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안녕하세요! 당신은 누구이며 어떤 일을 하고 있나요?
안녕하세요, 제 이름은 Dylan Jacob이고 The Dehydration Company라고도 불리는 BruMate 의 창립자입니다 . 우리는 성인 음료 커뮤니티에만 초점을 맞춘 독특한 단열 음료 용기 브랜드입니다.
당사의 주력 제품은 특허 받은 Hopsulator TRiO 입니다 . 16온스 캔에 맞는 3-in-1 단열 맥주 쿠지입니다. 12온스 캔용 냉동 가능 어댑터가 함께 제공되고 파인트 잔으로 작동하며 맥주를 개봉할 때부터 마칠 때까지 동일한 온도를 유지합니다. ; 세계에서 가장 큰 삼중 절연 와인 잔이며 와인 반 병 이상을 담을 수 있는 코르크 없는 와인 잔 ; 와인 한 병을 가득 채울 수 있고 24시간 이상 온도를 유지하며 쿨러나 얼음을 들고 다니지 않고도 와인을 유리가 없는 구역으로 가져올 수 있는 Winesulator 가 있습니다 .
앞으로 출시될 일부 제품에는 세계 최초의 파괴 불가능한 위스키용 단열 노징 글라스인 NOS'R, 12온스 슬림 캔용 세계 최초의 단열 맥주 쿠지인 Hopsulator Slim, 24/25온스 캔용 Hopsulator Juggernaut가 포함됩니다.
저는 2016년 11월에 첫 번째 제품 라인을 출시했습니다. 2016년 11월부터 12월까지 250,000달러의 매출을 올렸고, 2017년에는 210만 달러의 매출을 올렸으며 현재 전국 1000개 이상의 소매점에서 월 110만 달러 이상의 매출을 올리고 있습니다. 광고 지출에 따라 대략 35-45%의 수익으로 올해 2천만 달러를 달성할 것으로 예상됩니다.
당신의 배경 이야기는 무엇이며 어떻게 아이디어를 생각해 냈습니까?
BruMate는 저의 세 번째 회사이지만 실제로 제품 개발이나 디자인을 수행한 첫 번째 회사입니다. 제가 고등학교 때 처음 시작한 회사는 수리점/기술센터(배터리, LCD 화면, 플렉스 케이블 등) 부품 공급 회사였습니다.
저는 공과대학을 중퇴하고 풀타임으로 기업가 정신을 추구하기로 결정한 후 2014년에 그 회사를 우리 프랜차이즈 고객에게 매각했습니다.
사람들이 실제로 필요로 하는 제품을 만들고 사람들이 내 창작물을 사용하는 모습을 볼 수 있다는 아이디어가 정말 멋진 컨셉이라고 생각했습니다.
그 회사를 매각한 후 나는 다음에 무엇을 하고 싶은지 정확히 확신할 수 없었습니다. 공매로 담보권을 사서 리모델링하는데 9개월 정도 걸렸어요. 그 집을 리모델링하는 과정에서 저는 WayFair/Overstock/Houzz 및 딜러 네트워크를 통해 계약자와 주택 소유자에게 주거용 및 상업용 리모델링을 위한 고유한 유리 타일을 제공하는 고급 유리 타일 회사인 다음 회사를 시작했습니다. 저는 2017년 7월까지 그 회사를 운영하다가 매각했습니다. 이 회사는 새 소유자를 위해 여전히 완벽하게 작동하고 성능이 매우 좋습니다.
기업가 정신은 확실히 나의 열정이지만, 제품 개발과 디자인은 내가 항상 집중하고 싶었던 것이었습니다. 사람들이 실제로 필요로 하는 제품을 만들고 사람들이 내 창작물을 사용하는 모습을 볼 수 있다는 아이디어가 정말 멋진 컨셉이라고 생각했습니다. 저는 개발을 시작할 수 있는 독특한 아이디어를 찾고 있었고 2016년 1월에 그것을 발견했습니다.
