※ 다음 물음에 알맞은 답을 ( )에 답하시오. (1문항당 1점)
1. 트렉커(Trecker)가 정의한 사회복지 행정의 원리가 아닌 것은? ( )
① 행정과정은 공동의 목적 또는 목표를 달성하기 위한 것이다.
② 조정과 협력은 인적 ․ 물적 자원을 동원하는 수단이다.
③ 공동의 목표를 달성하기 위하여 자원이 동원된다.
④ 행정의 정의에는 계획, 조직, 및 리더십의 요소들이 함축되어 있다.
⑤ 행정은 지속적이고 반동적인 과정이다.
☞ 사회복지 행정은 역동적인 과정이지 반동적이지는 않다.
2. 다음 중 ‘사회복지정책으로 표현된 추상적인 것을 실제적인 사회복지 서비스로 전환하는 공․사의 전 과정’의 개념은? ( )
① 사회복지정책 ② 사회사업 ③ 사회복지행정 ④ 사회복지조사 ⑤ 사회복지서비스
☞ 각 용어에 대한 이해와 기본적인 개념 파악이 필요하다.
3. 다음 중 사회복지 행정의 개념에 맞지 않는 것은? ( )
① 복지정책을 구체적인 사회복지 서비스로 전환하여 클라이언트에게 전달하는 과정에 관한 활동
② 국가권력을 배경으로 한 정책결정과 그의 구체화에 관한 활동
③ 사회복지 조직의 목표달성을 위해 관리자가 하는 체계적인 개입과정
④ 사회과학적 지식에 기초한 사회복지 조직의 총체적인 관리활동
⑤ 조직구성원들의 협동적 ․ 조정적 노력으로 보는 개념
☞ 사회복지 행정의 개념은 국가의 권력을 배경으로 하는 것만이 아니며, 따라서 ②번은 사회복지 행정의 개념으로 적합하지 않다. ③번은 협의의 개념이고, ④, ⑤번은 광의의 개념이다.
4. 사회사업 기관행정의 주체는? ( )
① 개인 ② 집단 ③ 국가 및 지방자치단체 ④ 민간 복지기관 ⑤ 지역사회
☞ 공공복지 기관행정의 주체와의 구분을 확실히 파악해야 한다. 공공복지 기관행정의 주체는 공공기관 즉 국가와 지방자치단체이다.
5. 공공복지 기관행정의 대상은? ( )
① 요 보호자(要 保護者) ② 빈곤자 ③ 전 국민 ④ 기초생활보장 수급자 ⑤ 부랑인
☞ 사회사업 기관행정의 대상과의 구분을 확실히 파악해야 한다. 사회사업 기관행정의 대상은 요 보호자이다.
6. 사회복지 행정의 필요성이 아닌 것은? ( )
① 무분별한 서비스 난립의 방지
② 사회문제의 확대
③ 공적 자원의 효율적인 사용도모
④ 대상자의 욕구해결을 통한 충족
⑤ 사회복지 조직의 효과적인 목표 달성
☞ 사회복지 행정이 사회문제를 해결하고자 하는 것이지 확대하는 것은 바람직하지 않다.
7. 사회복지 행정의 특징으로 볼 수 없는 것은? ( )
① 건전한 인간으로 육성과 발전도모
② 이윤추구와 가격관리가 목적
③ 건전한 인간의 가치와 관계성에 관한 원리와 감정을 부가
④ 국가책임에 의한 거시적, 정책적, 가치 지향적인 것을 목표
⑤ 국민의 복지증진을 목표
☞ 사회복지 행정의 특징에 대한 단순 암기보다 이해가 필요하다.
8. 사회복지 행정의 이념 중 ‘동일한 욕구를 가진 대상자는 동일한 혜택을 받아야 한다’를 의미하는 것은? ( )
① 접근성 ② 효과성 ③ 조직성 ④ 효율성 ⑤ 공평성
☞ 각 용어에 대한 이해와 기본적인 개념 파악이 필요하다. 사회복지 행정의 이념에는 크게 효과성, 효율성, 편익성(또는 접근성) 및 공평성(또는 형평성)이 있다.
9. 사회복지 행정에서 서비스 제공 측면의 이념으로 적당하지 않는 것은? ( )
① 개인 중심의 원칙 ② 포괄성의 원칙 ③ 전문성의 원칙 ④ 지속성의 원칙 ⑤ 평등성의 원칙
☞ ①번은 개인 중심의 원칙이 아니라 가족 중심의 원칙이다. ②, ③, ④, ⑤번 이외에도 재활 및 자활의 원칙, 적절성의 원칙, 통합성의 원칙, 책임성의 원칙, 접근 용이성의 원칙 등이 있다.
10. 사회복지 행정의 선별 주의적 운영방법에 대한 설명 중 맞는 것은? ( )
① 욕구를 가지지 않는 중․고소득층에까지 주어진다.
② 비용이 많이 든다.
③ 공평성과 편익성의 측면에서 적합하다.
④ 대상자에게 특정의 조건을 부여하지 않는 것을 원칙으로 한다.
