성공스토리-침대시트 사업

[조원준]

외국에서 성공하신분들은 대부분 SEO를 적극적으로 사용하네요. 우리나라에서는 아직 드문현상이지만요

안녕하세요! 당신은 누구이며 어떤 사업을 시작했나요?

저는 2018년 5월 Indiegogo 에서 첫 번째 제품인 유칼립투스 나무로 만든 리오셀 침대 시트를 출시한 말장난 기반의 친환경 침구 브랜드인 Sheets & Giggles 의 창립자이자 CEO 인 Colin McIntosh 입니다.

우리의 침구는 면보다 부드럽고 통기성이 뛰어나며 수분 흡수력이 뛰어나며 면 시트보다 물을 최대 95% 적게 사용합니다. (주요 절충점: 일반적으로 면보다 가격이 비싸고 더 잘 관리해야 합니다[표백제 사용 안 함, 찬물 세탁, 약한 불 등].)

사업을 시작한 첫 6개월 동안 우리는 6,000건이 넘는 주문과 거의 50만 달러의 수익을 얻었고, 9월에는 Denver Startup Week 2018에서 1위를 차지했습니다. 10월에는 선주문 배송을 시작하여 약 4,500건의 매출을 올렸습니다. 우리는 여전히 수요를 따라잡고 있습니다! 고객 중 약 ⅘명이 여성이고, 절반 이상이 20~30대입니다.

지난 9월 Denver Startup Week에서 우승한 후 중앙에 있는 저입니다.

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당신의 배경 이야기는 무엇이며 어떻게 아이디어를 생각해 냈습니까?

2015년부터 2017년까지 저는 덴버에 있는 Techstars가 지원하는 웨어러블 기술 스타트업에서 비즈니스 개발을 진행했습니다. 우리는 300만 달러의 시드 라운드를 모금하고 25명의 정규 팀으로 성장했으며 미국의 대부분의 주요 소매업체에 있었습니다. 그러다가 2017년 9월에 모든 것이 갑자기 끝났습니다. 꽤 충격적이었고 도저히 갈 수 없었습니다. 왜 끝났는지 설명했지만, 휴일 재고도 없이 소매 파트너를 제단에 남겨두는 것은 특히 파트너 리드인 저에게 속상했습니다.

제품이 아닌 비즈니스 모델을 먼저 구축하세요. 너무나 많은 기업가들이 실행 가능한 사업인지 검증하지 않은 채 자신이 인식한 문제에 대한 솔루션을 구축하는 데 시간과 돈을 소비합니다.

그 경험 이후 저는 회사를 설립할 시기가 딱 맞는 것 같다고 결정했습니다. 저는 훌륭한 CO 네트워크를 갖고 있었고, 막 Techstars를 거쳐갔고, 두 회사를 설립한 회사의 창립 팀에 속해 있었습니다. 전국 소매점에서 실제 제품을 크라우드 펀딩했으며 실제 제품을 마케팅하고 유통하는 기술을 구축했습니다. 즉, 나는 은행 계좌에 돈이 많지 않았고(스타트업에서 일하면 그럴 것입니다), 즉시 VC를 모으고 싶지 않았기 때문에 크라우드 펀딩 캠페인을 해야 한다는 것을 알았습니다.

나의 신규 사업 기준

나는 판매하기 위해 나만의 실제 제품 브랜드가 필요하다고 결정하고 새 회사의 기준을 나열하는 것부터 시작했습니다. 내가 원했던 것 :

• 대규모 상품 시장(그래서 허공에서 카테고리를 구축할 필요가 없었음)이지만 의미 있게 차별화할 수 있는 시장이었습니다.
• 명확한 리더가 없는 고도로 분열된 시장
• 브랜드 충성도나 친화력이 없는 시장
• 브랜드 차별화가 거의 없는 시장
• DTC 모델을 통해 온라인으로 전환하는 데 도움이 될 수 있는 전통적으로 실제 소매업이었던 제품
• 복잡성이 낮은 공급망을 갖춘 제품(즉, 전자 제품이나 소프트웨어 구성 요소가 없음)

도메인

저는 좋은 브랜드 이름과 .com이 회사의 성패를 좌우할 수 있다고 굳게 믿으며, 일치하는 것이 있는지 확인하기 위해 제가 소유한 모든 도메인을 조사했습니다. 저는 SheetsGiggles.com을 소유하고 있었고 "침대 시트가 맞나요?"라고 생각했습니다. 그리고 그것은 거의 완벽하게 이루어졌습니다.

