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<DIV class=comment><SPAN><SPAN><STRONG><FONT color=#0000ff></FONT></STRONG></SPAN></SPAN> </DIV>
<DIV class=comment><SPAN><SPAN><STRONG><FONT color=#0000ff></FONT></STRONG></SPAN></SPAN> </DIV>
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<P><SPAN><SPAN><STRONG><FONT color=#0000ff></FONT></STRONG></SPAN></SPAN> 심양에 갔다와서...천천히 루프트한자의 홈피에있는 약관을 보고 항의전화를 했었습니다...</P>
<P> </P>
<P>이곳 저곳으로 제게 전화를 걸게하더니...</P>
<P> </P>
<P>역시나 다시 한번 검토후에 전화를 주겠다는 말만 믿고 며칠을 기다렸습니다..</P>
<P> </P>
<P>......................</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>저의 기다림이 짧았는지는 모르겠으나....기대한 전화는 오지않아서</P>
<P> </P>
<P>결국 제가 다시한번 전화를 했습니다...</P>
<P> </P>
<P> 역시나 이곳에 전화하면 저곳에 전화하라하고...저곳에 하면...다시 이곳이라하고...</P>
<P> </P>
<P>결국....다시 알려준 전화번호로 전화를 했습니다...</P>
<P> </P>
<P>어라....첫마디부터 강압적인 태도의 딱딱한 말투...그것도 여자목소리가...</P>
<P> </P>
<P>제가 나름대로 이것저것 불만사항을 이야기했습니다....(벌써 몇번째인지는 모르지만..ㅠㅜ)</P>
<P> </P>
<P>먼저...너희 항공사만의 일반적이지 않은 규정사항을 왜 미리 고지하지않았나??</P>
<P> </P>
<P> ---- 당신이 구매한 여행사에서 따지시오...(전에도 적었듯이 루프트한자홈피에선 표를 구입할수가 없어서 어쩔수없이 여행사</P>
<P> 에서 구매한것인데...쩝)</P>
<P> </P>
<P>-........다음으로 너희 홈피 어디에도 인천 심양간 구간에서 골프채등의 별도요금규정을 보지 못했다...</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>------아직 심양 인천간 구간이 생긴지 얼마 안돼 추가하지못했을뿐 자신들의 전구간에서 골프채는 별도요금이다...</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> ( C 8 생긴지 몇달이 지났는데 ...게다가 정확한 문구가 없는데도 불구하고 </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> 저희 유리한쪽으로 자의적인 해석을 하는군요...)</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">마지막으로 ....그래서 어떻게 할것이냐????</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">그녀의 답변은....다시 한번....독일인의 투박한 말투처럼...(한국인이지만 독일 항공사에 취직해서 독일말투가 </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> 되었나봐요...ㅎㅎ)</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">우리는 어쩔수없다...당신이 법으로 하던지 임의대로 하라...</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">다시 말해...앞으로도....골프채를 가져오는 사람은....고지없이 별도요금 받겠다는거고...</P>
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<P style="MARGIN-LEFT: 8em">불만있으면....법으로 해결하라는 거지요...</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">미안하다는 말 한마디없이...아주 딱딱하고..당당한 말투로...말이죠...</P>
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<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">끝으로...</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">골프채없이....타시려는분은 타세요...</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">오며가며....대중교통편을 이용할수없어...불편하고...너무이른시각이라...행동하기도 힘들도...</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">동반 수하물도...그들의 말처럼...20킬로 이상은 칼같이 부과한다네요...</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">독일사람들 그큰키로 어떻게 타나싶은....좁은 좌석...(제가 타본 비행기중 가장 좁은것 같아요) </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">그래도 다른 항공사보다 몇푼...싸니까...ㅠㅜ</P>
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<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em">돈 몇만원에 뭣같은 느낌 갖고나니....기분더럽네요...</P>
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<P style="MARGIN-LEFT: 8em">며칠후....미국비행기(유나이티드 항공)으로 일본에 가는데.... 그래도 미국비행기는 그렇게 빡빡하진 않죠</P>
<P style="MARGIN-LEFT: 8em"> </P></DIV>
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루프트 한자 항공사에 항의 전화를 했더니...
도나리짱
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조회 360
08.10.30 09:36
댓글 8
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첫댓글 루트프한자 조금 짜증나는 부분이 있죠~!!. 회사 자체의 문제이긴 보단.. 초기에 발생하는 문제라고 생각 하고 싶습니다~!. 심양공항에선... 아시아나 다이아몬드 카드 들고 가서 "스타얼라이언스 골드" 티케팅 하는 곳에 서니깐... 여기 현지 직원이 딴곳에 가라고 하는군요.. ㅠㅠ 그래서 당신이 지금 있는곳은 스타얼라언스 골드 회원을 위한곳이라고 설명 하니깐... 지금 들고 있는 카드는 스타얼라언스 카드가 아니라고..... 그래서 뒤에 별모양 마크를 보여주며 똑같은것 아니냐고 하니깐 끝까지 아니라고 하더만... 갑자기 저와 친구에게 짧은 영어를 하기 시작 하는겁니다.. 그래서 제가 시원하게 영어로 한마디 해줫습니다.
그랫더니 그 직원왈~! "쉣" 하더만..... 갑자기 어디론가 가네요~. ㅋㅋㅋ 그래서 잡아서 뭐라고 할려고 했더만... 갑자기 "아아아악~~!!!!!" 하는겁니다. 마치 저희들이 성추행이나 하는것처럼요.. 가만히 있엇습니다. 그랫더니 다시 아무렇지 않게 티케팅 하는곳으로 돌아 가는겁니다~ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ. 옆에 있는 경비.. 공항경비인가요? 암튼 그사람이 저희들 보면서 웃더군요. 저랑 친구도 웃엇습니다. ㅋㅋㅋ 주위 모든 사람들이 그냥 웃더군요... ㅋㅋㅋㅋㅋ 거기 있는 외국인들도 웃엇습니다. ㅋㅋ 뭐 방법이 있나요?. 나름 외국계 항공사 일한다고 목에 힘준 한족 아가씨 같은데... 저희가 그냥 넘어가야죠..쩝~!
그런 직원을 누가 뽑아 줬는지....참!!
식당도 멀고 후지고, 맛도 별로이고, 추가 공기밥 값도 받고 ~ 싸긴 한데, 싼게 비지떡이다 ~ 요론 말 같으네 ㅋㅋㅋ
뭐던지 싼게 비지떡이 아니고 싼게 개판 일겁니다...갸들 하는짓꺼리 보아서는...ㅋㅋㅋ
싸지도 않어요,,,새벽 택시까지 포함하면 더 비싸요...미추홀님께 예약하는게 젤 편안 하더군요...
아..이벤트 당첨자라 모라 할 말도 없구,,,ㅋㅋ 근대 저두 그 이벤트 당첨된 왕복 뱅기 티켓을 올 해 안에 쓰라 하더라구여..한국에 갈 일이 없는데 굳이 써야 하는지 쩝...;;
여행사에서도 추천을 잘 안하던데요 ....독일항공은 문제가 많이 발생한다고.............참고하세요