보 기 총체성, 부분 간의 연결성, 균형상태유지, 체계 간 위계형성 |
① 체계의 성질*** ② 구조와 작용 ③ 체계의 구성 ④ 행위체계 ⑤ 표적체계
4.생태학의 기본 개념으로 옳은 것은?
① 인간과 환경 간에 일어나는 상호교류에 관한 것으로 호혜성, 적응, 상호 관련성, 적응적 적합성, 스트레스, 대처 등이 있다.***
② 사회복지사의 변화 노력(활동 목적)을 달서하기 위해 상호작용하면서 공동으로 노력하 는 모든 체계이다.
③ 사회복지사가 그 활동목적을 달성하기 위해 변화시킬 대상의 모임이다.
④ 개인과 환경 면에서의 원조는 그렇게 필요한 것은 아니다.
⑤ 사회 환경과 물리적인 환경이 개인의 요구에 적합할 수 있도록 개입할 필요가 없다.
5. ( )에 들어갈 알맞은 체계의 기본요소의 개념은?
보 기 ( )과 연관된 부정적인 감정에는 불안, 죄의식, 분토, 공포, 우울, 절망 등이 있으며 이러한 부정적인 감정은 일반적으로 연관성, 능력, 자존감과 자기조절 수준이 낮은데서 비롯된다. 이것이 더 나아가 생리적, 감정적, 사회적 기능장애를 유발할 수도 있다. |
①대처 ② 호혜성 ③ 스트레스*** ④ 적응 ⑤ 연관성
<보라돌이>
1. 모든 사회복지실천의 공통적 기초(목적, 가치, 지식, 기술)을 강조하고, 실천의 영역을
넓힐 패러다임의 전환을 일으키기 시작했던 이론가는?
① 고든과 바틀렛*** ② 핀커스와 미나한 ③ 메이어
④ 골드스타인 ⑤ 미드만과 골드버그
2. 상호 의존적이고, 상호 작용하는 부분으로 구성된 부분들 간에 관계를 맺는 일련의 단위 이며, 인관적인 관계 속에서 직접 또는 간접으로 관련된 제 구성요소의 복합체이며 각 구 성 요소는 특정한 기간 내에 안정적으로 다른 구성요소와 관련되어 있는 것은?
① 경계 ② 체계*** ③ 개방체계 ④ 폐쇄체계 ⑤ 위계
3. 체계의 구조적 특징은?
가. 경계 나. 개방체계 다. 위계 라. 항상성
① 가, 나, 다*** ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라
4. 핀커스와 미나한의 4체계는?
가. 변화매개체계 나. 클라이언트 체계 다. 표적체계 라. 행동체계
① 가, 나, 라 2) 가, 다 3) 나, 라 4) 라 5) 가, 나, 다, 라***
5. 레크리에션 기회가 부족한 클라이언트에게 YMCA에 참여하고 스카우트 프로그램에 참여 할 것을 제안하는 개념은?
① 생활환경 ② 상호작용 ③ 클라이언트체계 ④ 사회체계 ⑤ 표적체계***
<경진>
1. 통합적 방법의 특징은?
통합적 방법의 가치는 클라이언트의 잠재성을 인정하며 현재지향적인 접근을 강조한다.
인간에게 초점을 두거나 환경에 초점을 두는 2궤도적 접근으로 이루어졌다.
사회복지 실천에 본질적인 개념, 활동, 기술, 과업 등에 공통적인 기반이 있음을 전제한다.***
클라이언트의 참여와 자기결정을 극대화할 것을 강조하며 사회복지 실천과정의 제한적 평가를 주장한다.
과거의 심리 내적인 정신 역동적 측면 보다 상황속의 인간을 이해하고자 하는 일반체계이론을 더 중요시한다.
2. 통합적 방법을 지향하는 학자들에 의해 강조되어 사회복지 실천에서 가장 실용적으로 활용되고 있는 통합방향 은?
단일화 접근 방법*** 반복적 접근방법 유사적 접근방법
중복적 접근방법 결합적 접근방법
3. 문제 해결 모델에 대한 설명으로 옳은 것은?
1950년에 듀이에 의해 개발되었다.
기능주의 입장만을 취하고 있다.
펄만의 문제해결 과정의 4P는 문제, 계획, 사람, 장소이다.
콤튼과 갤러웨이가 1975년 신 문제 해결모델을 개발하였다.***
듀이는 사회적 상호작용의 참여가 자기의 성장을 저해시킨다고 보았다.
4. 핀커스와 미나한의 사회적 체계의 유형의 설명과 바르게 연결된 것은?
가. 변화매개체계 - 사회복지사와기관
나. 클라이언트 체계 - 도움을 요청하거나 계약상태에 있는 사람이나 체계로 서비스 수혜자
다. 표적체계 - 변화되어야 하는 사람이나 체계를 뜻한다.
