오늘 인제션펌프 무상교환 일단 거부당함!!

[거니^^]

차종: 뉴코란도

년식: 2003년식(230SL 터보차량)

주행거리: 109,000km

제차가 작년 말부터 제차에도 그 말로만 듣던 빅쉐이킹현상이 찾아왔습니다.

그래서 수소문 결과 올 초에 보쉬정비소가서 마그네틱커버를 달았습니다.

그후 한 3개월 운행 후 또 빅쉐이킹현상이 와서 이번에 아예

부산에 위치한 사상정비사업소를 방금 다녀왔습니다. 오늘 아침 8시30분 예약 후 도착

가서 RV직사무실로 바로 가서 빅쉐이킹현상에 대하 말하고

무상수리해줘야 하는것으로 알고 있다 빨리 해결해 달라 했더니

거기 있는 공장장 말(처음엔 공장장인지도 몰랐음)

난 아무 힘이 없고 위에 사무실에서 결정을 해야한다.

일단 사무실 분들이 회의를 갔으니 조금 기다려 보라 하더군요

자기는 힘이 없어 결정할 수 없고 위에 사무실에서 허락을 해줘야

가능하다고..  그리고 40분을 아무말없이 기다리고 있다가 제가 다시 물어봤습니다.

언제 회의끝나냐고~ 그랬더니 공장장이란 그분이 그때서야 어~ 들어와 보이소 하더군요

그래서 들어가니 그분 말이 인젝션 펌프는 제공하겠다 하지만 공임과 타이밍 디바이스

부품값과 공임은 당신이 부담해라 하더군요 내 어이가 없어서

인젝션 펌프며 타이밍디바이스는 건교부 권고 사항으로 부품값뿐이니라

공임또한 받아서는 안되는거 아니냐 그렇게 따졌더니했더니 A/S기간이 끝나서

안된다. 아까와 똑 같은 말 자기는 '규정이 있고 위에서 시키니 어쩔 수 없다'고 하더군요

그래서 일단 알았다 고객센타며 뭐며 내가 할 수 있는 방법을 다 동원하여 내 뜻을

관철시키겠다 하고 돌어서다가 그까지 시간내서 갔는데 아무 소득 없이 돌아오려니

너무 억울해서 다시 사무실로 들어가 여기서 제일 높은 사람이 누구냐 그사람알려

달라 했더니 자기랍디다. 어이가 없어서 그래서 제가 '아니 나 40분동안 기다리게

하면서 위 사무실 지시를 받아야 한다고 하지 않았냐 ' 당신한테 그 지시 내려준

사람이 누구냐 하라고 했더니 무슨 기감이라는 부분의 전화번호를 알려주면서

항의를 하더라도 거쪽에 하라고 하더군요 자기는 모르겠다고 그래서 알려준 기감

이라는 분에게 전화했더니 황당해 하면서(아예 공장장이란분이 연락도 안하고

형식만 차리면서 그냥 기다리게 했구나 하는 느낌이 듬. 이때부터 화가남)

'일단 알았다 내려가 보겠다' 하더라구요 잠시 후 그 기감이라는 사람이 내려와

조용한 사무실로 날 데리고 가더니(가는 길에 방금 공장에 있던 사람이 누구냐고

제가 물었습니다 그러니 공장장이라 하더군요 내 어이없어서 자기가 공장장이면서

자기는 아무 힘이 없고 위어서 시키니 그렇게 해줄 수 밖에 없다고 하더만!! 사람 놀리는것도 아니고!!)

아무튼 사무실로 들어가 거기 앉아서 계속 하는 말이 '인젝션 펌프는 제공할 수 있지만 제반 공입과 기타비용은

저보고 지불하라는 겁니다. 그래서 언쟁을 계속하는데 여기서 중요!!  결국 그 기감이라는 사람이 하는 말이 이젠 아예

인젝션 펌프제공도 안하겠다하더군요!! 참 어이없어서~ 일단 소비자 입장에서 농간 당한 느낌이고

처음부터 진행된 상황이 너무 기분나빠서 더이상 얘기하기 싫어

더이상 할말없네요 하면서 나왔습니다.

