갤럭시북2 프로 사용하는데 종종 화면이 나가버리네요

[고토 히토리]

안녕하세요. 현재 갤럭시북2 프로 i5 내장그래픽 모델을 7개월 정도 사용한 직장인인데요.

주로 QHD 27인치 모니터에 연결해서 사용하고 있어요.

그런데 문제는 종종 노트북 화면이 나가버린다는 것입니다.

단지 화면만 나가는 게 아니라 갑자기 화면이 검게 변하면서

마우스도 키보드도 작동을 안 하고, 한 5~10초 정도 지나면

다시 마우스랑 키보드가 작동을 하면서 화면도 돌아옵니다.

하루에 1번 이상은 이런 현상을 경험하고 있는데요.

검색을 해봐도 비슷한 현상을 찾을 수 없더라고요.

혹시 노트북 사용자 중에 이런 경험을 해보신 분 있으실까요?

대체 어디가 문제인 건지 아신다면 말씀 부탁드립니다.

[RedsNell]

서비스센터 가시는게 빠르시지않을까요?

[고토 히토리]

아휴... 한번 다녀와야겠네요. 이 증상이 랜덤하게 일어나서 보여주기가 어려운데 그래도 알 수 있으려나요