라. 행동체계 - 변화매체체계와 함께 활동하는 사람이나 체계를 의미
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라***
5.시회복지기관에 근무하는 김모 사회복지사는 상담서비스를 받기위해 온 이씨와 계약을 맺 었다. 이때 계약을 맺은 이씨는 어느체계에 해당하는가?
변화매개체계 행동체계 클라이언트체계*** 표적체계 전문체계
<혜란>
1. 전통적방법의 전부 또는 일부를 조합해서 교육함으로써, 한명의 사회복지사가 복수의 방 법을 사용하여 클라이언트에게 개입할 수 있도록 하는 것은?
① 클라이언트 중심모델 ② 위기개입모델 ③ 통합적 방법***
④ 결합적 접근방법 ⑤ 과제중심모델
2. 각 방법상의 원리와 기술을 비교해 공통성, 유사성, 차이성, 다양성을 확인하고 이들 방 법 간의 상호관련성을 조합하여 사용하는 것은?
① 단일화접근방법 ② 중복적접근방법*** ③ 결합적접근방법
④ 일반적접근방법 ⑤ 문제해결접근방법
3. 변화매개인 목표를 당성하기 위해 직접적으로 영향을 주거나 변화시키는 것이 필요한 사 람들로서 클라이언트 체계와 중복 되기도 하는 체계는?
① 변화매개체계 ② 클라이언트체계 ③ 행동체계 ④ 표적체계*** ⑤ 전문체계
4. 1970년대 초반에 개발된 핀커스와 미나한의 4체계모델에서 사회복지실천에 공통적인 핵 심요인은?
가) 개념 나) 기술 다) 과업 라) 환경
① 가, 나, 다*** ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라
5. 00사회복지기관에 새로 온 클라이언트가 다른 사람의 요청이나 법원, 경찰 등에 의해 강 제로 오게 된 경우, 일반 클라이언트 체계와 구별하기 위해 사용하는 체계는?
① 표적체계 ② 클라이언트체계 ④ 변화매개체계
④ 행동체계 ⑤ 의뢰-응답체계***
<세희>
1. 일반체계적 접근의 행동체계에 대한 설명이 바르게 된 것은?
① 변화매개인 체계 - 변화 매개인의 목표를 달성하기 위해 변화가 필요한 사람들
② 클라이언트 체계 - 변화매개인과 그의 소속기관이나 고용직의 직원들
③ 표적체계 - 사회복지사의 활동에 정당성 부여 및 기본적으로 가치체계, 윤리강령
마련과 이를 실천하게 하는 사람들
④ 전문가 체계 - 변화 매개인의 서비스 재가 또는 요청하는 사람들로서 그들의 서비스를 받을 것으로 예상되며 변화 매개인과 작업협정이나 계약을 맺는 사람들
⑤ 행동체계 - 목표 달성과 표적체계에 영향을 주기 위해서 일하는 변화 매개인 및 그와 함께 일하는 사람들***
2. 특정한 종이 생태체계 안에서 생존하며 건강을 유지하고 재생산을 하기 위해 요구되는 물리적, 화학적, 생물학적 요인은 ?
① 공생 ② 활동 공간*** ③ 적응 ④ 전문화 ⑤ 상호의존성
3. 체계의 행동적 특성으로 ( ) 안에 들어갈 단어는?
“환경에 직접적으로 영향을 미치며, 다른 체계에 대한 ㉠ (으)로 작용하는 동시에 그 자 체에 대해 ㉡을 통해 다시 ㉠ (으)로 작용하게 된다.”
① ㉠ 전환, ㉡ 산출 ② ㉠ 환류, ㉡ 투입 ③ ㉠ 투입, ㉡ 환류***
④ ㉠ 투입, ㉡ 전환 ⑤ ㉠ 환류, ㉡ 산출
4. 일반체계적 관점에서 체계의 구조적 특성은?
가. 개방체계 나 위계 다. 폐쇄 체계 라. 변화매개체계
① 가, 나, 다*** ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라
5. 생태학적 관점에서 운동장에 열 살 난 아이가 총을 가지고 있는 행동조차 이해할 수 있 는 행동은?
① 진보적 변화로서의 발달 ② 상호교류에 대한 초점 ③ 상황 속의 인간
④ 역기능에 대한 관점*** ⑤ 현재 행동에 대한 설명
제7장
<혜민>
1. 문제를 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하 여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지의 여부를 판단하는 과정은?
① 접수(관계형성)*** ② 사정 ③ 계획 ④ 개입 ⑤ 평가와 종결
2. 클라이언트와의 관계형성을 돕는 기술 중 가장 기본이 되는 기술은?
① 감정이입 ② 침묵의 허용 ③ 저항 다루기 ④ 경청*** ⑤ 질문하기
3. 듀보이스와 밀레이는 사회복지실천의 원리로서 비에스텍의 7가지 원리외에 추가된 내용은?
