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비행기 탑승 모드
★ 해외 로밍 서비스 이용하기
앱스 화면에서 환경설정→ 추가설정→ 모바일 네트워크를 선택한다.
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❶ 데이터 네트워크 설정: 데이터 네트워크를 사용할 수 있도록 설정/해제함.
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데이터 로밍: 해외 로밍 중에도 데이터 네트워크 서비스를 사용할 수 있도록 설정/해제함
❸ 액세스 포인트 이름: 데이터 네트워크 접속 시 사용할 네트워크망을 선택함.
(해외 로밍 시 KT 선택)
❹ 네트워크 설정: 해외 로밍 시 사용할 네트워크를 선택함.
㉮시스템 선택: 사용할 수 있는 모든 네트워크를 검색한 후 연결할 네트워크를 선택할 수 있습니다. 자동 선택 또는 수동 선택을 체크한 후 검색된 목록에서 연결할 네트워크를 선택하세요.
㉯네트워크 접속방법 선택: 사용할 네트워크(자동, WCDMA, GSM/GPRS)를 선택합니다.
㉰선호 네트워크 선택: 자주 사용하는 네트워크 정보를 직접 입력해 이용할 수 있습니다.
※일부 기능은 해외 로밍 지역에서만 설정/해제할 수 있습니다.
※해외에서 현지 네트워크를 수동 선택으로 설정해 로밍 서비스를 사용한 경우 국내에서는 자동 선택으로 변경해야 데이터 네트워크를 사용할 수 있습니다.
※로밍 및 부가 서비스에 대한 자세한 내용은 이동통신 사업자에 문의하세요
★ 해외로밍(일본)
① 일본→ 한국 1,190/분 ② 일본→ 일본 500원/분
③ 전화받을 때: 192원/분
④ 문자발신(1,000자까지); 200원/건, MMS발신 500원/건(모든 문자 수신 무료)
⑤ 데이터: 3.5원/0.5KB
★ 로밍사용이 안될 때는 ① 전원을 껐다 켠다 ② 네트워크 재설정/수동설정
③ 로밍장애센터로 문의
④ 핸드폰으로: +82-2-2190-0901(olle 핸드폰으로만 무료)
⑤ 유선전화로: 한국직통번호 4번 02-2190-0901
♣ 국제전화 걸기
전화 화면에서 0 길게 눌러 +(국제전화 식별 표시) 입력한 후 국가 번호, 지역 번호,
전화번호를 차례로 입력하고 누르세요.
(예) 미국에서 대한민국 서울의 02-1234-5678로 전화를 걸 경우
0 길게(+ 입력) → 82(대한민국 국가번호)→ 2(서울 지역번호) → 12345678(전화번호)
을 입력한 후 누르세요.
♣ 해외에서 한국으로 전화하기
0을 길게 눌러 +키를 만든 뒤 82-10-9995-5756
★ 해외로밍(일본)
안녕하세요? 정영애 고객님 고객센터 이은경입니다.
보내주신 소중한 메일은 잘 받아 보았습니다. 로밍 서비스 관련해 문의하셨네요.
고객님의 소중한 정보를 확인해 보니, 기재해주신 것처럼 갤럭시노트2 단말기를
이용하시는 것으로 확인됩니다
갤럭시노트2 단말기는 일본에서 자동 로밍이 되는 단말기로 별도의 설정 없이
현지에서 전원을 껐다가 켜면 바로 이용하실 수 있습니다.
우선, 해외 로밍 이용 시에는 고객님의 요금제와 부가서비스가 적용되지 않고,
통화료 및 사용요금은 현지 나라의 로밍 이용료로 부과됩니다.
참고로, 로밍 시 이용 요금은 다음과 같습니다.
[일본]
항목 | 요금 | |
음성(분당) | 수신 요금 | 192 |
현지 발신 요금 | 500 | |
한국/제3국 발신 요금 | 1,190 | |
콜 기본료(건당) | 0 | |
영상(분당) | 수신 요금 | 1,860 |
현지 발신 요금 | 1,000 | |
한국/제3국 발신 요금 | 2,330 | |
콜 기본료(건당) | 0 | |
데이터(0.5KB당) | 3.5 | |
문자(SMS/LMS/MMS) 수신 무료, MMS 발신 500원(건), 문자 발신(건) | 200 |
* 용량 관계없이 MMS 발신 시 500원(건당)
* 요금은 분당 과금
* 로밍 통화는 발신은 물론 수신 시에도 통화료가 부과됨
* 공항 로밍 센터 방문하여 이용 안내 책자 수령 가능
* 국제 전화 발신 제한 설정 고객님의 경우 해지 후 이용 가능
로밍 이용 요금은 급격한 환율 변동이나 해외 사업자의 가격 정책 변동에 따라 다소 차이가 있을 수 있으니 olleh 로밍 센터로 정확히 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
로밍 이용하시는 방법은 아래와 같습니다.
