플랫폼 -> 공급자와 수요자 등 복수 그룹이 참여해 각 그룹이 얻고자 하는 가치를 공정한 거래를 통해 교환할 수 있도록 구축된 환경. 플랫폼은 제품 자체뿐만 아니라 제품을 구성하는 부품이 될 수도 있고, 다른 서비스와 연결을 도와주는 기반 서비스나 소프트웨어 같은 무형의 형태도 포함하는 개념. -> 정보 시스템 환경을 구축하고 개방하여 다양하고 방대한 정보를 쉽게 활용할 수 있도록 제공하는 기반 서비스. 1. 하드웨어 플랫폼 -> 물리적 기반을 제공하는 플랫폼 - pc, 스마트폰 등 2. 소프트웨어 플랫폼 -> 소프트웨어 기반의 플랫폼 - 어플, 게임 등 3. 서비스 플랫폼 -> 서비스 형태의 플랫폼 - 온라인 쇼핑몰, 배달앱 등
<글 요약>
1. 애플은 플랫폼 기업? -> 애플은 디바이스를 만드는 기업임과 동시에 아이튠즈, 시리(서비스플랫폼), 헬스킷(헬스케어 플랫폼) 등 다양한 플랫폼을 가짐.
-> 필자는 디바이스의 매출이 가장 크기에 디바이스 기업이라 봄.
2. 애플 반독점법 위반 소송
-> 자체 기기를 통해 구축해온 애플 생태계, 타사 소프트웨어 및 앱 제한, 자사 콘텐츠 판매를 위한 자사 앱과 콘텐츠 우대 등으로 막대한 수입을 높여옴. 기능 통제를 통해 경쟁사들의 혁신적인 소프트웨어 제공을 막아옴. 이를 이유로 미 정부에서 애플 반독점 소송 제기
<나의 생각>
반독점법 위반이라는 단어를 보자마자 전에 조사했던 플랫폼 기업이 떠올랐다. 그리고 자연스레 애플도 플랫폼 기업인가라는 의문이 들었다. 주로 돈을 지불해가며 구매하는 건 휴대폰과 같은 디바이스이기 때문이다. 그러나 애플이 독자적으로 이용하게하는 앱스토어와 지속적으로 제공하는 어플과 서비스는 플랫폼 기반의 제품의 확대를 보여주고 있다. 디바이스의 매출이 대부분이지만 디바이스 매출은 하락하고 이를 보완하기 위해 플랫폼 사업을 계속해서 확장해간다는 점에서 디바이스 기업이면서 플랫폼 기업이라 생각한다.
내가 애플 제품을 써오면서 느꼈던 편리함과 불편함은 어떤 앱의 기능이나 서비스를 제한하였기 떄문이었지만 그러나 애플에서 제공하는 고유 서비스가 그러한 불편함을 대체해주어 별 생각이 들지 않았다. 또한 플랫폼이라는 말이 새롭게 느껴지면서도 휴대폰을 켜면 사용하는 모든 것이 플랫폼이라는 것이 플랫폼이 우리 삶에 깊이 스며들었고 이 편리함을 포기하기는 어렵게 느껴져 모순적으로 느껴졌다. 나는 기사를 읽고 플랫폼 기업이 고객들을 붙잡아두기 위해 자체적인 상품과 서비스만을 이용하게 만드는 것은 잘못된 것일까? 생각이 들었다. 플랫폼 기업도 자신들의 상품을 파는 기업이라 생각한다면 제품을 팔기 위한 전략처럼 느껴졌기 때문이다. 애플이 사용 가능한 앱을 제한하는 것은 독점이 될 수 있으나 자신의 웨어러블 기기 등과 호환이 잘 이루어지게 하는, 더욱 사용을 편리케하는 앱을 출시하고 자사 앱을 우대하는 것이 독점이 될 수 있나라는 생각이 들었다. 높은 시장지배력을 이용한다는 것이 공정한 기회를 저해한다는 것이지만 그것도 기업이 가진 영향력이고 경쟁력이란 생각이 들었기 때문이다. 또한 네트워크 효과를 가치기반으로 하기에 크게 성장해버린 플랫폼기업은 독점기업으로 변하는 것이 필연적인것은 아닐까? 그렇다면 원래 독점의 성격을 가진 플랫폼 기업의 규제는 가능한가라는 생각이 든다. 애플은 폐쇄적인 생태계를 구축하여 자신들만의 네트워크를 만들었고 이를 통해 얻은 데이터를 이용하여 사업을 확장하고 기업의 가치를 높이고 있다. 애플뿐만 아니라 구글, 인스타 등과 같은 기업들도 마찬가지이다. 자신들의 가치를 확장하는 방식이 독점의 형태로 이어진다는 생각이 들었다. 이미 우리가 익숙해진 기업이 제공하는 서비스를 이용하는 건 우리가 하는 선택이면서 우리를 지배하는 것처럼 느껴지기 때문이다. 규제가 없다면 선을 넘은 독점이 이루어질 수 있고 정말 스타트업 기업이 발 딛을 틈도 없는 소수의 거대 플랫폼 기업만의 경쟁이 될 것이다. 플랫폼 자본주의라는 말처럼 현재 플랫폼 기업은 늘어나고 성장하고있다. 많은 플랫폼기업이 나오는 과정에서 몇 기업만의 독점을 막고 더욱 활성화된 경쟁을 위해서는 규제는 필요하다. 앞으로 어떻게 플랫폼을 규제하고 또 어느 정도로 규제할 것인지가 중요할 것 같다.