독일 카드 결제 실패가 남아 있습니다 - 쇼핑할 때 고려해야 할 사항

[이매진]

독일 카드 결제 실패가 남아 있습니다 - 쇼핑할 때 고려해야 할 사항

https://www.focus.de/finanzen/news/tausende-laeden-betroffen-ausfaelle-bei-kartenzahlung-bleiben-was-sie-jetzt-beim-einkaufen-beachten-muessen_id_107408291.html

베이커리에서, 백화점에서, Netto 또는 Edeka에서 - 화요일 저녁부터 소비자들은 많은 곳에서 더 이상 카드로 지불할 수 없습니다. 제조업체에서 솔루션을 개발 중이지만 며칠이 소요됩니다. FOCUS Online은 쇼핑할 때 고려해야 할 사항과 해야 할 일을 알려줍니다.

"카드 결제 불가": 여러 상점 에서 며칠 동안 카드 결제 문제를 보고 했습니다. 복잡한 소프트웨어 오류가 있기 때문에 극단적인 경우 솔루션에 며칠이 걸릴 수 있습니다.

어디에서 카드로 결제할 수 있으며 문제가 얼마나 오래 지속됩니까? FOCUS Online이 답을 제공합니다.

며칠 동안 카드 결제 실패가 발생한 이유는 무엇입니까?

주로 카드 리더 유형 Verifone H5000의 모델에 영향을 미치는 복잡한 소프트웨어 오류가 있습니다.

분명히 장치는 거래를 완료하기 위해 이동 통신사에 연결할 수 없습니다. 두 번 시도하면 자동으로 "승인되지 않음"으로 간주됩니다. "X" 표시가 나타납니다. 예약이 이루어지지 않아 결제가 완료되지 않습니다.

고객이 알아야 할 사항: 장치가 작동하지 않으면 일반적으로 계정에서 아무 것도 인출되지 않습니다. 은행 거래 명세서를 살펴보는 것이 여전히 도움이 됩니다.

제조업체 Verifone의 다른 장치를 사용하면 장치가 첫 번째 시도에서 네트워크 사업자에 연결할 수 없는 경우가 많기 때문에 카드 결제 거래에 훨씬 더 오랜 시간이 걸립니다. 연결은 두 번째 시도에서만 설정됩니다.

Verifone은 금요일 오후에 업데이트를 배포하기 시작했습니다. 이를 위해 이전 장치를 "수동으로" 준비해야 합니다.

지점 관리자는 첫 번째 정전 이후 수요일 일찍 대응했으며 직원들에게 금전 등록기를 다시 시작하도록 명령했습니다. 원하는 효과가 발생하지 않았습니다. Giro, 신용 카드 및 기타 은행 카드는 격리된 오류 메시지를 발생시켰고 개별적인 경우 전체 체크아웃 시스템을 마비시켰습니다. 결과적으로 영향을 받는 독자는 꺼졌습니다. 그 이후로 고객들은 현금으로만 결제할 수 있었습니다.

모든 철물점, 약국, 할인점 및 슈퍼마켓이 영향을 받습니까?

아니요

Netto Marken-Discount, Edeka, Rossmann, Aldi Nord, V-Markt 및 일부 Globus 및 Kaufland 상점의 상점과 전체 지점 의 개별 금전 등록 기가 영향을 받습니다.

영향을 받는 지점에서 모든 금전 등록기가 동시에 마비되는 것은 아닙니다. 소매업체는 종종 여러 카드 판독기를 사용합니다. 예를 들어 Netto Marken-Discount에서는 셀프 서비스 계산대에서 카드로 지불하는 것이 제한 없이 작동합니다.

그러나 정전의 영향을 받지 않는 회사도 있습니다. 여기에는 Aldi Süd, Lidl, Rewe 및 Penny가 포함됩니다. 그 이유는 상점에서 H5000 모델조차 사용하지 않기 때문입니다.

주말에는 패션 매장에서도 고립된 문제가 발생했다. 예를 들어 일부 소매점에서는 고객이 지로(이전 EC) 카드로 결제할 수 없었지만 신용 카드로 결제할 수 있었습니다. 문제가 지속됩니다. 레스토랑, 미용실, 네일 살롱, 도서관, 부티크, 주유소에서도 문제가 발생하는 고립된 사례가 있습니다.

문제가 빨리 해결됩니까?

완전히 불분명합니다.

FOCUS Online에서 배웠듯이 기술적 오류는 복잡합니다.

미국 제조업체 Verifone은 목요일 저녁 언론 문의에만 응답했습니다. 기술자는 가능한 한 빨리 문제를 해결해야 합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 월요일에 추가 성명이 발표될 예정입니다.

독일의 주요 결제 서비스 제공업체는 빠른 솔루션을 믿지 않습니다. Payone은 문제를 신속하게 제어하는 ​​데 필요한 "수동 개입"에 대해 말하고 경쟁업체인 Concardis는 장치 교체에 대해서도 직접적으로 말합니다. 적절한 딜러가 지원됩니다.

