공지사항 간담회 안건 진행사항 후속 안내

[CM게이트]

안녕하세요, 우마무스메 개선 TF입니다.

간담회 안건의 후속 진행사항을 추가 공유드립니다.

다음 안내부터는 주요 진척 상황 발생 시 건별로 공지드리도록 하겠습니다.

1. 키타산 블랙 픽업 조기 종료 후속 방안 (10월 11일 진행 예정)

키타산 블랙을 포함한 7월 25일부터 8월 10일 기간 중 진행된 픽업 뽑기를 재진행 예정입니다.

상세 내용은 지난 공지 [링크]를 참고하시기 바랍니다.

※ 스토리 이벤트 「Brand-new Friend」 및 우마무스메 스토리 해방 캠페인은

    재진행 대상에 해당하지 않습니다.

2. 한국 우마무스메 운영 정책 개선 건

1) 업데이트 로드맵 안내 (완료)

10월 로드맵이 9월 29일 공지[링크]되었으며,

이후로도 매월 마지막 주 목요일에 공지 예정입니다.

2) 일본과 동일한 뽑기 스케쥴 적용 (10월 18일부터 진행 예정)

2022년 10월 18일부터 최대한 맞출 수 있도록 작업이 진행 중입니다.

3) 점검 시작 시간 12시부터 (완료)

8월 26일 이후 점검은 12시 시작으로 통일하였으며,

무점검 패치를 위한 준비도 진행 중입니다.

불가피하게 12시 이전 점검이 필요할 경우 충분한 사전 공지 후 진행하겠으며,

예상치 못한 긴급 장애 발생의 경우에는 안내가 어려울 수 있음을 양해 부탁드립니다.

4) 공지 상세화 (지속)

용어 개선(레이스 정보 내 시계/반시계 등)을 적용 완료하였으며,

그 외 공지 내 정보도 보다 상세하게 안내드리도록 개선하였습니다.

이후로도 상세하고 빠른 공지를 위해 노력하겠습니다.

5) 주요 커뮤니티 24시간 모니터링 및 공지 등 조치 (완료)

365일 24시간 우마무스메 관련 커뮤니티 모니터링 전담 인력과 핫라인을 구축,

긴급한 이슈 발생 시 즉각적으로 대응할 수 있도록 준비하였습니다.

3. 한국 서비스, 게임 개선 및 보강 건

1) 건의 및 오류 게시판 분리 (완료)

2) 서클 모집, 룸 매치 게시판 추가 (완료)

9월 22일 건의, 오류, 서클 모집, 룸 매치 게시판을 신설하여 운영 중에 있습니다.

3) TP/RP 회복 시 홈 화면 우마무스메 어투로 푸시 안내 (완료)

4) 우편함 수령 기간 30일로 변경 (완료)

5) 특정 기기들의 화면 비율 조정 (개선 완료)

9월 28일 업데이트로 적용이 완료되었습니다.

업데이트 후 확인된 오류 현상에 대해서는 빠르게 확인하여 수정할 수 있도록 하겠습니다.

6) 공식 홈페이지 누락 정보 추가 (완료)

홈페이지에 누락된 캐릭터 정보를 9월 29일 추가 완료하였으며,

캐릭터 상세 프로필, 음성, 일부 의상 일러스트도 추가되었습니다.

7) 게임 내 포스터 변경 (10월 11일 적용 예정)

홈 화면 포스터 이미지를 10월 11일 업데이트 시 변경 예정입니다.

8) 일본의 파카라이브TV 컨셉의 한국형 정보공개 영상 (구체적 제작안 협의 중)

상세 기획서 제작 중이며, 11월 중에는 라이브 할 수 있도록 준비하겠습니다.

9) 사투리 번역 (개발사와 카카오게임즈 협의 중)

10) 구글플레이 PC클라이언트 버전 (협의 진행 중)

※ 단 상세 일정은 작업 진행에 따라 변동될 수 있습니다. 최대한 지키도록 노력하겠습니다.