① 책임성, 수용, 감정이입 ② 객관성, 자원에의 접근, 책임성*** ③ 진실성, 권한, 객관성
④ 진실성, 수용, 자원에의 접근 ⑤ 희망감, 권한부여, 감정이입
4. 노턴이 말한 정확한 감정이입을 위해 필요한 것은?
가) 클라이언트가 가져온 관심사와 감정에 대한 민감한 예측
나) 감정을 명확하게 언어로 의사소통할 수 있는 언어적 능력
다) 세심하게 들어주고 관찰을 함으로써 긍정적 ․ 부정적 감정 모두를 탐색, 표현할 수 있는 능력
라) 클라이언트에 대한 환류를 함으로써 클라이언트가 말하는 의미 점검
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라***
5. 클라이언트의 문제를 구체적으로 파악하기 위해 사회복지사는 어떤 종류의 질문을 해야 하 는가?
① 체크리스트 ② 폐쇄형질문 ③ 개방형질문*** ④ 사적질문 ⑤ 평정식질문
<현경>
1. 사회복지실천에서 수용에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 인간은 유형이나 범주로 분류되는 것보다 개인으로 대해지는 것을 원한다.
② 수용과 허용은 동일한 의미를 갖는다.
③ 클라이언트는 수용을 통해 자신의 문제를 현실적이고 객관적인 방법으로 대처할 수 있 게 된다. ***
④ 심판받지 않으려는 욕구에 기반한다.
⑤ 클라이언트의 특성 및 가치관을 비난하지 않는다는 원칙이다.
2. 사회복지사가 비심판적 태도를 취할 때 주의할 점은?
① 사회복지사는 반사회적, 비윤리적, 불법적인 태도에 대한 기준을 잡고 있어야 한다.***
② 클라이언트의 태도, 행동에 대해 사회복지사가 평가적 판단을 해서는 안 된다.
③ 객관적인 평가가 때로는 클라이언트의 사회적응에 방해가 될 수도 있다.
④ 누구나 객관적인 평가를 원한다는 기본적인 인간의 욕구에 대해 이해해야 한다.
⑤ 비심판적인 태도가 치료적 관계에 방해가 될 수 있음을 인지해야 한다.
3. 모든 개인은 사회복지사가 원하는 바가 아닌, 있는 그대로 받아들여질 권리가 있다는 것 을 반영하는 관계의 원칙은?
① 개별화 ②비심판적 태도 ③수용*** ④의도적인 감정표현 ⑤통제된 정서적 관여
4. 클라이언트가 자신이 고유하고 독특한 인간으로 이해되고 있다고 느낄 수 있게 하는 사 회복지사의 행동에 해당하는 것은?
가. 클라이언트의 사생활을 존중할 수 있는 면접장소를 선택했다.
나. 면접 전에 클라이언트에 대한 기록을 꼼꼼히 읽어보고 이해하려고 했다.
다. 기관 사정으로 사회복지사가 약속을 지키지 못한 경우 미리 이야기하고 양해를
구했다.
라. 클라이언트의 상황에 맞춰 개입의 목적을 수정하고 그의 속도에 맞추려고 했다.
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라***
5. 전문적인 관계에서 ‘감정이입해서 이해한다’는 의미를 가장 옳게 설명한 것은?
① 클라이언트를 독특한 개인으로 인정하는 것이다.
② 클라이언트가 표현하는 감정에 귀기울이고, 비난하지 않는 것을 말한다.
③ 클라이언트의 주관적인 경험과 감정을 잘 파악하면서 객관성도 유지해야 한다.***
④ 클라이언트가 무엇을 생각하고 느끼는지 민감하게 인식하고 적절하게 대처한다.
⑤ 클라이언트에 따라 개별화하고 감정 변화에 호응하는 것을 말한다.
제8장
<미애>
1. 언어적 의사소통은?
① 정보 전달형태 중 가장 원시적인 형태이다
② 가장 간편하고 솔직한 의사소통이다***
③ 일반적인 의사소통의 2/3은 언어적 의사소통으로 이루어진다
④ 정서적인 요소가 인지적인 요소보다 크게 작용한다
⑤ 감정이 존재하는 곳 어디서나 존재한다
2. 의사소통 과정으로 적합한 것은?
① 송신 → 수신해석 → 기호화
② 기호화 → 수신해석 → 송신
③ 수신해석 → 기호화 → 송신***
④ 수신해석 → 송신 → 기호화
⑤ 기호화 → 송신 → 수신해석
3. 언어적 의사소통 시 주의해야할 것은?
① 개인의 용모 ② 침묵 ③ 말투 ④ 호흡 ⑤ 방언***
4. 의사소통 전달체계의 기능으로 적합한 것은?
가. 수신체계 - 송신자의 메지시를 받아 다시 송신하는 전달체계
나. 처리체계 - 수신된 메시지를 해독하고 기호화
다. 송신 - 기호화된 메시지를 보냄
라. 잡음 - 메시지를 외곡 시키는 외부의 영향
가, 나, 다 가, 다 나, 라 라 가, 나, 다, 라***
5. 라포 형성이 어려운 클라이언트의 감정파악을 위해 관찰해야할 것은?
