제아는형이겪은일그대로퍼왔습니다<br />yf동호회모든분들께 전달중입니다<br />화가나네요 저도...블루에서 어떻게 장난을치지. <br /><br />앞에 한번 알렸지만 혹여나 또 생길 피해 발생을 막고자<br />한번더 게시합니다. 요근래 타 블루핸즈점에 알아보니<br />별다른 조취없이 넘어간 것 같더군요.<br />혹시나 그 업체가 징계를 받았더라도<br />문책의 유무를 떠나 앞으로 차량점검, 튜닝, 소모품교환시<br />꼭 소비자 자신이 작업과정을 지켜보시어 피해를<br />미리 예방하시길 바라는 마음으로 게시합니다.<br /><br />제가 올해 2월쯤에 부산 덕천점 현대블루핸즈 대리점에서 엔진오일 교환을 했습니다.(LPG차량)<br /> <br />평소에 항상 가던곳이라 아무 의심없이 대기실에서 기다리다 담배하나 피러 나가는대 마침 제 차 엔진오일을 갈차례라 옆에서 보고있었습니다.<br /> <br />근대 옆에있던 엔진오일 통이 좀 닳고 먼지도 많이 쌓여있어서<br /> '아.. 그냥 전시해놓은지 오래됬구나' 해서 보고있엇는대 뚜껑만 열고 제눈치를 한번보더니 바로 붓는거아닙니까... 이미 뚜껑에 밀봉도 깨끗하게 다 때져있구요<br /> <br />그래서 제가 " 사장님 이거 새제품이 아니지 않습니까? " 라고했더니<br /> <br />" 아이구 이게왜 여기있지 " 하시더니 그때서야 새제품을 가져와서 붓는겁니다...<br /> <br />그래도 죄송하단말이라도 할줄 알고 있는대 그냥 아무말 없이 작업끝났으니 계산 하러 들어가시면 된다고하더군요;;<br /> <br />계산러 들어가서 카운터 사모님께 " 왜 새제품을 넣지않고 모아놓은걸 넣은겁니까? " 라고 물으니<br /> <br />사모님도 나가보시더군요. 그러더니 두분이서 죄송하단말도없이 이건 안좋은 오일이나 폐오일이 아니라 그냥 다른손님에게 다 안들어간 오일 모아놓은거라고 하며 별문제 없는거라고 말하더군요 ㅡㅡ...<br />이 말자제가 너무 어이없고 웃음만 나더군요.<br /> <br />너무 어처구니가 없어서 ''제가 돈을 내고 새오일을 가는건대 <br />새 제품을 먼저넣고 모자라는량을 넣는것두 아니고 한통 다모아 둔걸 그대로 넣으셨는데 제가 안보고있는 상황이였으면 그 모아둔 오일만 주입하고 끝난거 아니였습니까?'' 얘길하니까 그때서야 그건 죄송하게 생각하지만... 이건 안좋은게 아니라면서 계속 그런식의 대답만 하더군요 ... 그쪽 말이 저한테 안먹히니까 사모는 옆에서 ''참..ㅋ'' 이렇게 피식 웃고 사무실 들어가시고<br /> <br />너무 화가나더군요. 그래서 현대고객센터에 전화해서 민원 넣었더니 돌아오는대답은 앞으로 그런일이 없게 교육 잘시킨다고.. 그게 끝이구요<br /> <br />그래서 윗사람이나 AS담당자랑 연락을 닿게 해달라고해서 다음날 통화했습니다. 그런데 뭐 보상은 따로 해줄수없고 그매장에서 다시 엔진오일을 교환 하라는데 제가 그 대리점은 못믿겠고 거기서 서비스 받을 생각 없다고 하니까 그쪽에서 다시 덕천점 블루핸즈 대리점에 연락을 하겠다고하더라구요.<br /> 몇분후 덕천블루핸즈에서 전화가왔는데 엔진오일을 다시 새거로 바꿔주거나 찝찝하시면 엔진오일1개 값만 환불 해준답니다.<br />그래서 4만4천원 중에 엔진오일값이 19580원이고 나머지는 필터랑 자기들 작업비니까 환불이 안된다고하더라구요;;;;<br />그래서 제가왜 그런 서비스를 받고 작업비를 드려야한다니까 되려 큰소리치면서 " 그건 안좋은 제품이아니고 정품을 썻고 저희가 작업했는데 작업비는 환불 당연히 안되는거아닙니까. 그래서 저희가 고객님 입장 배려해서 엔진오일 값이라도 주는거아닙니까!!! " 라는 식의 대답밖에 안오네요..... 정말 너무 화가납니다...<br /> <br /><br />ㅡ 이일로 제가받은 피해보상은 엔진오일값 2만원정도고 그뒤론 아무 조취도없네요... 소비자보호센터에 전화해도 이이상 보상받을수도없고 만약 엔진오일로 인해 발생되는 문제가 생기면 책임진다는 각서정도는 받을 수 있다더군요...<br />보상을 원해서 이글을 쓰는건아닙니다. 그 오일이 진짜 정품오일이더라도 처음 제가 목격했을 때 ''어? 이게 왜 여기있지'' 라며 새제품을 가져와 넣는 자기 자신마저 잘못된 일이라는 걸 알고있는 행동을 하였으며, 앞에 그런 태도를 보여놓고 왜 새제품을 사용하지 않냐며 따지니까 사과의 말이 먼저가 아니라 되려 큰소리치며 정품오일을 모아둔거니 죄가 없다, 환불도 엔진오일값말고 자기네들이 작업은 했으니 작업비는 다시 못 준다 라는식의 소비자를 우롱하는 자세가 너무 괴씸하네요. 이 글 참고하시어 이제라도 간단한작업이라도 직접보고계시길 바랍니다. 세상 참 믿을게 하나 없네요...<br /><br /><br /><br />먼지 쌓인 제품이 당시 모아두었다던 엔진오일입니다.<br /><br /><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/261B7F43538C8B2512'/><br /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2140DB42538C8B2622'/><br /></p>
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예ㅎㅎ
ㅡㅡ어처구니없는 블루핸즈네요
진짜 맘고생 많으셨네요 !
제아는형입니다..ㅜㅜ
@박근태(부산사케) 자기 차 아니라고 참..
저런사람들은 똑같이 해줘야되는데
가까이 살았으면 대동해서 블루 엎으러 갓었을꺼같네요ㅋ
@김민광(광주) 소클 와소동 다 글올러놘어요
지역방ㅎ
헐 구포살때 오일간던 곳이었네요~
주유소랑 입구 같이 쓰는 거긴가요?
만덕고밑인가거기래요
@박근태(부산사케) 덕천 남부점이 있고.. 덕천점이 있네요..
덕천 남부점은 주유소랑 입구를 같이 쓰는 만덕 터널 올라가는 큰길에 있구요..
덕천점은 위에 있네요.. 거기 직원들 별로 친절 하지도 않던데...