4. 한국 온/오프라인 행사 및 마케팅

1) 오프라인 이벤트 (다양한 행사 제안/협의/기획 중)

현재 기획안에 대한 협의를 개발사와 진행 중에 있으며,

빠르게 확정하여 공지할 수 있도록 하겠습니다.

2) 150만 다운로드 달성 시 보상 지급 (현 149만 다운로드) 

- 배포 아이템 [SSR 확정 메이크 데뷔 티켓]

차주 정도에 달성이 가능할 것으로 예상하고 있으며, 배포 시점에 공지드리도록 하겠습니다.

3) 주요 업데이트 때 대형 프로모션 (준비 예정)

이번 간담회 사항들의 빠른 처리와 더불어, 향후 주요 업데이트 프로모션을 준비하도록 하겠습니다.

5. 기타 사안들

1) 아이폰 튕김 현상 (확인 중)

지속적으로 확인 중이며, 문제가 계속 발생할 경우 [디바이스 종류, 잔여 용량 등]의 정보와 함께

제보 주시면 추가 확인을 진행할 수 있도록 하겠습니다.

2) 금칙어 개선 (지속)

꾸준히 검토/개선 작업 중에 있습니다.

사용에 불편을 드리는 금칙어는 제보 부탁드립니다.

3) 재화 로드맵 공개 (준비 예정)

개발사와의 협의를 준비 중에 있습니다.

이상, 지난 공지 이후 진행된 내용을 안내드렸으며

진전된 사항에 대해서는 다시 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 

[대바티]

잘한거 잘했다고 해줘라
무슨 잘해줘도 ㅈㄹ 못해줘도 ㅈㄹ이노

[울집앞레간자]

상습범을 넌 딱한번 잘했다고 집에 들이니?

[홍종윤]

응 늦었어 내 고소는 못막아

[1872451642]

일년반동안 돈뿌리면서 홍보질할땐 뭐하고
사내 마인드가 어떤지 알만합니다
아는사람한테 명함이나 내밀수있음? 다 비웃을텐데ㅋㅋㅋㅋ

[우우마뾰이]

Tp/Rp 회복 알림 겜 켜야 오는데 그거도 상태바 내리면 없어져서 확인이 안됩니다

[Dumbledore]

그건 폰 설정인 듯 난 잘옴 아이패드 안드로이드 둘다.

[나이스무브걸]

잘하고 있네 앞으로도 이렇게 잘해주길 우마 무스메 잘되길 빈다

[동네여왕]

기본적으로 해야했던걸 한번 박아줘야 기본적으로 변하니 미래가 없지.
딴 게임 나와도 간담회 필수하고 소송박아야 기본적으로 다시 해줄꺼 아니여 시작이 나락인 회사

[동네여왕]

Re : 나락부터 시작하는 카카오 게임즈

[핱찌미]

알바임? 이새끼들 그간 행보나 간담회 꼬라지보면
안하면 안하는대로 일 해도 하는데로 쳐먹을수밖에
없지

[날먹운영중입니다]

카겜은 상습범이니까 끝까지 지켜볼거임. 가테때도 그러더니 말딸까지 그대로인게 ㄹㄱㄴ

[게임플레이어]

쳐맞고 해주는게 어떻게 해주는거냐?

[LLeNN]

지금 잘하고 있으니까 계속 이렇게 하자
잘하고 있어 이제서야 정상적인 운영으로 돌아가는 느낌이라 다행이다

[Dumbledore]

최소 지금 정도만 유지 하자.

[아어지럽다]

그래도 바꿔줘서 다행이다

[게임플레이어]

이미 개별의선택이라 선그었는데 다시 안그러라는보장 있냐? 어디 잘해봐라 국감 끝나고 바로 태도돌변 할지도 모른다
계속 지켜볼거다

[날먹운영중입니다]

조계현(카겜) 국감 빠짐ㅋㅋㅋ

[게임플레이어]

이걸 피해감?

[훼색의마법사]

어쩔 수 없음 국회의원들 입장에서는 남궁훈(전 카겜즈 대표, 현 카카오 대표)이 더 거물이거든요

[뱅뱅22]

분탕들 씌익쒸익대는거 넘 웃겨 ㅋㅋㅋ

[서울사는외계인]

넌 무소과금아냐?

