안녕하세요.
좀전에 구로서비스에 전화해서 이것저것 따질것 따지고 물었습니다.
체어멘 정비 담당 : 이선범
정비내역서에 명시되는것은 기타 부속품이 부착되는것은 명시 하지 않는다고 합니다 (이게 말이나 되는소린지..ㅡㅡ)
그리고 자신은 체어멘 담당 가솔린 차량담당이라 디젤 차량에 관해선 모른다고 하네요.
정비 과장 : 이상희
정비내역서에는 인젝션 펌프 테스트 수리라고 명시되어 있는데 테스트 수리 인데 왜 마그네틱이 붙어있는지에 대해서
자신들이 하는게 아니고 인젝션 펌프 업체에서 해서 와서 그것을 붙인다고 하네요. 그리고 재생품이 맞으며
신품은 A 재생은 C 로 표기 하게 되어있는데 왜 표기하지 않았느냐에대해서는 원래 표기하지 않는다고 하네요
(이런어이없는!!)
참 이런게 직영서비스 점이라고하니 참 어이가 없습니다.
현재 구로구청에 미원제기 하려고 구로구청 교통행정과에 전화해서 통화하였구요 어떻게 적어야 하는지 도움을 구합니다.
제가 하기전에는 설마 설마 했던게 현실로 닥치니 참 어이도 없고 황당하네요.
그런것이 서비스라고 하는건지.. 제가 사무실에서 외제차 ( 포르쉐. 벤츠. 재규어 ) 를 담당하는데요
비싼만큼 값은 하는것 같아요. 거짓말은 안하거든요. 하면했다 안하면 안했다.
차가 비싸고 싼것을떠나 고객에게 얼마나 정직하고 성실한 서비스를 해주느냐에 따라 그 브랜드의 가치는 높고 낮음을
평가 받을수 있다고 생각합니다.
어이가 없습니다. 이런서비스...
첫댓글 양식이 따로 있는게 아닙니다. 동우니님께서 지금까지 당했던 내용을 정리하여 쓰시면 됩니다. 저를 비롯한 다른 님들께서 댓글 달아준 내용도 참고를하여 문장을 만들어서 인터넷으로 해당구청 교통과에 민원제기 하시면 됩니다. 그리고 동일한 민원을 국민고충처리위원회에도 보내세요. 민원제기 근거자료가 됩니다.
네..감사합니다. 이왕한거 끝을봐야겠네요. 소비자를 우롱하는것도 아니고...갈수록 화가나네 그냥..
수리할적에는 새거같은 재사용품이라고 했다.. 그리고 새거랑 같다고 했다.. 그말을 믿었다. 새거라고 하니깐.. 그렇나 수리하고 낳서 알아보니 다른차에 붙어있었던 이상 있었던 부품을 수리해서 붙인거였다.. 이게 새거라고 볼수 있나??