스크랩 불경기 학원 마케팅

[대한종합무술격투기협회]

불경기를 이겨내는 효율적 학원마케팅

1. 명함마케팅의 놀라운 효과

흔히 우리가 홍보라 말하는 것은 홍보(PR:public relations)와 광고(AD:advertisement)와 마케팅(Marketing)을 말합니다.. 홍보와 광고는 스스로를 널리 알리는데 목적이 있으며 마케팅이란 생산된 재화를 소비자에게 효율적으로 유통한다는 뜻을 가지고 있으나 통상적으로 이 3가지를 같은 뜻으로 이해 하고 있습니다. 의미를 논하는 것은 중요한 것이 아니지만 홍보와 광고는 이미 모든 사람들이 이용하고 있는 전단이나 현수막, 판촉물을 배포하는 방식이지만 마케팅은 고도의 전술적이며 장기적인 플렌으로 진행되는 기법을 말합니다..

우리나라에는 약 10만여개의 음악학원이 운영되고 있으며 이중 많은 학원들이 원생이 감소함으로 인한 경영악화에 시달리고 있기 때문에 돈이 드는 홍보는 엄두조차 내기 어려운 실정입니다. 그렇다면 많은 비용투자 없이 불황을 이겨낼 수 있는 마케팅 방법은 없는 것일까요?.

앞으로 연재되는 마케팅 기법은 플레잉뮤직스쿨에서 시행한 사례를 통해 불경기를 이겨내는 지혜를 여러분께 공유하고자 합니다.

1) 명함마케팅의 놀라운 효과

명함 홍보하면 “그거 많은 학원들이 쓰던 방법인데?”라며 반문하실 겁니다. 흔히 명함홍보하면 예쁜 명함에 학원주소나 연락처를 적어 학생들에게 나눠주는 형태를 상상하실 겁니다. 그러나 명함마케팅의 핵심은 피드백(feedback : 어떠한 행위를 마친 뒤, 그 결과의 반응을 보아 행동을 변화시키는 일)을 보면서 진행하는 방식입니다.

‘기획서를 만들어보자’

그럼 지금부터 공책을 준비하고 ‘명함마케팅’의 기획서를 만들어 봅시다. 우선 A4용지에 ‘명함마케팅’이라는 제목을 크게 쓰시고 소제목 1번에는 ‘목적’을 적습니다. 2번에는 시행일시 3번에는 준비사항 4번에는 소요예산을 쓰시면 간단한 기획서 준비가 끝난 것 입니다. 쉽죠? 그럼 목적과 일정은 생략하고 준비사항을 보죠 우선 학교앞에서 배포할 명함, 찾아오는 학생들에게 줄 간단한 선물들 그리고 응모함, 응모용지가 필요하겠죠.

‘보물지도가 그려진 명함’

명함제작은 인터넷을 찾아보면 500장에 2만원정도면 제작이 가능할 것입니다. 또한 을지로에 약간의 다리품을 파시면 원하시는 디자인을 무료로 제작도 가능합니다. 디자인은 학교앞에서 학원까지의 보물찾기 지도를 그리시면 됩니다. 보물찾기그림이 어려우면 찾아오는 것을 글로 남기셔도 됩니다. 예) 사랑치과를 돌아 오른쪽으로 15미터…  명함제작은 기획부터 배송까지 약 일주일을 잡습니다. 그러면 이젠 명함을 들고 학원에 찾아오는 학생들에게 줄 선물은 준비해야 겠죠. 학생들이 좋아하는 판촉물을 준비해도 좋으나 다량구매(최소 1,000개)를 해야되고 가격이 최소 15~20만원정도 준비해야 하니 다른 방법을 제시하겠습니다. 역시 인테넷을 찾아보면 스티커 제작업체가 있다. 2cm정도 원형 스티커 제작을 의뢰할 경우 1000개당 약 1~2만원정도면 제작을 해줍니다. 명함제작업체는 보통 스티커도 제작을 하니 같은 업체에 의뢰해 봅시다. 그렇다면 판촉물은 소량을 준비하여 스티커를 붙여주면 역시 준비끝!  

‘응모함을 만들면 준비완료’

자! 이젠 D-Day를 잡고 배포하고 학원에 찾아오는 학생들에게 선물만 주면 끝인가? 역시 아니다 마케팅의 묘미는 지금부터다 50cm정도의 박스를 준비해서 예쁘게 포장하고 상단에 구멍를 뚫고 앞에다가는 ‘응모권 추첨’이라고 적으며 응모권을 만들어 두면 모든 준비는 완료 된 것입니다.

‘주소록 정리와 우편물발송’

그러면 학년별 하교시간이 비슷한 날(주로 수요일 또는 토요일)을 잡아 강사 또는 아르바이트를 써서 집중적으로 배포합니다. 학생들이 하나둘씩 선물을 받기위해 학원을 찾아오면 학원을 구경시켜주고 응모권을 쓰는학생들에게는 추후 추첨을 통해 더좋은 선물을 준다고 얘기한후 응모권에 학생의 인적사항(이름,학년,주소,연락처)을 적게 합니다. 이때 꼭 정확히 기재하는지 봐야하며 기재가 끝나면 응모함에 직접 넣게하고 준비된 선물을 나눠줍니다. 이렇게 행사가 끝나면 응모함을 열어 등록된 학생들의 학년과 주소를 분리하고 주소는 워드나 종이에 적어 보관한다. 이제 학부모들에게 뉴스레터나 학원소개를 용지에 적어 우편물을 발송하면 1차 마케팅은 대단원의 막을 내립니다..

학생들이 찾아오고 학부모들의 전화가 이어질 것입니다. 이 주소록은 학원을 운영하는데 큰 자산가치를 나타낼 것이며 매월 새로운 소식을 알리는 장으로 활용하면 학부모들의 마음을 움직일 수 있을 것으로 확신합니다.

도미노 마케팅 (Domino Marketing)

이번 시간에는 도미노 마케팅에 관하여 알아보기로 하겠습니다. 필자가 한전아트센터 공연팀장으로 근무하던 2001년 송승환씨가 대표로 있는 PMC에서 공동프로모션(Promotion) 제의가 들어 왔습니다. 제안서를 읽어보니 '어린이난타'라는 공연이었는데 이 공연은 성인을 대상으로 하던 기존 '난타'공연을 아이들의 눈높이에 맞게 각색하여 어린이와 학부모를 타겟으로 하는 기획 공연이었습니다.

