왜 자원봉사 하는가?

[김태순]

왜 자원봉사 하는가?

목  차

Ⅰ. 자원봉사의 개념

Ⅱ. 자원봉사활동의 필요성

Ⅲ. 자원봉사활동의 철학과 가치

Ⅳ. 자원봉사 활동방법

Ⅴ. 자원봉사 활동영역

Ⅵ. 기대효과

Ⅴ. 자원봉사센터

                     Ⅰ. 자원봉사의 개념

  1. 자원봉사의 어원

  1) 한자의 어원

  자원봉사(自願奉仕)는 ‘스스로 自’‘바랄 願’‘받들 奉’‘섬길 仕’이니 곧 ‘스스로 원해서 남을 받들고 섬김’이란 뜻이다. 즉, 타인의 강요에 의한 것이 아니라 스스로 원해서 하는 것이고 봉사활동은 어려운 이웃을 단순히 ‘돕는’ 것이 아니라 ‘받드는’ 것으로, 다른 사람의 인격을 존중하면서 도움을 주어야 한다는 것이다.

  2) 영어의 어원

  자원봉사의 어원은 인간의 자발적인 의지(will)와 욕망(desire)을 나타내는 라틴어의 자유의지(voluntas)에서 기원한 것으로, 어원으로 볼 때‘스스로 하고 싶어서 하는 일’ 이라는 뜻으로 남이 시켜서 하는 일이 아니라 스스로 하고 싶은 일을 하는 것이 곧 자원봉사 활동이다.

  3) 용어의 사용

  ‘자원봉사’라는 용어는 1930년 세계 사회사업가대회에서 처음으로 사용되었으며, 대상과 영역, 목적에 따라 차이는 있으나 현재는 자원봉사자(volunteer),자원봉사활동(volunteerism)의 의미로 사용되고 있다.

  우리나라는 1998년 사회복지사업법에서 자원봉사의 용어를 삽입하여 자원봉사활동을 뒷받침이 마련되어진 것으로 보여 진다.

  2. 자원봉사의 정의

  1) 자원봉사

  자원봉사란‘ 자발적으로 나선다’ 는 의미로 이웃과 사회를 위하여 스스로 원해서 내가 가진 것을 도움이 필요한 사람이나 기관, 시설, 단체에 아무런 대가없이 직접, 간접으로 제공하는 모든 활동을 말한다. 하지만 자원봉사는 단순히 돕는 행위가 아닌 도움이라는 사실에 의미와 가치를 부여하고 이러한 도움의 활동을 통해 자신은 물론 사람과 사회를 변화시키는 활동이라 할 수 있다. 때문에 아무리 큰일을 하더라도 단순히 돕는 행위에 그쳤을 경우에는 자원봉사라기보다는 자선 또는 선행이라고 보아야 할 것이다. ‘누구나 할 수 있지만 아무나 할 수 없는 일’이 바로 자원봉사이다.

  2) 자원봉사자

  자원봉사자란 주로 자발으로인 자원봉사활동을 하는 사람으로 금전적 보상 없이 타인에게 서비스, 기술, 재능, 노력, 시간, 경험 등을 제공하는 사람을 말한다.

  3) 자원봉사활동

  자원봉사활동은 자원봉사자들이나 기관 등에 의해 행하여지는 서비스 내지 활동이다.

  3. 자원봉사의 특성

  1) 자발성

  자원봉사활동은 타인의 강요나 억압에 의한 것이 아닌 사회와 이웃의 문제를 자신의 일을 받아들여 자신의 의지로 해결하고자 노력하는 자발적인 의지에서 비롯한 자유스런 활동이어야 한다.

  2) 무보수성

  자원봉사의 대가로 물질적 보상을 바라거나 주고받아서는 안 된다. 활동에 대한 보상이 주어진다면 이는 이미 자원봉사가 아니라 근로나 노동이 될 것이다. 그러나 최근에는 자원봉사의 활성화와 참여 동기부여를 위해 봉사활동에 필요한 실비를 지급하거나 마일리지, 인센티브 등의 혜택을 부여하는 경우가 있는데 이 또한 무보수성의 원칙에 어긋나지 않도록 최소한에 그쳐야 할 것이다.

  3) 공익성

  자원봉사는 개인과 가족의 이해를 뛰어넘어 다른 사람들의 안녕과 복지, 나아가 사회 전반적인 ‘삶의 질’을 향상시킨다. 그러나 사람이 자발적으로 하는 모든 활동이라고 해서 모두 자원봉사활동이 될 수 없다. 그 활동이 공공의 복지증진에 기여하는 것이어야 자원봉사활동이 될 수 있다. 생명을 존중하며 이웃과 함께 하는 가치관에 바탕을 두고 공동체의 번영을 위한다는 자각에서 출발해 끝까지 이를 지켜가야 하는 것이다.

  4) 이타성

  자원봉사는 자신의 이익이나 목적을 위한 것이 아닌 타인을 존중하고 이웃과 더불어 살아간다는 이타주의적 정신에서 비롯된다. 하지만 자원봉사자에게 완전한 이타성을 기대할 수는 없다는 것이 일반적인 견해이다. 자원봉사는 타인만을 위한 것도, 나만을 위한 것도 아닌 너와 내가 함께하는 우리를 위한 활동인 것이다.

 5) 계속성

  충동적 활동으로 한두 번에 끝나는 것이 아니라 꾸준히 계속되고 계획된 활동에 의해서 지속적으로 봉사를 실천하는 활동이어야 한다. 물론, 단기간에 종료되는 자원봉사 프로그램도 존재할 수 있으나 일반적으로 자원봉사활동은 꾸준히 지속하는 것이 바람직하다.

  6) 복지성

  개인의 자아실현뿐 아니라 어려움에 처한 이웃에게 인간의 존엄성을 유지하고 인간다운생활을 보장받을 수 있도록 이바지하며, 더 나아가서는 사회 전체의 '삶의 질'을 향상시킨다.

  7) 자아실현성

  남을 위한 봉사인 동시에 봉사자 스스로도 심리적 만족감, 성취감, 개인적, 전문적 성장의 기회, 새로운 기술 또는 경험의 습득 등과 같은 심리적 보상을 얻게 된다. 또한 자신에 대한 가능성과 잠재능력을 발견함으로써 만족감, 성취감을 갖게 될 뿐 아니라 다양한 새로운 사람들과의 만남을 통해 인격적 성장이 이루어진다.