BruMate는 일련의 따뜻한 16온스 맥주를 마신 후 제가 선택한 캔에 맞는 쿠지를 찾기 위해 한 시간 동안 Google 검색 세션을 시작한 후에 탄생했습니다. 빈손으로 나온 후, 나는 Hopsulator TRiO(당시에는 Hopsulator라고 불렸음)의 대략적인 프로토타입 작업을 시작했고 순조롭게 진행되었습니다.
나는 이전 회사에서 소싱/개발에 대해 꽤 많이 배웠지만 프로토타입 제작/성형 측면은 완전히 새로운 것이었으며 확실히 나에게 학습 곡선이었습니다. 제품을 만드는 것이 상당히 간단할 것이라고 생각했지만, 좋은 제품이 실제로 출시될 준비가 되기까지는 많은 시간이 걸린다는 사실을 금방 배웠습니다.
제품의 설계, 프로토타이핑, 제조 과정을 설명합니다.
금형에 투자하기 전에 저는 이 제품에 대한 실제 시장이 있는지 확인하고 싶었습니다.
초기 디자인 프로세스는 모델링을 위해 현지 엔지니어에게 가져온 대략적인 그림으로 시작되었습니다. 3D 모델이 완성된 후 저는 해당 파일을 메릴랜드에 있는 Xometry라는 3D 프린팅 연구소로 보내 제작한 다음 이를 사용하여 16온스 캔을 사용하는 지역 양조장에 홍보했습니다. 인디애나 최대 양조장 중 하나에 Hopsulator를 장착하도록 설득한 후 저는 고객 피드백을 위해 매장에 출시할 대략적인 프로토타입 100개를 만드는 데 약 3,000달러를 썼습니다.
약 45일 동안 매장에 있었고 사전 주문/이메일을 수집하기 위해 청중을 대상으로 Facebook에서 일부 타겟 광고를 게재한 후 제품 시장이 있다고 확신했지만 여전히 개선의 여지가 많다는 것을 알았습니다. . 마침내 최종 제품을 성형하고 생산하여 내 손에 쥐기까지 13개의 프로토타입이 더 필요했고 거의 1년이 걸렸습니다.
Hopsulator가 원래 아이디어를 촉발했지만 실제로 공식적으로 출시된 첫 번째 제품은 아니었습니다.
나는 Hopsulator 이후 약 2개월 후에 Winesulator 디자인 작업을 시작했지만 움직이는 부분이 훨씬 적고 짧은 시간에 생명을 불어넣는 것이 더 쉬웠습니다. 이러한 제품 대부분의 디자인/출시 프로세스는 일반적으로 동일했습니다.
Winesulator의 경우 2016년 8월부터 타겟 고객을 대상으로 선주문/이메일 캡처를 위한 타겟 Facebook 광고를 실행했고 아이디어에 대해 정말 좋은 피드백을 받았기 때문에 그대로 실행했습니다. Winesulator를 성형/제조하는 데 드는 비용은 Hopsulator 비용의 절반 정도였기 때문에 위험이 낮다고 생각하고 실제로 프로토타입을 출시하지 않고 성형을 시작하기로 결정했습니다. 나는 그것이 제작되는 동안 판매 리드를 수집하기 위해 포토샵 이미지에 의존했고, 11월에 재고가 도착했을 때 출시할 사람의 목록은 약 7000명이었습니다.
사람들이 "그냥 나가서 해봐" 또는 "MVP를 시작하고 거기서부터 시작해"와 같은 말을 하는 것을 항상 듣습니다. 이는 일반적인 정보처럼 들리지만 이보다 더 옳을 수는 없습니다.