(참고 – 2017년 여름에 War Dogs를 보고 있었기 때문에 도메인을 소유 했습니다. Miles Teller의 캐릭터가 양로원에 침대 시트를 판매하려고 시도했지만 모두 그의 제품을 거부했습니다. 나는 그의 캐릭터가 그렇게 하지 않았다는 것을 믿을 수 없었습니다. 모든 재고를 구매하기 전에 시장 조사 및 검증을 거쳐서 Sheets & Giggles라는 침대 시트 회사에 대한 전체 사업 계획을 작성할 수 있도록 여자 친구에게 영화를 일시 중지하라고 말했고 그날 밤 도메인을 구입했습니다. 뭐, 그래… 누가 그런 짓을 하니까 헤어진 거야.)

간단히 말해서, 나는 내가 매우 열정적으로 느끼는 비즈니스 모델을 구축하고, 그 모델에 잘 어울리는 제품을 디자인했습니다.

제품 검증

2월에는 Kickoff Labs 및 Shopify를 사용하여 구축한 랜딩 페이지 에 처음에 수백 달러 상당의 Facebook 광고를 게재함으로써 사람들이 실제로 수익성 있는 가격을 지불할 것이라는 사실을 확인했습니다 . (링크는 여전히 동일한 이전 페이지로 연결되지만 CTA는 4월 이후 Indiegogo 와 이메일 캡처로 트래픽을 유도하기 위해 변경되었습니다.)

제가 신뢰하는 크라우드 펀딩 대행사의 도움으로 저는 크라우드 펀딩과 유사한 청중을 타겟으로 삼았고 사람들에게 Indiegogo 의 예상 가격과 출시일을 알리고 약간의 우스꽝스러운 카피로 제품을 설명하고 비용이 많이 드는 사진 촬영에서 찍은 재미있는 사진 몇 장을 보여주었습니다. 500달러를 지불하고 이메일을 요청했습니다.

지금까지도 나는 여전히 약간 충격을 받았지만 이 기간 동안 46%의 사람들이 우리에게 이메일을 보냈고 우리는 단 8주 만에 관심 있는 구매자로부터 11,000통 이상의 이메일을 수집했습니다.

우리는 또한 크라우드 펀드에 앞서 이 준비 시간을 사용하여 제조업체를 잠그고 초기 디자인과 주문 수량을 보냈으며 5월 1일에는 Indiegogo 에서 1일차에 거의 500명의 고객을 확보하고 1일차 자금으로 $45,000($25,000에 $25,000)를 시작했습니다. 목표).

나는 중간에 있습니다. 지금까지 가장 실적이 좋은 광고 이미지 여성(그리고 상당수의 남성)이 이 광고를 좋아하는 이유는 무엇인지 도저히 납득할 수가 없습니다.제품의 설계, 프로토타입 제작, 제조 과정을 안내해 드립니다.

저는 직물에 대한 경험이 없었기 때문에 제품을 디자인하고, 개발하고, 테스트하는 데 도움을 줄 외부 컨설턴트를 고용해야 했습니다.

나는 그들에게 높은 수준의 기준(지속 가능성을 위한 리오셀, 매우 부드러워야 함, 프리미엄이어야 함, 내구성이 있어야 함, 사회적으로 의식 있는 제조업체에서 제조해야 함 등)을 제시했고 그들은 내 테크 팩과 기타 디자인을 만들어 주었습니다. 나를 위한.

우리는 2018년 3월 뉴욕 시장 주간에 제조업체를 소싱했으며, 다른 누구보다 우리의 모든 기준을 가장 잘 충족한 인도 회사와 악수 계약을 맺고 떠났습니다. 나는 6월에 생산을 점검하기 위해 그들을 방문하여 신나는 시간을 보냈습니다(재미있는 사실: 인도는 6월에 덥습니다). 우리는 첫 번째 생산 실행에서 낮은 품질로 인해 원단 거부가 엄청나게 많았고 이로 인해 해당 연도의 전체 판매 잠재력이 낮아지고 배송 날짜가 뒤로 설정되었지만 제품이 완벽한지 확인해야 했습니다.