  8) 조직성

  자원봉사의 효율성을 위해 활동에 필요한 교육을 한 후 적합한 곳에 배치하고, 필요한 인력과 재원을 마련하는 조직적이고 체계적인 활동이 필요하다.

  9) 교육성

  자원봉사활동은 체험학습인 동시에 사회복지에 대한 관심과 이해를 돕는 복지교육과 민주시민으로서의 바람직한 역할과 자세를 배우는 시민교육의 기능을 수행한다. 또한 새로운 기술을 습득함과 동시에 자신의 관심분야에 전문성을 지니게 된다.

  10) 민주성

  참여를 원하는 사람이면 누구나 활동할 수 있으며 개개인의 능력과 개성이 발휘되도록 해야 하며, 서로의 의견을 절충하여 공동의 목표를 이루어내는 민주적인 과정을 거치게 된다. 또한, 남여노고, 지위고하를 막론하고 자원봉사활동은 민주적이고 공평하게 이루어져야 한다.

                      Ⅱ. 자원봉사활동의 필요성  

1. 자원봉사의 필요성

1) 개인적 측면

  (1) 보람과 기쁨

  자원봉사에 참여하게 되면 보람과 기쁨을 느껴 긍정적인 사고와 가치관을 형성하게 된다.

  (2) 건강 

  보람과 기쁨, 긍정적 사고 등은 우리 몸에서 엔돌핀 생성을 가져오고 엔돌핀은 스트레스의 해소와 면역력을 강화 시킨다. 이는 결과적으로 건강과 장수의 계기가 된다.

  (3) 자아실현

  일반적 동기나 욕구뿐만 아니라 신체적 성장, 대인관계 욕구, 자율성 요구 등을 포함하는 광범위한 개념이다.

2) 사회적 측면

  (1) 사회문제의 예방과 해결

  인구의 증가와 산업사회의 발달은 환경오염, 질병, 무질서, 빈부격차 등의 다양한 사회문제를 발생 시키고 있다. 이러한 사회문제는 인류의 행복한 삶을 불가능하게 하는 만큼 자원봉사를 통하여 이를 예방하거나 해결할 수 있다.

  (2) 공동체 형성

  자원봉사를 통하여 사회성의 발달과 연대의식을 강화함으로써 현대사회의 병패인 이기주의 및 개인주의를 방지하여 공동체 형성을 강화한다.

3) 국가적 측면

  (1) 국가예산 절감

  자원봉사는 국가가 예산 및 인력의 부족으로 수행하지 못하는 역할을 보완하는 활동이다. 대규모의 국제행사, 재해구호 등의 활동에 자원봉사자가 참여하지 않는다면 이를 모두 유급 공무원이 수행해야 할 것이다.

    국가예산의 대부분이 국민의 세금으로 이루어지는 만큼 국가예산이 절감되면 결과적으로 우리가 부담해야할 세금이 줄어드는 효과도 있다.

  (2) 복지국가 실현

  국민 모두가 행복한 삶을 누릴 수 있는 국가가 진정한 복지국가이다. 자원봉사는 내가 가진 것을 어려운 이웃과 나누는 활동인 만큼 자원봉사의 발전은 복지국가 실현의 지름길이다.

  (3) 국가경쟁력 강화

    일반적으로 미국, 영국, 캐나다 등의 선진국 국민의 자원봉사 참여율은 50%이상 이다. 근대에는 선진국의 척도는 경제력을 보았으나, 현대에는 정치, 경제, 사회, 문화, 국방, 국민의 삶의 질 등 다양한 분야에서 이루어지는 자원봉사활동도 국가경쟁력 강화에 좋은 방법이다.

                 Ⅲ. 자원봉사의 철학과 가치

 1. 자원봉사활동의 철학

  오늘날의 자원봉사활동은 인간성의 상실과 가정 및 지역사회의 해체에 대하여 공동사회를 기반으로 한 각자의 자유의지 혹은 자발정신을 기반으로 생기는 주체적인 활동인데, 이런 자발정신을 됫받침하는 것은 바로 인간애를 기반으로 한 인간존중의 정신과 상부상조의 정신 혹은 철학이다. 즉 인간의 생명은 전 세계와도 바꿀 수 없는 귀중한 것으로 생각하는 것이다. 기독교적 자원봉사의 특징은 성서 마태복음 22장에 서 하나님을 중심으로 한 이웃사랑과 자기회생에 있다. 불교적인 자원봉사의 특징은 자비가 기반이다. 즉 사람에게 정을 베푸는 일이며, 자비의 실행에는 자신의 희생을 강요하며 무상의 마음을 갖지 않으면 안 된다는 것이다.

   2. 자원봉사활동의 가치

  자원봉사의 가치는 실로 무한하다. 봉사활동을 하는 봉사자에게는 자신의 성취감과 보람을 가져다주게 되며, 봉사활동의 대상이 되는 개인이나 사회는 스스로 할 수 없는 일을 상대로부터 도움을 받아 하고자 하는 일을 이루어 행복해하고 보다 나은 생활, 보다 안정된 사회로 더욱 발전되어 나가도록 하는 데 있다.

                 Ⅳ. 자원봉사 활동방법

  1. 자원봉사자의 자세

  1) 자원봉사자의 정신적(내면적) 자세

  가. 자신에 대한 이해와 성찰

   ① 자신의 성격, 행동유형, 장점과 단점을 객관적으로 이해

   ② 타인의 행동 유심히 살펴보기

   ③ 자신의 행동변화 및 내면화(가족이나 친구, 이웃에게 먼저)

   ④ 나 자신이 자원봉사를 통해 얻고 싶은 것이 무엇인지에 대한 통찰

   ⑤ 하고 싶은 것과 할 수 있는 것에 대한 통찰(상담자원봉사)

 나. 사람에 대한 관심(너무 많은 경우와 너무 없는 경우)

 다. 겸손한 태도와 감사한 마음

 라. 가족과 친구들의 지원과 배려

 마. 자신의 여건을 고려

 바. 항상 부정적인 생각의 탈피

 사. 봉사시간에 대한 개념변화(남은 시간이 아니라 비워두기)