저는 두 번째 회사를 시작하면서 좋은 제조업체를 쉽게 찾을 수 있는 멋진 소싱 요령을 배웠습니다. 좋은 점을 강조합니다. 제조하려는 모든 제품에는 정확히 동일한 제품을 만드는 말 그대로 수백 개의 공장이 있으므로 소싱에 가능한 한 최소한의 시간을 투자하는 것이 매우 유익하며 실제로 회사를 구축하는 데 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.
제가 두 번째 회사를 시작했을 때 수입 기록이 어떻게 공개 정보이고 portexaminer.com과 같은 웹사이트에서 액세스할 수 있는지에 대해 이야기하는 블로그를 우연히 발견했습니다. 제조업체는 수입 기록을 확인한 후 중국을 방문하여 최종 후보를 선택했습니다.
제조업체를 바꾸는 것은 회사에 있어 최악의 시나리오 중 하나이며, 특히 특수 공구 및 성형이 관련된 경우 더욱 그렇습니다. 함께 성장할 수 없는 소규모 시설로 시작하는 경우 처음에는 괜찮을 수 있지만 시설이 너무 커지면 품질 관리/생산 시간을 따라잡을 수 없게 됩니다. 하룻밤 사이에 회사를 불구로 만들 수 있습니다. 이 방법을 사용함으로써 저는 품질이 우수하고 우리와 함께 성장할 수 있는 제조업체를 사용하고 있다는 것을 알았습니다. 이는 제조 파트너를 찾을 때 고려해야 할 두 가지 주요 사항입니다.
현재 제조업체를 찾은 후, 필요한 경우 새 시설로 쉽게 전환할 수 있도록 백업 시설을 찾고 툴링/금형 사본을 만들었는지 확인했습니다. 또한, 해당 산업에 특화된 제조업체를 찾으면 개발이 훨씬 쉬워집니다. 일반적으로 특정 제품의 제조 절차/제한 사항을 알고 있으므로 아이디어를 훨씬 빠르게 실현할 수 있는 사내 엔지니어가 있습니다.
최종 제품이 개발되면 저는 Hopsulator가 시장에 출시되기 전에 특허를 취득하는 작업을 시작하고 싶었습니다. 저는 현지 변호사를 통해 실용신안 및 디자인 특허를 취득하는 데 약 $15,000를 지출했습니다. 저는 소규모 기업으로 간주되었기 때문에 4년 이상 기다리지 않고 두 신청 모두에 대해 12개월 이내에 통과되도록 신속 수수료를 지불할 수 있었습니다. 심사관의 결정을 위해.
온라인 상점과 사업을 시작하는 과정을 설명하세요.
BruMate를 처음 시작했을 때 말 그대로 모든 것이 잘못되었습니다.
저는 인구통계학적으로 틀렸고, 연령대도 틀렸고, 목표 성별과 초점도 틀렸습니다. 문자 그대로 모든 것이 틀렸습니다. 사람들이 "그냥 나가서 해봐" 또는 "MVP를 시작하고 거기서부터 시작해"와 같은 말을 하는 것을 항상 듣습니다. 이는 일반적인 정보처럼 들리지만 이보다 더 옳을 수는 없습니다.
처음에는 사람들이 실제로 원하는 것을 만들고 있는지 확인하는 것이 전부이며, 다른 모든 것은 나중에 올 수 있습니다.
실제로 제품을 대중에게 공개하고 다양한 청중을 테스트하지 않았다면 잘못된 청중을 중심으로 전체 회사를 구축할 수 있었고 출시일이 다가올 경우 우리는 망할 것입니다. 나는 재앙적으로 실패한 기업가와 성공적인 기업가를 구별하는 유일한 것은 방향을 바꾸는 능력이라고 진지하게 믿습니다.