① 언어의 차이 ② 방언 ③ 감정을 표현하는 어휘
④ 언어사용 방법의 차이 ⑤ 표정***
<민정>
1. 클라이언트의 감정의 종류나 정도는 클라이언트에 따라 달라지기는 하지만 원조를 구하 는 사람들에게 있는 공통적인 기본감정 및 태도 유형이 존재한다고 말한 학자는?
① 비에스텍*** ② 펄만 ③ 코일리 ④ 코노프카 ⑤ 핀커스와 미나한
2. 설명하는 관계의 구성요소는?
․ 개개인의 독특한 자질을 알고 이해하는 일
․ 인간은 모두 독립적인 개체
① 개별화*** ② 의도적 감정표현 ③ 통제된 정서적 관여 ④ 수용 ⑤ 자기 결정권
3. 바에스텍의 7대 관계론 중 통제된 정서적 관여에 사회복지사에게 요구되는 것은?
가. 민감성 나. 이해 다. 반응 라. 침묵
① 가, 나, 다*** ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라
4. 바에스텍의 7대원칙은?
가. 클라이언트를 그대로 받아 들여야 된다.
나. 클라이언트 스스로 나갈 방향을 결정하는 것을 존중한다.
다. 클라이언트의 결정을 전문가적 입장에서 심판을 해야된다.
라. 클라이언트의 문제를 동료와 의논한다.
① 가, 나, 다 ② 가, 다*** ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라
5. 사회복지사와 클라이언트 관계형성을 방해 하는 요인은?
․ 사회복지사가 원하는 방향과 반대되는 클라이언트의 행동
․ 마음을 터놓고 의논하지 않고, 고의적이든 아니든 변화 노력을 주저하는 것, 중지하는 것
① 전이 반응 ② 역전이 ③ 저항*** ④ 전이 저항 ⑤ 신뢰문제
제9장
<박진>
1. 사회복지실천에서 중요한 활동이며 기본적인 수단으로 클라이언트의 문제를 파악하고,
원조개입을 하기 위한 수단은 무엇인가?
① 관계형성 ② 상호작용 ③ 면접 *** ④ 계약 ⑤ 사정
2. 사회복지사와 클라이언트와의 관계에 작용하는 요소로서 사회복지사가 자신의 관점을 잃지 않으면서 클라이언트의 느낌과 경험, 행동의 세계를 상상을 통해 이해해야 하는 것을 무엇이라고 하는가?
① 경청 ② 질문하기 ③ 관심집중 ④ 감정이입 *** ⑤ 통제된 정서적 관여
3. 폐쇄형질문에 속하는 것은?
① 부모님은 어떤 도움을 주시나요?
② 남편에 대해 어떤 느낌을 받으세요?
③ 결혼에 대한 생각을 말씀해 보시겠어요?
④ 집 나가고 싶다는 말이 사실인가요? ***
⑤ 본인의 행동을 바꾸는데 얼마나 관심이 있으세요?
4. 관심집중의 기술을 고르시오.
가. 클라이언트를 향해서 앉는다. 나. 팔짱을 끼거나 다리를 꼬고 앉는다.
다. 때때로 상대방을 향해 몸을 기울여 앉는다. 라. 되도록 이면 상대방의 눈을 피한다.
① 가. 나. 다 ② 가. 다 *** ③ 나. 라 ④ 라 ⑤ 가. 나. 다. 라
5. 여러 차례 가정폭력을 당한 가정주부가 상담을 받으러 상담소에 왔다. 상담을 하는 도중에 사회복지사가 클라이언트의 말을 들으며 눈물을 흘리며 클라이언트에게 피해를 준 가해자에 대해 질책하며 고소해야한다면서 화를 내며 분노를 삭이지 못하는 모습을 보였다. 이 사회복지사에게 부족한 면접기술은?
① 경청하기 ② 질문하기 ③ 요약과 해석 ④ 관심집중 ⑤ 감정이입 ***
<송이>
1. 면접을 시작하는 가장 적합한 질문의 형태는?
① 자기소개를 해주시겠습니까? ② 무엇을 도와드릴까요?
③ 오늘은 날씨가 정말 좋네요.*** ④ 기록을 보니 남편과 갈등이 심하신 것 같네요.
⑤ 하시고 싶은 말씀이 있나요?
2. 면접기술에 대한 설명으로 맞는 것은?
① 경우에 따라서 사회복지사는 클라이언트에게 사적인 이야기를 할 필요성이 있다.
② 개방형으로 물음으로써 클라이언트가 제한된 범위에서 명확하게 답할 수 있다.
③ 화제에 벗어난 이야기는 대화중이라도 급히 전환해야 관계형성에 유익하다.
④ 질문을 통해 클라이언트에 대한 이해와 문제해결에 필요한 정보를 얻을 수 있다.***
⑤ 관찰은 사회복지실천 과정 초기에 사용하는 기술이다.