[날먹운영중입니다]

한달간의 레전드대응으로 말잃은 마구간 고치는 만큼 개선중에도 의심하는 유저들이 많은건 카겜 업보지. 억까라고 무작정 물타기 하지마라 카겜은 초범도 아닌 상습범인데 바로 믿는게 더부주의한거야

[서울사는외계인]

대가리 더 깨져야 정신차릴듯해 카겜빠충이들

[고루시다이스키]

무지성 억까충들 분탕질하네 ㅋㅋㅋㅋ

[불타는물]

당한게 있는데… 어떻게 바로 믿음
무지성 억까는 님아님?

[울집앞레간자]

정치판에서 보이는 역공격이네 ㅋㅋㅋ 정치좀 해봤나?

[1457]

여기보다 유저들 뒤통수 몇십번은 더 후려친 넥슨도 대표가 방송나와서 몇번 쑈하니까 유저들 바로 개돼지 모드 돌입하던데. 이정도면 일단 기다려는 봐라. 일단 몇개는 벌써 선적용했고 11일에도 진행되는 거 보고 까도 늦지 않다.

[마하고고]

간담회때 나온 사항들 끝나면 또 망부석처럼 가만히 계시지 마시고 최대한 이슈될만한거 선조치 잘 해주십쇼 이미 반토막난 유저수 또 반의반토막 되기싫으시면 말이죠

[1457]

깔거면 안 지킨게 있을 때 까자; 실컷 대응 미적거릴 때 욕한건 인정하지만 지금 와서 카겜 욕하는 건 뭘 하고 싶은지 모르겠다. 예고했던 개선안들이 24시간내내 쉴새없이 쏟아져 나오길 바라는 거냐?

[1872451642]

이따위로 여기까지 조져놨으면 당연히 그런반응도 감당하면서 개선해야하는거지
고친다고해도 욕먹는게 당연한 상황까지 만든게 무능한거

[1457]

난 뭐 카겜 관계자도 아니니까 님이 무슨 생각하는지는 자유긴 한데... 본인한테도 그렇게 엄격한 거 맞죠? 그랬음 좋겠네요

[김건환]

흠.. 우리는 소비자인데 우리가 게임사에 엄격하게 대하는건 당연한거 아닌가요? 고객이 기업에 요구하는 사항이 엄격한건 당연한게 아닌가 싶네요.

저도 딱히 저한테 엄격하지는 않은데, 고객이랑 같이 업무관련해서 일이 있을때는 굉장히 엄격합니다. 댓글 쓰신분도 직장이 있으시면 회사의 고객이나 고객을 상대하지 않는다고 해도 자기 업무와 업무에 대한 후속처리를 엄격하게 하지 않으시나요?

댓단분한테 본인한테도 그렇게 엄격하냐는건 잣대가 좀 잘못된것 같아요;; 소비자가 기업에 요구하는건 엄격해야 합니다.

[1457]

그런건 고객이 정당한 권리를 요구할 때나 업무일때나 해당하는거지, 한번 찍혔다고 주구장창 고객이 욕만하고 있는데 어딜봐서 이게 업무임? 님 논리면 진상고객이 암만 개소리를 해대도 정당한 권리라는 소리밖에 안들림.

[김건환]

물론 진상고객이 개소리를 해대도 정당한 논리라는건 아닌데, 아직 사건발생한지 시간이 오래 지나지 않았고 해당 건 관련해서 비판하는건 아직까지는 진상이라는 생각이 들지는 않네요. 진상에 대한 기준이 사람마다 다른건 인정합니다.

[1457]

오랜만에 다음카페 들어왔더만 뭔 개소리임? 니가 옳고 그른지는 모르겠고 내로남불은 하지말라는 소린데 독해력이 국평오도 안되는 주제에 입까지 험하네 ㅉㅉ

[말딸뉴비임다]

1착 2착은 왜개선안함?