일반적으로 치명적인 실패는 눈덩이처럼 불어나서 훨씬 더 큰 무언가로 변하는 과정에서 발생하는 수많은 작은 실수의 결과입니다. 당신은 자신을 인식하고 자신을 분리하고 자신이 잘못되었음을 깨달을 수 있어야 합니다. 만약 당신이 항상 옳다고 생각하는데 시간을 허비한다면 당신은 비참하게 실패할 것입니다. 무언가가 작동하지 않을 때를 인식하고 시간을 들여 그것이 제대로 작동하도록 하는 방법을 알아낸다면 당신은 이 세상에서 멀리 나아갈 수 있을 것입니다.
어쨌든, 처음 회사를 시작할 때 모든 것을 부트스트래핑하고 있었습니다. 당시 저는 2차 사업을 운영하고 있었고 재고와 간접비에 많은 돈이 묶여 있었기 때문에 결국 원래의 성형 비용/관련 비용을 조달하기 위해 집에 홈 에퀴티 라인을 꺼내게 되었습니다. 회사.
저는 Shopify 에서 웹사이트를 직접 디자인했고 , Facebook 광고를 직접 운영했으며, 시행착오와 YouTube 동영상 시청을 통해 배웠습니다. 고객응대도 하고, 디자인도 하고, 2017년 7월까지 원맨쇼였어요.
처음에는 사람들이 실제로 원하는 것을 만들고 있는지 확인하는 것이 전부이며, 다른 모든 것은 나중에 올 수 있습니다.
출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 무엇이 효과가 있었습니까?
첫 출시 이전에는 모든 것이 디자인/제작되는 동안 엄청난 자유 시간이 있었기 때문에 제품 출시 전에 인지도를 높이기 위해 다양한 마케팅 전략을 시도하는 데 많은 시간을 보냈습니다.
나는 Kickstarter 캠페인을 시도했고 (비참하게 실패했습니다), 경품을 제공하고, 블로거와 마이크로 인플루언서에게 돈을 지불하고, 무엇이 가장 효과적인지 알아낼 때까지 모든 것을 조금씩 해본 다음 실행했습니다.
제가 찾은 몇 가지 방법(주로 블로거와 Facebook 광고)이 있었기 때문에 제가 집중한 두 가지 방법이 있었습니다. 처음에는 동일한 이미지/카피를 사용하여 다양한 청중에게 하루 20~30달러를 지출하고 성과에 따라 목록을 좁혔습니다. 효과가 있는 몇 명의 잠재고객을 찾은 후에는 사람들이 가입할 수 있도록 랜딩 페이지로 연결하고 블랙 프라이데이 다음 날 제품이 출시되면 알림을 받도록 안내하는 광고를 게재하여 완벽한 명절 선물이라고 선전했습니다. 이것이 우리가 초기 견인력을 구축하고 2016년 11월 24일부터 12월 14일까지 $250,000의 매출을 올리는 방법이었습니다.
이후 우리는 고객 데이터를 사용하여 계속해서 잠재 고객을 구축해 왔으며 현재는 Facebook, Instagram, Google AdWords, Bing, SnapChat 및 Pinterest 광고를 매일 작업하는 7명의 팀을 보유하고 있습니다.
우리가 사용하는 모든 채널 중에서 Facebook과 Instagram은 확실히 트래픽이 적은 트래픽을 유도하고 궁극적으로 우리 매장으로 전환하는 데 가장 효과적입니다. 라이프스타일 브랜드/제품이 있는 경우 청중을 모집하고 첫날부터 수익을 창출하는 것이 매우 쉽습니다.
모든 광고에 대해 ROAS(광고 투자수익)가 3~4배 증가했습니다. 말 그대로 그와 같은 즉각적인 결과를 제공하는 다른 채널은 없습니다.
고객을 우리 사이트로 유도한 후에는 다음 사항에 중점을 둡니다.
1. 이메일을 안전하게 보호하세요.
우리는 이를 위해 Spin-a-Sale을 사용합니다 (이메일 목록을 구독하는 대가로 할인 코드를 받기 위해 휠을 돌리십시오). 이는 고객이 단지 쿠폰 코드가 아니라 상품을 받은 것처럼 느끼기 때문에 우리가 찾은 최고의 이메일 수집 도구였습니다.
