QC는 Quality Control의 약자로 품질관리를 말하는거고
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제품의 품질을 관리하는것입니다.
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즉 고객에게 지급하는 현실적인 제품에 이상발생이 생기지 않도록
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관리하는 업무이고요
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QA는 Quality Assurance의 약자로 품질보증을 말하는거구
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제품 보다 서비스(?)적인 측면을 강조하여
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고객에게 만족을 시켜주는 업무일 것입니다.
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예를 들면, 이상발생이 생겼을땐..우리회사는 이런 시스템으로 관리하고
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즉각적인 대처를 해주니까 걱정하지 말라,
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개발부터~~지급까지 이런 시스템으로 업무를 정하고
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완벽한 품질을 만들도록 관리를 한다.
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또는 제품에 대해 품질인증(UL, CE등등)을 받았으므로 제품 보증을 확실히 한다 등 실질적인 제품이 좋다, 나쁘다를 고객에게 알리는 것보다
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우리회사가 제품을 만들기 위해 이런 시스템과 이런 인증을 받으면서
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제품을 생산하니까 좋은 제품을 생산한다는
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제품 보증행위 업무라고 보시면 될것같습니다...
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간단히 말하자면 다들 아시겠지만
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QC는 샘플링이나 관리도 등을 이용해서
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제품의 불량율 같은것을 관리하는것이고
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QA(품질보증)는 QC보다는 조금 진보되어서 조직의 시스템을
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명확히 하여 제품의 품질을 일정수준에 있음을 보증하는 것이라고 할 수 있습니다.
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