  2) 자원봉사활동 및 프로그램에 대한 이해

  (1) 프로그램에 대한 정확한 이해

   ① 몸으로 때우는 것(육체적인 것) 만이 봉사라는 생각 버리기

   ② 예산탈법을 돕는 일일 수도 있음

   ③ 오히려 머리를 써서 돕는 것이 더 바람직

   ④ 프로그램 개발, 리포트 작성, 수혜자 발굴 등이 더 중요

  (2) 프로그램에서 할 수 있는 역할 찾기

   ① 경험을 살릴 수 있는 것부터

   ② 관심 있는 것부터

   ③ 가까이 있는 것부터(집에서부터 시작)다. 계속 공부하며 배우는 자세

   ④ 교육 프로그램의 활용(평생교육의 차원에서 무료로 이용)

  3) 자원봉사자의 기본수칙

   ① 약속은 생명이다.(시간엄수)

   ② 책임감과 적극성(먼저인사, 밝은 표정, 찾아서 봉사함)으로 먼저 다가 간다.

   ③ 물질적 대가는 거절해야 한다.

   ④ 활동의 한계점을 이해한다.

   ⑤ 봉사활동 중 얻게 된 비밀은 누설하지 않는다.

   ⑥ 봉사활동기관 및 단체의 지침을 우선적으로 수용한다.

   ⑦ 수혜자의 입장에서 활동하고 생각한다.

   ⑧ 그룹 활동시 사전의논 및 평가를 통해 계획하고 준비한다.

   ⑨ 권리보다는 의무(케네디명언)를 중시한다.

   ⑩ 자원봉사지도자와의 원활한 의사소통(전화, 면담, 서신, PC통신 등)을 유지한다.

   ⑪ 자원봉사행사에 관심을 갖고 스크랩, 친구나 가족에게 홍보, 사진첩 등을 만들어 보관한다.(회고시 필요)

   ⑫ 기관이나 단체에 누가 되는 행동과 말은 삼간다.

  4) 자원봉사자 활동 수칙

   ① 자원봉사는 개인생활에 지장을 주지 않는 범위에서 이루어져야 하며,  일방적인 희생이 아니라 서로 도움을 주고받는 관계이다.

   ② 언제나 나를 기준으로 삼지 말고 상대방의 잣대로 재보며 생각하고  활동해야 한다.

   ③ 모든 인간은 나이, 성별, 종교, 신체적․사회적․경제적 조건에 관계없이 공평하며, 다같은 인격체라는 것을 명심해야 한다.

   ④ 자원봉사활동은 원칙적으로 무보수 활동이며, 실비도 수요기관의 여건에 의해 다르게 제공되는 것이므로 어떠한 경우에도 금품수수 및 요구행위를 해서는 안된다.

   ⑤ 개인의 생각이 옳다고 독단적으로 판단하거나 행동해서는 안되며, 수요기관 및 단체의 지침이 우선되어야 하고, 새로운 해결방법이 필요하다고 생각될 때는 수요기관 담당자나 센터 관리자와 먼저 상의해야  한다.

   ⑥ 봉사활동을 통해 알게 된 사실에 대해서는 비밀을 유지해야 하며, 기관이나 다른 사람의 사생활을 침해하는 행동을 해서는 안된다.

   ⑦ 봉사활동 중에는 지나친 개인의 업적이나 잡담, 위화감을 조장하는 말 을 삼가며, 남에게 방해를 주는 행동을 하지 않고, 봉사자 간에도 존대어를 쓴다.

   ⑧ 봉사활동을 시작하기 전에는 활동 시간과 장소와 활동내용, 필요 지식과 훈련 등 준비를 철저히 해야 하며, 적어도 1년 이상 지속적인 활동을 할 각오로 최선을 다한다.

   ⑨ 봉사자로서의 품위를 손상치 않는 옷차림과 지나친 사치성을 배제하고, 활동복을 깨끗이 손질하여 단정하게 착용하고 봉사에 임해야 한다.

   ⑩ 자원봉사자는 봉사활동 시간을 철저히 지키며, 약속을 지키지 못할 때에는 수요기관 담당자나 다른 봉사자에게 그 이유를 전화로 설명하고 양해를 구하며, 다음 일정에 대한 약속을 명확히 한다.

   ⑪ 자원봉사자는 항상 말과 행동을 겸손히 하고, 밝은 얼굴로 인사하며,  성실하고 책임감있는 모습으로 활동한다.

   ⑫ 함께 봉사하는 봉사자들과 협력하여 맡은 책임을 다하며, 봉사자들의 단점보다는 장점을 찾아 긍정적인 봉사활동을 유도하고, 일방적인 지시 또는 강요를 해서는 안된다.

   ⑬ 봉사활동이 끝나고 돌아가면서 개인 또는 팀, 단체 회원 간의 평가의 시간을 갖도록 하며, 더 나은 봉사활동이 되도록 서로 격려하고 권면 한다.

   ⑭ 봉사활동 중에는 사적인 영업 활동이나 개인의 이익을 위한 활동을  일제히 할 수 없으며, 수요기관의 목적에 부합하고, 기관에서 요구하는 사항의 범위에서만 활동한다.

   ⑮ 자원봉사자는 결코 자신의 신분을 나타내는 수단이나 직업이 될 수 없으며, 봉사활동 시에만 봉사자로서의 자격을 갖는다.

                   Ⅴ. 자원봉사 활동영역

  1. 자원봉사활동 주체에 따른 분류

  1) 아동 및 청소년의 자원봉사활동

영역	내용
학교 내 활동	학교주변 청소 및 환경미화, 동급생 및 하급생 학업지도, 하급생의 하교길 지도, 학교 도서관 및 자료실 정리, 학교 및 학급신문 만들기 등
지역사회복지관	복지관의 각종 홍보지 배포, 지역사회 설문조사활동, 노인의료센터 및 어린이 도서관 업무보조, 장애인 직업재활 업무보조, 무료급식 보조, 업무보조, 소외계층 가정방문활동 등
사회복지시설	청소 및 세탁작업 보조, 노인 및 장애인, 아동들을 위한 말벗, 식사보조, 학습지도, 점자 타이핑 및 녹음봉사, 외출동행, 책 읽어주기 등
병원	거즈 접기, 세탁물 보조, 차트정리, 아동 환자에게 그림엽서 보내기 및 책읽어주기, 보호자가 없는 환자들의 화장실 동행 등
공공기관	업무보조 및 청소, 공공시설물 점검, 교통감시, 청소년 유해환경 조사, 놀이터 청소, 지역 내 문화시설 및 유적지 조사, 재활용품 선별 등

