급여: 최대 RM8,750/월 + KPI
위치 쿠알라룸푸르
근무 시간 오전 8시~오후 5시(월요일~일요일)
순환 교대 근무
#중개사 수수료 없음
✅ 근로 비자 ✅ 항공표 ✅ 공항 이송
빠른 등록:
https://forms.mynew.jobs/forms/dial_in_kr
기능 :
전화, 온라인 채팅 및/또는 이메일을 통해 고객 문의 및 불만 사항을 처리하고 응답합니다.
모든 고객 문의/이슈/불만사항이 회사의 프로세스와 절차에 따라 해결될 수 있도록 합니다.
어렵고 복잡한 문제를 식별하여 고위 팀원에게 에스컬레이션합니다.
고객에 대해 긍정적이고 공감하며 전문적인 태도를 유지합니다.
고객과의 상호 작용, 거래, 의견 및 불만 사항에 대한 정확한 정보를 회사 시스템에 업데이트하고 유지 관리합니다.
회사의 프로세스 및 절차에 따라 적절한 예약 변경을 통해 고객의 요청 및 문제를 해결합니다.
절차 및 활동 약관에 따라 적절한 예약 변경을 수행하여 고객의 요청 및 문제를 해결합니다.
요구 사항 :
지원자는 최소 'O' 레벨 이상 / 가급적 학위 이상 자격증을 소지해야 합니다.
갓 졸업한 신입사원의 지원을 권장합니다.
영어 및 한국어 능통자(구두 및 서면 모두 가능).
고객 서비스 경험이 있으면 우대합니다.
교대 근무 가능자(주말, 공휴일 포함).
고객의 요구에 대한 해결책을 능동적으로 찾을 수 있는 문제 해결 마인드 보유.
고객과 명확하고 효과적으로 소통할 수 있는 강력한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력.
팀 환경에서 협력적으로 일할 수 있는 훌륭한 팀 플레이어.
문의사항이 있으시면 다음 연락처로 연락주십시오
Sam
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