⑤ 낙인감을 불러일으킬 수 있다.
☞ 선별 주의적 운영방법과 보편 주의적 운영방법의 장․단점에 대한 이해와 기본적인 내용 파악이 필요하다. ①, ②, ③, ④번은 보편 주의적 운영방법에 대한 설명이다.
11. 우리나라에서 실시하는 보편 주의적 운영방법의 사회복지 행정제도는? ( )
① 건강보험제도 ② 경로연금제도 ③ 보육료지원제도 ④ 장애수당제도 ⑤ 기초생활보장제도
☞ 이론적인 측면을 현실적 제도에 대입하여 묻는 문항으로써 두 가지 내용을 파악해야만 풀 수 있는 난이도가 높은 문제이다. 우리나라에서 실시하는 보편 주의적 운영방법의 사회복지 행정제도에는 크게 4대 보험제도가 있다. 즉 건강보험을 비롯하여 연금보험 ․ 고용보험 ․ 산업재해보상보험 제도가 있다. ②, ③, ④, ⑤번은 선별 주의적 운영방법의 사회복지 행정제도이다.
12. 다음 중 사회복지 조직의 특수성에 대한 설명 중 틀린 것은? ( )
① 사회복지 조직의 기술은 확실하다.
② 사회복지 조직의 핵심적 활동은 직원과 클라이언트의 관계로 구성되어 있다.
③ 사회복지 조직의 목표는 불확실하며 애매모호하다.
④ 사회복지 조직들은 전문 직원들에 점점 더 크게 의존한다.
⑤ 사회복지 조직의 원료는 인간이다.
☞ 사회복지 조직의 기술은 불확실하다. 조직의 원료가 생명이 없는 대상물인 기업조직과는 달리 사회복지 조직은 목표와 관련하여 과업환경 및 직원들의 합의를 찾기가 쉽지 않다.
13. 사회복지 행정과 다른 행정의 차이점이 아닌 것은? ( )
① 자원 활용에 관하여는 선택을 내릴 필요성이 있다.
② 지역사회 내의 인지된 욕구를 충족시키는데 도움이 되는 존재이다.
③ 조직은 일반적으로 지역사회를 대표하는 이사회를 가지고 있다.
④ 행정은 크건 작건 공의를 실행에 옮기는 것과 관련되어 있다.
⑤ 조직의 크기, 범위, 구조 및 프로그램의 형태는 광범위하고 다양하다.
☞ 사회복지 행정의 공통점과 차이점에 대한 이해와 기본적인 내용 파악이 필요하다. ④번의 경우 일반 행정에서도 적용된다.
14. 고전모형에 관한 설명 중 틀린 것은? ( )
① 조직 내의 인간적 요소, 하위 체계 및 비공식적 체계를 고려하고 있지 않다.
② 규칙 이행 및 통제에 대한 강조는 조직의 경직화를 가져온다.
③ 베버의 관료제 모형의 전문화가 심화되면 사회복지 조직에서의 행정 통제와 마찰을 일으키게 된다.
④ 고전 모형에는 과학적 관리학파, 공공 행정학파, 구조주의 모형이 있다.
⑤ 통제의 강화는 직원들의 성과 수준을 저하시키는 역기능적 결과를 초래하게 된다.
☞ 고전 모형은 가장 오래된 이론이다.
15. 고전 모형에서 나타난 여러 가지 결함을 보충하기 위해 개발된 모형으로 마요(Mayo)가 실시한 호손(Hawthorne)공장의 실험을 계기로 전재된 이론(모형)은? ( )
① 체계모형 ② 인간관계이론 ③ 의사결정이론 ④ 상황이론 ⑤ 구조주의 모형
16. 인간관계 이론에서 주장하는 갈등의 성격으로 올바른 것은? ( )
① 인간의 가치와 존엄성을 경시하게 하는 근거
② 억제해야 할 요소
③ 성장을 위한 긍정적인 요소
④ 상의하달식의 명령 수행의 근거
⑤ 조직의 안정성을 해치는 불안정적 요소
☞ 인간관계 이론은 갈등을 긍정적인 것으로 인식하고 있다.
17. 최근 우리나라의 문화적인 특성을 감안한 한국인에게 적합하다고 각광 받는 이론은? ( )
① W이론 ② Y이론 ③ Z이론 ④ X이론 ⑤ 의사결정이론
☞ 각 이론에 대한 내용 파악을 필요로 하는 문항이다. W이론은 지도자의 솔선수범적인 노력과 구성원들 간의 유대감이 형성되면 전문지식과 기술보다 더 창의적이 될 수 있고 생산성을 향상시킬 수 있다는 이론이다. 이 이론은 단지 한국인의 문화적․정서적 특성에 적용되는 이론이라 보편성이 결여되어 있어 충분한 검증이 요구된다.
18. 체계 모형의 하위체계 중 ‘체계의 기능은 대상자에게 서비스를 제공하는 것이고, 숙련과 기술을 강조하므로 전문화의 원리가 중요하다’고 하는 이론은? ( )
① 적응하위체계 ② 경계하위체계 ③ 관리하위체계 ④ 유지하위체계 ⑤ 생산하위체계
☞ 각 체계에 대한 내용 파악을 필요로 하는 문항이다.
