호주, 오해의 소지가 있는 비용 청구 혐의로 Dell을 법원에 제소

[이매진]

호주, 오해의 소지가 있는 비용 청구 혐의로 Dell을 법원에 제소

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Australia to take Dell to court for alleged misleading cost claim

호주, 오해의 소지가 있는 비용 청구 혐의로 Dell을 법원에 제소

로이터 제공

Dell Technologies 로고는 2019년 2월 26일 바르셀로나에서 열리는 MWC(Mobile World Congress)에 표시됩니다. (PAU BARRENA/AFP)

호주의 경쟁 규제 기관은 금요일 추가 모니터 구매 비용에 대해 사람들을 오도한 혐의로 미국 컴퓨터 회사 Dell Technologies Inc의 지역 단위를 법원에 제출할 것이라고 말했습니다.

호주 경쟁 및 소비자 위원회(ACCC)에 따르면 2019년 8월부터 2021년 12월 16일까지 Dell Australia는 웹사이트에 허위 또는 오도하는 표현을 했으며 고객이 컴퓨터와 함께 모니터를 추가로 구매할 때 얻을 수 있는 잠재적인 비용 절감 효과도 있다고 밝혔습니다.

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"ACCC는 관련 기간 대부분의 기간 동안 모니터가 '취소선' 가격으로 판매되지 않았으며, 어떤 경우에는 표시된 추가 기능 가격이 모니터를 단독으로 구입할 때보다 더 비쌌다고 주장합니다." ACCC 위원 Liza Carver는 말했습니다.

Dell은 이메일로 보낸 성명에서 이 문제가 가격 책정 프로세스의 오류로 인해 약 2,100명의 고객에게 영향을 미쳤고, 이로 인해 웹사이트에 특정 모니터와 관련된 가격 및 절감액에 대한 잘못된 정보가 표시되었다고 밝혔습니다.

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회사는 오류가 다시 발생하지 않도록 시스템을 업데이트하기 위해 적극적으로 노력하고 있다고 덧붙였다.