<p class="cafe-editor-text">바야흐로 3월 11일<br />제주도 당일치기 비행기표를 무려 한 달 전 쯤에 내꺼랑 엄마꺼 두 장을 예약함<br />내껀 아침 7시 에어서울, 저녁 9시 티웨이<br />엄마껀 아침7시 제주에어, 저녁 9시 나랑 똑같은 티웨이임<br />즉, 서울에서 아침에 타고 가는 비행기는 달랐고 서울 오는 비행기는 같았던 거임<br />나는 설레는 맘으로 3월 11일 새벽 4시부터 준비해 5시에 출발해 <br />새벽6시에 공항에 도착함<br />근데 ㅋㅋㅋㅋ비행기표 셀크 체크인도 안돼고<br />에어서울 승무원, 직원들은 코빼기도 안보였음ㅋㅋ<br />알고보니 코로나19 때문에 며칠간 비운항이라고 에어서울 체크인 장소에 팻말에 나와있는 거 ㅋㅋ<br />난 메일이고 문자 통화내역, 비행기 표를 예약했던 트립닷컴을 다 찾아봤지만<br />비운항이라는 얘기는 결코 티끌조차 보이지도 않았음 <br />더군다나 그 아침에 제주도로 가는 비행기표는 다 마감에 <br />하늘로 내가 날아가지 않는 이상 제주도에 갈 수가 없었음<br />그래서 나는 렌트카도 취소하고 렌트카 수수료 2천원에<br />엄마도 나때문에 가지도 못하고 결국 공항에서 트립닷컴에 전화해서 열 존나 냄<br />트립닷컴은 에어서울한테서 통보 받은 게 없다고 지들도 당황한거임<br />그래서 좀 혼자서 해볼려고 했더니<br />공항에선 도와주지도 못하고 에어서울은 고객센터 전화도 안받음<br />결국 엄마랑 나는 처량하게 짐들 챙기고 무려 2시간 30분에 걸쳐서 집을 옴<br />근데 11일이었던 어제 공항에서 집으로 돌아온 후 트립닷컴에선 전액 환불을 노력해서 도와주겠다고 얘기를 하길래<br />연락을 기다림.<br />근데 ㅋㅋ 서울에서 제주도로 가는 비행기표 값만 환불을 해준다는거임<br />즉 에어서울 결항된 비행기표 값만! 해준다는 거임 ㅋㅋ<br />에어서울 말고는 다 정상적으로 운항을 했어서 환불을 도와주기가 어렵다고<br />자꾸 똑같은 말만 반복하셨고 <br />나는 " 제주도를 갔으면 그 비행기를 탔겠죠 근데 표는 매진 됐었고 제주도에 갈 수가 없었는데 어떻게 제주도에서 서울로 오는 비행기를 타요 "<br /> 라는 말만 했다..^^<br />그 후 긴급으로 도와주겠다며 또 똑같은 말만 반복한 <br />" 고객님께서 문의하신 가시는 편 결항으로 인한 항공권 왕복 여정 환불은 항공사가 같은 항공사가 아니라서 불가능합니다. 또한 이미 노쇼가 발생하셨기에 항공권 취소시 환불을 받으실 수 있는 금액이 없습니다."<br />라는 문구가 메일로 옴 ㅋㅋ 아니 트립닷컴이 나한테 돈을 주셔야죠<br />지들이 잘못한 걸<br />난 이게 에어서울 항공사 잘못도 있는 것 같지만 트립닷컴 자체가 일을 ㅈㄴ 안해서 <br />그런 것 같다고 생각하는데 <br />이거 트립닷컴 고소하고 싶은데 뭐 법 같은 거 아는 할미?<br />고소 하고 싶은데 고소가 되나?<br />진짜 어이없고 황당해 죽겠는데 조언 좀 부탁함<br /> </p>
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첫댓글트립닷컴 나도 한국가는 날 수하물 신청 했는데 지들이 안해놔가지고 현장에서 결제했자나^^..첨에 아니라고 박박 우겨가지고 해외였는데 거기 직원들이랑 실랑이벌이고 우리 일정 다 딜레이되고 난리났는데 알고보니 지들 잘못 ㅋㅋ 그래서 수하물 결제비용만 환불해주겠다고 ㅎㅎ; 그 시간 아꼈으면 몇군데는 더 구경했음 게다가 환불은 조온나 늦게해줌 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
첫댓글 트립닷컴 나도 한국가는 날 수하물 신청 했는데 지들이 안해놔가지고 현장에서 결제했자나^^..첨에 아니라고 박박 우겨가지고 해외였는데 거기 직원들이랑 실랑이벌이고 우리 일정 다 딜레이되고 난리났는데 알고보니 지들 잘못 ㅋㅋ 그래서 수하물 결제비용만 환불해주겠다고 ㅎㅎ; 그 시간 아꼈으면 몇군데는 더 구경했음 게다가 환불은 조온나 늦게해줌 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
진짜 ㅈ같은 넘들임.. 지들 잘못을 몰라 일은 ㅈㄴ 안하고