2022년 8월 25일 텍사스 보카 치카 비치에서 열린 T-Mobile과 SpaceX 공동 행사에서 SpaceX 설립자 Elon Musk.
마이클 곤잘레스 | 게티 이미지
Elon Musk의 항공우주 사업인 SpaceX는 Twitter에서 사용할 수 있는 더 큰 광고 패키지 중 하나를 주문했습니다. Twitter는 그가 440억 달러에 인수한 소셜 미디어 사업이며 현재 CEO로 재직하고 있습니다.
CNBC가 조회한 소셜 미디어 비즈니스의 내부 기록에 따르면 이 캠페인은 스페인과 호주의 트위터에서 SpaceX가 소유하고 운영하는 위성 인터넷 서비스인 Starlink를 홍보할 것입니다.
SpaceX가 Starlink를 홍보하기 위해 구매하는 광고 캠페인을 Twitter ”인수”라고 합니다. 한 회사가 이러한 패키지 중 하나를 구매할 때 승인되지 않았기 때문에 익명을 요구한 한 전직 트위터 직원에 따르면, 회사는 일반적으로 하루 종일 주요 트위터 타임라인 상단에 자신의 브랜드를 표시하기 위해 25만 달러 이상을 지출합니다. 회사를 대신하여 말할 수 있습니다.
사용자는 호주와 스페인에서 계획된 인수 캠페인이 있는 날 또는 날에 Twitter 앱을 열면 처음 세 번 Starlink 브랜드 메시지를 볼 수 있어야 합니다. 지난 주에 구매한 캠페인은 앞으로 며칠 안에 먼저 호주에서, 그 다음에는 스페인에서 실행될 예정이었습니다.
SpaceX는 일반적으로 Twitter에서 대규모 광고 패키지를 구매하지 않았다고 전·현직 직원이 말했습니다.
Starlink는 SpaceX에서 터미널을 가져와야 액세스할 수 있는 유료 가입자에게 인터넷을 전송하는 위성 집합을 사용합니다. SpaceX는 케이블 또는 광섬유 인프라가 제대로 제공되지 않거나 전혀 제공되지 않는 위치에 있는 사람들에게 고속 인터넷 연결을 제공하는 것을 목표로 Starlink를 개발했습니다.
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비디오 04:13
Mark Esper는 Starlink가 우크라이나에 통신이 없었을 때 전장을 바꿨다고 말합니다.
우크라이나에서 Starlink 서비스 는 러시아의 잔혹한 침공이 그곳의 통신 기반 시설을 말살함에 따라 국가의 군대와 일부 민간인에게 중요한 연결을 제공했습니다. SpaceX가 우크라이나에서 이 서비스를 제공하는 비용의 일부를 부담하는 동안 Musk는 나중에 기부가 회사의 이익 마진에 미치는 영향에 대해 한탄했습니다 .
트위터 광고 판매에 대한 압박
머스크는 전기차 제조사 테슬라 의 CEO이기도 하다., SpaceX 및 Twitter에서의 책임 외에도. 그는 그의 자동차 회사가 인쇄, 라디오, 텔레비전 및 온라인 디스플레이 광고와 같은 전통적인 광고에 돈을 쓰지 않는다고 유명하게 자랑했습니다. 대신 Tesla는 팬 블로그, 뉴스 사이트에서 헤드라인을 장식하고 모터 클럽, 팬 또는 주주 이벤트, 소셜 미디어 참여를 통해 화제를 불러일으키고 있습니다.
Musk는 이제 주요 국제 소셜 미디어 플랫폼으로 남아 있는 Twitter의 “Chief Twit” 또는 보다 공식적인 CEO로서 온라인 광고를 판매해야 하는 위치에 있습니다. 트위터는 논란이 많은 Musk의 비공개 거래 이전에 약 2억 3,780만 명의 수익 창출 가능한 일일 활성 사용자를 자랑했습니다. Musk는 광고뿐만 아니라 구독자로부터 Twitter 수익의 최소 절반을 창출하는 임무를 수행하고 있습니다.
