출처 : https://www.instiz.net/name/55765847
나는 소리 빡빡지르는 진상손님이 오히려 나은듯
소리라도 빡빡 지르면 같이 언성 높일수야 있고좀 달래드리면 괜찮아짐근데 말투만 조곤조곤하고 큰소리만 안내면 진상이 아니라고 생각하는 사람들이 있음 무리한 요구, 안되는거 해달라그러
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ㅇㄱㄹㅇ 인게 꼽주는 말투쓰면서 소리 안지르고 욕안쓰니까자기는 진상 아니라고 생각하는 손님 만나면개 스트레스 받음 소리지르는 진상은 진상같아보이는데진상 아닌척 수동공격으로 꼽주는 손님은제3자가 보기엔 직원이 이상해보임그런말도 있잖아 직원이 기분나쁘게 했으니 저러겠지이런말진짜 아무것도 아니고 갑자기 트집잡아서 시비건다고요 아무리 이말해도 제3자에겐 같은 손님 입장이니 손님입장으로비라보게 됨 그래서 요즘 진상들 많이 쓰는 화법이수동공격으로 직원 꼽준후 불친절하다로 공격하는 방법근데 제일 흥미로운건 남직원한테는 예민하지 않아^^아 물론 소리도 안지르더라 ^^
첫댓글 30대한테 전화로 조곤조곤 욕먹은적이한두번이아니다
아 ㄹㅇ 직원이 먼저 기분나쁘게 했겠지 << 아니라고요…. 친절하게 응대해도 진상짓 한다고요….
아니 원하는게 있으면 딱 말하던지 빙빙 돌려가지고 말하면서 나는 진상아냐 이러고...
내가 지 맘을 알아주길 원하는거…제일 피곤해ㅎ말을 하라고
우리회사는 요즘 저런 고객들 경고 몇번하고 통화 종료할수있게함...자주 저러면 번호 차단하고 (콜센터임)
어떤직종 콜센터야??!
@벽깨기,뭘말하고자하는지,시산가액 증권! 업무랑 관련없는걸로 꼬투리잡으면 전화끊을수있음
소리 지르면 차라리 주변 사람들이 다같이 손님을 이상허게러도 보지……꼽주는 사람중에ㅜ인터넷에 후기ㅜ남기는 사람들 존많일듯…. 요듬 후기들 보면 ㅇㅇ시간대ㅜ알바생 별로다 이렇게 구체적으로 뭐라 해뒀더라
하 글고 개빡치는것중 하나가 맘에 안들면 맘에 안든다고하면되는데 직원한테 이게 괜찮아보이세요? 이게 맞는거에요? 이 ㅈㄹ...
친구 식당하는데 차라리 엄빠뻘 진상들이 낫대 그냥 그때 풀어주면 되는데 우리 또래 진상들은 정신적으로 아주 깔아뭉길라 한다면서ㅠㅠ
젊줌마들.. 이해못하세요~? 안들리세요~? 이런식으로 말하는거 뒤에서 듣는데도 개빡치더라
젊은진상들 심함. 아니 일 졸면서 하시는거 아닌거 아는데 ㅋ 업무수행능력이 좀 안좋으신거같아서요~ 이런식으류 말함. 보며면 자기가 규정에 안되는 거 신청해놓고 걍 깎아내리랴고ㅜ하더라 ㅋㅋ
차라리 앞에서 얘기를 해줘. 앞에서는 괜찮아요 그러고 뒤에서 컴플레인 걸고 sns에 올려서 이슈화하고 그러던데… 매장내에서 끝낼일인데 더 크게 만드는듯.
ㅅㅂ 저사람이더나음서비스직인데 지 의견 말 안해놓고 고객맞춤서비스를 못한다 ㅇㅈㄹ로 인사고과 존나 최악 줌 뒤에서
소리지르고 하는 사람들은 당장 할말다하고 스트레스 풀었으니까 뒤에서 본사 컴플레인 이런거 잘 안검 조용히 수동공격하는 사람들은 자기가 잘못해놓고도 죠죠 거리면서 본사에 컴플레인 검
첫댓글 30대한테 전화로 조곤조곤 욕먹은적이한두번이아니다
아 ㄹㅇ 직원이 먼저 기분나쁘게 했겠지 << 아니라고요…. 친절하게 응대해도 진상짓 한다고요….
아니 원하는게 있으면 딱 말하던지 빙빙 돌려가지고 말하면서 나는 진상아냐 이러고...
내가 지 맘을 알아주길 원하는거…제일 피곤해ㅎ말을 하라고
우리회사는 요즘 저런 고객들 경고 몇번하고 통화 종료할수있게함...자주 저러면 번호 차단하고 (콜센터임)
어떤직종 콜센터야??!
@벽깨기,뭘말하고자하는지,시산가액 증권! 업무랑 관련없는걸로 꼬투리잡으면 전화끊을수있음
소리 지르면 차라리 주변 사람들이 다같이 손님을 이상허게러도 보지……
꼽주는 사람중에ㅜ인터넷에 후기ㅜ남기는 사람들 존많일듯…. 요듬 후기들 보면 ㅇㅇ시간대ㅜ알바생 별로다 이렇게 구체적으로 뭐라 해뒀더라
하 글고 개빡치는것중 하나가 맘에 안들면 맘에 안든다고하면되는데 직원한테 이게 괜찮아보이세요? 이게 맞는거에요? 이 ㅈㄹ...
친구 식당하는데 차라리 엄빠뻘 진상들이 낫대 그냥 그때 풀어주면 되는데 우리 또래 진상들은 정신적으로 아주 깔아뭉길라 한다면서ㅠㅠ
젊줌마들.. 이해못하세요~? 안들리세요~? 이런식으로 말하는거 뒤에서 듣는데도 개빡치더라
젊은진상들 심함. 아니 일 졸면서 하시는거 아닌거 아는데 ㅋ 업무수행능력이 좀 안좋으신거같아서요~ 이런식으류 말함. 보며면 자기가 규정에 안되는 거 신청해놓고 걍 깎아내리랴고ㅜ하더라 ㅋㅋ
차라리 앞에서 얘기를 해줘. 앞에서는 괜찮아요 그러고 뒤에서 컴플레인 걸고 sns에 올려서 이슈화하고 그러던데… 매장내에서 끝낼일인데 더 크게 만드는듯.
ㅅㅂ 저사람이더나음
서비스직인데 지 의견 말 안해놓고
고객맞춤서비스를 못한다 ㅇㅈㄹ로 인사고과 존나 최악 줌 뒤에서
소리지르고 하는 사람들은 당장 할말다하고 스트레스 풀었으니까 뒤에서 본사 컴플레인 이런거 잘 안검 조용히 수동공격하는 사람들은 자기가 잘못해놓고도 죠죠 거리면서 본사에 컴플레인 검