고객이 즉시 전환하지 않더라도 이메일이 있으면 향후 프로모션, 신제품 출시 또는 단순히 적시에 이메일을 보내는 등의 방법으로 고객을 미래 고객으로 전환할 확률이 19%입니다. 마침내 그들에게 의미가 있는 구매입니다. 우리는 또한 재방문 고객 비율이 14%가 넘으므로 우리가 전환한 6명 중 1명은 평균 주문 금액이 $60.00가 넘는 금액으로 우리에게서 다시 구매하게 됩니다.
2. 홍보대사로 등록합니다.
우리의 홍보대사 프로그램은 약 5주 전에 시작되었지만 비공개 그룹의 일원으로 2,000명이 넘는 회원을 보유하고 있으며 우리에게 큰 도움이 되었습니다. 그들은 우리 광고에 대한 질문에 답하고, 우리 광고에 대한 사회적 증거를 제공하고, 제품 피드백을 제공하고, 그들이 유도하는 모든 추천에 대한 대가로 우리는 그들에게 20달러를 제공합니다. 우리의 AOV는 70달러가 넘으므로 우리는 여전히 추천으로 돈을 벌고 있으며 구매자 6명 중 1명은 아무런 메시지도 없이 다시 주문할 것이므로 숫자가 더욱 늘어납니다.
3. 전환
이것은 우리가 최근에 꽤 집중하고 있는 것 중 하나입니다. 우리의 전환율은 평균 약 4%로 상당히 높습니다. 특히 우리 웹사이트가 얼마나 형편없는지 고려하면 더욱 그렇습니다. 우리는 몇 달 동안 A/B 테스트를 거쳐 마침내 몇 주 안에 출시되는 새로운 사이트를 개발하고 있습니다.
테스트하는 방법은 다양하지만 사람들이 수행하는 주요 방법은 트래픽의 특정 부분을 다른 도메인을 사용하여 새 웹사이트로 유도하는 것입니다( 이를 위해서는 Shopify Plus가 있어야 합니다). 상당한 양의 데이터가 있으면 HotJar 와 같은 앱을 사용하여 고객이 당사 웹사이트에서 가장 많은 시간을 클릭하거나 소비하는 위치를 확인하는 동시에 여러 사이트의 전환율을 추적할 수 있습니다. 이를 통해 체크아웃을 최대한 간단하게 만들기 위해 완전히 최적화되었는지 확인할 수 있습니다. 지난달 평균 주문 금액이 65달러인 방문자 429,531명 중 고객 중 4%만이 전환되었습니다. 전환율이 0.1% 증가할 때마다 월 $28,000의 추가 수익을 창출합니다. 이와 같은 작은 일이 큰 변화를 가져올 수 있습니다.
4. 리타겟팅.
평균적으로 일일 고객 중 전환율은 4%에 불과합니다. 우리의 임무는 고객을 웹사이트로 다시 데려와 최종적으로 우리 제품을 구매하도록 하는 것입니다. 이를 위해 우리는 동적(DPA) 광고를 사용하여 Facebook/Instagram에서 사람들을 리타겟팅하고, Google Adwords를 사용하여 배너 광고/검색 엔진 광고를 통해 사람들을 리타겟팅하거나 ReCart와 같은 앱을 사용하여 버려진 카트를 전환하고 궁극적으로 판매를 유도합니다. 이 퍼널의 고객은 항상 콜드 트래픽 전환보다 전환 비용이 훨씬 저렴합니다.
우리는 또한 이메일 목록에 큰 초점을 맞추고 있습니다. 현재 약 250,000명의 구독자를 보유하고 있으며 월간 수익원의 약 20%를 차지합니다. 나는 당신이 그것을 반복해서 들었을 것이라고 확신 하지만 이메일 마케팅은 매우 중요합니다.
