<p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/f928d60fece8bade16cbe94637451584ad2b7247' class="txc-image" /></p><p class="cafe-editor-text">미방 ( 저작권은 나 )<br /><br /><br />해당 글은 공익의 목적으로 작성된 글이며 사실로만 작성됨을 알림<br /><br /><br />폰으로 적는데 혹시나 문제있음 말해조 🤦‍♀️<br />글이 좀 길수도 있어. 편의상 반말로 적을께!<br />맘고생하는 나같은 친구들 많을거라 생각해 😥<br />댓글은 찬찬히 다 답해줄껭 궁금한것은 댓!!!<br /><br /><<<환불 불가능했던 것은 헬스장의 술수고 정상가 환불 같은건 법이랑 맞지않음>>><br /><br />사건의 시작<br /><br />1. 잦은 야근과 잘못된 식습관으로 몸이 둔해지고 살이 찌게 됨.<br />불편하다보니 음식보다는 운동을 해 건강을 되찾기로 하고<br />회사 근처 (서울 종로구) **짐을 등록하게 됨. <br />처음에는 피티를 받을 생각이 없었지만 트레이너의 영업으로 4월 중순쯤 첫 등록을 함. (1회단가 54,000원으로 18회 정도 등록함.)<br /><br />2. 6월 말 경 등록한 18회가 종료됨.<br />그후 꾸준히 운동을 하며 수업을 신경쓰는 모습에 6월 20일경 재등록을 결심함.<br />재등록 상담중 트레이너는 요요가 올수 있으니 길게보고 운동을 권유했고<br />50회를 등록하는게 어떠냐고 함. 작은돈이 아니기에 고민을 하고 결정한다 했음.<br /><br />3. 고민을 하니 혼자 운동법을 아직 모르는 나는 50회에 서비스4회를 받고 1회단가 55,000원 정도 잡아 50회를 등록하게 됨 (275만원)<br />6월 30일부터 시작하게 됨.<br /><br />4. 7월 8월 9월까지 무난히 수업을 받던 중<br />9월 15일 담당 트레이너는 '경영진이 바뀌었고, 본인이 한 수업 진행시 받는 수업료의 비율이 터무니없이 작아졌다고 말함. <br />예를 들어 한 수업시 본인은 몇천원 받게 받지 못한다 했고 <br />이거에 불응해서 계약서에 서명하지 않은 본인은 권고해직 당할거 같다고 함..<br />연말까지 등록한 난 어떻게 되냐는거냐고 물으니 환불받는 방법을 알려줄테니 기다리라고 함. <br />운동스케줄 관련으로 트레이너한테 연락이와도 환불방법이든 아무말이 없음<br />10월 4일 헬스장에 트레이너가 퇴사하는건 맞는건지 물어봄 <br />헬스장 직원 답변: 아직 본인들도 모르겠다고 함<br /><br />10월 7일 기다리다 못한 본인은 트레이너에게 전화로 어떻게 되냐물어봄<br /><br />나 : 샘~ 퇴사하는거 맞으세요? 저 환불 어떻게 되고 어떻게 해야되요? <br />트레이너 : 회원님 어떻게 되긴 뭘 어떻게 되요~ 제가 회원님한테 기다리라고 했죠~ 기다리지도 않고 운동도 안나오면서 환불 못받아요~<br />나 : 엥.. 저는 9월 중순에 처음 얘기 들었고 퇴사하신다는 10월 10일이 다가오는데 그만둬서 환불방법도 못받게되면 전 어떡해요?<br />연락도 없으시고 방법적인 부분 알려주신다했는데 설명은 해주셨나요?<br />트레이너 : 제가 기다리라고 했는데 다짜고짜 환불얘기하면 어떡하냐고요 연락이 없어도 기다리라구요~~ 회원님<br />나 : (더는 말이 안통한다..) 말이 없으니까 이렇게 얘기하는거잖아요<br />도와주신다했음 적어도 운동스케줄 물어볼때 충분히 얘기해줄 수 있는부분 아닌가요?<br />트레이너 : 그럼 알아서 하세요 계약서에 다 있으니~<br /><br />이렇게 통화종료했고 결국 본인퇴사때문에 벌어진일인데 저렇게 아무런말도 없이 안일한 태도가 빡친 나는 소비자보호원에 민원넣기로 다짐함.<br />그전에 잘풀수있진 않을까하는 마음에 헬스장에 전화해서 상황설명을 했고 환불을 요구함.<br /><br />피티매니저 : 회원님~ 이거 회원님이 해약하는거니 위약금은 발생하구여~~ 어쩔수가 없어여~~ 환불 원하시면<br />1회 수업당 정상단가가 110,000원에 수업횟수 계산해서 결제금에 위약금 빼고 환불되세여~ (ㄹㅇ 이말투 승질난 소비자를 놀리듯이 끝을 늘리며말함)<br />나 : 제가 해약을 하는건 맞지만 저랑운동하는 샘이 퇴사해서 운동을 이제 못하는거고 위약금까지야 알겠는데 정상가 환불이요..?<br />피티매니저 : 네~ 지금 275만원 50회 등록하셨고 1회당 나오는 금액은 순수결제가시고요~ 프로모션 등록은 환불시 정상가로 차감되세여~<br /><br />(통화하면서 계산기 두드려봄) 22회 × 110,000원 242만원 + 위약금 27만 5천원 계산해보니 환불액 55,000원 나옴ㅋㅋㅋㅋㅋ<br />심지어 수업 몇번더 받았으면 돈 뱉어낼뻔..<br /><br />나 : 아니 저기요 계산은 해보시고 말씀하시는거예요? 얘기하신대로 하면 저는 수업 28회가 남았음에도 받는 금액이 6만원이 안되요..;;<br />피티매니저 : 네 계약서에 다 나와있는 사항이세여~~~~<br /><br />태도도 그렇고 환불 못해준다는 설명 더 듣고싶지않다고 말함 <br />결국 전화통화 종료함<br /><br />10월 10일 소비자보호원 접수.