핵쉴드 오류 대처! 이렇게 하세요 (수정)

안녕하세요. 드라마틱 온라인 액션 RPG, 테일즈위버입니다. 테일즈위버 게임 내 보안을 더욱 강화하기 위하여 보안 프로그램이 엔프로텍트 게임가드(nProtect GameGuard)에서 핵쉴드(AhnLab HackShield)로 변경됩니다. 2009년 1월 21일 정식 서비스 서버 Ver 4.61에 적용될 예정입니다. <A title=http://tales.nexon.com/board/201326595/340/ href="http://tales.nexon.com/board/201326595/344/" target=_blank><☞ 09/1/21 정식서비스 Version 4.61 업데이트 공지 참고></A> 이에 핵쉴드와 관련하여 오류가 발생하신 분께서는 오류 내용 별 대처 방법을 참고하여 원인을 파악하고 문제를 해결하시기 바랍니다. ☞ 핵쉴드(HackShield) 설치 정식 서비스서버 Ver 4.61 클라이언트 실행 시 자동으로 '핵쉴드'가 설치됩니다. ☞ 오류 내용 별 대처 방법 ⓐ 에러내용: 105 발생    예상 원인: 인터넷뱅킹의 보안프로그램과 충돌    해결 방법: 아래 방법으로 보안프로그램 수동패치 후 재부팅하여 게임실행      ① 부산은행 페이지에서 보안모듈을 수동으로 패치버전을 다운 및 설치      ② 아래 링크로 다운로드 가능한 INCA의 키보드보안 프로그램의 드라이버를 PC에 수동으로 재설치         <A href="http://newmk.v3webhard.com/Technical/HackShield/etc/npkcrypt.sys-2008.11.24.zip" target=_blank>[다운로드]</A>            (ㄱ)  npkcrypt.sys-2008.11.24..7z 파일을 압축해제           (ㄴ)  npkcrypt.sys 파일을 C:\WINDOWS\system32\폴더로 복사 ⓑ 에러내용: 0x00010301    예상 원인: 설치된 프로그램 중 fasoo.drm 관련 오류    해결 방법: 윈도우의 시작>프로그램에서 fasoo라는 프로그램을 해당 uninstaller를 통해서 삭제 후 재부팅 ⓒ 에러내용: 0x10000048    예상 원인: 설치된 프로그램 중에 특정 프로그램에서 해킹툴에서 많이 사용되는                   의심되는 파일 및 등록정보가 남아있어 감지를 하는 경우    해결 방법: 아래 안내가이드를 확인       ① Winio.sys 정보파일 삭제: system32\drivers\폴더에 winio.sys 파일 삭제                                                윈도우탐색기를 이용하여, winio.sys파일을 모두 검색하여 삭제       ② Winio의 레지스트리값 삭제 ⓓ 에러내용: 0x10000044    예상 원인: Neo_auto 프로그램    해결 방법: Neo_Auto Uninstall 파일을 실행하여 삭제 ☞ 오류 발생 시 AhnReport 이용하여 문의 ※ 위 방법으로도 해결이 되지 않을 경우 안리포트를 이용하여 문의해 주시기 바랍니다. 1. AhnReport를 실행합니다.<A href="http://global.ahnlab.com/global/support/support_report.html" target=_blank> [다운로드] </A> <IMG id=_IMAGE_4179380040913387709:안리포트.jpg_UPLOAD_ contentEditable=false src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Ffile.nexon.com%2FIsolation%2FFile%2FDownload%2FFileDownloader.aspx%3FoidFile%3D4179380040913387709"> 2. 제품 오류 신고를 클릭합니다. <IMG id=_IMAGE_3918171378490016372:제품오류신고.jpg_UPLOAD_ contentEditable=false src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Ffile.nexon.com%2FIsolation%2FFile%2FDownload%2FFileDownloader.aspx%3FoidFile%3D3918171378490016372"> 3. 지원 담당자 정보, 사용자 정보, 상세 내용, 수집할 항목을 다음과 같이 설정합니다. 지원 담당자 정보 메일 주소: <A href="mailto:hs_support@ahnlab.com" target=_blank>hs_support@ahnlab.com</A> 사용자 정보 문의하시는 본인의 정보를 기입하세요. 상세 내용 오류가 발생하게 된 경위를 구체적으로 적어주시면 오류 확인에 도움이 됩니다. <IMG id=_IMAGE_4071293873194795153:안리포트2.jpg_UPLOAD_ contentEditable=false src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Ffile.nexon.com%2FIsolation%2FFile%2FDownload%2FFileDownloader.aspx%3FoidFile%3D4071293873194795153"> 4. 메일로 보내기를 누르면 신고가 접수됩니다.                ※ 핵쉴드와 관련된 문의 메일은 안철수연구소로 보내주시기 바라며,    넥슨 고객센터와 별도로 운영됩니다. <?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:PersonName w:st="on">안철수</st1:PersonName> 연구소 핵쉴드(AhnLab HackShield)는 10여 년간 축적된 PC 보안 기술을 기반으로 안철수연구소가 개발한 신뢰도 높은 보안 기술과 서비스를 제공하는 온라인 게임 해킹 방지 솔루션입니다. 핵쉴드 2.0은 확장 서버연동과 메모리 조작 감지, 하드웨어 오토마우스 기능을 포함해 더욱 강화된 해킹 방지 기능을 제공합니다. 특히, 국내 유일의 해킹 대응팀인 안철수연구소의 시큐리티대응센터(ASEC)가 사전 대응부터 원천 대응까지 전 과정을 지원해 해킹을 무력화합니다. 핵쉴드 주요 기능 ▲ 커널 기반에서 동작되도록 설계 되어 높은 해킹 억제 가능 ▲ 게임 실행 파일의 실시간 복호화 ▲ 스피드핵 감지 ▲ 메모리 해킹 차단 ▲ 하드웨어 오토마우스 감지 ▲ 메시지 후킹 차단 ▲ 파일 위변조 감지 ▲ 디버깅 감지 ▲ 데이터 파일/메시지 암호화 등 항상 노력하는 테일즈위버가 되겠습니다. 고맙습니다. Knocking on the GATE OF THE WORLD! TALESWEAVER<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>