언박싱 경험

나는 또한 하나의 목표를 중심으로 포장에 대한 특별한 비전을 가지고 있었습니다. 우리는 DTC 회사이고 1년차에는 실제 소매업을 하지 않을 것이기 때문에 제품을 가능한 한 고급스러운 느낌으로 만드는 놀라운 언박싱 경험에 전적으로 집중해야 했습니다. .

외부: 흰색 상자, 멋진 왁스 코팅, 다른 사본이 없는 전면 및 중앙 로고, 열기 쉽고 멋지고 튼튼합니다.

내부: 처음부터 사람들을 웃게 만들고, 사회적 행동 촉구를 하고, 무료 추가 깜짝 선물(시트를 감싸는 배낭과 눈 마스크)을 포함하고, 재미있는 문구를 곳곳에 배치하고, 기부 가방을 추가합니다. 사람들이 지금은 없어진 면 시트를 기부하는 데 사용할 수 있는 것입니다(시트와 담요는 보호소에서 양말 다음으로 가장 많이 요청되는 항목 2위입니다).

사업을 시작하는 과정을 설명해주세요.

우리는 2017년 10월에 S&G를 설립했지만 2018년 1월 2일부터 본격적으로 일을 시작했습니다. 실제로 우리 사이트에는 10월부터 1월까지 우리가 한 일에 대한 2 주차 블로그 게시물이 더 길었 습니다 .

우리는 처음 3~4개월 동안 브랜드 아이덴티티 맵을 구축하고, 기본 웹사이트를 설정하고, 로고를 완성하고, 메시지를 다듬고, "성공의 모습"에 대한 목표를 설정했습니다.

또한 크라우드 펀딩 캠페인을 도와줄 파트타임 인턴과 마케팅 대행사(지금은 제 기록 대행사)를 고용했고, 소문으로 알고 있던 덴버의 홍보 대행사도 고용했습니다.

전환을 유도하기 위해 우리가 하는 가장 좋은 일은 몇 분 안에 모든 Facebook 댓글과 메시지에 답변하는 것입니다.

저는 제가 구상했던 제품을 디자인하기 위해 2명으로 구성된 소규모 제품 팀을 구성했고, 3월에 Market Week에서 NYC에서 제조업체를 찾아 계약했습니다(인터뷰를 위해 여러 제조업체를 만나 필요한 사항을 설명하고 알게 되었습니다). 사람들과 함께 다양한 직물을 샘플링하고 악수 계약을 맺고 떠났습니다.)

2월에 첫 번째 사진 촬영을 했고, 3월에는 5월 1일로 계획된 30일간의 Indiegogo를 준비하기 위해 비디오 촬영을 했습니다. 운 좋게도 덴버에 사는 사람들에게 사진과 비디오 촬영에 대한 도움을 요청할 수 있다는 것을 알았습니다. 그리고 전체적으로 우리는 Indiegogo 의 초기 담보를 만드는 데 약 3,000달러를 썼습니다 .

저희는 라이프 스타일과 제품 촬영에 사용했던 흰색 시트 한 세트를 사용했는데, 제가 바보라서 세탁도, 다림질도 하지 않아서 찍은 사진마다 눈에 띄는 주름이 생겼습니다. 오늘날까지 사용합니다 :p

크라우드 펀딩 캠페인 준비 중

우리는 Indiegogo를 준비하는 데 10주의 예산을 책정했고 (필수 사항임) 이메일 캡처용으로 설정된 랜딩 페이지에 Facebook 광고를 게재하는 데 그 시간을 보냈습니다.

$100,000 목표와 약 $100의 평균 후원자 가치를 거꾸로 살펴보면 우리는 1,000명의 후원자가 필요하다는 것을 알았고, 성공하려면 처음 24시간 동안 그 중 약 30%(300명)를 확보해야 한다는 것을 알았습니다.

