<P>제가 토요일날 차사고가 났습니다...저의 과실로 인해서요 <BR>그래서 제가 변상하게 되었죠 근데 저는 교보 다이렉트 자동차 보험에 가입되어서 <BR>안심하고 있던 찰나 전화가 왔습니다... 보상과 직원이 부부한정특약이기때문에 부부임을 <BR>확인해야하니 주민등록등본을 팩스로 보내달라고 합니다.. 그래서 전화끊고 잠시뒤 <BR>자동차증권상 만35세 이상 부부한정운전 특약에 가입되어있다고 보상이 어렵다고 합니다.. <BR>참고로 전 만35세가 아니고 그냥 35세입니다,,, <BR>잠시뒤 녹취내용을 들어보니 교보측에서 전산상오류가 났다고 다시들어보고 전화하겠다고 <BR>기다려달랍니다... 상담사직원 임정현씨 교보회사가 얼마나 큰 회사냐 보상을 안해주진 <BR>않는다 보상과 직원한테 전화오면 화내지 말고 말잘해 보라 자기도 과실있다라고 전화 <BR>왔습니다,,,, 제나이 현제 35세 증권엔 만35세 이상이어야 보상받을수 있다고 주장합니다... <BR>차보험이라는게 1년단위로 가입하는거라 현제 시점에 보상받을 수 있는 보험에 가입되어져 <BR>야 정상인것을 내년에 보상받을려고 올해에 미리 가입하는 사람이 어디에 있단말입니까 <BR>그것도 내년에 이어지는 보험이 아니라 올해 연말이면 소멸되는 보험인데 말입니까... <BR>제가 불러준 주민번호는 어디로 갔는지 녹취에는 없고 약관 이문서 한장에만 만35세이상이란 문구만 적혀 있네요 그래서 보상을 못받는다고 못박습니다... <BR>아직까지 우리 나라에는 문서가 중요하다고 하시는데요 그중요한 문서어디에도 제 주민번호 <BR>는 나 타나 있지않아요 부부한정 특약보험이라면 당연히 배우자 인적사항도 기록이 되어야하는데 배우자인 저는 주민번호도 이름도 없는 만나이 그것도 현제의 만나이가 아니라 내년에 <BR>보상받을수 있는 만나이만 기재되어 있답니다... 정작 사고가 났을때는 나이를 그렇게 꼼꼼히 따지면서 그렇게 중요한 사항을 교보측에서는 빠뜨리고 인정도 보상도 못해주겠답니다.. <BR>교보본사에 민원을 넣고 있는 글이 자꾸 없어져서 민원실 전화번호도 알아내여 글 지우지마라 까지 말하는 수고도 했답니다...보상과 직원은 애초에 녹취내용을 들어 봤다 근데 자기네들 전산상에 오류가 난것 같다 조금만 기다려달라 라는 그런말도 이제는 그런적없다라고 오리발입니다... <BR>지금에 와서 녹취내용에 주민번호 불러 준게 없다고만 자꾸자꾸 합니다.. <BR>저는 분명히 주민번호 불러 줬고 그 상담사 직원과도 생년월일까지 계산도 같이 했는데 지금에 와서야 그 녹취기록이 없답니다... 글까지 지워졌다 다시 나타나고 보상과 직원 상담사 직원 본사직원도 말이 왔다갔다 하는 이마당에 교보측에서만 주장하는 여러가지 사항을 <BR>인정하라는데 그걸 어찌 인정하고 수용하겠습니까... <BR>그럼 주민번호가 그렇게 중요한 사항이라면 녹취가 아닌 증권상에 기록되어야 맞지 않습니까 <BR>35세에 보장받고자 34세에 가입되어져 있는 주민번호를 묻고도 기록되어있지않은 이 보험에 <BR>대해 민원을신청했습니다... </P>
<P>상담사는는 자기가 잘못한것 같다고 자기를 걸고 넘어지라고 합니다... <BR>지금은 그분 이글을 보면 또 그런말 한적 없다라고 할까요 <BR>본사직원은 상담사 직원은 일반전화가 없다고 하니 그럼 그때 통화한 녹취기록은 있겠군요 <BR>열심히 해볼랍니다... 저한테는 너무나 큰돈이고 너무나 소중한 돈입니다... <BR>하다보면 길이 있겠지요...길찾아 열심히 달려가겠습니다... </P>
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첫댓글 물론 직원잘못이라고해도 그것은 님하고 직원하고 문제가 아닙니다 님이 그분하고 계약한것이아니구 회사하고 계약한것이니깐요 누가 개인보고 가입합니까 회사보고 가입하죠 물론 친한사람이라서 가입할수도 있지만 그분이 보험금을 주는것이 아니지요 님이 확실하다면 따지세요..이글 내용으로봐서는 회사측이 잘못입니다... 회사에서는 설계사가 잘못이니깐 어쩌구 저쩌구 할수도 있습니다...하지만 님은 설계사가 아니구 회사랑 계약입니다 기억하세요 안되면 소비자보호원 자동차보험협회 청와대 민원실에 글을 남기세요 그러면 이문제을 해결할수 잇는 사람한티 연락이 올것입니다
너무나 소중한 답변 감사합니다 님말씀대로 소비자보호원 등등 글을 남겨 보겠습니다.. 감사합니다...