3. “그러니까 남편이 바람을 피울까봐 두렵다고 말씀하시는 거죠? 맞습니까?”라는 질문을 하는 상황에 대한 설명은?
① 면접을 종결시킬 시 사용한다.
② 클라이언트가 가진 장점을 파악할 때 사용한다.
③ 문제해결에 동원 가능한 외적자원을 파악할 때 사용한다.
④ 논의에 대한 초점을 유지할 때 사용한다.
⑤ 클라이언트의 표현이 모호하거나 복잡할 때 사용한다.***
4. 면접 중 클라이언트가 보이는 반응 중에서 주목해야 할 내용에 해당하는 것은?
가. 반복되는 언급 나. 감춰진 의미
다. 시작하는 말과 종결하는 말 라. 일관적인 진술
① 가, 나, 다*** 2) 가, 다 3) 나, 라 4) 다, 라 5) 가, 나, 다, 라
5. 한 주제에서 다른 주제로 넘어갈 때 핵심을 잡아주는 기술에 대한 설명은?
① 개방적이고 공손하게 몸자세 취하기.
② 클라이언트 눈을 직시하기.
③ 클라이언트를 향해 몸을 약간 기울인다.
④ 이전 면접 내용의 중요한 부분을 다시 언급하기. ***
⑤ 클라이언트를 향해 앉기.
제10장
<하나>
1. 접수의 특성은?
① 필요한 자료를 수집한다.
② 앞으로 진행 될 전문적 관계의 양상을 결정한다.***
③ 사회복지사는 긴 시간동안 클라이언트와 긍정정 관계를 맺어야 한다.
④ 사회복지사는 클라이언트를 유형화해야 한다.
⑤ 클라이언트의 문제가 기관에서 다루기 적합하지 않을 경우에 접수를 취소한다.
2. 관계형성이 어려운 클라이언트는?
① 갈등이 있는 부부
② 비행청소년***
③ 장애아동을 둔 어머니
④ 취미활동을 하고자 하는 청소년
⑤ 기관을 이용한 적이 있는 노인
3. 접수양식에 포함되는 것은?
가. 성별 나. 주요문제 다. 의뢰이유 라. 성격
① 가, 나, 다*** ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라
4. 클라이언트가 살아온 역사로 영유아기, 학령기, 청소년기, 성인기, 노인기 등 인간의 생 활주기에 따른 인간관계, 생활사건, 클라이언트의 감정 등이 포함된 자료는?
① 클라이언트의 기본정보 ② 개인력*** ③ 가족력
④ 클라이언트의 기능 ⑤ 클라이언트의 자원
5. 어떤 노인이 병원을 자주가야 하는데 집이 외진 곳에 있어 교통편이 불편하다며 기관을 찾아왔다. 접수 시 먼저 해야 할 일은?
① 관계형성 ② 문제 확인*** ③ 의뢰결정
④ 클라이언트의 동기화 ⑤ 기관서비스의 특성 설명
<정애>
1. 긴박한 스트레스 상황속의 개인이나 가족을 진단하는 준거틀과 임상적 측면에서 예방법
으로 일반화할 수 있는 접근방법을 제시한 모델은?
① 위기개입모델*** ② 클라이언트 중심모델 ③ 인지행동모델
④ 과제중심모델 ⑤ 권한부여모델
2. 전자매체의 효과는?
① 인간 생활의 생태적 속성 때문에 위기의 요소가 파급될 수밖에 없음을 의미.
② 공적체계를 통해 전체적인 생태체계에 접근하여 거시적으로 위기에 대처해야 한다는
것 .
③ 재난과 외상적 사건들이 가정으로 방송되어 희생자뿐 아니라 일반인들도 그런 사고가
언제 자신에게 발생할지 모르는 위기의식이 고취된다는 것.***
④ 목적, 책임, 독립성, 자유, 헌신 등 인간에게 중요한 이슈를 동반하는 내적 갈등이나
불안과 관련된 위기.
⑤ 자연재해와 인재, 폭력범죄 등과 같이 갑작스럽게 발생하는 외부사건에 의한 위기.
3. 아귈라와 메식이 제시한 개입단계를 순서대로 나열한 것은?
① 사정단계-개입-계획단계-위기대비계획
② 사정단계-계획단계-개입-위기대비계획***
③ 계획단계-개입-사정단계-위기대비계획
④ 계획단계-개입-위기대비계획-사정단계
⑤ 개입-사정단계-계획단계-위기대비계획
4. 위기개입에서 아귈라와 메식이 제안한 개입단계는?
가. 개인으로 하여금 자신의 위기에 대해 지적인 이해를 하도록 돕는다.
나. 클라이언트가 표현하기 힘든 감정을 드러내도록 돕는다.
다. 대처기제를 탐색한다.
라. 사회적 활동 재개
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라***
5. CIDS의 목표로 알맞은 것은?
① 정보제공: 외상적 사건으로 인한 응급의 극심한 감정반응을 표현하여 공유하고 언어적
으로 재구성.