이메일 목록의 전환율이 3%라고 가정하면 300일 1 고객을 확보하기 위해 10,000개의 이메일을 받아야 한다는 의미입니다. 저는 이메일 리드당 1~2달러의 예산을 책정했고 그 범위에 들어갈 만큼 충분히 높은 비율로 전환하기를 바랐습니다(결국 리드당 0.89달러가 되었습니다).

이메일 목록 작성

이 준비 기간 동안 우리는 랜딩 페이지 소프트웨어로 Kickoff Labs를 사용했으며 사람들이 랜딩 페이지도 유기적으로 공유할 수 있도록 소셜 공유 대회를 운영했습니다(우리는 리드의 약 15%를 유기적으로 얻었습니다).

우리는 약 50개의 다양한 광고 변형을 약 12개의 랜딩 페이지에 실행하여 무엇이 가장 잘 전환되었는지(다양한 이미지, 헤더, 하위 헤더, 텍스트, 가치 제안, 클릭 유도 문구, 레이아웃 등) 알아낸 다음 해당 항목을 선택했습니다. 전환율이 가장 높은 광고 4개와 랜딩 페이지 2개의 최고의 조합입니다.

우리는 10주 동안 약 46%의 전환율로 11,000개의 이메일을 캡처했습니다. 이는 정말 말도 안되는 일이었습니다. 그때 저는 우리가 뭔가를 하고 있다는 것을 알았습니다.

과대광고 구축 및 출시

우리는 고객의 참여를 유지하기 위해 한 달에 한 번 이메일을 목록에 보냈고 설문 조사 형식으로 고객 피드백(원하는 색상, 가장 인기 있는 크기 등)을 받았으며 이를 통해 우리가 선택한 색상과 크기에 대한 정보를 얻었습니다. 출시(물류 복잡성을 제한하기 위해 25개 SKU를 집중적으로 조정해야 함).

5월 1일을 앞두고 우리는 "72시간"과 "전야 이메일"을 보냈고, 5월 1일에는 400명 이상의 후원자로부터 첫날에 45,000달러를 모금했습니다! (또한 수많은 제품 개발 및 테스트/승인을 수행하고, 포장을 설계 및 승인했으며, 4월에 첫 번째 PO를 제조업체에 예치하고, Indiegogo 커뮤니케이션 및 마케팅의 흐름을 계획하는 데 시간을 보냈습니다.)

6월에 저는 생산과 시설을 점검하기 위해 인도를 방문했으며, 생산 품질과 속도가 우리가 성공하는 데 필요한 수준인지 확인했습니다. 우리의 인도 파트너를 사랑합니다.

맙소사, 살이 쪘어요.

우리는 10월 1일부터 수천 개의 선주문 제품을 배송하기 시작했으며(거의 모든 리뷰가 별 5개입니다!) 이제 연휴 기간 동안 소중한 삶을 유지하고 있습니다.

출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 무엇이 효과가 있었습니까?

소셜 미디어 참여

전환을 유도하기 위해 우리가 하는 가장 좋은 일은 몇 분 안에 모든 Facebook 댓글과 메시지에 답변하는 것입니다. 내 휴대폰에 페이지 관리자 앱이 있는데(끔찍하긴 하지만 적어도 작동함) 사람들이 우리 광고에 댓글을 달면 우리는 브랜드에 대한 간단한 답변, 질문, 농담, 사진, GIF 등을 통해 거의 모든 댓글에 즉시 응답합니다. .

솔직히 어떤 사람들은 질문에 대한 답변과 댓글 작성자와의 상호 작용을 기반으로 광고를 클릭하기 전에 구매를 결정한다고 생각합니다.

많은 사람들(특히 고객 서비스 담당자)은 질문한 사람에게만 응답하는 것이 아니라는 사실을 이해하지 못합니다. 클릭하기 전에 댓글을 읽을 수천 명의 사람들을 전환시키기 위해 마케팅 언어를 작성하고 있습니다.