이들은 일반적으로 이메일을 보낼 때마다 구독 취소를 누르지 않을 정도로 브랜드에 열광하는 반복 고객입니다. 가장 중요한 것은 가치를 제공하고 단지 가치를 빼앗는 것이 아닌지 확인하는 것입니다. 블로그 게시물, 팁, 도움이 되는 내용(이메일의 약 70%를 차지해야 함)을 제공하고 나머지 30%는 판매에 사용할 수 있습니다. 독자들에게 보내는 간단한 블로그 게시물조차도 하루에 약 20%의 매출 증가를 가져오면서 그들에게 가치를 제공하고 고객 기반을 유지한다는 사실을 알면 아마 놀랄 것입니다.
마지막으로 아마존은 테이블 위에 돈이 남아있습니다.
우리는 매달 Amazon에서 약 $40,000 이상의 수익을 올리고 있으며 광고 비용은 $0입니다. 이들은 주로 당사 웹사이트를 방문했지만 당사에서 구매할 만큼 불편하거나(또는 2일 이내에 필요하거나 무료 배송을 원함) 당사 웹사이트를 떠나 Amazon으로 이동한 고객입니다. 웹 사이트에서 고객을 전환하고 주문을 포장하고 배송하는 데 드는 비용을 고려하면 Amazon의 마진이 거의 동일하므로 이를 권장합니다.
그들은 또한 고객 서비스/배송을 처리하므로 우리 팀이 처리해야 할 작업이 줄어들고 Amazon에서 구매하는 대부분의 최초 고객은 어쨌든 우리 이메일 목록을 구독하고 웹 사이트에서 전환하게 됩니다(우리가 수행한 설문 조사에 따르면). 고객 기반과 함께). 나는 그것이 우리 퍼널의 또 다른 부분이라고 생각합니다.
오늘은 어떻게 지내고 있으며, 미래는 어떤 모습인가요?
광고 지출 전 총 마진은 평균 59%입니다.
이는 상품 비용, 배송비, 주문 처리 비용을 공제한 후입니다. 우리 수익의 실제 변수는 특정 기간 동안 우리가 타겟팅하는 청중의 경쟁력에 따라 매달 달라질 수 있는 광고 지출입니다.
예를 들어, 6월에 우리는 4배의 광고 투자 수익률(ROAS)과 33%의 순익으로 110만 달러의 매출을 달성했습니다. 5월에는 아버지의 날과 Facebook이 GDPR로 인해 알고리즘을 변경했기 때문에 ROAS는 3.1배, 순익은 26%에 불과했습니다. 크리스마스 무렵에는 전환율이 훨씬 높아지기 때문에 ROAS가 최대 6배까지 높아질 수 있습니다. 이것이 주요 변수입니다. 우리의 평균 수익은 약 30%입니다.
평균적으로 한 달에 약 400-500,000명의 방문자가 웹사이트를 방문하고 있으며 전환율은 약 4%, 재방문자율은 15%입니다. 우리의 Facebook은 270,000명이 넘는 팔로어와 우리가 만드는 모든 제품 관련 게시물에 대한 수천 개의 댓글을 보유한 가장 강력한 자산입니다.
현재 우리는 온라인 판매에서 약 110만 달러(웹사이트에 연결된 온라인 도매 포털을 통한 대부분의 소규모 소매업체 포함)를 달성하고 있으며 Cabela's 및 아마존 소매.
당신은 항상 문제를 겪게 될 것입니다. 좋은 문제도 있고 나쁜 문제도 있습니다. 있으면 좋은 문제는 재고/현금 흐름이고 나쁜 문제는 판매 또는 수요 부족입니다.
