<P>얼마전 롯데건설의 롯데보일러강행 소식에 분개하여 아래의 글을 롯데건설사에 보냈습니다..</P>
<P>답변이라는 것이 왔습니다...</P>
<P>좀 길지만 읽어보시고 조언을 부탁드립니다..^^</P>
<P><BR>[질문]</P>
<P>------------------------------------------------------------------------<BR>거두절미하고 이야기하겠습니다....</P>
<P>구월주공 재건축 퍼스트시티(가칭)에 조합원과 일반분양자들의 엄청난 반대에도 불구하고</P>
<P>무리하게 롯데보일러를 설치하려는 롯데의 작태에 </P>
<P>엄청난 분노를 사고 있다는것은 본인들이 더 잘 알것이라고 생각합니다만...</P>
<P>얼마나 고객을 우습게 아는건지...</P>
<P>9000여세대 4만여명의 원성이 당신들에게는 아무렇지도 않는거요?</P>
<P>뭐..구월주공재건축현장의 롯데건설의 무리하고 오만한 처사에 대한 입주예정자들의 </P>
<P>분노, 바램에 대한 세세한 이야기는 다른분들이 이미 잘 이야기 하셨으니...</P>
<P>몇가지만 이야기 하겠습니다..</P>
<P><BR>첫째, 4월 15일 현장방문에서 구월주공 재건축 롯데건설소장 박노택이라는 사람의 발언에 대해서 </P>
<P>확실한 해명을 바랍니다...</P>
<P><BR>4월 15일 현장방문 중에 한 분이 </P>
<P> "모든 입주예정자들이 극구 반대하는 롯데 보일러 설치를 조합과 동의도 없이 왜 강제로 진행하려고 하느냐?"라는 질문에....</P>
<P><BR>롯데소장 박노택이라는 사람이 이렇게 답변하였습니다...</P>
<P> "아파트 공사를 맡은 시공업체 입장에서 자기네 제품 안 쓰고 싶겠느냐?</P>
<P> "그 보일러가 그렇게 마음에 안 들면 입주해서 바꾸면 될 거 아닙니까? </P>
<P> 보일러가 55만원 정도 할 텐데 그거 가지고 그렇게 떠들어서 아파트 값 내려놓을 일 있어요?"</P>
<P><BR>이런 어이없는 발언을 하였습니다...</P>
<P>소장씩이나 되는 사람의 기본소양이 의심이 가는 발언입니다...</P>
<P><BR>내 소유의 물건인데 잠자코 원하지도 않는 것을 받아들이라는 이야깁니까?</P>
<P>구월주공재건축아파트의 진정한 주인인 입주예정자는 거의 모두 반대하는데 롯데의 이익만을 위해서 우리가 희생을 해야하는 겁니까?</P>
<P>아니면 보일러 교체비용 55만원과 다시 설치해야하는 비용은 롯데건설에서 내는걸로 받아들여도 됩니까?</P>
<P><BR>누구를 위해 만드는 아파트입니까? </P>
<P>롯데건설 본인들의 이익만을 위해 만드는 아파트입니까?</P>
<P>개개인에겐 수억원에 이르는 평생의 재산입니다...</P>
<P>요즘같은 고객 만족을 최우선으로 하는 시절에 이게 어디 가당키나 한 답변입니까?</P>
<P>고객의 물건을 만들고 있는 사람중에 수장이라는 작자의 생각이 이러하니 그 밑에서 일하는 사람들은 </P>
<P>아파트 어떻게 만들지 겁이 납니다...</P>
<P><BR>둘째, 어떤 분이 롯데건설에 롯데보일러 강행에 대한 질문에 대해 보낸 어느 답변중에 이런말이 있더군요</P>
<P>요약하자면..</P>
<P> "린나이,경동, 귀뚜라미 다 비슷비슷하니 시공사의 계열사 제품을 그냥 쓰겠다"</P>
<P> "롯데보일러가 특별히 문제가 있다는걸 제출해 달라.."</P>
<P>라는 말이었습니다..</P>
<P>아니..하다못해 같은 제품끼리도 미세하나마 성능차이가 있는 경우도있습니다.. </P>
<P>다 비슷하면 왜 선호도가 틀리고 사용하는 사람들이 불평불만이 생깁니까?</P>
<P>그리고 문제가 전혀 없음을 롯데에서 증빙을 해야지 왜 그분에게 제출해 달라는겁니까?</P>
<P><BR>정리하여 질문합니다.</P>
<P>1. 입주예정자 거의 모두가 반대하는 롯데보일러 강행을 하는 이유가 뭐냐는 질문에 대해</P>
<P> "입주해서 바꾸던가..."라고 답변한 롯데건설 소장 박노택씨의 정확한 해명을 바랍니다.<BR> <BR> (들은 사람많으니 그런이야기 한적 없다거나..소장 본인이 아닌 답변써주는 사람의 성의없는 답변은 사절입니다..)</P>