그런데 예산부분에 티켓가격이 성인과 같은 4만원으로 책정되어 있더군요. 어린이를 대상으로 한 공연가가 4만원인 것은 분명히 무리가 있는 가격이었습니다. 그러나 예상과 다르게 공연은 대성공을 이뤘으며 4만원 티켓이 연일 매진되는 기록을 세우기도 했습니다. 그렇다면 이 기획사의 마케팅 기법은 무엇이었을까요? 바로 도미노 마케팅이었습니다. 2개월동안 주변 아파트의 부녀회를 방문하여 '입소문'을 통해 성공한 할 수 있었습니다.

그렇다면 이와 유사한 방법으로 학원에서 활용할 수 있는 마케팅방법은 어떤 것이 있을까요?

1. 부녀회의 특성

학원을 운영하면서 학부모 모임과 연계할 수 있는 방법이 있다면 원생을 모집하는데 걸리는 시간과 경비를 절감할 수 있을 것입니다. 그러나 말처럼 쉽지는 않겠죠. 우선 아파트의 부녀회를 알아보기로 하겠습니다. 부녀회장은 해당 통, 반의 반장 또는 통장이 대부분이며 주로 해당지역에 오래 거주하고 있는 분들이 대부분입니다. 부녀회 조직은 보수적 성향과 배타적 성향을 지니고 있는 조직체이지만 당사자들 역시 학부모이기 때문에 학원들로서는 이를 간과해서는 안될 것입니다.

2. 부녀회를 사로잡아라

이러한 특성을 지닌 부녀회를 사로 잡기위해서는 어떻게 해야 할까요? 부녀회를 쉽게 생각하고 접촉하여 실패하는 가장 큰 원인은 부녀회장이나 부녀회 임직원에게 직접적인 홍보를 요청하는 경우입니다. 부녀회장은 해당 부녀 회원들에게 특정학원과 결탁된 모습을 보이기를 원치 않기 때문에 이러한 청탁을 받아들이지 않습니다. 그렇다면 학원입장에서 부녀회장에게 도움을 받을 길은 없다는 것인가요?

방법은 있습니다. 작은 이벤트를 준비해서 부담 없이 부녀회원들을 학원으로 유도하는 길입니다. 상업적인 느낌을 주지 않으면서 자연스럽게 접근하는 방법인데 예로 '부녀회초청 무료 오카리나 강습'이라든지 '소아암 환자 돕기 작은 음악회' 등을 준비하여 부녀회장에게 부녀 회원들의 참여를 요청한다면 마다할 사람은 없을 것입니다. 이러한 부녀회 조직과 유대관계를 가지고 협조해 간다면 그 파급효과는 어떠한 홍보기법보다 빠르게 나타날 것입니다.

3. 학부모에 의한 도미노현상

학원을 운영 하다 보면 어제 등록한 학생의 학부모가 오늘 2~3명의 학부모들을 등록시키는 일들을 경험한 기억이 있을 것입니다. 이러한 현상에도 원칙이 있으며 이를 잘 활용할 수 있는 방법을 알아보겠습니다. 학부모들의 군중적 심리를 분석해보면 '특별한 배려'에 큰 감동을 받는 경우를 볼 수 있습니다. 이러한 배려는 성공적인 학원교육의 수해를 받은 피교육자 입장에서 타인에게 학원을 평가해 줄 때 가히 절대적인 위력을 발휘할 수 있기 때문에 항상 준비되어 있어야 합니다.

그렇다면 이러한 배려는 언제 필요한 것일까요? 학부모들이 학원을 선택하는 3가지 요소는 교육환경, 커리큘럼, 강사와 원장의 자질입니다. 그 중 학원을 선택하는 가장 중요한 요소는 원장과의 상담입니다. 학부모들은 자녀의 이야기를 원장에게 소개하고 싶어하는 욕망이 많기 때문에 보다 많은 시간을 원장과 대화하고 싶어합니다만 원장들은 이와 반대되는 생각들을 가지고 있죠. 그렇지만 학부모들의 이야기를 장시간 들어주고 이를 잘 기록해 두었다가 차후에 이를 잊지않고 기억해 준다면 이보다 더한 배려는 없을 것이라 생각됩니다. 이러한 배려가 학부모들에게 전달되면 도미노현상이 발생하게 됩니다.

'1명의 상담자 뒤에는 10명의 학생이 있다'라고 하는 학원가의 정설도 이를 뒷받침 해주고 있습니다.

4. 원생에 의한 도미노현상

일부 원장들은 학부모를 대하는 태도와 학생들을 대하는 태도가 상이하게 다른 경우를 보게 되는데 학생들에 대한 이러한 대처는 상당히 위험한 결과를 초래할 수 있다는 것을 명심해야 할 것입니다. 지금부터는 기존에 재학중인 학생을 대상으로 하는 도미노마케팅을 알아보겠습니다.

우선 이 마케팅에 들어가기 이전에 학생들 스스로 소속감을 갖을 수 있는 행사를 마련해 봅시다. 수요특강시간을 이용해 다양한 게임 예를 들어 '라운딩 페이퍼' 등을 통해 보다 결속력을 갖게 합니다. 그 다음 친구초청 이벤트를 준비하는데 우선 학생들의 5~8명씩 조를 나눠서 매주 향상음악회를 준비합니다. 친구들을 초청하는 초청장도 만들고 '명함'도 제작하여 나눠줍니다. 약 2~3개월이 소요될 이 행사는 한 학생당 2~3명씩 친구와 가족이 초대되므로 추가등록의 기회를 얻을 수 있고 학원의 다양한 행사를 참여하는 소속감과 이를 통해 학원을 처음 찾는 친구들에게도 좋은 추억이 될 수 있을 것입니다.

5. 시너지 마케팅(Synergy Marketing)

도미노마케팅과 유사한 마케팅으로는 시너지 마케팅이 있습니다. 이 마케팅은 손이 많이 가므로 꺼려하는 원장들이 있지만 약간의 다리품과 시간이 있다면 좋은 효과를 볼 수 있습니다. 시너지 마케팅을 쉽게 설명하면 1+1=3 이라 표현할 수 있습니다. 여러분이 아파트 상가나 일반상가에 있다면 같은 건물에 영어, 수학, 태권도, 미술, 무용학원들이 있을 것입니다. 이러한 학원들은 여러분들의 경쟁상대가 아니라 훌륭한 사업 파트너들로 변신할 수 있습니다. 예를 들어 2층에 미술, 3층에 태권도 학원이 있다면 미술, 태권도, 음악이 함께하는 전단지를 제작해보시기 바랍니다. 이는 잦은 차량이동을 원치 않고 원 스톱(One Stop) 교육을 원하는 학부모들에게 큰 반응을 얻을 것이며 적은 비용으로 큰 효과를 볼 수 있는 기회가 될 것입니다.

