아스트로 팬클럽 관련 문의처 및 팬레터 수령 주소 / 선물 서포트 관련 안내 (230111ver.)

[판타지오]

안녕하세요.

아스트로 팬클럽 담당자입니다.

아스트로를 위해 정성스럽게 준비해 주시는 아로하 여러분께 감사드리며,

기념일(생일, 데뷔일) 선물 및 팬레터를 제외한 모든 선물 서포트는 진행하지 않습니다.

(*드라마/뮤지컬, 연극 등 현장 서포트의 경우, 사전 신청 공지가 올라오는 건만 서포트 신청이 가능합니다. 공지 업로드 전, 사전 신청은 인정되지 않습니다.)

이에 따라 팬레터를 제외한 모든 선물 서포트는 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리되므로 이 점 참고 부탁드립니다.

이후 아스트로 팬클럽 관련 문의처 및 팬레터 수령 주소 안내드립니다.

자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

---

▶ 아스트로 팬클럽 관련 문의처

Email : fantagiofanclub@kakao.com

* 팬클럽 관련 모든 문의사항은 Email을 이용해 주시기 바랍니다.

* 판타지오 본사로 걸려오는 문의전화는 응대하지 않습니다.

▶ 아스트로 팬레터 수령 주소지 안내

서울시 강남구 삼성로 648 2층 아스트로 ○○○앞

- 전달 받을 멤버 이름을 반드시 기재하여 보내주시기 바랍니다.

---

▶ 기념일(생일, 데뷔일) 선물 서포트 신청 기간

- 기념일 기준 2주 전부터 3일 전 오후 1시까지

Ex) 아스트로 데뷔 기념일 서포트 신청 일정 : 2월 9일 00시부터 2월 20일 오후 1시까지

▶ 기념일(생일, 데뷔일) 선물 서포트 신청 양식

아래 양식에 맞춰 작성한 후 fantagiofanclub@kakao.com 으로 메일 발송

*이전 팬클럽 메일로 발송하실 경우, 신청이 누락 될 수 있으니 반드시 위 메일로 발송 부탁드립니다.

- 제목 : [멤버 이름] 선물 발송 희망 날짜_스케줄명_대표명(대표자이름)

Ex) [진진] 210315_진진생일_아스트로(박진우)

- 내용 :

* 단체명 / 개인 (개인 이름 기재) :

* 신청 대표자명 : 

* 신청 대표자 연락처 : 

* 희망하는 선물 발송 일정 (퀵 발송 일정 및 시간) :

* 선물 물품 : 

(상세히 기재 부탁드리며, 신청서에 없는 물품은 전달 불가합니다.)

▶ 기념일(생일, 데뷔일) 선물 서포트 신청 안내사항

- 사전에 협의된 기념일 (생일, 데뷔일) 선물을 제외한 모든 선물 서포트는 수령하지 않으니 이 점 양해 부탁드립니다.

(발렌타인데이, 화이트데이 등은 기념일 서포트 일정에 포함되지 않습니다.)

- 선물 서포트 신청은 메일로만 접수되며, 담당자와 사전 논의되지 않은 선물 서포트 발송 시 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리됩니다.

- 선물 서포트 신청은 기념일 기준 2주 전 00시부터 3일 전 오후 1시까지 완료해 주시기 바라며, 당일 신청은 받지 않습니다.

- 선물 서포트 신청 양식에 어긋나는 경우, 확인이 어려울 수 있으므로 양식에 맞춰 메일 발송 부탁드립니다.

- 선물 서포트 물품 수령 시 사전 신청된 물품과 상이할 경우 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리될 수 있으며, 이에 대한 불이익은 책임지지 않습니다.

- 선물 서포트 물품의 경우 일정 조율 후 우편, 택배, 퀵 배송으로만 전달 가능하며, 직접 방문을 통한 전달은 불가합니다.

- 주말 및 공휴일에는 퀵 수령이 불가합니다. (기념일이 주말인 경우, 평일 발송으로 부탁드립니다.)

- 협의 후 발송된 선물 서포트 물품이 아닌 편지에 개인 선물을 동봉하거나 선물을 발송하시는 경우 해당 선물은 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리됩니다.

- 착불 발송 및 EMS 세관 비용 발생 시 일괄 반송 혹은 무통보 폐기 처리됩니다.

- 현금화 및 변질의 우려가 있는 물품(유통기간이 짧은 음식류, 약품류 등) 등은 선물 서포트 진행이 불가할 수 있으므로 이 점 양해 부탁드립니다.

- 팬클럽 담당자가 아닌 기타 경로 (매니지먼트, 회사 관계자, 방송국 관계자 등)를 통한 선물 서포트는 전달 불가합니다.

- 모든 선물 서포트 진행 시 팬클럽 담당자 혹은 회사 관계자를 통한 인증 및 사인 등을 요구할 수 없습니다.

- 위의 안내 사항이 지켜지지 않을 경우 이후 해당 팀의 선물 서포트는 신청/접수되지 않습니다.

---

감사합니다.