(1) Security (보안)
CIO는 기술, 정책, 인력을 통합한 접근법을 도입해야 하고, 기업보호에 대해 보다 포괄적인 견지에서 보안 위험 및 규제 준수 문제 고려 필요
(2) Data management (데이터 관리)
하드웨어 용량 및 자원 누수 문제에 효과적으로 대처하기 위해 마스터 데이터 관리 및 스토리지 관리 환경 구축 필요
(3) Business analytics (비즈니스 분석)
의사결정을 개선하고 새로운 비즈니스 기회를 포착하며, 비용 절감 효과를 극대화하고 비효율적인 요소를 간파할 수 있는 분석 기술의 능력 때문에 중요성 증대
(4) Mobility (이동성)
신기술을 수용하는 한편, 사용자 선호도, 생산성, 기업 보안, 규제 준수 간의 균형을 유지할 수 있는 전략 개발 필요
(5) Data centre transformation (데이터센터 혁신)
2011년 클라우드 컴퓨팅 시대가 IT 서비스 공급 방식에 변화를 줌으로써 기업이 복잡한 대규모 데이터센터의 구축 및 운영 가치를 제고할 것으로 전망
(6) Cloud services (클라우드 서비스)
2011년에도 클라우드 컴퓨팅은 지속적으로 성장할 것으로 예상
(7) Collaboration (협업)
업무 방식 변화에 대처하기 위해 지시와 통제를 바탕으로 한 전통적 위계 구조에서 협업과 팀워크를 강조하는 구조로 전환할 필요
(8) Sustainability (지속 가능성)
2011년에는 기업들이 보다 환경 친화적인 방법으로 작업할 수 있는 기회가 찾아올 것으로 예상
(9) IT financial management (IT 재정 관리)
재무 건정성에 관심을 기울이고 보다 나은 IT 재정 관리 방식을 도입하여 IT 부서의 역량을 개선하고 비즈니스 투자 가치를 입증
(10) Context-aware computing (상황 인식 컴퓨팅)
비즈니스 프로세스 자동화 및 생산성 향상 측면에서 중요한 역할을 하는 기계화, 계측 및 무선 기술에 관심 필요