저는 현재 고객 서비스를 담당하는 정규 직원 2명으로 구성된 팀을 관리하고 있으며 나머지는 모두 프리랜서 또는 대행사로 고용되어 있습니다. 저는 모든 주문 이행을 위해 ShipMonk 라는 3PL 서비스를 사용합니다 (우리가 사용한 4번째 이행 센터는 환상적입니다). 저는 모든 디지털 광고 전략을 처리하는 7명의 팀과 실제 소셜 미디어 전략/사진을 처리하는 2명의 팀이 있습니다. 우리 팀 전체는 전 세계에서 원격으로 일합니다. 저는 사무실이 과거의 일이라고 굳게 믿습니다.
미래를 위한 계획 - 우리는 6개 이상의 신제품을 개발 중이며 48개 주 모두에서 대리점 그룹에 등록하여 더 많은 소매점에 우리 제품을 선보이기 시작했습니다. 현재 소매업은 우리 수익의 약 10%만을 차지하고 있으며, 내년 말까지 5천만 개 이상의 회사를 구축하기 위해 연말까지 이를 월 1백만 개 이상으로 확장하고 싶습니다.
사업을 시작하면서 특별히 도움이 되거나 유익한 점을 배웠나요?
제가 했던 가장 어려운 일 중 하나가 외부 투자를 버티는 일이었던 것 같아요.
나는 첫날부터 회사에 대한 100% 통제권을 유지하기 위해 열중했고 어떤 투자도 거부했습니다. 돌이켜보면 이로 인해 회사의 성장이 크게 둔화되었습니다.
2017년에는 연휴 기간인 12월의 3주간의 전성기 판매 기간을 포함해 지속적으로 품절이 발생했고 그로 인해 확실히 타격을 입었습니다. 그러나 지금 돌이켜보면 나는 스스로 자금을 조달하고 다른 사람을 테이블에 데려오지 않기로 한 결정에 만족합니다.
당신은 항상 문제를 겪게 될 것입니다. 좋은 문제도 있고 나쁜 문제도 있습니다. 있으면 좋은 문제는 재고/현금 흐름이고 나쁜 문제는 판매 또는 수요 부족입니다.
재고/현금 흐름 문제는 귀하가 어떤 일을 하고 있고 (대부분의 경우) 쉽게 고칠 수 있다는 명확한 지표입니다. 판매/수요 부족은 완전히 다른 문제로, 해결하려고 노력하는 데 지칠 수 있습니다.
(일반적으로) 거의 모든 것에 대한 시장이 있는데, 그 시장을 활용하는 것은 까다로운 부분입니다. 회사로서 우리의 가장 큰 문제는 현금 흐름과 재고 문제였으며, 이로 인해 궁극적으로 재고를 유지하기 위해 지속적으로 재고를 항공 운송하게 되었고 이로 인해 수익성이 저하되었습니다.
예를 들어, 올해 크리스마스 직후에도 우리는 여전히 재고가 없었고 재고가 절실히 필요했지만 중국 설날 때문에 재고를 바다로 가져오는 데 거의 6주가 걸릴 것으로 예상했습니다. 저는 40' 컨테이너(재고 약 $1,000,000)를 우리 시설로 항공 운송하는 데 약 $70,000를 지불했습니다. 그거 아팠어. 더 큰 상처는 우리 재고가 바다 어딘가에 떠 있는 동안 6주 동안의 매출 손실을 생각하는 것이었기 때문에 7% 히트를 감수하고 다 날려서 4일 후에 현지 공항에 도착했습니다.
기업가로서 매일매일은 도전입니다. 이것이 첫 번째 모험이라면 머피의 법칙이 당신에게 불리하게 작용할 것이라는 기대를 가지고 시작하십시오. 그것은 스트레스가 많고 외롭습니다. 당신이 할 수 있었던 모든 일 중에서 왜 이 길을 택하기로 결정했는지 의문을 갖게 될 것입니다. 그리고 어느 날 당신은 발전하기 시작하고 뒤를 돌아보며 그것이 전부였다는 것을 깨닫게 될 것입니다. 100% 가치가 있습니다.