[로밍 통화 방법]
일본 → 한국 /제3국(로밍폰)
0 버튼을 길게 꾹 누르시면 + 표시가 나오는데요,
+ → 82 → 지역번호(앞에 0을 빼고) → 국번 → 전화번호 → 통화
+ → 82 → 핸드폰(앞에 0을 빼고) → 국번 → 전화번호 → 통화
일본 → 일본
지역번호 → 국번 → 전화번호 →통화
[SMS 및 MMS 발신 방법]
핸드폰 기종 별로 문자를 먼저 작성 후 번호입력을 하거나 혹은 번호 먼저 입력 후 문자를 전송할 수 있음
일본 → 한국
방법 1 | ㅇ 문자를 먼저 작성해야 하는 경우 [한국에 있는 010-1111-2222번으로 문자 전송] ▶ SMS, MMS 작성 → 010-1111-2222 → 송신 |
방법 2 | ㅇ 번호를 먼저 입력해야 하는 경우 [한국에 있는 010-1111-2222번으로 문자 전송] ▶ 010-1111-2222 → SMS, MMS 작성 → 송신 |
일본 → 일본
일본 → 제3국
방법 1 | ㅇ 문자를 먼저 작성해야 하는 경우 [일본으로 로밍 간 고객이 일본[090-1111-2222] 고객에게 문자 시] ▶ SMS, MMS 작성 → 00345 → 81(일본국가번호) → 90-1111-2222 → 송신 |
방법 2 | ㅇ 문자를 먼저 작성해야 하는 경우 [일본으로 로밍 간 고객이 중국[133-1111-2222] 고객에게 문자 시] ▶ SMS, MMS 작성 → 00345 → 86(중국국가번호) → 133-1111-2222 → 송신 |
이외에 사이트에서 로밍 관련 서비스 확인 시 아래와 같이 접속 부탁드립니다.
■ 로밍www.olleh.com >폰서비스 > 모바일 서비스 >로밍
참고로, olleh 로밍 센터 연락처는 아래와 같습니다.
* 국내: 1588-0608 (유료)
* 해외: 로밍 중인 kt 폰에서 0번 길게 눌러 +를 만든 후 국가번호
82 - 2 - 2190 - 0901(무료)(kt 핸드폰에서 발신 시 무료이니 참고 바랍니다.)
단, 해당 국가 국제 전화 식별 번호 입력 후 발신 시 별도의 통화료가 발생할 수 있 으니 유의해 주시기 바랍니다.
아울러, 국가별 고객센터 번호를 확인하여, 고객센터로 전화하실 수 있는데요.
참고로, 국가별 고객센터 번호는 사이트에서 확인할 수 있으며, 사이트 경로는
다음과 같습니다.
www.olleh.com >폰서비스 > 모바일 서비스 >
로밍 > 로밍서비스 안내 > 꼭! 확인하세요! >
주의하세요 >국가별 직통번호 확인에서 국가별로 고객센터 번호 조회가 가능합니다.
(* 운영 시간: 24시간 가능)
무료 안내전화 서비스 이용방법
한국직통 번호->안내 방송->4번 선택->
olleh 로밍 센터 번호(02-2190-0901) 누르면 바로 연결
현지 공중전화 또는 일반전화만 무료 적용되니 참고해 주시기 바랍니다.
아울러, 로밍 안내방송 서비스는 무료 서비스로 고객이 kt 로밍 서비스를
이용하여 외국에 나갔을 경우 국내 고객이 로밍 고객에게 전화를 발신하였을 때,
로밍 안내방송 서비스를 선택한 경우 통화연결 전 고객이 로밍 서비스를 이용하고
있음을 알려주는 안내 멘트를 들려주는 서비스이고요.
해외에서 데이터 요금 걱정 없이 사용하시려면, 데이터 로밍 차단(MMS 가능)
서비스에 가입하시고 이용해 주시길 바랍니다.
데이터 로밍 차단(MMS 가능) 서비스는 데이터 로밍 이용을 원천적으로 차단하되,
문자(SMS/LMS/MMS)는 발/착신이 가능하도록 한 무료 서비스이고요.
따라, 해당 사항을 고려하시어, 로밍 안내방송 서비스 또는 데이터 로밍
차단(MMS 가능) 서비스를 신청하실 경우에는 요청 내용을 기재하여 재문의해 주시면 확인하여 바로 신청해 드리도록 하겠습니다.
또는 olleh 모바일 상품 고객센터로 연락해 주시면 신청 가능합니다.
■ olleh 모바일 상품 고객센터 연락처 및 업무 시간
[kt 핸드폰] 114(무료)[일반전화] 080-080-1618(무료)[업무 시간] 평일 월~금 오전 9시~오후 7시
일반 상담 가능* 토요일/일요일/공휴일은 분실접수, 통화품질 및 요금 조회/수납 상담 가능
그리고요, 고객님~해외 로밍 시 WiFi 사용은 국내 환경과 동일하며
무료와 유료 WiFi를 선택하여 이용할 수 있습니다. 따라, 해외에서 WiFi 이용 시, 화면 상단에 있는 부채꼴 모양의 WiFi 모양을 보고 이용하셔야 하며 WiFi 신호가 약해서 3G 망으로 변경 시 요금이 과다 청구될 수 있으니 유의해 주시기 바라고요.
귀국 후에는 전원을 껐다가 켜면 자동 로밍이 해제되고 국내에서 바로 이용 가능합니다.
♠ 해외에서 핸드폰 분실시: +82-2-2190-0901 에 신고전화
♠ 해외에서 고액의 데이터 로밍 요금을 막으려면
『데이터 로밍 10만원 상한 적용』에 가입 『데이터 로밍 10만원 상한 미적용』가입
♠ 해외에서 3G/LTE 데이터를 이용하길 원한다면
『올레 데이터 로밍 무제한』이용, 아니면『데이터 로밍 1만원권/ 3만원권』에 가입한다.