ISO 9001 인증을 취득하기 위한 가장 중요한 사항 :
조직 내에서 품질 관리 체계를 구현하고 이를 지속적으로 개선하는 것입니다. 이를 위해 다음과 같은 요소들을 고려해야 합니다:
1. 조직의 품질 정책 및 목표 설정: 조직은 품질 정책과 목표를 명확히 정의하고 이를 모든 직원에게 알리고 이행할 수 있도록 해야 합니다.
2. 문서화된 프로세스 및 절차: 품질 관리 체계에 필요한 모든 프로세스와 절차를 문서화하고 이를 전체 조직에게 이해시키고 준수하도록 해야 합니다.
3. 자원 할당: 필요한 인력, 장비, 시설 등의 자원을 제공하여 품질 관리 체계를 운영할 수 있도록 해야 합니다.
4. 내부 감사 및 검토: 정기적으로 내부 감사와 관리 검토를 수행하여 품질 관리 체계의 효과성을 확인하고 개선할 수 있도록 해야 합니다.
5. 고객 요구사항 충족: 고객 요구사항을 이해하고 이를 충족시키기 위한 프로세스와 절차를 수립하고 이를 실천해야 합니다.
6. 지속적인 개선: 품질 관리 체계를 지속적으로 개선하기 위한 노력을 기울여야 합니다. 이를 위해 문제점 식별, 근본 원인 분석, 개선 조치 계획 수립 등의 활동이 필요합니다.
7. 교육 및 훈련: 조직 내 모든 구성원에게 품질 관리 체계에 대한 이해와 이행 방법을 교육하고 필요한 경우 훈련을 제공해야 합니다.