안녕하세요. 영웅님.
차원을 넘어선 모험의 시작. 그랜드체이스입니다.
8월 27일 추가로 불법 프로그램 사용이 확인되어
조치가 진행된 계정에 대해 안내드립니다.
[조치 완료 계정]
게임 플레이를 진행하시며 불법 프로그램 사용이 의심되는 계정을 확인하신 경우에는
언제든 게임 내 1:1 문의를 통해 제보를 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 영웅님.
차원을 넘어선 모험의 시작. 그랜드체이스입니다.
기존에 안내드린 부분과 같이 불법 프로그램 사용이 확인되는 계정에 대해서는
지속적으로 조사 및 조치를 진행하고 있습니다.
추가로 불법 프로그램 사용이 확인되어 조치가 진행된 계정에 대해 안내드립니다.
[조치 완료 계정]
또한, 기존에 조치된 계정 중 재 조사가 진행되어
계정 해제 조치를 진행한 사항에 대해 안내드립니다.
[계정 해제 조치]
해당 계정의 경우 비정상 플레이 기록이 일정 기준 이상으로 검출되어
불법 프로그램 사용에 따른 조치가 진행되었습니다.
다만 추가로 재 조사를 진행한 결과 불법 프로그램 계정과
20회 이상의 플레이를 진행했지만 직접적으로 불법 프로그램을 사용하지는
않은 것으로 판단되어 그에 따를 계정 해제 조치가 진행되었습니다.
불법 프로그램 사용자의 조치는 '전투력 / 플레이 타임 / 접속 기록 등' 여러 부분을 판단하고 고려하여
최대한 정상적인 게임 플레이를 진행하시는 영웅님들께 피해가 없도록 조치를 진행하고 있습니다.
만일 계정에 조치가 진행되었지만 불법 프로그램을 사용하지 않은 경우에는
언제든 그에 따른 '이의제기'를 진행하실 수 있으며 '이의제기'를 진행하시는 경우에는
그에 따른 재 조사를 진행할 수 있도록 하겠습니다.
앞으로도 악의적인 불법 프로그램 사용 계정에 경우에는 강력한 조치를 진행할 것이며,
그 과정에서 조치 명단 및 재 조사를 진행한 부분에 대해서는 투명하게 안내를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 영웅님.
차원을 넘어선 모험의 시작. 그랜드체이스입니다.
영웅님들의 제보를 통해 '듀얼 레이드'와 같은 콘텐츠에서
불법 프로그램을 사용한 것으로 의심되는 계정의 제보가 접수되고 있습니다.
현재 그랜드체이스는 자체적인 모니터링을 통해 불법 프로그램 사용이 확인되는 경우에는
조치를 진행하고 있으며, 영웅님들께서 제보를 주시는 내용도 빠짐없이 확인을 진행하여 조치를 진행하고 있습니다.
현재까지 '듀얼 레이드'에서 불법 프로그램 사용이 확인된
계정 (총 4개)에 대해서는 운영정책에 따라 '계정 영구제한 조치'가 진행했으며
조치가 진행된 계정에 대해서는 아래 명단을 참고 부탁드립니다.
[조치 완료 계정]
또한, 불법 프로그램의 경우에는 기존 시스템 자체를 고도화하는 작업을 진행하고 있으며,
불법 프로그램 사용 자체를 방지하고 실제 사용이 진행되어도 바로 감지될 수 있도록 시스템 자체의 개선을 준비하고 있습니다.
앞으로도 불법 프로그램 사용이 확인되는 경우에는 조치를 진행할 예정이며,
영웅님들께서도 게임 플레이를 진행하시며 불법 프로그램 사용이 의심되는 계정을 확인하신 경우에는
언제든 게임 내 1:1 문의를 통해 제보를 부탁드립니다.
감사합니다.