  2) 여성의 자원봉사활동

영역	내용
사회복지 서비스	사회복지기관 및 시설, 재가서비스 등
상 담	일반상담, 성폭력 및 가정폭력에 대한 상담
후원활동	청소년 가장 돕기, 장애인 후원활동
사회문제제기	소비자고발, 상품테스트, 실량검사, 소비자 주간전시회, 모니터훈련, 소비자교육 활동 등

  3) 노인의 자원봉사활동

영역		내용
개인과 가정을 중심으로	가사보조	청소, 세탁, 식생활지원, 난방관리
	의료 및 재활서비스	병원안내, 간병, 물리치료, 마사지, 임종간호
	사회적보호	맞벌이 가정의 어린이 돌보기, 장난감 수집 및 공급, 소년소녀가장 지원, 장애인 말벗 및 외출동행
지역사회를  중심으로	노인입소시설	예능지도, 레크리에이션지도, 놀이친구, 신앙상담
	복지관	후원회원모집, 직업지도 및 알선, 자문위원, 대변자
	환경정화	쓰레기 분류 및 관리, 나무심기, 환경조사 및 계몽
	농촌살리기	우리, 농산물 애용운동, 농촌일손돕기, 캠페인
	문화․예술	서예지도, 각종 문화행사지원, 위문공연
	보건 및 의료서비스	병원업무보조, 간병서비스, 임종간호
	범죄예방, 법률문제	성폭력․무료법률상담, 유언 및 유산상속절차 보조
	교통 및 안전관리	교통정리, 119 전화당번
	정치 및 사회활동	부정선거 감시, 불량상품 조사 및 고발, 소비자운동

  4) 가족의 자원봉사활동

영역	내용
사회복지분야	시설봉사, 재가복지, 레크레이션활동
농  촌	일손돕기, 농산물 직거래, 농촌체험활동
환경 ․ 문화	지역문화재 관리, 문화유적탐방, 문화행사지원, 야생동물 먹이주기, 환경정화활동 등
기타	지역교류활동

  5) 대학의 자원봉사활동

영역	내용
캠 퍼 스	교통, 행사, 규찰, 환경, 안내 활동
농 어 촌	의료, 교육, 기술, 생활, 근로 활동
지역사회	의료, 복지, 예술, 체육, 교육 활동
기관단체	공공기관, 사회복지관 및 사회복지시설 등
국제사회	국제단체, 의료, 기술, 교포교육 활동

  6) 기업의 자원봉사활동

    ① 현금∙현물∙기부 등 재정지원

    ② 기업 구성원이 직접 봉사활동 참여

    ③ 문화 ․ 복지사업 : 예)바우처

   ※바우처 제도란?

  직업훈련 대상자에게 정부가 지불을 보증하는 전표인 바우처를 지급하여 직업훈련을 받도록 하는제도. 훈련생은 훈련기관과 과정을 선택할 수 있도록 하고 정부는 훈련비용을 정산해주게 되어 있다. 훈련수요자에게 훈련과정에 대한 선택권을 부여하여 훈련생이 자기책임 하에 적극적으로 참여할 있도록 유인하는 효과가 있다. 또 훈련생 모집을 위한 훈련기관간 경쟁을 유도하여 훈련서비스의 질을 높일 수 있고 행정부담 및 절차가 간소해진다.

    ④ 직․간접적 사회복지 : 사회시설확충과 사업지원

    ⑤ 기초과학 육성 및 지원

    ⑥ 의료시설 건립 및 의료지원

    ⑦ 문화 및 스포츠 활동 후원

  2. 자원봉사활동 대상에 따른 분류

  1) 사회복지 및 보건 분야

  (1) 사회복지시설에서의 자원봉사활동

영역	내용
보육프로그램을 위한 활동	보육교사 보조(아기 돌보기), 주방일 돕기 및 배식, 보육자료 만들기, 청소 및 환경정리, 행사보조 등
아동․청소년 프로그램 돕기	아동후원, 회보발송, 상담활동, 행정보조, 전화상담, 행사돕기, 학습지도, 취미활동 지도 등
노인 프로그램 돕기	이․미용, 목욕, 취미교실운영, 무료급식, 노인상담전화, 노인대학 강사, 독거노인 가사돕기, 노인자원봉사활동 지원 등
재가복지를 위한 활동	미성년가장 돕기, 상담, 환자가정을 위한 간병 및 가사돌보기, 빈곤 맞벌이 가정 어린이 돌봐주기, 빈곤가정 아동 도시락 만들어 주기 등
기능 프로그램을 위한 활동	컴퓨터 강사, 양재지도 강사, 가정 요리반, 수고예 강사 등
기타 프로그램을 위한 활동	의료사업, 민속놀이 활동, 도서실을 위한 시설보조 및 책정리, 취미활동보조, 자원봉사자교육 및 조직 활동 등

   (2) 생활시설에서의 자원봉사활동

영역	내용
노인시설	말벗, 카운슬링, 취미교육, 신문읽어주기, 전기용품 수리, 정원가꾸기, 시설수리, 식사대발, 청소, 결연, 취미활동지도, 이발, 미용
장애인시설	방문, 결연, 행사참여, 물리치료, 의류수선, 이발, 미용, 외출보조, 심부름대행, 급식서비스, 점자번역, 수화, 안부전화, 식사지원
아동 및 청소년 시설	방문, 입양 및 결연, 일일위탁부모, 가정문고, 레크레이션 지도, 바자회돕기, 외출교통제공, 상담, 취미교육, 놀이터 만들기
여성시설	도덕 윤리교육, 상담(부부갈등, 폭력, 이혼, 법률), 기술교육, 말벗, 취업알선
기타 시설	노숙자 및 실직자 상담, 취업알선, 무료급식, 실직자 쉼터