분명히 소매 업계는 이미 이를 시작하고 있습니다. Rossmann 직원은 금요일 아침에 다음과 같이 보고했습니다. "우리 기기는 수요일 저녁에 교체되었습니다. 그 이후로 모든 것이 작동했습니다.” 그리고 Aldi Nord 지점은 금요일에 “체크아웃 시 기기가 변경되었으며 체크아웃 3에서 다시 카드 결제가 가능합니다.”라고 말했습니다.

얼마나 많은 매장이 영향을 받습니까?

Verifone H5000 리더는 독일 소매점에서 가장 인기 있고 가장 많이 사용되는 세 가지 모델 중 하나입니다. 표준 버전은 다음과 같습니다.

베리폰 Verifone 카탈로그에서. 이 장치에 관한 것입니다.

구체적인 수치는 없습니다. 수천 개의 기업이 정전으로 영향을 받을 것으로 예상됩니다.

지금 쇼핑하기 전에 무엇을 알아야 합니까?

앞으로 며칠 동안은 쇼핑을 갈 때 현금을 가지고 가십시오. ATM은 정전의 영향을 받지 않습니다. 일반적인 규칙은 다음과 같습니다. 카드 오류로 인해 ATM에서 많은 러시가 발생합니다. 고용주가 급여와 임금을 지불하기 때문에 이것은 앞으로 며칠 동안 심화될 것입니다. 그래서 더 긴 대기열이 있을 수 있습니다. 

FOCUS Online은 다음과 같이 조언합니다. Aldi Süd, Lidl, Rewe 및 Penny에서는 귀하의 은행 계좌에서 최대 200유로를 무료로 인출할 수 있습니다. 나중에 미용실에 가고 싶은데 거기에서 카드로 결제할 수 없는 경우에 유용합니다.

이상적으로는 구매를 위해 계산한 만큼의 현금을 가지고 다니십시오.

따라서 주간 쇼핑에서 중요한 식료품, 음료 및 약국 품목을 모두 가져갈 수 있습니다. 지점에서 카드결제가 가능한지 적시에 알아보세요. 입구에 있는 공지사항과 지점에 있는 공지사항을 확인하세요.

FOCUS Online과 최고의 당좌예금 비교(디스플레이)

당좌 계정 비교 2022: 최고의 계정 찾기

• 주제에 대한 읽기: 지불 및 인출 - EC 카드가 작동하지 않음 - 그 이유가 될 수 있음

지점에서 카드 결제가 가능한지 어떻게 알 수 있나요?

해당 업체는 원칙적으로 입구에 있는 안내문과 전광판을 통해 카드결제 가능 여부를 안내하고 있다. 현금이 있는 경우 "당사에서는 카드 결제가 불가능합니다"를 읽으십시오. 많은 경우 발표도 있습니다.

뮌헨 의 Edeka 지점에서는 수요일과 주말에 이렇게 말했습니다. “고객 여러분, 현재 우리 지점에서는 카드 결제가 불가능하다는 점을 알려드립니다. 고객 여러분의 양해 부탁드립니다.” 고객은 계산대에서 해당 정보 게시판도 찾을 수 있습니다.

예를 들어 다음과 같습니다.

콘스탄티노스 미티스 / 부르다 포워드 Netto Marken-Discount 지점에서 금요일에 "EC 카드 결제가 불가능합니다."라고 말했습니다.

 카드로 구매 금액을 지불할 수 없으면 어떻게 됩니까?

그런 다음 현금으로 구매 비용을 지불해야 합니다. 돈이 충분하지 않은 경우 구매는 상점에 남아 있어야 합니다.

순전히 법적 관점에서 슈퍼마켓과 소비자 간의 판매 계약은 계산대에서만 체결됩니다. 카드결제가 되지 않고 고객에게 현금이 없을 경우 구매계약이 성립되지 않은 것으로 간주합니다. 그런 다음 상품은 지점에 남아 있어야 합니다.

기본적으로 딜러는 신분증을 보증금으로 보관할 수 없습니다.

독일 소매업체에 카드 오류는 무엇을 의미합니까?

독일 소매업의 최악의 시나리오입니다.

정전의 영향을 받는 사람들은 현금만 받을 수 있으므로 고객을 잃고 더 높은 비용을 감수해야 합니다. 영향을 받는 회사는 이제 손해 배상 청구를 주장할 수 있습니다. 

독일 고객의 대다수는 카드, 스마트폰 또는 스마트워치로 결제합니다. 현금이 없어 쇼핑을 할 수 없다면 경쟁에 가거나 충동 구매를 하지 마십시오. 뮌헨에 있는 dm 지점은 금요일에 거의 10% 가까이 판매를 예약했다고 합니다.

현금 잔고가 높다는 것은 판매자에게 더 높은 비용을 의미하기도 합니다. 그러면 송금 회사와 은행은 더 높은 수수료를 부과합니다.

계산대에 남은 음식도 비싸다. 기업은 제품을 신속하게 진열대에 올려놓아야 합니다. 장기간 콜드체인이 중단된 상태에서 냉동식품과 육류를 폐기해야 하는 경우가 있습니다.

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