<P>2. "보일러가 55만원정도 하는데 입주후에 바꾸면 되지않느냐"는 말은 그 교체비용과 그에 해당하는 공사비용은 </P>
<P> 롯데에서 내는걸로 받아들이면 되는건지 답변바랍니다..</P>
<P>3. 보일러 선정과정에 대한 전화 질문시에 보일러는 공정한(?) 공개입찰에 의해 롯데 보일러가 선정되었다고 하였는데 </P>
<P> 공개입찰에 응한 회사, 제품모델, 스펙, 성능에 대하여 답변바랍니다..</P>
<P> (공개입찰이라면 제안서를 제공했을테고 그에 대한 내용이 당연히 있겠죠?)</P>
<P>4. "린나이,경동, 귀뚜라미 다 비슷비슷하니 시공사의 계열사 제품을 그냥 쓰겠다" 라는 말은 <BR> <BR> 아무리 입주예정자들이 반대를 해도 강행하겠다는 것인지 답변바랍니다..</P>
<P>5. "롯데보일러가 특별히 문제가 있다는걸 제출해 달라.." 는 말에는</P>
<P> 제출해야할 정당한 이유를 듣고싶으며 꼭 내야한다면 구체적으로 무엇을 제출할지 절차나 문서가 있다면 나열해 주시기 바랍니다..</P>
<P><BR>답변 담당자의 복사후 붙여넣기 같은 식의 성의 없는 답변은 절대 사절이며 </P>
<P>위에 나열한 5가지에 각각 성의있고 빠른 답변을 바랍니다... </P>
<P><BR>------------------------------------------------------------------------</P>
<P>위에는 제가 질문한 내용이구요 아래의 글은 제가 받은 답변입니다....</P>
<P> </P>
<P>[롯데건설 답변]<BR>------------------------------------------------------------------------<BR>안녕하십니까?</P>
<P>질문하신 내용중 첫번째 답변입니다.<BR>"그 보일러가 마음에 안들면 입주해서 바꾸면 될 거 아닙니까"라고 답변하였다는<BR>롯데건설 박노택씨는 당시 그 자리에 참석치도 않으신 분이며, 또한 그 누구도<BR>롯데구간 방문시 이에 대한 질의도 없었고 당연히 대답도 없었습니다.<BR>들은 사람이 많다고 하였으니 증명은 쉽게 되리라 생각됩니다.</P>
<P>두번째 "보일러가 55만원정도 하는데 입주후에 바꾸면 되지않느냐"라는 내용도<BR>첫번째 답변과 같은 내용입니다.</P>
<P>세번째 "전화 질문시 보일러가 공개입찰을 통해 선정..."에 대한 내용입니다.<BR>당사는 지금까지 <STRONG>전국 각지에 수십만호의 아파트를 건립하면서 롯데보일러만을<BR>설치하였고 앞으로도 타사의 보일러를 사용할 계획이 없습니다.<BR>따라서 타회사와 비교해서 공개입찰을 할 의미가 없는데</STRONG> 어느 분이 당사의<BR>누구와 그러한 내용의 통화를 하셨는지 구체적인 질문을 바랍니다.</P>
<P>네번째 "시공사의 계열제품을 그냥 쓰겠다"라는 내용에 당시 그 자리에서 <BR>당사의 그 누구도 그러한 답변을 한 사실은 없지만, 조합과 시공사가 합의 작성된<BR>공사도급계약서의 시공기준에 따라 당사의 책임하에 시공하고자 합니다.</P>
<P>다섯째 "롯데보일러가 특별히 문제가 있다는 것을 제출해달라" 마찬가지 내용입니다.<BR>하지만, 시공사가 선정한 제품에 대하여 조합이 반대하기 위해서는 제품의<BR>결함, 타사 보일러와의 차이점 등을 구체적으로 제시하여 반대하는 것이<BR>타당하다고 판단됩니다.</P>
<P>이상 질의하신 내용들은 4/15일 현장방문시 당사 직원 아무도 질문을 받은 적이 없고<BR>당연히 <STRONG>대답도 없었던 사항들을 허위유포 하고 계심을 인지하여</STRONG> 주시기 바랍니다.</P>
<P>------------------------------------------------------------------------</P>
<P>제가 구월주공재건축 롯데건설 현장소장의 이름을 잘못 알고있었나보네요...</P>
<P>그부분은 제 불찰인듯 싶습니다만..</P>
<P>현장방문을 하신분들의 글을 통해 롯데현장소장이라는 </P>
<P>사람의 입에서 분명히 제가 문제삼은 내용이 나왔다는 것을 확인할 수 있었습니다....</P>
<P><BR>그런데 그런말 한적이 없다고 완전히 잡아떼고 있습니다...</P>
<P><STRONG>직접 들으신 분들은 확인부탁드립니다..</STRONG></P>