<br />10월 25일 소비자보호원->사업체에 통보 및 사건 확인<br />10월 31일 사업체가 합의거부<br />소비자보호원은 강제성이 없어서 합의거부하면 사건종료 ..<br />하나 방법이 있긴한데 소속된 구청으로 올리는 방법이 있다고함!<br />그렇게 해달라고 함<br /><br />11월 6일 오전 소속된 구청에서 전화가 옴<br />11월 6일 이체내역 보내고 구청에서 업체 방문.<br />몇시간 후 헬스장 이사가 전화와서 죄송하고 환불받을 계좌 물어봄..<br />중간에 피티매니저 등 저랑 통화한 남직원 교육 똑바로 시켜달라고 하고 계좌 부르고 끊음 <<<<결국 환불>>>><br /><br />이번에 민원 넣으면서 본인때문인데 미안하다는 말 한마디없는 트레이너, 같은말만 반복하면서 계약서밖에 모르는 피티매니저때문에 환멸나고 열뻗침 ㅠㅠ 분명 이거때문에 고생하는 회원들 있을거라고 생각해! 나도 처음에 자료가 너무 없어서 민원 넣기까지 정보 엄청 찾아봤다 ㅠㅠ <br />궁금한건 댓글 적으면 상세히 알려줄게!!!!!!<br /><br />+ 추가!<br />환불은 소보원이랑 구청말로는 위약금은 소비자해지가 맞다고 나한테 물렷어<br />55,000 × 28회해서 126만원 받았어!!!!!!<br /><br />문제시 배진영 (19) 실물영접</p><p class="cafe-editor-text">첨부 : 소비자보호원 접수내용 / PT 진행서 / 소비자보호원 진행 / 구청 진행 / 이체내역</p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/dfb0869884c6790e950913c607c1e71752577e2c' class="txc-image" /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/f0104f65807d151ca2e945f28fad49428f8e378d' class="txc-image" /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/64b8cd750bbb0dba2ba828e58be51a98176df617' class="txc-image" /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/02fa2e5d123611836bb256df2d99e6a569847dec' class="txc-image" /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/321db551f0ec168fba08230019c08b3eb8c2fd74' class="txc-image" /></p>
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@겸민무 얷엉 카톡은 뒤는 무슨말인지모르겟어 ㅜ 24시간 변경 차감이 뭐야??
@겸민무 엥 연락없어노쿠 뭔 당연히얌 ㅠ 너잘못아니당 ㅋㅋㅋㅋ
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비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.18.11.07 00:51
와 존나웃기네 22회수업남앗는데 55000원밖에못돌려받는계산을 들이밀면서 그렇게뻔뻔해? 대가리에 뭐가찬겨?
ㄱㅆ 못되쳐먹었어 나쁜것만 배워서 들이밀더라
하 지난 두달동안 환불때문에 밤잠도 못자고...
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비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.18.11.07 00:51
@나말고 뭐가 완벽하지? 피티매니저 트레이너 다 불친절했어 ((내기준)) 지인이 등록한다고 하면 뜯어말릴겨
환불 받아서 천만다행이다 진심ㅠㅠ
진짜 pt는 많이 끊는거 절대 비추함❌❌
나는 pt 36회 끊었는데 트레이너 3번 바뀜 ㅋㅋ미친
담당 트레이너랑 안맞을수도 있고 나처럼 계속 바뀔 수도 있어 이래도 환불 저따구로 해주니까 할인해준다고 절대 많이 끊지마
헐 ㅜㅜ 나 예전에 이백만윈 떼먹혔는데ㅜㅜ 글 안지워줄수있어??도움된디ㅜㅜ
응 안지울게!
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한달안됫어!
@천과장님 엥? 소보원에접수언제햇는데? 사업자잠수타도 그거연락닿게하는게 소보원몫인데
혹시 폐업햇대?
@천과장님 그럼그거에순응못하겟다구 윗선으로올려달라해 가능한걸로알고잇다구하면서
@천과장님 이상하다ㅠㅠ 그뭐징 폐업은아니야?
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.19.01.29 16:02
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헐 ㅜㅠ혹시 어떻게됐오?? 난 오늘 접수됐는데.. ㅠㅠ
피티 환불 진짜 악질이구나...나도 피해보고 이리저리 정보 찾다가 왔어 너무 힘들었는데 ㅠㅠ 좋은 정보 고마워