이렇듯 도미노마케팅은 연쇄적 반응을 일으킬 수 있는 조직이 있을 때 촉매를 통해 단시간내에 극대의 효과를 보는 기법을 말합니다. 다만 부작용이라 할 수 있는 부분은 상업적인 모습이 노출된다는 것인데 이는 교육이 중심이 되는 노력을 통해 학원이 '축제의 장'이 되는 모습을 보여야 할 것입니다.

전단홍보 100배 활용법

1. 전단의 이해

이번시간에는 우리가 주변에서 가장 많이 접할 수 있는 ‘전단홍보’에 대해 알아보기로 하겠습니다. 인쇄기술이 발전하면서 전단도 단색마스터(흑백)에서 총천연색 인쇄물을 개인도 쉽게 제작할 수 있는 시대가 되었습니다. 전단의 재질은 모조지와 아트지로 나뉘며 두께에 따라서 100g,150g등으로 구분됩니다. 크기 또한 A4(일반복사용지),A3등 다양하므로 용도에 맞게 제작할 수 있습니다. 보통 1연은 1,000장이 기본이지만 재단 시 1/4로 자르게 되므로 통상적으로 1연하면 4,000장을 받아보실 수 있습니다.

2. 전단제작방법

우선 ‘얼마나 배포할 것인가’를 가늠해 봅시다. 아파트단지라면 인터넷이나 가까운 부동산에 가서 아파트 세대수를 알아본 후 세대수 * 배포횟수를 하면 필요수량이 나오겠죠. 대략 2,000세대이고 4번 배포할 계획이라면 8,000부가 필요할 것이고 2연정도 제작하면 되겠죠.

그다음 전단에 들어갈 내용과 사진을 준비합니다. 우선 강한 인상을 줄 수 있는 ‘메인타이틀’과 메일타이틀을 설명 또는 보조해 주는 ‘서브타이틀’을 볼드(진한)서체로 장식하고 나머지는 원장프로필, 실내사진, 교육프로그램, 약도, 주소, 연락처, 사은권 등을 넣으면 전단에 대한 제작준비가 끝납니다.

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3. 제작기간

인터넷을 통해 저렴한 전단기획사를 정하고 위에서 정한 내용을 팩스 또는 이메일로 보내주면 내용에 따른 배치를 합니다. 제작기간은 내용 검수후 약 3~4일정도 소요됩니다.

4. 전단의 홍보방법

전단의 홍보방법은 배포와 게첨으로 나뉩니다. 배포는 타겟을 정하거나 불특정 다수에게 인력을 동원해 홍보하는 방식이고 게첨은 유동인구가 많은 병원, 은행, 아파트게시판등에 붙이는 방식을 말합니다.

5.전단의 활용법

1) 신문삽입홍보

불경기가 장기화되면서 신문구독률이 현저히 줄어들면서 신문을 이용한 배포의 메리트는 점점 줄어들고 있는 상황입니다만 학부모들에게 가장 신속하고 쉽게 접근할 수 있는 방법이기 때문에 아직도 많이 활용하고 있는 편입니다. 홍보가격은 신문 1매당 10~15원정도입니다.

2) 학교 앞 홍보  

가장 보편화된 홍보방법이면서 타겟에 대한 설득력이 약한 홍보방법입니다. 즉 학부모가 아닌 학생들에게 전단을 나눠줘 봤자 휴지통에 들어가기 십상이기 때문이죠. 이 경우 노트를 제작하여 표2(2페이지)에 전단내용을 넣으시는 것이 효율적입니다.

3) D.M(Direct-Mail)발송 홍보

학생들의 인적사항을 알고 지속적인 홍보와 관리를 할 수 있다면 얼마나 좋을까요? 이 방식은 학생들의 주소를 파악하여 매달 우편으로 전단과 학원안내지, 가정통신문을 발송하는 방식을 말합니다. 가장 중요한 것은 학생들의 주소입니다. 지난 호에 소개한 ‘명함마케팅’등의 홍보를 통해 얻을 수 있습니다. 당장 등록으로 이어지지 않는다 하더라도 장기적인 플랜을 세워 하나둘씩 등록으로 이어진다면 보람을 얻으실 수 있을 것입니다.    

4) 문어발 전단 홍보

문어발홍보? 처음 들으시죠? 전단 하단에 쉽게 뜯을 수 있도록 칼선을 내어 만든 전단을 말합니다. 학부모들이 좋은 정보라도 연락처를 가져가지 못하는 단점을 보완한 제작방식입니다. 그러나 일반 전단1장보다 많게는 4~5배 이상의 효과를 보실 수 있습니다.

5) 포켓식 전단 홍보

이 방식은 문어발 전단에서 한 단계 진화된 홍보방식으로 전단지 하단에 캥거루주머니를 만들어 그 안에 전단지를 반으로 접어 전화번호를 뜯어가는 것이 아닌 전단자체를 한부씩 가져갈 수 있도록 만든 전단입니다. 물론 원장님이 직접제작을 하셔야 겠죠

이렇듯 학부모나 학생들에게 학원을 홍보하거나 정보를 노출시키는 방법은 많이 있습니다. 그러나 지역적 특성을 고려하지 않거나 주변학원에서 일상적으로 진행하는 홍보를 따라하는 방식은 피하시는 것이 좋습니다. ‘선영아 사랑해’라는 게릴라식 벽보 홍보를 기억하십니까? 이처럼 남들이 하지 않은 기발한 아이디어를 여러분도 개발하셔서 홍보하신다면 학부모들과 학생들에게 깊은 인상을 주는 학원으로 인식될 것입니다.

효율적인 현수막 활용법

이번시간에는 효율적인 현수막 활용법을 알아보겠습니다.

일반적으로 현수막하면 전단이나 팜플렛 보다 비용도 많이 들고 활용방법에 대해서도 의구심을 가지신 원장님들이 많으시리라 판단됩니다. 필자는 100여회의 공연기획을 기획하고 진행하면서 포스터나 전단보다 시각적 노출과 가독성이 뛰어난 현수막의 성공적 경험을 적어볼까 합니다.