② 환기: 참가자들의 정보에 대한 욕구를 충족시켜 주기 위한 것.
③ 상실의 의미 표현 격려: 지지적인 그룹 환경에서 애도 과정을 갖고 동질적인 집단의
응집력을 증진.
④ 참가자의 정서반응의 정상성애 대해 재확인 시켜주기: 현재 참가자가 보이는 감정적
격동이 정상임을 재확인 시켜주고, 자신만이 그렇지 않다는 것을 알게 함.***
⑤ 그룹과 동료의 사회적지지 제공: 외상으로 인해 생긴 상실의 의미가 갖는 상징에
대해 언어적으로 표현하도록 도움.
제11장
<주희>
1. 사회복지 실천과정 중에서 문제가 무엇인지, 어떤 원인 때문에 그리고 그 문제를 해결하 거나 줄이기 위해 무엇이 변화되어야 하는가?
① 정보수집 ② 목표설정 및 계약 ③ 사정*** ④ 개입 ⑤ 평가
2.존슨이 말하는 사정의 특성은?
가) 사정은 계속적인 과정이다.
나) 사정은 이중 초점을 가진다.
다) 사정은 개별적이다.
라) 사정에는 사고의 전개과정이 있다.
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 다 ⑤가, 나, 다, 라***
3. 사정의 유용한 도구로서 집단 내 성원들 간의 상호작용을 상징을 이용하여 그림의 상단 과 하단은 집단 내에서의 지위를 나타내고 성원들 간의 관계를 나타내는 방법은?
① 생태도 ② 가계도 ③ 소시오그램*** ④ 소크라테식 방법 ⑤ 모니터링
4. 존슨이 말하는 문제형성을 하기위해 가장 중요한 질문은?
① 충족되지 못한 욕구가 구체적으로 무엇인가?***
② 언제 문제행동이 일어나는가?
③ 누가 문제체계에 관여되어 있는가?
④ 필요로 하는 외적 자원은 무엇인가?
⑤ 문제에 대한 클라이언트의 정서적 반응은 어떠한가?
5.사회복지사와 클라이언트가 2,3대에 걸친 가족관계를 파악하여 문제의 근원을 찾아 내고자 할때 유용한 방법은?
① 소시오그램 ② 생태도 ③ 모니터링 ④ 소크라테식 방법 ⑤가계도***
<진선>
1. 수집된 자료들을 해석하고 의미를 부여하며, 실천적 개입을 위한 계획을 세우는 과정은?
① 평가 ② 통계처리 ③ 접수 ④면접 ⑤사정***
2. 갈등상황에 노인 사람들 사이에서 상호 합의를 이끌어 내기 위해 타협하는 역할은?
① 중재자 ② 조정자 ③ 옹호자 ④ 협상가*** ⑤ 조력자
3. 문제에 대한 개입 계획을 세우는데 매우 유용한 도구로 환경속의 클라이언트에 초점을 두 는 것은?
① 가계도 ② 생태도*** ③ 소시오그램 ④ 다이어그램 ⑤ 사정틀
4. 사정의 특성으로 맞는 것은?
가. 계속적인 과정이다. 나. 이중초점을 가진다.
다. 클라이언트와 사회복지사의 상호과정이다. 라. 사고의 전개 과정이다.
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라****
5. 3대이상의 가족관계를 묘사한 것으로 가족치료에서 사용하는 도표에 대한 설명은?
① 시간의 흐름에 따라 생태지도를 그려나가는 것을 말한다.
② 현재 제시된 문제의 근원을 찾는다.***
③ 환경의 영향과 상호작용의 변화를 묘사한다.
④ 상징을 사용해서 집단 내 성원들 간의 상호작용을 표현한 그림이다.
⑤ 집단 내 소외자, 하위집단, 연합 등을 파악할 수 있다
제12장
<임미>
1. 기존 제도로부터 클라이언트가 불이익을 받을 때 그 집단을 위해 정보를 수집하고 요구 사항을 분명히 하여 제도에 도전하도록 지도력을 발휘하는 적극적이고 직접적인 역할?
① 조정자 ② 교육자 ③ 옹호자 *** ④ 중재자 ⑤ 활동가
2. 목표설정시 유의해야할 점은?
① 목표는 미래지향적이어야 한다.
② 목표는 반드시 기관의 기능과 일치할 필요는 없다.
③ 목표는 반드시 클라이언트가 바라는 바와 연결되지 않아도 된다.
④ 목표는 사회복지사의 지식과 기술에 상응하지 않아도 된다.
⑤ 목표가 사회복지사의 중요한 권리나 가치에 맞지 않는다면 동의하지 않아야 한다. ***
3. 계획과정 중 어떤 문제에서부터 접근할지 우선순위를 정하는 단계는?