19. 사회복지 행정가의 관리행동이 아닌 것은? ( )
① 조직화 ② 의사 결정 ③ 타율성 ④ 관심과 보호 ⑤ 신뢰
☞ 사회복지 행정가의 관리행동에는 수용, 관심과 보호, 창의성 발휘, 민주성 발휘, 신뢰, 인정, 개인적 균형과 조화의 유지, 기획, 조직화, 우선순위 결정, 위임, 지역사회 및 타 전문직과의 관계 유지, 의사 결정, 행동 촉진 및 조장, 의사소통, 직원 발전의 촉진, 동기부여 등이 있다.
20. 사회복지 행정의 접근방법 중 민주적 접근방법에 대한 설명이 틀린 것은? ( )
① 직원 간에 우호적이며 협력적인 관계가 격려
② 워커의 다양한 능력과 경험에 기초한 승진 혹은 선정
③ 인간관계에 있어서 비인격성
④ 직원의 참여와 동참
⑤ 부드러운 작업관계 설정을 위한 협력관계 조성
☞ ③번은 관료적 접근방법에 해당된다.
21. 건전한 사회복지 행정은 관료적 특성과 민주적 특성을 혼합한 조직 구조를 발전시키는 데 있다고 본 접근 방법은? ( )
① 혼합적 접근 방법
② 민주적 접근 방법
③ 공식적 접근 방법
④ 권위적 접근 방법
⑤ 비공식적 접근 방법
22. 사회복지 행정의 기본원리가 아닌 것은? ( )
① 커뮤니케이션의 원리
② 변화의 원리
③ 문화적 장의 원리
④ 생산의 원리
⑤ 권한 위양의 원리
☞ 사회복지 행정의 기본원리에는 사회사업 가치의 원리, 지역사회와 대상자 요구의 원리, 기관 목적의 원리, 문화적 장의 원리, 의도적 관계의 원리, 기관의 총체성의 원리, 전문적 책임의 원리, 참가의 원리, 커뮤니케이션의 원리, 지도력의 원리, 계획의 원리, 조직의 원리, 권한 위양의 원리, 조정의 원리, 자원 활용의 원리, 변화의 원리, 평가의 원리, 성장의 원리 등이 있다.
23. 사회복지 행정에서 많은 사람들의 활동이 조직된 형식으로 조성되어야 하며 그 책임과 관계가 명확히 규정될 수 있게끔 구조화되어야 한다는 사회복지행정의 기본원리는? ( )
① 계획의 원리 ② 조직의 원리 ③ 조정의 원리 ④ 지도력의 원리 ⑤ 변화의 원리
24. 사회복지 행정의 과정이 아닌 것은? ( )
① 보고 ② 조작 ③ 기획 ④ 재정 ⑤ 지시
☞ 사회복지 행정의 기본적인 과정은 일반적으로 기획, 조직, 인사, 지시, 조정, 보고, 재정 및 평가이다. 영어 알파벳의 철자를 따서 POSDCORBE로서 표현된다.
25. 다음은 사회복지 행정의 과정 중 무엇에 대한 설명인가? ( )
․ 개인과 집단의 창의성을 고취하는 능력
․ 기관의 목적에 대한 능동적인 관심
․ 책임과 권한을 효과적으로 위임하는 능력
① 평가 ② 조정 ③ 조직 ④ 지시 ⑤ 보고
☞ 사회복지 행정의 과정의 기본 개념에 대한 이해가 필요하다.
26. 사회복지 행정의 유형 중 주체에 따른 공공 사회복지 행정이 아닌 것은? ( )
① 기초자치단체의 사회복지행정
② 중앙정부의 사회복지행정
③ 공공기관의 사회복지행정
④ 광역자치단체의 사회복지행정
⑤ 사회복지관행정
27. 제6공화국 기간에 동안 실시된 사회복지 행정의 역사가 아닌 ? ( )
① 국민기초생활보장제도 시행
② 사회복지시설 설치의 신고제 전환
③ 사회복지 전담공무원 배치
④ 사회복지관 최초 설립
⑤ 사회복지시설 평가제 도입
28. 사회복지사 1급 국가시험의 과목이 아닌 것은? ( )
① 사회보장론 ② 사회정책론 ③ 지역사회복지론 ④ 사회복지실천론 ⑤ 사회복지실천기술론
29. 다음 중 우리나라의 4대 보험이 아닌 것은? ( )
① 고용보험 ② 국민건강보험 ③ 선원보험 ④ 국민연금 ⑤ 산업재해보상보험
30. 다음 중 우리나라의 공공부조의 종류가 아닌 것은? ( )
① 부랑인보호사업 ② 이재민구호사업 ③ 의료급여사업 ④ 기초생활보장사업 ⑤ 의료보험사업
※ 다음 물음에 대하여 약술하시오. (5점)
참여정부의 핵심적인 복지정책을 다섯 가지만 열거하시오?
【 객관식 정답 】