뮤지컬공연의 경우 시내주요 서점과 거리등에 포스터와 전단을 비치 하지만 유동성이 많은 차량들을 위해 육교와 거리현수막을 선호합니다. 육교와 지정현수막의 경우 구청의 허가를 받아 설치를 해야 하며 큰 효과를 볼 수는 있지만 많은 비용이 소요되기 때문에 저 예산공연의 경우 엄두를 내기 어렵죠. 다행히 방송이나 신문사와 공동주관으로 선정되면 약간의 TV SPOT광고나 신문사고 (新聞社告)의 효과를 볼 수는 있지만 역시 쉽지 않습니다. 그래서 많이 선호하는 것이 ‘게릴라식 현수막’입니다 이 게릴라식 현수막은 왕래가 많은 사거리나 간선도로등에 새벽에 설치했다가 출근 시간 후 철거하는 방식으로 이용되며 저렴한 비용으로 큰 효과를 볼 수 있습니다.

그렇다면 이러한 방식으로 학원홍보를 하려면 어떻게 해야 할까요?

1.현수막의 종류

우선 현수막의 기본 상식부터 알아봅시다. 현수막은 인쇄방식에 따라 나염식과 실사방식으로 나뉘며 주로 원색계통으로 단색 또는 2도로 뽑는 방식을 말하며 실사의 경우 사진과 총천연색을 뽑을 수 있어 요즘 선호하는 방식입니다.  

2. 현수막의 제작요령

현수막의 제작 시 키포인트는 주제어를 강조하는 것입니다. 최소 20미터 밖에서 봤을 때도 타이틀이 보여야 한다는 것이죠. 예를 들면 ‘ 원생모집’ 또는 ‘오픈’ ‘이벤트’등의 주제어를 강조해서 흥미와 이해를 도와야 한다는 것이죠.두 번째 중요한 것은 어디쯤에 있다는 것과 연락처입니다. 요즘 학부모들은 핸드폰을 들고 다니기 때문에 학원의 대략적인 위치와 연락처를 보고 바로 연락을 할 수 있기 때문이죠.

3. 제작비용

실사의 경우 가로세로 1미터기준 1만원으로 시세가 형성되어 있으므로 참고하시면 됩니다. 인터넷을 찾아보시면 더 저렴하게 구입하실 수 있습니다. 설치비는 1건 당 3~5만원 정도이고 직접 설치하실 수 있습니다.

4. 설치방법

앞에서 말씀 드린 게릴라식 현수막의 경우 직접 가방에 넣고 다니면서 설치하실 수 있도록 제작하여야 합니다. 건물설치의 경우 양쪽에 강목을 사용하지만 거리현수막의 경우 4귀퉁이에 구멍을 뚫어 사용하므로 노끈으로 직접 묶어 설치하시면 됩니다.

5. 좋은 위치

우선 가정 좋은 위치는 건물외벽과 유동인구 밀집지역 그리고 학교 앞 주변도로가 좋습니다. 건물과 소유차량에 설치하시는 것은 가장 안정적인 설치가 가능하며 주택가, 대로변, 학교 앞의 경우 타 상가에 피해를 주지 않도록 신경을 쓰시기 바랍니다.

6. 주의사항

미신고에 따른 불법현수막은 구청에 의해 철거되며 벌금을 징수당하실 수 있습니다. 되도록 사전신고를 통해 지정된 설치장소를 찾아보시고 부득이 하게 현수막을 설치하실 경우 주변상황을 잘 파악하셔서 민원의 소지가 되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

이처럼 현수막의 경우 전단보다는 활용도가 낮지만 지속적 노출이 되기 때문에 주기적인 홍보방법으로 활용하시면 좋은 효과를 보실 수 있는 기회가 되지않을까 생각됩니다.

학원이벤트 - 향상음악회

그 동안 우리는 학원을 알리는 홍보에 관련된 기초지식과 이를 활용하는 다양한 방법에 대해 알아보았습니다. 오늘부터는 이러한 홍보진행 후 2차적인 활성화를 위한 다양한 이벤트에 대해 알아보기로 하겠습니다.

1. 향상음악회를 열어보자

학생들이 피아노학원 등록 후 가장 힘들고 지루해 하는 시기는 약 4개월 정도 라는 통계가 있습니다. 또한 뮤지카노바(일본음악 교육잡지)의 조사한 바에 따르면 전세계적으로 주2회 이상 레슨을 받는 나라는 대한민국을 포함에 러시아 정도로 나타나 있습니다. 이것은 우리나라 학원들이 학부모들의 욕구를 충족시키기 위해 단기과정으로 피아노를 마스터 시키기 위해 주4~5회의 레슨을 무리하게 강행하고 있기 때문입니다. 이렇듯 학생들이 주4회 이상 4개월간 피아노방에 갇혀서 피아노 기술을 익히는 다는 것은 고통스러운 일이며 성인이라도 버티기 힘들 것 입니다.

이시기를 지나는 학생은 성공적인 피아노 과정을 이수하겠지만 이시기를 버티지 못하는 친구들은 다시는 피아노를 접하기 힘들어 집니다. 많은 학원들은 이러한 문제점을 직시하지 못해서 많은 학생들이 중도 포기하는 사례가 빈번하게 나타나고 있습니다. 그렇다면 이 4개월의 한계를 어떻게 넘어서야 할까요?

우선 학생들 스스로 무대에 설 수 있는 작은음악회 또는 향상음악회를 준비해 봅시다.

2. 준비에 앞서서

음악회를 준비하는데 있어서 단순히 연습만 시킨다면 레슨을 받는 것과 다를 바가 없을 것입니다. 지금 비어있는 게시판이나 벽이 있다면 가장 큰 용지를 사서 벽에 붙여 놓으세요 그리고 음악회에 출연하는 학생들의 이름을 크게 적으시고 주위에 큰 원을 그려주세요. 그리고 학생들 스스로 초청할 친구나 부모님 이름을 적을 수 있도록 낙서형식의 게시판을 만들어 주세요. 학생들은 서로 경쟁하듯 친구들의 이름으로 벽을 가득채울 것입니다.  

3. 음악회 준비사항

작은 음악회를 준비하는데 있어서 포스터나 전단, 티켓을 제작한다는 것은 현실적으로 어렵기 때문에 프린터를 이용하거나 학생들과 직접 제작하시면 학생들도 더욱 사명감을 가지고 적극적으로 참여하게 될 것입니다. 역시 이 행사도 주변 학생들과 학부모들에게 학원을 알리는 계기가 되기 때문에 몇 가지 준비사항이 필요합니다.

