<blockquote data-ke-style="style3"><span style="color: #ee2323;">* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은<span style="color: #006dd7;"> <a style="color: #006dd7;" href="https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25" target="_blank" class="ke-link">고객센터 1:1문의</a></span>로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.</span><br><br><b>[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]</b><br><b>- Android(구글) 기기<br></b><span data-ke-size="size16"> · </span><span style="color: #333333;" data-ke-size="size16">[설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인</span><br><br><b>- iOS(애플) 기기<br></b><span style="color: #333333;" data-ke-size="size16"> · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인</span></blockquote><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>1. 발생 일시</b> : 5월16일쯤</p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><span data-ke-size="size16">2. 이용 환경(휴대 기기 / PC)</span></b><span data-ke-size="size16"> : note20</span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ef5369;" data-ke-size="size16">- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ef5369;" data-ke-size="size16">- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><span data-ke-size="size16">3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용</span></b><span data-ke-size="size16"> : 5월13일쯤에 접속할때는 a1계정(부계정)이 살아있엇는데 그 계정으로 로그인하니 새로운걸로 바꿔짐</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><span data-ke-size="size16">4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등)</span></b></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/aa275739077198825177ffc364a05454fee691b5" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/aa275739077198825177ffc364a05454fee691b5" data-origin-width="1080" data-origin-height="2400"></div><p style="text-align: left;"><span data-ke-size="size16">: 없어진 계정</span></p><p style="text-align: left;"> </p>
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첫댓글 인벤 같은 곳에 인자 공유 안했나요?
(트레이너 친구 번호 또는 24시간 이네 발급한 연습 파트너 번호,또는 계정 연동번호,카카오 연동 중 최소 1개가 있어야지 개정 확인이 되는것으로 암니다./또는 운영진이 서버 파일 뒤지며 노가다 해야 되요.......)
게스트계정은 카톡계정과 연동안하면 사라질 수도 있어요
계정 관련 문제는 보다 정확한 확인을 위해 고객센터 1:1 문의로 접수 부탁드립니다.
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