SEO

현재 약 50~50개의 유료/유기적 트래픽이 있습니다. SEO 측면에서 우리는 "유칼립투스 시트"(베드 배스보다 앞선)에 대한 1위 결과와 "리오셀 시트"에 대한 상위 5위가 되기 위해 노력했습니다. 둘 다 작지만 타겟이 분명한 유기 검색어입니다. 꾸준한 수익 흐름이 좋습니다.

우리는 또한 고객들과 많은 입소문을 내고 있으며 S&G를 다른 사람들과 공유할 때 추천한 판매에 대해 10% 캐시백을 제공하고 링크를 사용하는 친구에게는 10달러를 할인해 주는 추천 프로그램을 시작하고 있습니다. (이미 대형 언론 매체에서 성공적으로 사용하고 있습니다.)

재미있는 이메일만

또한 우리는 고객 목록이나 더 광범위한 이메일 목록을 이메일로 거의 보내지 않습니다. 우리가 사람들에게 이메일을 보낸다면(아마도 한 달에 한 번), 객관적으로 재미있는 내용으로 그들을 웃게 만들거나(CTA가 없을 수도 있음), 타겟 판매 형태로 가치가 있는 것입니다. (즉, "시트가 너무 마음에 드네요. 시트도 선물로 준다는 걸 알고 계셨나요?")

보라색 금요일

Indiegogo 이후 가장 성공적인 날은 11월 16일(블랙 프라이데이 전 금요일)에 있었던 퍼플 프라이데이(PF)였습니다. 우리는 하루 만에 $22,000 이상의 매출을 올렸고 이를 달성하기 위해 30% 할인(일반적으로 사전 주문의 경우 15% ​​할인)을 실시하고 24시간 광고를 Facebook에 푸시하여 팔로어, 일반 청중, 기존 고객에게 소식을 전했습니다. 고객 및 이전 사이트 방문자.

우리는 또한 삶에서 환경을 의식하는 사람에게 S&G를 선물하는 데 초점을 맞춘 기존 고객에게 PF에 대한 이메일을 보냈습니다. 이 전략을 통해 모든 사람의 블랙 ​​프라이데이(BF) 세일과 경쟁하지 않고도 연말연시 구매에 선제적으로 접근할 수 있었습니다. 우리는 우리 브랜드를 BF의 광기보다 "위"로 끌어올릴 수 있었습니다. 당시 자연스럽게 전환율이 증가했기 때문에 우리는 여전히 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 더블 딥하고 참여할 수 있었습니다(그러나 당시에 대한 이메일은 보내지 않았습니다).

고객 서비스

우리는 고객 서비스를 위해 뒤로 몸을 굽힙니다. 말 그대로 연락처 페이지 에 휴대폰을 올려놓고 하루에 10통 정도의 전화를 받습니다.

• 결함? 무료 교체.
• 배송이 지연됐나요? 아마존 기프트카드.
• Twitter/Insta/FB에서 우리를 팔로우하시겠습니까? 당신은 무료 돈 , 무료 피자 , 무료 시트를 받게 될 것입니다 .

리뷰

물론 리뷰 에서 나오는 사회적 증거 도 중요했습니다.

제 생각에는 저희 리뷰가 전환율을 8월 4%(리뷰 없음, 순수 사전 주문)에서 10월 5%(첫 번째 리뷰), 11월 6%(리뷰 추가)로 높이는 역할을 한다고 생각합니다.

오늘은 어떻게 지내고 있으며, 미래는 어떤 모습인가요?

우리는 수익성 있게 운영하고 있으며 2018년에는 25%의 복합 월간 성장률(지난 달 대비 60%)로 성장할 것입니다.

우리는 아마도 약 60만 달러의 매출(재고 제약)로 연말을 마감할 것이며, 총 마진은 65%, 순이익은 약 10%가 될 것입니다.

우리의 인수 비용은 연간 30달러 미만이며 현재 SheetsGiggles.com에서 5% 이상 전환되고 있으며 매출의 100%가 사이트를 통해 발생합니다.

카트의 평균 초기 가치는 약 $140이며, 카드를 제대로 사용한다면 평생 가치는 $1000 이상이어야 합니다(미국인의 38%가 매년 새 시트를 구매함).

