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작년 1월 구매 후 잘 사용하고 있었습니다.
어제 컴퓨터를 키니까 윈도우 로딩 중에 그냥 멈추더라구요. 가운데 로딩 동그라미가 한바퀴도 안돌고 그냥 멈춥니다.
혼자서는 답이 없는 것 같아서 집 앞 가게에 가져가서 확인해봤는데 그래픽카드, ssd, 램 교체해보고 마지막으로 cpu 교체해보니 구동이 되었다고 합니다.
그래서 오늘 5900x cpu만 용산에 대원cts 가져가서 확인해보니 잘 구동 된다고 하더라구요.
그래서 다시 집에서 끼우고 써멀 바르고 구동해보니 다시 증상이 똑같이 나옵니다.
두어번 더 해봤는데 딱 한번 안전모드로 들어가져서 윈도우 바탕화면이 나왔다가 키보드 연결하고 시작버튼 누르는데 1분도 안되서 멈췄습니다.
ssd만 하나 더 사서 쓰고있구요. 팬 하나가 고장이나서 그것만 갈아끼우고 잘 사용하던 컴퓨터인데 갑자기 왜그러는지 모르겠네요.
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첫댓글 윈도우 재설치는 해보셨나요? 그게 가장 먼저일꺼 같습니다.. (부품때서 확인하는것 보다 증상이 이쪽에 더 가깝습니다 일단 바이오스가 정상적으로 실행되면요)
대원에서 태스트했다면 보통 문제가 없을탠데
쿨러 압력문제로 비슷한 증상이 생길 수 있고 보드는 교체 안해보신거같은데 보드 소켓 접촉 불량으로 비슷한 증상이 생길수있습니다
CPU는 대원측에서 확인하셨다니 하드웨어 불량은 아닐가능성이 크고
우선 윈도우 재설치 부터 해보신뒤
쿨러 압력 조절 + 보드 접점 불량등을 확인해보셔야될겁니다
usb로 부팅하면 메인보드 부팅 로고에서 멈춥니다. 제 기억으로는 컴퓨터 가게에 있는 usb로도 했었는데 메인보드 부팅 로고에서 안넘어가졌던 걸로 기억합니다.
쿨러 압력 조절과 보드 접점 불량 확인은 어떻게 하는것이 좋을까요? 집에 bw100이 있어서 알려주시는데로 확인 해보고 안되면 방문해서 as 받고싶습니다.
메모리와 CPU 소캣부분에 접점 부활재 좀 뿌려주시고
쿨러는 나사를 꽉 쪼이면 안됩니다 (그럼 오히려 CPU 접촉 불량확율이 증가함) 더불어 CPU 탈착할때 이미 CPU핀이 일부 미세하게 휘어 비슷한 문제가 발생하기도합니다
일단 라미나님은 저희측 무상 기간은 끝난터라 AS를 봐드릴순있는데 공임비와 부품을 제조사에 확인차 보네는 택배비 정도는 들어갑니다
평일 11-6시 (월-금) 사이에 언제나 문자나 전화한통 주시고 방문하시면되며 (빨간날은 쉽니다!)
증상을 설명해주시면 제가 매장에 없더라도 직원이 친절하게 처리해줄겁니다 (당일 처리는 불가 맡겨두고 가시면 저희측에서 부품하나하나 변경해가며 원인 찾고 용산에 택배 보넨뒤 수리된 제품을 받아 다시 조립합니다)
혹시나 다시 찾아가는건 불편하시다면 케이스박스 + 스티로폼(내부 충전제) 같이 들고오시면 처음받으실때 처럼 택배 포장해서 보네드리니 꼭 챙겨오시구요!