  (3) 사회적 취약계층을 위한 자원봉사활동

    ① 아동을 위한 자원봉사활동

영역	내용
정서적 도움	여가, 놀이지도, 특별활동 지도, 자매결연, 신상상담 등
교육적 도움	학과지도, 생활지도, 컴퓨터지도, 예체능지도 등
경제적 도움	후원결연, 생활용품, 학습용품 지원 등
생활관리	청소, 취사, 세탁, 수선, 가계관리, 위생예방 등

    ② 청소년을 위한 자원봉사활동

영역	내용
심리적 지지	청소년상담(전화, 면접, 집단상담), 학교상담, 비행청소년상담(법무부, 검찰청 관련) 소년소녀가장, 결손가정, 시설청소년, 비행청소년 개별결연
사회성 증진	기능교실(컴퓨터, 서예 등)지원, 방과 후 학습지도, 청소년자원봉사자를 위한 교육, 산업시찰 및 역사탐방, 농촌활동 지도, 음악ㆍ그림ㆍ문학, 연극지도, 캠프지도, 전통놀이지도
생활안정	청소년들의 직업훈련, 취업알선 및 사회적응훈련, 결식청소년 무료급식 및 노력봉사, 불우청소년 도시락 및 밑반찬 전달, 이ㆍ미용제공, 차량지원, 청소, 식사준비 및 취사, 세탁, 생필품구입, 시장보기 등 가사봉사서비스
기타	가출청소년일시보호(쉼터), 민간가정위탁

    ③ 노인을 위한 자원봉사활동

영역	내용
정서적 도움	말벗, 책읽어주기, 외출동행, 신상상담, 가정에 초대
가사적 도움	청소, 취사, 세탁, 수선, 심부름
경제적 도움	밑반찬 제공, 후원, 결연, 캠페인, 바자회
의료적 도움	병원동행, 수속, 수령 대행, 병문안, 간호

    ④ 장애인을 위한 자원봉사활동

영역	내용
장애인을  위한 활동	학습지도, 상담, 물리치료 보조, 외출시 동행, 김장 돕기, 목욕 보조, 이․미용 서비스, 시설의 각종 행사 돕기, 낭독녹음, 점역, 수화, 체육활동 지도, 학습지도, 물리치료 보조, 외출 돕기, 식사, 청소보조, 재활훈련 보조, 이․미용, 점자책 번역, 친교모임 초대, 동반여행 등

  (4) 병원에서의 자원봉사활동

영역	내용
병실봉사	식사보조, 환자이동시 부축, 환자복 교환, 환자의 외출 돕기, 도서대여 반납, 두발손질, 입원아동을 위한 놀이방 운영 및 학습보조, 병문안, 말벗, 책 읽어주기, 환자의 종교에 맞는 기도 및 대화를 나눔, 임종을 앞둔 환자와 가족의 정서적지지 , 신생아실 ․ 중환자실 ․ 물리치료실 보조, 정신과 집단 활동 프로그램 보조
외래봉사	진료와 상담, 위치안내, 보험안내, 대필서비스, 질서유지, 불편사항 처리, 질서유지, 거동 불편환자 부축, 약국투약대기 환자안내, 검사 및 진료업무 보조 등
응급실환자	응급실 질서유지, 환자보조, 간호업무 보조, 전화안내
의료서비스지원	차트정리 등 업무보조, 진료에 필요한 거즈나 솜 등 의료소모품을 정리, 수술에 필요한 거즈나 면봉 등 의료소모품을 정리, 포장, 제약보조
호스피스활동	책읽어주기, 정서지원(대화)서비스, 잔심부름, 목욕서비스, 환자가족을 위한 도움, 환자사망후 가족관리, 행정적 지원, 지역사회 교육, 전문적인 일(상담, 고문)

  2) 문화 ․ 환경 분야

  (1) 문화분야의 자원봉사활동

    ① 문화환경 개선 활동

       • 의식계몽 및 편익제공

       • 아파트 공동체 실천 활동, 지역사회 문화행사 참여활동, 소비감소운동, 여성차별 개선활동, 유해문화 추방활동, 상업주의 방송 감시활동

    ② 문화생활 서비스 제공

       • 박물관, 미술관 등 문화예술 시설을 찾아오는 시민들에게 제공하는 가이드 활동

       • 현실적으로 여러 가지 사회적 조건 때문에 문화생활에서 소외된 사람들을 위한 공연 서비스 활동

    ③ 문화재 보전활동

       • 무형 문화재 전승

       • 유형문화재 문화시설 보호

       • 문화재 발굴 등 세 가지 체계로 분류해 볼 수 있으며, 구체적인 자원봉사 프로그램으로는 무형문화재 공연과 전시 및 강습, 유형문화재 보호∙감시∙계도, 유형문화재 안전점검, 문화재 지역 환경정화, 문화재보호 캠페인, 박물관 자료정리, 향토문화 조사∙연구∙문화재 발굴 보조

 (2) 환경분야의 자원봉사활동

구분	자원봉사프로그램
환경분야	생태설명, 야생 동식물 보호, 자연보호활동, 자연환경 조사, 산불방지 및 예방활동, 나무심기

  3) 교육∙상담 분야

  (1) 교육분야의 자원봉사활동

구분	자원봉사프로그램
교육분야	자원봉사자를 위한 지도, 컴퓨터․외국어 등 기능훈련지도, 어린이 공부방 학습지도, 어르신 한글학교 학습지도, 장애아동 학습지도, 저소득층 자녀 학습지도

  (2) 상담분야의 자원봉사활동

  우리는 보통 문제가 생겼을 때 누군가에게 얘기만 해도 속이 시원해지는 것을 느낀다. 꼭 조언을 해주지 않아도 상대방이 들어주는 것만으로 고민이 풀리는 경우도 있다. 이러한 이야기를 들어주는 사람을 ‘상담자’라고 하며, 사회문제 예방을 위한 상담자의 역할을 자원봉사활동으로 한다.

상담은 인간의 정서적∙신체적 발달단계, 그 단계마다 해야 하는 과업, 인간관계 등을 익히고 다양한 사회문제와 그에 따른 정서적 문제 발생의 원인과 극복방법을 배워야 하므로 전문 상담기관에서 교육을 받고 상담활동을 하는 것이 좋다.