1) 초청장(티켓)

초청장에는 언제 어디서 음악회가 열린다는 내용과 뒷면에는 추첨권을 만들어 초청받은 학생의 인적사항을 적을 수 있는 란 을 만들어 놓으세요. 이 초청장은 추후 통신문과 학원안내서를 발송할 수 있는 회원장부가 될 것입니다.

2) 학원안내서(전단)

기존에 만들어 놓은 전단이 있다면 준비해 두시고 없으시다면 프린터를 통해서 충분한 양을 준비해 둡시다.

3) 다과준비

음악회 종료 후 찾아온 친구들과 담소를 나눌 수 있는 시간을 마련해 보세요. 학원도 구경 시켜주고 선생님들도 소개해 주세요.

4. 음악회의 효과

이러한 음악회를 통해 다각적인 효과를 볼 수 있는데 첫 번째는 원생과 학원과의 유대관계가 형성되고 원생들간의 사회성이 구축되는 효과를 볼 수 있습니다. 즉 학원의 소속감을 갖게 되는 것이지요. 두 번째는 학부모와 학원간의 신뢰와 믿음을 줄 수 있는 기회가 됩니다. 학부모입장에서는 자녀들이 학원에서 어떻게 교육을 받는지 실력향상이 있는지 항상 궁금해 합니다. 이러한 사항들을 해소시켜 줄 수 있는 것이 바로 향상음악회인 것입니다. 세 번째는 대외적인 홍보효과입니다. 한 달에 한번씩 마지막 주에 향상음악회를 준비해 보세요. (물론 조를 짜서 7~10명 정도만 선별합니다.) 그리고 현수막을 이용해 매월 향상음악회가 열리고 있다는 것을 홍보하시면 학원에 대한 학부모들의 평가가 달라질 것입니다. 항상 노력하는 학원의 이미지를 심어줄 수 있습니다.

학부모들이 원하는 학원을 만들자

경기불황이 장기화되고 소비자 물가지수가 이미 10개월 이상 하락을 보이고 부동산과 학원업이 마이너스 성장을 했다는 보도가 나오고 있지만 우리주변을 살펴보면 잘되는 학원은 꾸준히 성장을 하는 것을 볼 수 있습니다. 성공하는 학원들의 비결은 무엇일까요? 그들을 부러워 하기에 앞서 현재의 내 모습을 뒤돌아보는 시간을 가져보겠습니다.

필자가 체인스쿨인 플레잉뮤직스쿨을 탄생시키기 위해 2000년 초부터 학부모, 원장,강사, 개인 레스너들을 대상으로 여러 차례 간담회와 설문조사를 실시한 적이 있습니다. 그 중 학부모들이 학원을 선택하는 요소를 설문조사 하였는데 첫 번째가 학원의 교육환경으로 나타났습니다. 즉 우리아이가 쾌적한 환경 속에서 교육을 받고 있는지 또는 좁은 공간에 많은 학생들로 붐비고 있지 않은지 등 학원의 교육여건에 대한 불만족이 많았던 것 입니다. 현재 우리학원의 교육환경은 어떤가 조사해 봅시다. 두 번째로는 강사들의 자질과 다양한 프로그램을 보유하고 있는지로 나타났습니다. 즉 강사들의 프로필이나 원장의 자질이 여타 개인 레스너 보다 우수한가에 대한 의구심을 가지고 있었으며 피아노교육이외의 다양한 커리큘럼과 특강등에 관심을 보였습니다. 이렇듯 학부모들이 음악학원을 선택하는 요소로 좋은 교육여건과 좋은 강사를 우선시 하고 있다는 것 입니다. 그렇다면 우리학원은 어떤 변화를 줘야 할 까요?

1.쾌적한 환경 만들기

학원을 처음 오픈 할 때의 초심으로 돌아가 학원의 입구부터 학부모의 입장으로 꼼꼼히 살피면서 들어와 봅시다. 입구에 사인물과 로고는 이상이 없는지 간판의 외관은 깨끗한지 신발장은 깨끗한지 가방들은 잘 정돈되어 있는지 수납공간은 넉넉한지 등 체크리스트를 만들어 꼼꼼히 체크 해 봅시다. 많은 학원들을 방문해 보면 수납공간이 부족해서 가방이 이리저리 뒹굴고 구석구석에는 연필,지우개 찌꺼기들이 수북이 쌓여 있고 화장실은 공중화장실처럼 위생상태가 떨어지는 것을 볼 수 있습니다. 원장님들 말합니다. “교육하기도 바쁜데 청소하기 너무 벅차요” 그러나 학원도 서비스업이기 때문에 이러한 사항을 간과해서는 학부모들에게 좋은 인상을 주기 어렵겠죠.

2. 저렴한 비용으로 새 학원 꾸미기

“인테리어 새로 하기 부담스러워요” 대부분의 원장님들은 교육환경개선을 말씀 드리면 가격적 부담 때문에 선뜻 진행을 못하시는 분들이 많습니다. 그러나 저렴한 비용으로 학원분위기를 바꿀 수만 있다면 한번 해볼만한 일이 아닐까요? 아무리 장사가 잘되는 커피 전문점이라 해도 인테리어는 2년에 한번씩 시행합니다. 그에 비해 음악학원은 오랜 세월이 흘러도 그 모습 그대로입니다. 그렇다면 어떻게 변화를 줘야 할까요?  

1) 간판을 바꿔보자

음악학원의 간판을 보면 비조명 아크릴로 재작 되어진 경우를 많이 볼 수 있는데 요즘은 파나플렉스라는 소재를 사용하여 간판을 만들고 또한 조명을 넣어 야간에도 노출을 시킬 수 있도록 제작되어지고 있습니다. 기존의 간판이 있다면 틀은 그대로 이용하시고 간판내용만 천 갈이를 할 수 있는데 대략적인 비용은 5~10만원(1미터)정도 소요됩니다. 간판만 새롭게 바꿔도 신선한 느낌을 줄 수 있습니다. 또한 건물에 주기적으로 현수막을 달아주는 것도 잊지 맙시다.

2) 수납장을 만들어 보자.

집안정리 할 때도 수납공간이 넉넉하다면 정리가 수월 할 것입니다. 학원 역시 수납공간만 잘 활용해도 이리저리 뒹구는 가방들과 책들을 방치하지 않을 것 입니다. 혹자는 인테리어를 ‘공간의 마술’이라고 표현하기도 합니다. 모 방송국의 러브하우스라는 프로그램을 봐도 리뉴얼전의 그 많던 짐들이 공사 후 사라진 것을 보고 놀라실 것 입니다. 여기에도 수납공간의 미학이 숨겨져 있는 것이죠 지금 학원을 둘러보면 구석진 공간을 찾아낼 수 있을 것입니다. 공간을 정했다면 줄자로 넓이를 재보고 노트에 공간분류를 어떻게 나눌 것이지 그려봅시다. 위쪽에는 악기, 중간에는 가방과 악보, 하부에는 청소기기와 무거운 것 등 되도록 이면 문을 달 수 있도록 장을 짜봅시다. 공사가 마무리되면 학원이 훨씬 넓어진 것에 만족감을 얻으실 수 있을 것입니다.