당사의 일상적인 업무는 생산 관리, 고객 서비스, 디지털 마케팅, 웹사이트 개선, 콘텐츠 제작, 기금 모금 및 물류를 중심으로 이루어집니다.

내년에는 제품 라인을 새로운 사이즈(트윈, 스플릿 킹)로 확장하고, 새로운 색상(빨간색, 녹색, 베이지)을 추가하고, 첫 번째 비침구 제품인 유칼립투스 리오셀 담요를 추가할 예정입니다. 우리는 또한 내년에 영국, 호주, 캐나다를 대상으로 국제 판매에 발을 담글 계획이며 EU도 마찬가지일 것입니다(어떻게든 말장난을 번역해야 합니다).

단기적으로는 12월부터 비용을 지불하기 시작하고(예, 1년밖에 안 걸렸습니다...) 내년에는 수익이 4~5배 증가할 계획입니다. 이를 달성하기 위해 우리는 지나치게 과격하거나 실제 소매를 하지 않고 몇 가지 새로운 채널로 확장할 것입니다(1월에는 Amazon, HSN 또는 QVC는 3/4분기 목표가 될 것입니다).

우리가 오프라인 소매업을 하지 않는 이유에 대해 몇 시간 동안 이야기할 수 있습니다. 주요 이유:

• 이 카테고리에 대한 마진 점유율 요구 사항은 ~40-60%입니다. 이는 해당 채널에 대한 "획득 비용"이 최소한 마진 비용(표준 CAC의 2배)이 된다는 것을 의미합니다.
• "스스로 판매"하지 않는 잘 알려지지 않은 브랜드의 경우 판매 비용이 매우 빠르게 증가합니다. 즉, 새로운 회사이고 판매할 제품에 대해 사람들에게 교육해야 하는 경우 디스플레이에 돈을 지출해야 하며 이는 매장당 수백 달러가 될 수 있습니다. 1000개 매장에 있고 올바르게 상품을 판매하고 있다면 단일 제품을 판매하기 전에 $100,000 이상을 지출하게 됩니다.
• 제품에 대해 잘 설명할 수 있도록 판매 직원을 교육해야 하는데, 이는 비용이 많이 들고 장기적인 ROI(판매 직원의 높은 이직률)를 거의 제공하지 않습니다. 나는 얼마나 많은 침구 매장에 들어가 경쟁사의 브랜드에 대해 질문했지만, 부실한 판매 노력으로 인해 완전히 잘못된 정보만을 얻었는지 말할 수 없습니다(나는 이상하고 이런 일을 너무 자주 합니다).
• 포장은 제품을 직접 "판매"해야 합니다. 아니면 적어도 누군가의 관심을 끌고 멈추게 해야 합니다. 우리 제품은 브랜드 이름이 적힌 깨끗한 흰색 상자입니다. 우리가 개편할 때까지 소매점에서는 DOA가 될 것입니다.
• 반품 정책은 스타트업에 큰 타격을 줄 수 있습니다. 11월 1일에 100개 매장에 50개를 판매했다면 그것은 5,000개, 수십만 달러가 되는 것입니다. 그렇죠? 멋진. 1월 1일에 각 매장에 아직 25개의 유닛이 남아 있고 그 2,500개의 유닛이 귀하에게 바로 반환되는 경우를 제외하고는 해당 PO에서 얻은 금액의 절반을 에스크로에 보관하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 요리된 것입니다. (그리고 반품 권리를 협상할 수 있다고 생각하면 남은 재고를 아마존에 버려 바이 박스를 훔치고 그 과정에서 브랜드에 해를 끼칠 것입니다.)
• 철학적으로, 소매점에 먼저 뛰어들기보다는 소매점에서 잘 팔릴 수 있고 소매점과 협상할 때 더 많은 공급자의 힘을 줄 수 있는 잘 알려진 브랜드를 구축하는 데 몇 년을 투자하는 것이 전략적으로 더 현명하다고 생각합니다.

장기적인 성공이 어떤 것인지에 관해서는 일종의 Helms-Deep 스타일의 습격으로 마지막 Bed Bath & Beyond를 습격하는 것을 상상합니다.

사업을 시작하면서 특별히 도움이 되거나 유익한 점을 배웠나요?