상담유형과 상담을 해주는 곳으로는 ① 가족간의 갈등, 부부간의 갈등, 자녀문제, 고부간의 갈등을 상담해주는 사랑의 전화, 생명의 전화, 자비의 전화, 여성의 전화, 노인의 전화가 있으며 ② 청소년들이 성장기에 겪게 되는 고민들을 상담해주는 곳으로 한국청소년상담원, 청소년성상담전화가 있으며 ③ 소비자문제나 법률문제를 상담해주는 각 구청, 지역사회복지관, 소비자연대, 여성민우회 등이 있다.

  4) 재난∙ 재해 분야

  재해구호 봉사활동 영역

영역		내용
일반적인 활    동	재해발생 후 1개월까지의 활동	대피소활동(식수제공, 취사지원, 아이들과 놀아주기, 말벗, 물품운반, 정보수집, 휴게소 설치, 청소, 세탁), 피해상황 정보수집, 의연물품 운반, 쓰레기, 토사 치우기, 가재도구 세척, 통원치료도와주기, 이용할 수 있는 가게나 목욕탕, 공공시설 정보제공 등
	재해발생 후 2~6개월까지의 활동	이사도와주기, 청소, 간단한 방 정리, 몸이 불편한 사람 통근이나 통학 도와주기, 노약자가족 시장 봐주기, 통원치료 도와주기, 이재민 돌보기, 취미활동이나 오락 도와주기, 집회장소 섭외와 간단한 행사 기획 및 집행 등
전문적인 활    동	재해발생 후 6개월 이후	전기제품 설치, 기계나 자전거 수리, 건설자재 조달, 지붕수리, 화단이나 벽 보수공사, 가옥 구조 보강 노약자, 환자 및 부상자 돌보기, 유아 돌보기, 정신치료, 사회복지활동, 컴퓨터 통신, 인터넷 설치 등

  5) 지역사회분야

  (1) 스포츠·취미 분야의 자원봉사

스포츠·취미 분야에서 자원봉사활동 내용으로는 심판관, 레크리에이션 지도, 수공예, 게임, 무용 등의 자원교사, 놀이지도, 일일캠프나 숙박캠프의 지도, 청소년 그룹의 자문위원 활동 등이 있다.

  (2) 정치분야의 자원봉사

정치 분야에서의 자원봉사자로는 공명선거 계몽·홍보, 부정선거 감시활동, 선거관리 업무지원, 사무보조 등이 중요하다.

  (3) 경제분야의 자원봉사

경제 분야에서의 자원봉사활동의 내용으로는 실업자와 기술이 없는 사람을 모집, 훈련 직업알선 등을 하는 활동이 있으며, 구직자를 위한 상담자, 소비자보호운동 등 경제정의를 위한 시민운동, 지역특성에 따른 관광가이드 등이 있다.

  (4) 행정분야에서의 자원봉사

행정 분야에서의 자원봉사활동 내용으로는 업무보조, 민원안내·상담, 행사보조, 서류정리 등이 포함되며, 공공도서관에서의 도서정리 및 안내가 있다.

  6) 국제교류활동분야

  (1) 국제 자원봉사활동의 영역

구분	내용
난민∙빈민 국제구호	난민 정착지원, 기아봉사단 파견, 난민 아동의료지원, 사랑의 동전 모으기, 북한 어린이 급식후원, 사랑의 빵 운동, 사랑의 쌀 모으기
제3세계 개발지원	직업훈련원, 교육지원, 상수원 건설, 병원 및 학교 건립, 가족계획 업무
외국인 보호∙후원	외국인 노동자 법률상담소 운영, 외국인 상담소 상담, 통역, 의료지원, 해외입양동포 모국어 연수, 외국어 노동자 문화축제
국제친선교류	청소년 국제교류 파견사업, 외국 청소년 민박, 한국 ㆍ 에디오피아 친선교류, 한국 ㆍ 일본 청소년 적십자 교류

  7) 기타분야

  (1) 인권옹호 및 평화구현에 관한 활동

     • 시민인권연합 및 NGO 활동

  (2) 범죄예방 및 선도에 관한 활동

     • 청소년 범죄예방 캠페인, 교정을 위한 사회봉사명령

  (3)  부패방지 및 소비자보호에 관한 활동

     • 소비자고발센터 업무보조

  (4) 그 밖에 공익사업의 수행 또는 주민복리의 증진에 필요한 활동

     • 민간외교활동, 가정폭력방지 및 피해자보호

                 Ⅵ. 자원봉사의 기대효과

  1. 자원봉사의 기대효과

  1) 인간성 회복을 돕고 이웃간에 따뜻한 사랑을 나눌 수 있도록 한다.

  과거의 생산과 소비가 가족단위로 이루어지고 교육, 복지 등도 가족들 간에 해결되던 것과 달리 현대사회로 올수록 가족 기능이 약화되어 노인, 아동, 장애인들의 보호와 문제해결이 가족단위로서는 곤란하다는 점이 있는 반면 인간다운 행복한 삶을 살고 싶은 욕구와 사랑의 교류를 통한 삶의 보람과 희망을 찾으려는 마음은 커져가고 있다. 따라서 자원봉사는 이 두 부분의 요구가 서로 만나서 나누는(만남과 나눔) 관계를 형성해 주는 데에 그 의의가 있다.

  2) 지역사회의 공동체의식을 형성시켜 준다.

  내가 사는 지역사회의 주인이 바로 나, 우리 자신이라는 주인의식을 갖게 하고 자원봉사활동을 통해 지역주민끼리 서로 돕고 의존하는 지역사회에 대한 공동체의식과 연대의식을 갖도록 한다. 공동체 의식이 형성될 때 지역사회에서 일어나는 문제가 주민들의 협동과 노력으로 예방과 해결을 가능하게 할 수 있다.

  3) 자원봉사활동은 가정서비스 기능을 담당한다.

  양로원, 고아원 같은 시설이나 기관에 수용되어 있는 사람들은 이웃으로부터 고립되어 소외감과 고독감을 느끼게 된다. 요즈음에는 시설에 수용하는 복지시책보다 지역사회 안에서 이웃과 가까이 살면서 교류하고 도와주는 방법을 찾는 것이 바람직하다고 보고 있다. 재가복지 서비스(또는 가정봉사)가 많이 늘어나게 되는 원인이 여기에 있으며 가정의 기능을 유지하면서 지역사회 안에서 바람직한 이웃관계, 인간관계를 맺을 수 있도록 해 주는 장점이 있다.