3) 거울을 이용해 보자

평수가 작은 학원의 경우 전면거울을 이용한다면 또 다른 인테리어의 묘미를 느낄 수 있을 것입니다. 특히 거울은 천정에서 바닥까지 전면거울을 설치해야 하며 설치시 공간을 극대화 할 수 있는 위치를 선택해야 합니다. 연습실 복도의 끝에 설치하는 것도 효과적 입니다.

4) 띠 벽지를 이용해 보자

최근 수입 띠 벽지가 수입되면서 많은 인테리어 업체들이 소아과,어린이치과등에 이러한 띠 벽지를 마감재로 이용하는 사례가 늘어나고 있습니다. 만약 허전한 벽공간이 있다면 이러한 띠 벽지를 설치하는 것도 좋은 효과를 얻을 수 있습니.

5) 강사들의 사진을 입구에 걸어보자

근무중인 강사들의 사진을 액자에 담아 입구에 붙여주는 것도 학부모들에게 신뢰감을 줄 수 있는 효과중의 하나입니다. 학부모들은 학원장과 상담을 하기 때문에 강사가 몇 명인지 어느 강사가 우리아이를 지도하는지, 선생님이 바꿨는지 잘 모르기 때문에 더욱 효과적 입니다.

 시장분석에 따른 전략수립

앞에서 소개한 효과적인 홍보나 마케팅방법이 모든 학원에 적용할 경우 같은 효과를 볼 수는 없을 것입니다. 그 이유는 학원의 입지나 상권의 조건 또는 단지 내 상가인가 일반상가인가, 아파트 밀집지구인가 아니면 다가구 지역인가에 따라 그 효과가 틀리기 때문인 것입니다. 오늘은 현재 내가 운영하고 있는 학원은 어떤 분류에 속하며 그에 따른 전략은 어떤 것이 효율적인지 알아보겠습니다.

1. 시장분석 (market analysis)

필자는 많은 성공한 학원을 분석해 보면서 공통점을 발견할 수 있었는데 공통점은 좋은 입지조건과 학원상권을 형성하고 있는 노른자상권의 중심에 있다는 것과 차량을 이용해 내원하는 학생 보다는 도보이용이 70%이상인 학원 그리고 이면도로보다는 대로변에 위치하고 있다는 점이다. 그렇다면 내 학원은 어느 정도의 입지를 갖고 있는 학원일까?

1)        A학원 : 반경 1Km이내 8,000세대이상 아파트단지 주변학원

2)        B학원 : 2,000세대 미만 아파트 단지 내 독점학원,  

3)        C학원 : 다가구, 다세대 주택 인접학원, 초등학교 주변학원의 일반학원

정확한 분류를 나누자면 20여 가지로 나눌 수 있지만 우선 3가지로 분류하고 분석해 봅시다. 분류에 있어서도 약간의 오류를 범할 수 있는데 A학원의 경우 입지적 조건이나 인구밀도에 있어서 유리한 조건을 갖고 있는 것은 부인할 수 없지만 8,000세대 중 40평형이상이 3,000세대라면 절반이상의 세대가 초등학생이 없을 수 있다는 통계가 나옵니다. 실제로 수지에 G아파트인 경우 50평형대 아파트가 전체의 30~40%를 차지하는 경우를 볼 수 있는데 부동산 말만 듣고 5,000세대라 하여 덜컥 계약을 해버린다면 큰 손해를 볼 수도 있는 것입니다. 이렇듯 세대 수는 많지만 학생수가 없는 학원도 있을 수 있다는 것을 보여주고 있습니다.

2. 시장분석에 따른 전략수립(Marketing Strategy)

그럼 본론에 들어가서 A,B학원의 경우 입지적인 조건이 유리하기 때문에 외형적인 홍보 보다는 내실을 다질 수 있는 부분에 신경을 써야 합니다. 즉 가격적인 메리트 (Merit)보다는 교육프로그램에 심혈을 기울여야 할 것 입니다. 또한 주변 경쟁학원에 비해 고급화된 전략을 세워도 성공할 가능성이 높습니다.

C학원의 경우 가격전략(Cost Strategy), 학생에 대한 접근전략(Pull Strategy), 이벤트전략(Event Strategy)등의 방법을 통해 경쟁학원보다 가격, 서비스, 광고의 체계적인 전략을 수립해야 합니다.

3. 실행

A,B학원의 경우 학부모들에게 어떤 포지션으로 접근할 것인가를 정확하게 PR하여야 합니다. 예를 들어 소수정원제 학원이라든지, 주1회 영어음악교육을 시행한다든지 등을 통해 보다 차별성을 강조한다면 영어, 수학 등 고급체인스쿨을 경험한 학부모들의 욕구를 충족시켜 줄 수 있을 것 입니다.

B학원의 경우 대체로 평수가 작기 때문에 아파트 주변의 근린상가에 대형음악학원이 입점하는 경우를 종종 볼 수 있습니다. 이로 인해 경영상의 큰 타격을 입는 경우가 많기 때문에 항상 새로운 프로그램 개발과 학부모들과의 유대관계를 통해 만약의 사태에 대비하여야 할 것입니다.

C학원의 경우 주변에 경쟁학원이 많기 때문에 보편적인 방식으로는 앞서나가기가 쉽지 않습니다. 우선 가격적인 메리트를 줌으로써 가계부담을 느끼고 있는 학부모들을 선점할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 가격적인 메리트라 해서 원비를 깎아 주기 보다는 교재할인권이나 일시적인 할인행사를 통해 저가형 교육이라는 인식을 주지 않도록 주의하여야 합니다. 서비스의 경우 학생들을 위한 다양한 행사를 통해 학생들을 통해 학부모가 움직일 수 있는 간접홍보에 주력해야 합니다. 방법으로는 학생초청 파티라든지 명함이벤트, 수요특강을 이용한 음악 빙고게임 등을 활용할 수 있습니다. 홍보의 경우에도 학부모가 내원 할 수 있도록 학부모 토요상담실을 운영한다든지, 선생들과 파라솔을 이용해 거리상담을 해보는 것도 적극적인 홍보방식일 것입니다.