① 목적설정 ② 문제를 욕구로 전환하기 ③ 문제 우선순위 정하기 ***
④ 목표의 구체화 ⑤ 클라이언트와 계약의 공식화
4. 헵워스와 라슨이 말한 계약의 요소는?
가. 성취할 목표 나. 참여자의 역할 다. 사용되는 개입형태 및 기법 라. 평가방법
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라 ***
5. 매 맞는 부인에게 쉼터를 소개하주는 것과 같이 도움을 필요로 하는 개인이나 집단을지 역사회의 서비스와 연결하는 역할은?
① 중개자 *** ② 옹호자 ③ 조정자 ④ 중재자 ⑤ 활동가
제13장
<나연>
1. 수행과정에서 사회복지사의 역할 중 클라이언트가 자기 스스로 문제를 해결할 수
있는 능력을 기르고 필요한 자원을 찾아낼 수 있도록 돕는 역할은?
① 조력자*** ② 교사 ③ 중재자 ④ 옹호자 ⑤ 중개자
2.클라이언트의 억압되어 있는 감정, 특히 부정적인 감정인 분노, 증오, 슬픔, 불안 등이 문제해결을 방해할 때 이를 표출하도록 하여 감정의 강도를 약화시키거나 해소시키는 의사 소통의 기술은?
① 재보증 ② 일반화 ③ 환기법*** ④ 격려 ⑤ 초점화
3. 어떤 문제에 대해 클라이언트가 부여하는 의미를 수정해 줌으로써 클라이언트의 시각을 긍정적인 방향으로 변화시키는 의사소통의 기술은?
① 격려 ② 재명명*** ③ 환기법 ④ 직면 ⑤ 조언
4. 클라이언트의 변화를 위해 사회복지사가 행하는 환경에 대한 개입활동은?
가. 서비스 조정에 관련된 활동 나. 프로그램 계획과 개발을 위한 활동
다. 환경조작(environment manipulation) 라. 옹호활동
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라***
5. 어떤 행동을 처음 시작할 때 주었던 강화를 점점 줄여서 나중에는 강화 없이도 일어나도 록 하는 것을 말하며 아동의 글씨공부에서 보는 형태의 행동변화 기술은?
① 벌 ② 소거 ③ 용암*** ④ 모델링 ⑤ 행동형성
<민정>
1. 일대일 관계를 기반으로 개인적이고 사회적인 문제들을 해결할 수 있도록 돕는 것은?
① 개별사회사업*** ② 집단사회사업 ③ 개별지도 ④ 집단상담 ⑤지역사회조직
2. 우울과 불안, 분노와 적개심, 열등감 및 수치감 등으로 인해 대인관계나 사회적 역할 수 행에 어려움을 느끼게 되는 경우는?
① 정서변화 개입*** ② 인지변화개입 ③ 행동변화개입
④ 감정변화개입 ⑤ 인지행동개입
3. 자신을 지지해 준다고 믿는 집단에서의 강한 감정의 표현은 자유로움을 느낄 수 있고 새 로운 기분으로 자신의 문제에 대한 통찰력을 갖게 하는 것은?
① 보편성 ② 희망여부 ③ 카타르시스*** ④ 대인관계학습 ⑤ 정보공유
4. 집단개입의 효과를 가져 올수 있는 치료적 요인은?
가. 희망부여 나. 보편성 다. 정보공유 라. 이타심
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라***
5. 서울 빈민 지역인 (철거지역)A지역에 땅값이 뜨고 있다. 투기를 하려는 외부인들이 A지 역의 건물 토지를 매입하고자 지역주민들에게 강압적으로 대응을 하고자 한다. 이때 개입 이 되어야 할 방법은?
① 개별개입 ② 지역개입 ③ 집단개입*** ④ 가족개입 ⑤ 위기개입
<은미>
1. 사회복지실천 과정에서 개입이 효과적, 효율적이었는가를 사정하는 것은?
① 사후지도 ② 종결 ③ 평가 *** ④ 척도 ⑤ 모니터링
2. 자료수집 과정에서 사정도구로 적당한 것은?
① 생활주기 ② 가계도 *** ③ 심리검사 ④ 모니터링(점검) ⑤ 재현기법
3. 계약의 형식에서 서면계약의 장점은?
① 신속하며 비교적 쉽게 할 수 있다.
② 오해의 가능성을 최소화 할 수 있다 ***
③ 작성하는데 시간이 적게 걸린다.
④ 불신감을 가진 클라이언트와 함께 일할 때 유용하다.
⑤ 사회복지사와 클라이언트가 참여 의지를 확실히 하지 않아도 가능하다.
4. 사회복지사로서의 역할로만 묶인 것은?
가. 중개자의 역할 나. 교사의 역할 다. 옹호자의 역할 라. 조력자의 역할
① 가, 나 ② 가, 나, 라 ③ 가, 다, 라
④ 나, 다, 라 ⑤ 가, 나, 다, 라 ***
5. 사회복지사가 시험을 앞두고 시험에 대한 불안으로 자포자기하려는 고등학생에게, ‘넌 충 분히 잘 할 수 있어, 이번에는 정말 열심히 노력했으니 마음을 가다듬고 침착하게 하면 잘 할 수 있어. 나는 네가 잘 하리라 믿어’와 같이 접근하는 개입 기술은?