습관: 나는 항상 행동 편향을 가지려고 노력하고, 팀원들의 작업을 "잠금 해제"하는 항목을 완료하는 데 집중하려고 노력합니다. 누군가 나에게 4시간 동안 작업할 수 있는 사본을 작성하라고 하면 나는 오전에 그 첫 번째 일을 처리할 것입니다. 또는 누군가가 고객 서비스를 수행하기 위해 물류 소프트웨어에 대한 교육을 받아야 하는 경우, 그날 해야 할 일을 처리하기 전에 미리 교육하면 내 삶이 더 쉬워질 것이라는 것을 알고 있습니다.

단지 일을 할 사람이 필요하다는 이유만으로 멍청한 사람을 고용하지 마십시오. 고통을 겪고 직접 해보거나 출시를 연기하되 멍청이를 고용하지 마십시오. 장기적으로 보면 더 큰 상처를 받을 것입니다.

교훈: 우리는 첫날부터 C-Corp가 되어야 했습니다(처음에는 LLC였습니다). 기업 전환에는 변호사 비용이 듭니다.

예상치 못한 문제: 정치 시즌으로 인해 Facebook 광고 비용이 크게 증가합니다(50% 증가).

교훈: 단지 일을 할 사람이 필요하다는 이유만으로 멍청한 사람을 고용하지 마세요. 고통을 겪고 직접 해보거나 출시를 연기하되 멍청이를 고용하지 마십시오. 장기적으로 보면 더 큰 상처를 받을 것입니다.

교훈: 외로워지고 개인적인 관계도 어려워질 것입니다. 가족을 위한 시간을 만드세요. 인생에서 중요한 사람들과 시간을 보낼 수 없다면 왜 사업을 시작합니까?

좋은 결정: 수익이 긍정적이고 성장하는 비즈니스를 구축하는 데 집중하세요. 그러면 투자가 찾아올 것입니다.

귀하의 비즈니스에 어떤 플랫폼/도구를 사용하십니까?

Google 스프레드시트 는 나의 전부입니다. 나는 매일 밤 잠자리에 들기 전에 매일의 숫자를 강박적으로 업데이트합니다.

Shopify 는 놀라운 플랫폼이며 지역 판매세를 계산하고 징수하는 점이 마음에 듭니다.

Bold Cashier + Bold Upsell은 누군가 이미 구매한 후 상향 판매를 위한 Shopify 최고의 앱입니다 . 이는 매우 가치가 있습니다(약 20%의 사람들이 이미 돈을 준 후 장바구니에 다른 항목을 추가하므로 평균 장바구니가 늘어납니다). 값).

저는 제품 리뷰를 위해 Judge.me 의 Shopify 앱을 사용합니다. 지금까지 가장 저렴한 앱 이며 사람들이 검증된 리뷰, 사진, 비디오를 게시하고 리뷰를 편집할 수 있습니다.

Hypervisual Page Builder는 전환되는 랜딩 페이지를 구축하기 위한 완벽한 Shopify 앱입니다.

Streak 는 훌륭합니다. Streak 에서 리드(품절 요청 등)를 모두 추적합니다 .

비밀번호 관리를 위한 Lastpass입니다 .

팀 커뮤니케이션을 위한 Slack .

이메일용 MailChimp .

내 물류 소프트웨어… 권장하지 않으며 전환 중입니다. 제안을 받아보세요.

가장 영향력 있는 책, 팟캐스트 또는 기타 리소스는 무엇이었나요?

부끄럽지만 요즘은 책을 잘 읽지 않습니다. 깨어 있을 때만 일만 하는 사람이 된 게 너무 싫고, 책을 더 읽을 시간을 벌어야 한다. 저는 Dan Le Batard Show 팟캐스트를 정말 좋아합니다 . 이 팟캐스트는 스포츠와 대중 문화에 대한 최신 정보를 제공하고 제가 태어난 마이애미로 돌아가는 생명줄과도 같습니다.

Rand Fishkin은 올해 9월에 40분간의 강연을 했는데 , 이는 매우 훌륭 했으며 사업을 시작하는 사람이 꼭 봐야 할 강연이었습니다. 그는 힘든 방법으로 많은 것을 배웠고, 기본적으로 "내 실수로부터 배우세요"라고 말하는 그의 목소리에서 절망적인 느낌을 거의 들을 수 있습니다.