<P><BR>그외에는 거의 협박성이자 거의 억지에 가까운 내용이군요..</P>
<P>허의사실 유포이니 어쩌고 하면서..정말 기가 차지도 않습니다...</P>
<P>그리고 공개입찰 고려하지도 않았다는 이야기에서는 어이가 없어서 입이 다물어 지지 않네요..-0-</P>
<P>공개입찰했다는 이야기는 </P>
<P>현대건설에 롯데보일러강행문제로 항의전화했을시에 </P>
<P>현대건설 안계현 과장이라는 사람이 유선상에 분명히 </P>
<P>그렇게 이야기했고 답변까지 받았습니다...</P>
<P><BR>[현대건설 안계현 과장과 통화내용 1]</P>
<P>질문 : "롯데보일러 선정경위에 대해서 납득할만한 이유를 제시해줄것을 요청한다"</P>
<P> </P>
<P>현대건설안과장답변 : "공정한 공개입찰후에 롯데보일러로 최종선정되었다."</P>
<P> </P>
<P>질문 : "공개입찰이라면 공개입찰한 회사의 모델,스펙,성능에 대한 제안을 받았을텐데 그것을 </P>
<P> 공개해달라.. 공개입찰이라면 못할것 없지 않겠느냐?"</P>
<P> </P>
<P>현대건설안과장답변 : "일반분양자들에게 일일히 공개하기는 어렵다..조합가서 확인하라."</P>
<P> </P>
<P>질문 : "일반분양자들도 엄연히 자신의 돈을 주고 당신들의 아파트를 구입한거다..<BR> 내물건의 상황을 소유자가 알고싶다는데 일일히 공개하지 못한다는 것은 말이 않된다...</P>
<P> 아파트가 한두푼 하는 것이냐?</P>
<P> </P>
<P>현대건설안과장답변 : "정확한 내용은 담당 기술팀과 협의후에 답변을 주겠다."</P>
<P> </P>
<P>[현대건설 안계현과장의 답신 중 발췌내용..]</P>
<P>"먼저, 답변 내용 중 일부 착오가 있었던 점에 대해 고객님의 양해를 부탁드립니다. </P>
<P> 보일러는 현재 롯데건설과 검토 중에 있습니다. </P>
<P> 엘리베이터는 최고수준의 제품이 입찰로 선정이 되었으며..... "</P>
<P>" 이하 현대엘레베이터 자랑...."</P>
<P> </P>
<P>위의 답신은 제가 처음 전화로 질문한 후에 온 답신 중 일부 내용입니다..</P>
<P> </P>
<P>[답변후 형식적인 답변을 보고 난후 다시 전화 통화시에 통화내용..]</P>
<P>질문 : "이게 무슨소리냐? 지난번 통화시에 분명히 공개입찰후에 롯데것이 선정되었다고 </P>
<P> 이야기해서 선정경위와 입찰 참여 모델 성능등을 요청한것인데..</P>
<P> 다시 롯데건설과 검토중이라니? 말이 앞뒤가 않맞느냐? 고객을 우롱하는 것이냐?"</P>
<P><BR>현대건설안과장답변 : "제가 착오가 있었습니다..죄송합니다..현재 롯데건설과 검토중입니다.."</P>
<P> 자세한 내용은 롯데건설에 문의하시는 편이...</P>
<P> </P>
<P>위의 통화후 이것저것 물어본후 통화를 끝낸적이 있습니다..</P>
<P>무엇이 진실인지는 시간이 지나면 밝혀지겠지만...</P>
<P> </P>
<P>그것을 떠나서 이 롯데건설 인간들의 철저한 고객우롱에는 참을수가 없습니다..</P>
<P>일부 분들께서 "성능을 높여준다면..롯데보일러도 고려하자..."라는 글이 있는데..</P>
<P>이런식의 롯데건설사라면 그런건 일고의 가치도 없다고 생각합니다...</P>
<P>고객을 그저 봉으로 만 생각하는 롯데건설...응징해야 합니다..</P>
<P>긴글 읽으시느라 수고 많으셨구요~</P>
<P> </P>
<P>그리고 롯데건설 답신에 대해 조목조목 반박해서 다시 질문을 할 예정입니다..</P>
<P>아시는 내용이 있으시거나 참고로 할 내용이 있으시다면 협조 부탁드리며</P>
<P> </P>
<P>그외에도 많은 조언 부탁드립니다....^^ </P>
<P><BR> </P>
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선두에서 정말 고생이 많으십니다. 저는 55만원 운운하는 이야기를 직접 들었던 사람 중 하나로 현장방문에 앞서 공사현황에 대한 브리핑을 하셨던 분입니다. 1단지를 함께 둘러보았는데 그 때 누군가 현장소장님이라고 하시더군요. 브리핑을 담당하셨던 분을 찾으면 신원은 금방 나타날 것 같습니다.