  4) 사회복지 전문가의 업무를 준전문가의 입장에서 보완해 준다.

  사회복지 전문가가 부족한 실정에서 자원봉사자들의 도움으로 사회복지 전문가는 더욱 적극적, 전문적인 서비스를 제공할 수 있는 효과를 가질 수 있다.

  5) 자원봉사활동은 개인의 삶의 질 향상에 기여할 수 있다.

  개인이 소지하고 있는 잠재능력, 시간, 지식 등을 가치 있는 일에 쓴다면 자신의 능력 활용뿐 아니라 자신의 삶을 긍정적으로 평가하고 삶의 의미를 재인식할 수 있는 성과도 얻을 수 있다.

  또한 자원봉사활동을 효율적으로 펴기 위해 교육과 훈련에 참여하게 됨으로써 개인의 능력이 더욱 계발되고 발전할 수 있다. 자원봉사활동도 점점 더 전문화되어 가는 추세이므로 새로운 정보와 기술을 습득하는 기회를 얻게 될 뿐 아니라 남의 어려움을 함께 나누고 도와주는 과정에서 남의 처지를 이해하게 되고 자신의 인격도 성숙해 질 수 있다.

                    Ⅶ. 자원봉사센터

 1. 자원봉사센터의 개념

  지역사회의 자원봉사를 활성화하는 중심기관이다.

  자원봉사센터란 지역사회의 문제를 능동적으로 예방․해결하기 위하여 자원봉사자의 모집, 교육, 배치, 관리, 프로그램 개발, 운영 등의 역할을 수행하는 단체 및 기관을 말한다. 이러한 자원봉사센터는 자원봉사의 전문화 및 체계화, 활성화에 기여할 수 있다.

자원봉사활동 기본법에 의하면 "자원봉사센터"라 함은 자원봉사활동 개발·장려·연계·협력 등의 사업을 수행하기 위하여 법령과 조례 등에 의하여 설치된 기관·법인·단체 등을 말한다.

 2. 자원봉사센터의 설립목적

  1) 지역사회 문제해결을 위해 다양한 자원봉사자들의 참여를 촉진하고 개발, 육성한다.

  2) 자원봉사자를 필요로 하는 기관과 단체들의 자원봉사자 수급과 관리를 지원하여 효과적인 자원봉사 활동이 이루어지도록 지원한다.

  3) 지역사회 자원의 조직화와 소통 ․ 조정 ․ 연계를 통해 지역사회의 문제해결을 돕는다.

  4) 지역사회 내에서 자원봉사에 대한 인식을 증진하고 자원봉사자의 위상을 제고하여 활동을 진흥시킨다.

  2. 자원봉사센터의 주요기능

  1) 자원봉사 실적관리 및 인증

  자원봉사 시간 인증기준제정, 자원봉사 마일리지제 도입에 필요한 업무를 추진 진행한다.

  2) 자원봉사활동의 지원 및 장려

  우수프로그램지원, 가족봉사단 양성, 집수리봉사단 지원활동을 장려한다.

  3) 자원봉사 프로그램 개발

  지역사회의 보다 나은 삶의 질을 위해 서비스의 사각지대를 찾고 자원봉사 자원의 조직화를 통해 문제를 해결할 수 있는 프로그램을 개발 및 실시하고 보급한다.

  4) 자원봉사 수요처 개발 및 지원

  자원봉사자를 필요로 하는 지역사회의 수요를 파악하고 자원봉사자가 필요하다는 욕구를 인식하지 못하고 있는 단체 및 기관들에게도 자원봉사 활동 업무를 개발하도록 하며, 수요처 기관들이 자원봉사자를 효과적으로 관리하도록 지원한다.

  5) 자원봉사자 모집

   지역사회에서 보다 다양한 계층, 보다 많은 사람들이 자원봉사에 참여하도록 개인 및 단체, 프로그램을 통해 수시로 자원봉사자를 모집하고 발굴한다.

 6) 자원봉사자 면접 ․ 배치

  자원봉사활동 희망자를 적합한 활동처에 연결시켜 주고 기관 간, 지역 간 자원봉사자의 수급 조정과 매개를 통해 자원봉사자를 필요로 하는 단체나 기관에 도움을 준다.

  7) 교육 ․ 훈련

  지역사회의 민간단체 및 공익기관, 자원봉사 단체 등에게 단체 역량 강화, 자원봉사관리에 필요한 기술을 교육하고 자문을 제공한다. 그리고 자원봉사자들에게 활동을 위한 상담과 자원봉사에 대한 교육을 제공한다.

 8) 자원봉사활동 인정

  지역사회에서 자원봉사자의 공헌한 바를 인정하고 봉상하며 격려한다. 표창, 자원봉사자 격려행사를 실시하고 자원봉사를 위한 기념품 제작 보급, 자원봉사활동에 대한 인센티브제 개발 등 수행한다.

  9) 자원봉사활동 홍보 및 옹호

  자원봉사정신과 가치, 자원봉사활동 기회를 홍보하고 고취한다. 자원봉사활동을 하는 데 걸림돌이 되는 저해요인들(사고, 인식, 프로그램 운영 여건 등)을 발견하여 해결하고 자원봉사자에게 적합하도록 조정하며 자원봉사자의 입장을 대변하고 옹호하며 자원봉사활동에 필요한 제도적 기반 등을 조성한다.

  10) 자원봉사팀 개발 및 육성

  자원봉사를 하고자 하는 개인들이 조직화되어서 활동할 수 있도록 지원하고 자원봉사 팀들이 활동할 수 있는 기회 개발이나 조직운영기술, 지도력육성, 모임 공간 등의 자원 제공 등을 통하여 주민들의 조직화된 자원봉사활동을 촉진한다.

  11) 네트웍 형성 및 지원

  지역사회 문제해결을 위해 단체 및 개인들의 사안별 네트웍을 구성하거나 일상적인 연대를 촉진하고 도모한다. 부문별 자원봉사단체들의 네트워킹(기업, 종교, 계층, 활동분야별 등), 자원봉사관련 실무자들의 네트워킹, 지역사회 문제 중심의 네트워킹 등을 수행한다.