이런식으로 사람 간보는 것 처럼 예초에 자기들이 알어서 결론 내려놓고

구색 맞춘다고 바쁜사람 기다리게 하고... 그래서 지금 다녀오자마자

위 내용과

건교부에서코란도 차량 및 무쏘 이차량 등은 애초에 설계상의 문제가 있으니 무상기간에

관계없이 빅쉐이킹 A/S는 무상A/S해주어야 한다고 한 권고사항이 있음에도 소비자를

우롱하며 그 책임을 소비자에게 지게하는 쌍용자동차는 각성해야한다

제가 원하는 것은 모든 부품과 공임 일체를 쌍용측에서 무상으로 처리해 주길바라며

이것이 관철되지 않을 시에는 제가할 수있는 모든 방법을 다 취할것이며 필요하다면

법적 투쟁까지 불사하겠음을 알란다!!  하고

쌍차A/S쎈터에 민원넣어 놨습니다. 결과를 일단 기다려보고 다음 행동에 돌입할 생각입니다,,,

경험있으신 분들 혹시 그다음 진행은  어떻게 하는 것이 더 좋을까요?  또 피곤한 싸음이 시작되는군요 쩝....

[거니^^]

아참 또하나 질문... 거기서 하는 말이 무상서비스 기간내에 한번이라도 빅쉐이킹현상으로 A/S한 경험이 있었으면 자기들도 본사에 말해 무상으로 해줄 수 있는데 아니면 기간이 지났기 때문에 불가하다 하더군요 혹시 여기에 무상기한 지나서 처음으로 인젝션펌프 무상수리 받으신 분 계신가요 계시면 알려주세요

[낙엽]

그놈들은 그냥 씨부리면 그게 말입니다. 튀어나오는데로 얘기하는데 믿지마세요.

[djdonggeun]

무상수리100%받는방법 있습니다!
절대 좋게 말하면 안돼구요
고함치고 욕지꺼리 내뱉고 집어던지고
시동거신후에 차로 사업소 입구를 막아버리세요!
그렇게 하시면 '아~ 이분은 고객이시구나~~'하면서
무상으로 해줍디다!ㅎㅎㅎㅎ

[롬멜탱크]

정말 쌍뇬차는..정내미가....요즘에 디바이스비만 내면 다 해주던데..아직도 이런 사업소가 있으니..

[고가람(대한민국 대표불량차)]

원초적인 설계 결함이므로 인젝션펌프의 결함에 대해서는 애초 보증기간 따위는 존재하지 않습니다. 보증기간 운운하는 놈이 있다면 주둥이를 찢어놓으세요. 이 게시판의 공지사항과 무상수리 사례 게시판 글들을 참조 하시고 꼭 무상수리 받으시기 바랍니다.

[거니^^]

현재 고객센터와 협의중입니다.. 처음 글을 올리니 2000년 8월 어쩌고 저쩌고 전형적인ctrl+C ctrl+V 답변이길래 다시한번 버럭하며 강하게 올렸더니 콜센터 남자분이 전화왔습니다 현재 공임문제로 협의중,,, 다 진행되면 경과 올리겠습니다..감사합니다 아참~ 그리고 인젝션펌프교환 공임과 디바이스교환 공임은 같이 하는 작업이기 때문에 절대 중복징수 할 수 없다고 서비스텐터에서도 말하다군요 부당징수라고~ 다른분 참고하세요 지금은 인젝션 공임문제로 협의중입니다..

[달려라]

저도 사상사업소 3번정도 들어가서 계속해서 따지고 하니깐 무상으로 해주더라구요..ㅎㅎ 참말이 안통하는 사람들이더라구요.. ~ 디바이스 무상으로 교환받고 창원가서 인젝션 수리하고 했습니다.. 참고하시길~