내가 그에게서 들은 최고의 말은 “1천만 달러의 수익을 올리면 귀뚜라미 소리가 들린다. 천만 달러를 모금하면 가족이 목공 작업에 참여하고, 친구들이 당신을 축하하기 위해 넘어지고, 팀이 파티를 열고, 당신이 마을의 환호가 되고, TechCrunch가 당신에 대한 기사를 씁니다. 이것이 우리가 사람들에게 돈을 벌지 않고 돈을 모으도록 훈련시키는 방법입니다 .”

나의 최고의 자원은 Techstars 네트워크였으며 앞으로도 계속 그럴 것입니다(2015년 Boulder에서 Techstars를 통해 진행됨). 저는 Colorado Techstars 동창회 회원이며 멘토링, 투자, 확대 및 채용을 위해 네트워크에 액세스할 수 있다는 점을 좋아합니다.

^ 가짜 독서시작하고 싶거나 이제 막 시작하는 다른 기업가를 위한 조언이 있습니까?

제가 가장 중요하게 생각하는 것은 제품이 아닌 비즈니스 모델을 먼저 구축하는 것입니다. 너무나 많은 기업가들이 실행 가능한 사업인지 검증하지 않은 채 자신이 인식한 문제에 대한 솔루션을 구축하는 데 시간과 돈(많은 시간과 돈)을 소비합니다.

지속 가능한 마진, 강력한 제품 시장 적합성, 참여하는 잠재 구매자, 장기적인 성장 잠재력 등 비즈니스 모델이 건전하다는 것을 열정적으로 확신하십시오.

귀하가 구축하고 있는 내용을 설명하는 랜딩 페이지에 대한 Facebook 광고에 몇 백 달러를 지출하십시오. 사람들이 Kickstarter 가격을 고정하기 위해 이메일을 제공하고 있습니까? 아니요? 그런 다음 더 많은 돈을 지출하기 전에 처음부터 다시 돌아가서 가치 제안이 충분하지 않은지, 제품 비전에 개선이 필요한지, 제안된 가격이 너무 높은지, 마케팅이 형편없는지 파악해야 합니다. 당신이 하고 싶은 마지막 일은 1년 동안 10만 달러를 들여 뭔가를 만들고 나서 아무도 그것을 원하지 않는다는 것을 알아내는 것입니다.

저는 진심으로 사람들이 이것과 정반대로 행동한다고 ​​생각합니다. 왜냐하면 당신이 제품을 작업할 때 누구도 당신에게 '아니요'라고 말할 수 없기 때문입니다. 마음의 눈으로 보면 그것은 큰 성공이 될 것이고, 당신은 그것을 구축하는 데 전념할 수 있습니다. 완벽한 미래를 상상할 수 있습니다. 당신이 판매를 시작하고 누군가가 당신에게 거절하는 순간, 그 거절은 세상 그 어떤 것보다 더 큰 고통을 줍니다. 그래서 사람들은 거절을 피하기 위해 가능한 한 오랫동안 그 변곡점(판매)을 피하면서 "완벽함"을 구축하기 위해 노력한다고 생각합니다. MVP.

하지만 먼저 판매/리드 수집에 착수하면 실제로 도움이 될 수 있습니다. 제품을 어떻게 구축하길 원하는지에 대한 피드백을 줄 수 있는 사용자 기반을 모을 수 있으며, 더 중요한 것은 투자자에게 가서 "500개의 리드가 등록되어 있는데 내가 돈을 줄 수 있다면 누가 나에게 돈을 줄 것인가"라고 말할 수 있다는 것입니다. 그들에게 이런 것. 이걸 만들려면 돈을 주세요.” 이는 "나는 이것을 만들고 싶고 이것이 타당한 이유는 다음과 같습니다"보다 훨씬 더 강력한 가치 제안이며, 수행하는 데 많은 비용이 들지 않습니다(제품 개발보다 비용이 훨씬 저렴함).

[kkcg]

감사합니다 늘 좋은글