리더서현, "내일 저희동네 삼성서비스센터 가서 꼭! 햅틱2 받아내고 말거에요"

[리더서현]

현재 삼성전자의 'anycall' 휴대폰을 쓰고 있는 리더서현군이 성질이 뻗쳤다.

그 이유는 '잦은 잔고장' 과 '서비스센터 직원들의 응대태도' 때문이다.

여태까지 리더서현군은 삼성전자의 애니콜 휴대폰을 3대를 사용해봤지만, 이렇게 막장인 핸드폰은 두번째라고 했다.

첫번째 쓰던 모델은 SPH-V9150 이였다. 그러나 이 모델은 잔고장이 없었다.

다만, 통신사 약정기간 2년을 못미친 약정기간 4개월을 남겨두고 LCD가 나간것만 빼고 말이다.

그런데, 문제는 다음 모델부터였다. 두번째 휴대폰은 SPH-B8250 이였다.

이 모델은 외관상으론 전혀 문제가 없어보였다. 물론 디피용이라 어머니께서 싸게 구입했지만 말이다.

그러나 사용한지 한달도 채 안돼서 충전이 안되는가 하면 DMB수신율은 형편도 없고, DMB메뉴 진입시 재부팅 현상이 수 도 없이 일어났었다.

이 때도 어지간히 성질이 뻗쳐서 햅틱2로 보상받으려 했으나 센터측에선 안하무인으로 직원이 계속 A/S를 해주는거로 무마시켰다.

이 모델(SPH-B8250)로만 센터에 방문한 회수도 무려 '6~8번' 이다.

그리고 휴대폰 요금 사고가 나면서 휴대폰을 못쓰게 되자, 할머님께서 새로 해주시면서 기존에 쓰던 골드번호를 과감히 버리고 KTF로 신규개통 했다.

KTF로 신규 개통한 모델이 바로 지금 쓰고 있는 세번째 휴대폰, SPH-W4700 이다.

그런데, 이 모델의 경우는 신제품으로 구입하였고 그것도 할머님이 배드민턴 운동회에서 아는 지인분의 며느리분에게서 구입한것이다.

그럼에도 불구, 잔고장은 끊이질 않았다.

불과 1주전만 해도 아침까지 인식과 작동이 잘 되던 외장메모리가 그것도 "삼성전자서비스센터"  앞에서 인식 불량과 함께 휴대폰이 버벅이지 않던가!

황당했다. 막막했다... 데이터? 날려먹었다. 백업? 그런거 생각 못했다. 아니, 생각 할 여유가 없었다.

그것도 모자라 영상통화 종료후 재부팅 현상이 있지 않은가 하면, 카메라 단축키가 다른키들보다 유난히 뻑뻑해서 3~4일전 센터내방해서 수리 하였음에도 불구 뻑뻑한 현상이 재발하였다.

리더서현군은 "이젠 더이상 삼성의 수리서비스를 못믿는다. 차라리 햅틱2로 보상받고 끝내는게 좋지 않은가? 센터 직원들도 편하고 말이야!!" 라고 울분을 토했다.

그리고, 리더서현군은 마지막으로 이렇게 전했다.

"이거 뭐 사람 인내심 테스트 하는거야? 두고보자, 꼭 햅틱2 받아낸다!!  기다려라, 삼성."

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뉴스 기사 형식으로 한번 작성해봤습니다 ㅋㅋ

내일 학교끝나고 진짜 삼성전자서비스센터 내방 해서 꼭!!!! 햅틱2로 보상 받아올겁니다.

수리 받으라고 하면 진짜, 정말로 저희동네 센터를 뒤집어 엎어놀꺼에요 정말..

그만큼 참고 또 참았다는거겠죠? 에효;;

[리더서현]

내용추가 : 저도 몰랐었는데 삼성전자 애니콜 제품교환/환불시 산정 기준이 있군요. 제가 현재 휴대폰 1년도 안됐고 몇달 된거니깐 충분히 다 받네요. http://blog.naver.com/isdnnet/130045598273 << 보시면 이해 가십니다^^

[눈물탱구]

꼭 받아내시길^^ㅋㅋ

[리더서현]

응원 감사드립니다 ^^ 승리해서 꼭 햅틱2 대려 오겠심다~ ㅋㅋ

[꽃보다태니]

구입한 날짜가 아니라 핸드폰 일련번호 적혀있는 쪽에 적힌 제조년월일 기준으로 6개월 이내면 보상 가능할꺼에여..ㅎㅎ..화이팅~!

[리더서현]

구입한 날짜 기준 맞습니다~;; 그건 배터리 얘기가 아닌가요? 그리고 1년 이하이니 "100% 환불 가능" 합니다~ 아무튼 감사드립니다~!!

[꽃보다태니]

맞네여..ㅎㅎ..구입후 1년이내~밧데리는 6개월이내~동일원인으로 3회고장까지는 무상수리~동일원인으로 4회고장시나 서로다른 원인으로 5회이상 고장발생시 제품 교환 또는 환급~ㅎㅎ 영수증 필히지참해가셔서 건투를 빕니다~ㅋㅋ

[리더서현]

감사합니다~ 영수증 없어도 되요 ㅋㅋ 핸드폰 개통일이 즉 구입일이니깐 ㅎㅎ 그건 핸드폰 메뉴에서 확인할수 있어요 ㅋㅋ 일명 비밀모드 들어가서 ㄲㄲ

[꽃보다SunTiF]

우리누나도 애니콜폰 사용하는데 계속 고장나서 계속 A/S센터 왔다갔다 해요 걍 LG꺼쓰셔요 CYON~

[리더서현]

LG 싸이언은 제 Style이 아니라서 ㅎㅎ;; 햅틱은 잔고장 나는거 못봤거든요 ㅎㅎ; 글구 애니콜만 3대째 스다보니 애니콜만 익숙해서요;;

[gee탱구]

좋은소식 기대할깨요 ㅎ

[리더서현]

감사합니다, 승리를 기원해주세요 ㅎㅎ

[너만을위해서]

처음에 진짜 기사인줄... 제껀 애니콜인데 4년이 다되가도록 고장이안나네요 ㅠㅠㅠㅠ

[리더서현]

기사라면 설마 저렇게 브랜드 명 까지 상세하게 나왔을까요 ㅋㅋㅋ;; 그저 부러울뿐-_-