해킹으로 인해 ID가 활동중지 당한 경우 스팸글의 패턴에 따라 12월13일부터 두 가지 방법으로 복구 됩니다.
활동중지시 본인의 닉네임이 Black list 게시판에 없는 경우 1번의 방법으로 3일 후 자동으로 복구됩니다.
본인의 닉네임이 Black list 게시판에 있는 경우 카페지기 메일로 아래 2번의 아이디 복구 방법을 따라 해킹 증빙 자료를 보내주시면 됩니다.
1.
2017년 8월부터 시작되어 현재까지 지속되고 있는 스팸글에 대한 활동중지 처리는
12월 13일부터 다음 카페 관리 시스템 '금칙어 설정'으로 자동 필터링하여 아이디 3일 활동중지, 이후 자동 등급 복구됩니다.
활동중지 이후 자동으로 등급 복구가 되므로, 해킹으로 활동중지 된다면 3일이 지난 뒤 소울드레서 재이용이 가능합니다.
개개인의 아이디를 다음 시스템 상에서 일괄 복구해주므로, 운영진이 따로 등급 복구를 해드리지 않습니다.
최소 3일간의 소울드레서 이용이 불가하기에, 회원 여러분께서는 혹시나 모를 피해를 당하지 않도록 비밀번호 변경에 각별히 신경써주시기 바랍니다.
2.
아이디가 해킹을 당해 소울드레서에 스팸글을 올려 활동중지 처리가 된 경우, 필요 증거들을 운영진 메일
(souldresser08@daum.net)로 보내주셔야 복구가 가능합니다.
해킹으로 인한 페널티 복구를 위해서는 두 가지 기록을 제출하셔야 합니다.
1. 해킹 IP 를 포함한 자신의 로그인 기록
2. 소드 외 타 카페에서 해킹으로 인한 페널티를 받은 기록
1. 해킹 IP를 포함한 자신의 로그인 기록
Daum ID 의 로그인 기록은 Daum 메인 화면의 닉네임 옆 내 정보 - 로그인 기록에서 확인가능합니다.
1) 해킹 당한 시각과 IP 주소를 본인이 입증하여야 합니다. 운영자는 해킹 시점과 문제의 글(ex.스팸 등)이 올라온 시각을 알려주지 않습니다.
2) 최근 7일 간의 IP 기록까지 제출하여야 합니다. 지목하신 IP 주소가 7일 안에 접속한 적이 있을 경우, 아이디 공유로 간주하고 복구해드리지 않습니다.
3) 모바일, PC 로그인 기록 함께 보내주셔야 하며 본인의 기록이라는 것을 확인할 수 있도록 본인의 닉네임으로 로그인된 화면까지 동시에 다 보이게 캡쳐되어야 합니다.
복구 메일은 소드에 가입되었던 당시 ID로 보내셔야 하며, Daum 닉네임이 화면에 캡쳐된 닉네임과 동일해야 합니다.
2. 소드 外 타 카페에서 해킹으로 인한 페널티를 받은 기록
타 카페에서 강퇴, 활동중지 등 해킹으로 인해 페널티를 받은 기록을 스크린샷(캡쳐)으로 제출하십시오.
복구는 1번과 2번의 증거물을 모두 제출하시는 회원분들에 한해 운영진 회의 후 복구되며, 한 가지라도 누락될 경우 복구되지 않을 수 있습니다.
이 외에도 해킹임을 입증할 추가적인 자료가 있다면 신속한 처리에 도움이 되니 제출 바랍니다.