  (12) 조사연구 및 정보제공

  지역사회 내에서 자원봉사에 관한 자료와 정보를 가장 충실히 제공한다. 자원봉사자 및 수요처에 관한 정보개발 및 관리, 자원봉사관련 자료실 운영 및 정보안내 상담, 자원봉사관련 정보 수집 및 지역사회 욕구조사, 지역사회 자원에 관한 정보제공이나 자원 대여(인적 및 물적자원)등을 수행한다

출처 : 송호대학 사회복지과 박종팔 교수

[김태순]

,,,,................................................................많은 부탁 드립니다 클릭 해주시면 보답하겠습니다

[호태]

잘알았습니다.

[김태순]

남겨주진 댓글 감사합니다 앞으로 더 좋은 흔적 남겨 드릴께요

오늘도 행복한 하루 되세요

[깜디]

감사합니다..

[김태순]

짧은 몇 마디 댓글이 저에게는 참으로 힘이 되는 말씀입니다.

남겨주신 댓글 소중하게 간직하겠습니다.

[노들]

^^ 잘보고갑니다 ^^^^

[김태순]

노들님 저에게는 힘과 용기 심어 주신 마음 고맙습니다.

항상 기대에 부흥하여 열심히 좋은 흔적 올려 드릴 수 있도록 노력 하겠습니다

아낌없는 성원에 힘입어 거듭날 수 있도록 노력할께요 이삐게봐주세요

[나는나]

클릭하고 갑니다.사랑을 주는 마음에는 조건이 없답니다^^

[김태순]

좋은 말씀 감사합니다 가슴속 깊이 못질이라도 해서 확실하게 박아 놓겠습니다

[돌목사]

정말 좋은 자료를 주셔서 감사합니다..꾸벅

[김태순]

소중하고 고귀한 댓글 감사합니다.

[서동현]

잘 알겠습니다.

[김태순]

댓글 고맙워요

[나탈리안]

우리도 소망의 집 봉사를 두달에 한번 가는데 가슴이 뭉클하고 뿌듯합니다 많이 봉사하고 사세요

[김태순]

감사합니다 늘 함께 하는 동반자와 삶의 질을 높이는 것이라는 점에서 다 함께 동참 합시다

[소리맘]

좋은자료 감사합니다
봉사란 어렵다 생각하면 어렵고 쉽다 생각하면 쉬운것
그냥 내 어르신 모시듯 내 동생들 만나듯 그리 만나면 될것입니다
장애우도 모두 우리랑 같은 사람들이고 마음은 어찌봄 모두 천사랍니다
세상걱정없이 사는 그들이기에 모두가 천사의 마음이라 할수있죠
내 마음을 열고 모두 나랑 같다고 보면 모든것은 쉬울것이네요
옆집놀러가듯 그리 함 다녀보세요...

[김태순]

편안하게 자기가 가지고 있는 자원의 나눔을 통하여 함께 살아 가는 동반자와 삶의 질을 높이는데 있습니다.

[성나무]

네 이웃을 네몸같이 사랑하라..
쉽지않은 일이지만 늘 실천하기위해 애쓰며 살아가는것이 또한 그분이 기뻐하실일이 아닌가 합니다.

[김태순]

와 너무 좋은 말씀이네요 네 이웃을 내 몸같이 사랑하라
갑자기 충격 받았어요 나쁜 충격이 아니라 내 자신을 반성하는 기회가 되네요
이런 말씀 꼭 불에 타지않고 썩지 않는 일기장에 넣어 놓고 먼 훗날에도 다시 생각하겠습니다

[영화마니아]

여태까지 태어나서 한번도 해본적 없지만...해보고 싶긴 하네요...~~

[짱씨웬]

퍼 갑니다.

[김태순]

댓글 감사해요

[화도진]

좋은글 감사합니다. 저도 인천시 자원봉사센터에서 봉사하고 있읍니다...

[김태순]

아하 그래요 지방자치단체에서 관리하는 봉사 시간 등록 되고 신고 하시면 됩니다

[김태순]

고맙습니다
참으로 가슴에 와 닫는 흔적( 댓글 ) 남겨 주셨네요
보다 더 회원들과 함께 커뮤니케이션과 네트워크를 위한 활동 하겠습니다

[해마1]

칭찬을 받을려면 칭찬을 하라고 하였죠! 무언가를 바라는건 아니지만 마음을 주면 마음으로 돌아오죠~~~~

[김태순]

좋은 말씀 담아 주셔서 감사해요 해마1님 댓글이 참 아름다운 말씀으로 들리네요
댓글도 감사하고요 많이 이뼈 해주세요

[차한잔]

왜 자원봉사 하는가?
가슴이 원하니까 하는거 아닌가요?

[김태순]

댓글 감사합니다 맞습니다
남에게 받은 것 보다 주는 것이 더 행복하다는 것이 마음에 머물어 있기 때문이지요
참 좋은 흔적(댓글) 남겨주신님 소중하게 간직하겠습니다
늘 이곳에서 좋은 흔적과 좋은 인연이 되시길

[라일락^*^]

좋은자료 감사합니다~
자원봉사 마음이 있어야 가능하겠지요~
자원봉사를 하는 님들 존경스럽 습니다^^*

[김태순]

라일락^*^ 운영자님께서 직접 이렇게 나드리 하시고 댓글 남겨 주신 마음에 감사드립니다
거듭나는 카페 회원의 한 사람으로써 댓글이 참으로 영광스럽고 행복이 가득합니다.
구석 구석 카페 깔끔하게 청소 해주시고 아낌없는 사랑에 감사드립니다
앞으로 귀 댁의 무궁한 영광과 행복이 가득하시길 기원합니다
우리 다 함께 운영자님에게 힘 찬 박수 드립시다

[김태순]

ㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅉㅈ

[행함]

정보 감사합니다.

[김태순]

댓글 고맙습니다 소중한 흔적으로 간직하겠습니다

[dpswpf엔젤]

소중히간직할께요.

[김태순]

댓글 감사합니다

[로례]

네~~~김태순님 마음씨가 너무아름다우시고...고우시군요~~늘 건강하시고~행운이 가득하시길 바랍니다~

[김태순]

댓글 감사합니다 늘 건강과 행복하시길

[자이안트]

좋은정보감사

[김태순]

소증한 댓글 고맙습니다

[살찐물개]

좋은만남감사해요

[김태순]

댓글 감사합니다 소중한 흔적으로 간직하겠습니다