소나기님, 롯데가 할 수있는 유일한 일은 자사의 그 제품을 설치하는 것 뿐입니다. 우리의 권리를 찾기위해 최대한 노력하고 난 후에도 결과가 같다면 저는 입주후 바로!! 그 보일러를 뜯어내고 원하는 것으로 달겠습니다. 공구하게 된다면 더 나은 제품을 더 낮은 가격에 설치할 수 있으리라 생각합니다.
첫댓글 수고하셨습니다..
우리 조합원 모여서 롯데건설현장에 찾아가서 그때당시에 답변했던넘 찾아서 왜 거짓말하냐고 잭임을 물어야 할것 같습니다 함 모입시다
선두에서 정말 고생이 많으십니다. 저는 55만원 운운하는 이야기를 직접 들었던 사람 중 하나로 현장방문에 앞서 공사현황에 대한 브리핑을 하셨던 분입니다. 1단지를 함께 둘러보았는데 그 때 누군가 현장소장님이라고 하시더군요. 브리핑을 담당하셨던 분을 찾으면 신원은 금방 나타날 것 같습니다.
일부만의 의견이라 그러는데 전회원에 공지해서라도 서명받고, 롯데보일러 설치 반대의사가 다수임을 확인시켜 줫음 합니다.
계열사 밀러주기식 지원은 부당거래인뜻 (공정거래법)아닌가요 몰라서질문합니다
정말 수고 많으셨습니다. 양파와 같은 느낌을 받습니다. 알 수 없는, 이해할 수 없는 그들이... 하지만 님의 말대로 진실은 밝혀집니다.
계속적인 반대에 부딪히면 악의를 품고 타사의 저성능 보일러를 설치하지나 않을까 하는 유치한 염려도 드는건 왜일까요...
결국 지역난방이 안된 이 모든것이 처음 생각했던 그대로 진행돼 가고 있는 거군요... 역시 한국이란 나라는 돈있고 힘있어야 살만한 나라인것 같습니다. 우리 아이들한텐 뭐라고 교육을 해야할지 원...
고생하셧습니ㄷㅏ..
소나기님, 롯데가 할 수있는 유일한 일은 자사의 그 제품을 설치하는 것 뿐입니다. 우리의 권리를 찾기위해 최대한 노력하고 난 후에도 결과가 같다면 저는 입주후 바로!! 그 보일러를 뜯어내고 원하는 것으로 달겠습니다. 공구하게 된다면 더 나은 제품을 더 낮은 가격에 설치할 수 있으리라 생각합니다.
또한 보일러에 대한 이런 우리들의 노력은 비단 보일러문제 뿐만 아나라 갑과 을로 대변되어지는 계약서로 인해 일괄적용되는 많은 부당한 사례들을 막아내기 위한 한 가지 일일뿐이라고 생각됩니다.
그리고... 또 겁이 납니다. 답변이라는 것에 '허위 유포하고 있음을 인지'하라고 친철하게 안내해 주시니 말입니다. 혼자서 들었다면 정말 무고죄가 성립될 지경이란 생각까지 드는군요.
"허위 유포하고 있음을 인지"하라고 하였는데 공사도급계약서를 보면 정확히 알 수 있겠지요. 그래서 제가 롯데, 현대에 공사도급계약서 등의 지료를 첨부해서 답변해 달라고 요청하였습니다.
이병학님께서 계셔서 참 든든합니다. 앞장서 고생해 주심에 감사드립니다.