4. 벤치마킹하기

벤치마킹(Benchmarking)이란 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법입니다. 성공을 위해서는 끊임없이 성공한 사람들의 노하우를 분석하고 실행하는 노력을 기울여야 할 것입니다. A,B,C형 학원보다도 더욱 입지가 열악한 환경에서도 성공한 학원들이 많이 있습니다. 필자가 그러한 학원을 방문하고 성공의 키워드를 찾아 분석해 보면 역시 결론은 원장님의 끊임없는 자기개발과 열정이었습니다. 1주일이 멀다 하고 각종 세미나를 듣고 공연을 보고 학생들과 다양한 행사를 하는 것을 보고 오히려 성공하지 않는 것이 이상할 정도 였습니다. 안산의 한 선생님은 성공한 학원을 찾아 다니기로 유명하신 분인데 그분 역시 이러한 벤치마킹을 통하여 지금은 안정된 학원을 운영하고 계십니다. 여러분도 지금 주변의 성공한 학원을 찾아 따뜻한 커피한잔 대접하며 벤치마킹을 시도해 보는 것이 어떨까요?

“신입생은 신입생을 부른다.”

90년대 학원 황금기를 기억하는 원장님들이라면 요즘 장기불황의 이유를 이해하기 힘들 것입니다. 예전 같으면 1명이 나가면 1명이 다시 들어 왔지만 요즘은 회복하기 힘들 것입니다. "다음달이면 뭔가 달라지겠지","다음 학기면 많이 들어오겠지" 그러나 떨어지는 감나무를 기다리는 마음으로 대처한다면 황금기는 이제 다시 찾아오지 못할 것입니다.

오늘은 신규학생이 등록하면서부터 시작되는 관리마케팅(Care Marketing)에 대해 알아보기로 하겠습니다.

1.호기심에 가득 찬 신규학생을 잡아라!

학원을 창업하고 처음으로 등록을 한 학생을 여러분들은 기억하실 겁니다. 그때의 고마움과 기쁨, 그리고 뿌듯함이란 창업을 해보지 못한 분들은 이해하기 힘들죠. 그때의 초심으로 돌아간다면 성공을 못하는 학원은 아마 없을 것입니다. 처음 소수의 인원을 교육할 때의 그 열정만 간직한다면 말이죠. 학생이 늘어나고 강사를 채용하고 학생들 이름이 가물가물 해지면 교육적 열정보다는 타성에 젖어 매일 똑 같은 일과만 반복되는 '블랙홀'에 빠지게 되는데 이런 원장님들은 주변에서 자주 접하게 됩니다. 학생들에 대한 관리가 소홀해지는 대표적인 케이스라 할 수 있죠. "학부모 상담하랴, 레슨 하랴, 차량 관리하랴 할 것들이 너무 많은데 학생을 일일이 관리한다는 것은 무리죠"라고 말씀들을 하십니다. 맞는 말이긴 하지만 교육사업은 서비스업이기 때문에 모든 조건을 충족시켜줘야 성공적인 경영자가 될 수 있습니다. 학원은 잘 쌓은 돌탑과 비유할 수 있는데요 이 돌탑은 폭풍우가 불어도 끄떡없지만 중간에 한두 돌만 빼내어도 하루아침에 무너질 수 있습니다.

2.  등록상담의 중요성

학원에 처음등록을 하는 학생은 상담과정을 거치면서 새로운 환경에 대한 기대감과 열심히 한다면 원장 또는 강사처럼 멋진 연주를 할 수 있겠구나 하는 기대감과 의욕을 갖게 되죠. 또한 부모님과 원장과의 상담 속에서 원장님의 열정적인 교육비전을 가슴속에 담게 되죠. 이러한 성공적인 상담은 학부모와 학생에겐 다른 신규학생을 불러 올 수 있는 기폭제가 되며 자신의 선택에 만족하고 주변 인물들에게 알리고 싶어 하게 됩니다.

이때 주의 할 점은 이러한 기대심리는 곧바로 교육과 연결되어야 신뢰를 구축할 수 있으며 학생 스스로 만족감을 갖게 하는 결과가 되나, 말이 앞선 선전용 상담이었다면 그 실망감이란 곧바로 신뢰에 역작용을 일으킬 것입니다.

3. 원장이 직접 관리하라

많은 원장들은 등록 후 바로 전담강사를 소개 시켜주고 바로 교육에 들어갑니다. 이럴 경우 학생들은 새로운 환경에 대한 적응력이 떨어지기 때문에 교육적 적응보다는 환경적응을 할 수 있는 통제적 관리시기가 필요한 것입니다. 이때 교육환경적응 원장이 직접 관리하는 것이 긍정적인 결과를 가져오며 학생역시 안정적인 적응력을 갖게 될 것입니다. 이러한 적응시기는 통계적으로 약 1주일정도로 나타나 있습니다. 또한 이시기에는 학부모들과의 전화통화를 자주하여 친밀도를 높여야 합니다.

4. 이어지는 도미노현상

이러한 초기관리에 노력한다면 학생들은 놀라운 적응력을 갖을 것이고 이는 학부모의 선택적 만족감을 불러일으킬 것입니다. "우리아이에게 특별한 관심을 갖는구나!" 이정도 만족감을 갖는 학부모라면 주변의 각종 모임에서 학원에 대한 본인의 느낌을 여과 없이 타인에게 전달할 것이며 이는 곧 도미노(Domino)적 현상으로 이어질 수 있을 것입니다. 도미노 마케팅이야 말로 가장 확실한 보증수표라 할 수 잇습니다.

5. 강사의 예절교육

원장이 아무리 사람 좋다고 소문이 나더라도 밑에 있는 강사들이 소홀하다면 학원의 이미지를 통일성 있게 유지하기 힘들 것입니다. 필자가 운영하고 있는 체인스쿨에서도 초기에 강사들의 소홀한 학생관리로 인해 학부모들에게 불만사항이 접수된 적이 이를 시정하기 위해 예절교육을 실시한 적도 있습니다. 스튜어디스나 호텔리어들 처럼 몸에 배인 친절이 나오기는 어렵겠지만 유아교육기관의 강사들처럼 학생과 학부모들에게 상냥할 수 있다면 금상첨화겠지요. 이것을 해결하는 방법은 강사와의 유대관계를 통해 능동적인 친철을 행할 수 있도록 유도해 주어야 합니다. 즉 수직적 관계보다는 수평적 대우를 통해 눈높이를 맞추는 시간을 만들어 보시기 바랍니다.