① 일반화(보편화) ② 격려 ③ 재보증 *** ④ 환기법 ⑤ 직면
<선옥>
1. 개개인의 사회적응향상이 장기적 목적인 집단사회복지의 실천 모델은?
① 치료모델*** ②상호작용모델 ③사회적 목적모델 ④경험적 모델 ⑤구조적 모델
2. 서비스 조정의 한 형태로 복잡하고 다양한 욕구를 가진 클라이언트의 문제를 평가하여 필 요로 하는 서비스를 찾아 서비스를 연결해 주는 책임을 다하는 것은 무엇인가?
① 의뢰 ② 서비스 대체 ③ 서비스 연결 ④ 사례관리*** ⑤ 사정
3. 개별사회사업가가 클라이언트의 억압된 감정을 발산, 경감시키는 기술을 무엇이라 하는가?
① 통제된 정서적 관여 ② 정화효과*** ③ 수정적 관계 ④ 후광효과 ⑤ 계류효과
4. 지역사회에 대한 개입방법으로 옳은 것은?
가. 사회적 지지체계 개발 나, 서비스 조정 다, 프로그램 개발 라. 옹호활동
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라****
5. 사회복지사가 욕구 충족, 사회문제 해결, 부정의 척결, 생활의 질을 높이기 위해 제도를 바 꾸려는 노력은?
① 사회행동*** ② 사회적지지 ③ 서비스제공
④ 정치적 과정에서 영향력 행사 ⑤자조집단
제14장
<정숙>
1. 평가에는 형성평가와 총괄평가가 있다. 두 가지 평가 중 총괄평가에 해당되는 것은?
①원조과정에 초점을 맞춘다.
②사회복지사와 클라이언트가 서비스 기간 동안 주기적으로 진전 상황을 평가 한다.
③계획된 변화과정이 종결시점에서 성취되었는지를 평가 한다.***
④계획된 변화과정이 진행 중인 상태에서 이루어진다.
⑤미래지향적이며 앞으로 오게 될 것에 영향을 미친다.
2. 단일사례설계의 종류는?
가)AB설계 나)ABC설계 다)ABAB설계 라)다중기초선설계
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라***
3. 클라이언트의 부정적 종결 반응은?
가) 사회복지사의 치료에 의존하기
나) 과거 문제의 재발을 보고하기
다) 새로운 문제를 가져오기
라) 사회복지사를 대체할 사람을 구하기
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라 ⑤ 가, 나, 다, 라***
4. 종결 과정에서 클라이언트를 돕는 방법은?
①종결을 계획하기***
②종결에 관한 감정을 다루기***
③성취한 바를 정리하기***
④변화를 안정화시키기***
⑤클라이언트 스스로를 임파워먼트 시키기***
5. 클라이언트에게 종결후 다시 문제가 생겼거나 새로운 문제가 발생했을 경우 어떻게 하도 록 해야 하나?
①다른 사회복지사를 찾도록 하라고 일러 준다.
②혼자 알아서 하도록 내버려 둔다.
③사회복지사 자신을 찾으라고 일러둔다.***
④자신의 일은 자신이 스스로 하라고 일러둔다.
⑤가족들과 상의해서 처리 하도록 일러 준다.
<다혜>
1. 실제 개입의 결과가 얼마나 안정되게 유지될 것인가를 결정하는 단계는 무엇인가?
① 사정 ② 접수면접 ③ 계획과 계약 ④ 평가와 종결*** ⑤ 목표 수립
2. 평가 방법 중 목표들이 얼마나 달성되었는가를 평가하는 과정으로 개입과정을 통해 원했 던 변화가 일어났는가 하는 평가 방법은?
① 총괄평가 ② 종합평가 ③ 결과평가*** ④ 과정평가 ⑤ 실무자 평가
3. 영수는 모든 개입이 종결된 후 계속적인 관리와 필요한 정보획득을 필요로 한다. 이때 성취한 변화가 지속될 수 있도록 돕는 것은?
① 실천평가 ②자료수집 ③ 사후관리 *** ④ 프로그램평가 ⑤ 의뢰
4. 사회복지실천과정의 평가 단계에서 단일사례 설계의 유형은?
가. AB설계 나. ABA설계 다. BAB설계 라. ABAB설계
① 가, 나, 다 ②가, 다 ③나, 다 ④라 ⑤가, 나, 다, 라 ***
5. 종결의 유형으로 맞는 것은?
① 클라이언트의 일방적 종결*** ② 서비스의 부적절성으로 인한 종결
③ 목적 미달성으로 인한 종결 ④ 장소제한으로 인한 종결
⑤ 원조관계로 인한 종결