내가 잘못한 일도 많고 옳은 일도 많이 있습니다. 하지만 대부분의 사람들이 동의할 수 있는 한 가지는 기업가로서 행하는 잘못된 방향과 실수조차도 당신을 인간으로 형성할 뿐만 아니라, 궁극적으로 회사를 형성하는 데에도 도움이 됩니다.
시간 여행에 대한 쇼를 본 적이 있나요? 작은 변화 하나가 미래의 풍경을 완전히 바꿔 놓았습니다. 나는 과거를 이렇게 본다. 모든 일은 이유가 있어서 일어났고 지금의 내가 있는 데에도 한 몫을 했습니다. 중요한 것은 내가 개인으로서 어디에 있고 회사 전체가 어디에 있는지에 만족한다는 것입니다.
귀하의 비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하십니까?
판매 플랫폼: Shopify
이메일 마케팅: Klaviyo
이메일 캡처: Spin-a-Sale
대사 프로그램: Smile.io
판매세: Avalara
이월 주문: 재입고 알림
DPA/리타겟팅 광고: Flexify (제품 피드용)
이행: ShipMonk
고객 서비스: 내부 커뮤니케이션을 위한 Slack 채널 및 고객 커뮤니케이션을 위한 ZenDesk
가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇이었나요?
나는 많은 팟캐스트를 듣지 않지만 내가 가장 좋아하는 것 중 하나는 Taylor Offer가 포함된 The Anti Startup Startup Podcast 입니다 .
Taylor는 FEAT 의 창립자 ( Starter Story에서도 인터뷰 )이며 전통적인 팟캐스트의 모든 허식 없이 기업가가 되는 것이 실제로 어떤 것인지에 대해 이야기합니다.
그 외에 일과 관련된 일을 하지 않으면 실제로 독서를 즐기지 못하는 경우가 많습니다. 나는 이것이 전통적인 대답이 아니라는 것을 알고 있지만 다른 사람들의 성공 사례를 읽거나 듣는 데 시간을 투자하고 실제로 직접 시도해 보는 것이 더 낫다고 생각합니다.
시작하고 싶거나 이제 막 시작하는 다른 기업가를 위한 조언이 있습니까?
오늘날 보고 있는 완성된 제품은 어떤 회사의 원래 비전이 시작된 곳이 아니라는 점을 깨달으십시오.
가장 중요한 기술은 적응하고 전환하는 기술입니다. 즉, 아이디어가 형편없거나 약간의 조정이 필요할 때를 깨닫는 것입니다. 당신이 시작한 아이디어는 당신이 끝내는 아이디어가 될 수 없으므로 실제로 변화를 겪는 동안 스스로 얼마나 힘들게 만들 것인지에 달려 있습니다.
아무리 책을 읽고, 팟캐스트를 듣고, 온라인 강좌를 듣는다고 해도 진정한 경험이 무엇인지 배울 수는 없습니다. 반쯤 성공한 회사를 운영하는 친구가 있나요? 실제로 어떤지 알아보기 위해 몇 달 동안 인턴을 할 수 있는지 물어보세요.
단지 경험을 위해 자신만의 실무 사업을 시작하세요. 판매하고 싶은 제품을 찾고, 소싱하고, 목표 시장을 찾고, 해당 청중에게 마케팅할 수 있는 독특한 방법을 찾아보세요. 돈을 벌지 못하더라도, 얻게 될 지식의 가치는 매우 귀중합니다. 제가 시작한 각 사업은 궁극적으로 BruMate를 오늘날의 모습으로 확장하는 데 필요한 도구를 제공하는 디딤돌이었습니다.
6년 전에 제가 이 일에 바로 뛰어들려고 했다면 어디서부터 시작해야 할지 전혀 몰랐을 것이고 실패했을 것이라고 장담할 수 있습니다.
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