‘달리는 말에 채찍질을 하라’

주마가편(走馬加鞭 : 달리는 말에 채찍질 한다.) 이란 말을 들어 보셨죠? 잘될 때 더욱 박차를 가하면 성공으로 갈 수 있다는 말이죠. 학생이 늘고 학원이 안정이 되면 서서히 운영에 자신감을 갖게 되고 학원에 소홀해 질 수 있습니다. 오늘은 안정기에 올라선 학원이 더욱 잘되게 하는 방법과 자가진단을 통해 현재의 상황을 파악해 보는 시간을 가져 보겠습니다.

1. 주변학원을 살펴보라

한곳에 뿌리를 내리고 10년 이상 학원을 운영해 오던 시대는 이제 옛말이 되었습니다. 그만큼 주변에 학원들이 많다는 얘기죠. 얼마 전 아파트 단지 내에서 4년간 학원을 운영을 해오시던 원장님이 컨설팅을 의뢰해 와서 미팅을 한 적이 있습니다. 이원장님의 고민은 150명이던 학생이 80명으로 줄어서 고민이라는 내용이었는데 (학원경영이 어려운 학원이 들으면 배부른 소리군 하시겠죠?) 40%의 학생이상이 줄어든 것에 대한 이유를 찾아보기로 했습니다. 첫 번째 이학원의 경우 아파트 입주 후 4년간 독점으로 운영해 왔지만 작년부터 단지밖에 음악학원이 들어왔고 새 건물에 깨끗한 인테리어, 새로 내건 현수막, 전단지등으로 홍보를 해서 1년여 동안 70명의 학생이 줄었다는 얘기였습니다. 두 번째는 아파트단지의 유동성입니다. 경기가 나빠지자 평수를 넓혀 이사를 가던 풍토는 없어지고 학생들이 성장함에 따라 음악학원을 다닐만한 연령층의 학생들이 감소한데에도 이유가 있었습니다. 세 번째는 현실적 안주였습니다. 학원이 안정화 되자 원장은 자주 자리를 비우게 되었고 대리로 강사가 학부모를 상담하면서 학부모들로부터 서서히 외면당하기 시작한 것이지요. 이러한 현상은 이학원에만 국한된 것일까요?

2. 처음열정 그대로

그렇다면 이와 반대되는 경우를 알아보기로 하죠. 30여 평의 학원을 운영 중이신 K원장의 경우 역시 아파트 단지 내 상가에서 3년 동안 학원을 운영해 오면서 100명이상의 학생을 꾸준히 운영해 오시고 계십니다. 이 학원을 방문해서 원장실에 들어갔을 때 나는 도서관에 들어온 것이 아닌가하는 착각을 하고 말았는데요. 한쪽벽면이 교보문고의 악보코너처럼 진열되어 있었고 한쪽벽면에는 각종세미나 수료증이 빼곡히 붙어 있었습니다. K원장의 경우 새로운 교재나 세미나, 프로그램이 나오는 누구보다 먼저 등록하고 주문해서 자신의 것으로 만들고 학생들과 학부모들에게 새로운 교육과 정보를 알려주는 참교육 자였던 것이었습니다. 경쟁력은 외형적인 포장으로 꾸미는 것이 아니라 끊임없는 자기개발을 통해 내실을 다져야 한다는 것이 K원장님의 교육철학이었던 것입니다.    

3. 자가진단을 해보자

그렇다면 경쟁력을 잃은 학원은 내놓으란 말인가? 역시 좋은 해결책은 아니죠. 지금 본인이 운영하고 있는 학원이 경쟁력을 잃었다면 아래의 문답 표를 보고 진단을 해 보시기 바랍니다.

(( 자가진단 문답표 ))------------------------------------------

1) 내가 운영하고 있는 학원은?

  ①아파트 단지 내 상가 ②근린상가 ③학교 앞 ④주택밀집지역

2) 주변 500m이내에 있는 음악학원수는?

①없음 ②1개 ③2~3개 ④ 4개~5개 ⑤6개 이상

3) 학원인테리어를 한시기는?

①최근 ②1년 전 ③2년 전 ④3년 전 ⑤4년 이상

4) 최근 1년간 이수한 세미나수

①4개 이상 ②3개 이상 ③2개 이상 ④1개 이상 ⑤없음

5) 최근3개월간 신규 등록한 학생수

①15명이상 ②10명이상 ③7명이상 ④ 4명이상 ⑤ 3명이하

6) 학생들의 이름은 어느 정도 외우고 있는가?

①100% ②80% ③60% ④40% ⑤40%이하

7)학생수가 줄어드는 이유가 무엇이라 생각하는가?

①자기개발부족 ② 경기가 좋지않아서 ③학생인구가 줄어서 ④ 주변 경쟁학원 때문에

8)수요특강과 방학특강을 하는가?

①모두한다 ②수요특강만 ③방학특강만 ④안한다.

9)가정통신문을 제작하여 발송하는가?

①매월 발송한다. ②특정시기에만 발송한다. ③강사에게 시킨다.④보내지 않는다.

10)홍보나 마케팅을 하는가?①2~3개월에 한번 ②6개월에 한번 ③1년에 한번 ④하지 않는다.

((결과보기))------------------------------------------------

A형 (10점~19점)

자기 개발형

이 점수에 들어온 원장님의 경우 불경기에도 끊임없는 노력으로 학원을 운영하시는 분으로 앞으로 더욱 어려운 상황이 오더라고 굳건하게 성공적인 학원을 운영할 능력이 되시는 타입입니다.

B형 (20점~29점)

노력 요망형

B형타입의 경우 오랜 기간 학원운영과불경기로 인해 열정이 식으신 분으로 지금부터라도 학원을 처음 개원한 초심으로 돌아간다면 언제든지 재기할 수 있는 여건이 가능한 타입입니다.  

C형 (31점 이상)

현실 안주형

학원을 내놓기 직전인 분으로 자포자기하고 주변의 학원을 원망하고 그로인해 심한 스트레스를 받고 있는 상태입니다. 그러나 어려움 이겨낼 때 기쁨이 큰 것처럼 긍정적인 사고로 돌아서서 극복해야 합니다. 전문 컨설팅업체를 통해 진단을 받고 새로운 마음으로 다시 시작는 것도 좋은 방법입니다.

출처 : Tong - 선물사냥꾼님의 kwaksng님의 기본 통통

[박종표]

좋은글 잘읽고 갑니다 꼭 이처럼 행하였으면 좋겠네요