하나의 캠페인, 심지어 ”인수”와 같은 큰 캠페인이라도 최근에 Twitter에서 지출을 일시 중지했거나 Musk의 불안정한 인수 과정에서 플랫폼을 떠난 여러 광고주를 만회하기에 충분하지 않습니다.
General Motors , Audi, Volkswagen, General Mills, Pfizer, United Airlines 등을 포함한 회사들은 트위터에서 한동안 광고 지출 을 중단 했으며 , 부분적으로는 플랫폼에 대한 증오심 표현과 잘못된 정보의 맹공격에 대응했습니다. 거대 광고회사인 Interpublic Group 은 대행사의 고객에게도 그렇게 할 것을 권장 했습니다. 트위터는 이전에 수익의 약 90%를 광고에서 얻었습니다.
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비디오 01:29
정부가 거래를 검토함에 따라 Musk 인수 후 광고주는 Twitter에서 물러납니다.
Musk가 지난주 Twitter에서 유료 구독자 배지를 출시한 후 신속하게 일시 중단했을 때 이는 플랫폼에 대한 광고주의 믿음을 더욱 흔들었습니다. 배지는 이전의 확인 파란색 체크 표시처럼 보이지만 사용자에게 월 $7.99의 비용이 듭니다. 싸구려 파란색 체크 표시는 장난꾸러기와 사기꾼이 브랜드, 정치인, 유명인사인 척하고 아첨하지 않고 부정확한 메시지를 게시하는 데 사용되었습니다.
제약회사 일라이 릴리의 모습을 본떠 만든 한 계정은 4일 ″인슐린이 이제 무료임을 발표하게 돼 기쁘다”는 메시지를 게시 해 심각한 문제를 일으켰다. 이 트윗은 입소문을 타며 최소 2시간 동안 트위터에 머물렀다. 실제 Eli Lilly 계정 은 나중에 트위터 에 ”가짜 Lilly 계정에서 잘못된 메시지를 받은 분들께 사과드립니다.”
Eli Lilly의 주가 는 가짜 트윗이 게시된 후 급격히 떨어졌지만 , 당시 주요 주가 지수는 긍정적이었고 S&P 500 은 2년 만에 최대 랠리를 기록했습니다 . Musk가 이끄는 자동차 제조업체 Tesla, SpaceX 경쟁자 Lockheed Martin, 상원의원 Ed Markey(D-Mass.) 및 기타 많은 사람들도 플랫폼에서 사칭 및 조롱을 당했습니다.
이번 주말 Musk는 트윗에서 “Twitter는 다른 웹사이트/앱에 대한 엄청난 수의 클릭을 유도합니다. 지금까지 인터넷에서 가장 큰 클릭 동인입니다.”라고 썼습니다. 새로운 트위터 CEO는 마케팅 전문가와 전 트위터 직원들에 의해 즉시 시정되었고, 그의 트윗에 수정 사항이 추가되었습니다. 그는 나중에 트윗을 삭제했습니다.
전직 트위터 직원인 Claire Díaz-Ortiz는 그를 불렀습니다. ”거짓말. 나는 @twitter 에서 5년 동안 일했으며 소셜 미디어 마케팅에 관한 책 2권을 썼습니다. 이것은 거짓이고 @twitter 가 알고 있습니다. 우리는 클릭으로 그것을 팔지 않았기 때문에 Facebook, LinkedIn 등보다 트래픽이 훨씬 적습니다. Twitter에는 다른 주요 강점이 있습니다. (마케팅은 클릭보다 훨씬 많습니다.”
지난주 회사 전체 회의에서 머스크는 현재 트위터 직원들에게 기업이 광고주의 이탈과 광범위한 경제 침체에 직면해 있기 때문에 파산이 문제가 아니라고 말했습니다.