학부모님이 말하는 좋은학원 고르기

♣. 교통편이 좋은 학원을 고른다. 학원을 다니는 기간은 짧게는 1개월에서 1년을 넘게 다니기도 한다. 따라서 교통편이 좋은 학원이 체력적인 소모도 적으며, 수업시간에 임박해 도착할때나 예기치 못한 기상조건에 유리하다. 또한, 건물시세나 임대료가 높은 다시 말해 교통이 편리한 곳에 위치한 학원은 경영상태가 괜찮은지를 알려준다. 물론, 겉만 번지르한 학원도 있겠지만...   ♣ 공부하려는 분야의 전문가를 만나 조언을 듣는다. 수강생이 원하는 분야와 달리 학원에서 기존커리에 의도적으로 껴맞추는 경우도 있고 상담자의 미숙함으로 잘 못 안내되는 경우도 있다. ♣ 수강료에 교재비나 재료비가 과중하게 책정되어 있나 확인한다. 부실한 교재를 수강료에 비싸게 포함시키는 이유는 과정 취소시 수강생에게 좀 더 많은 액수의 수강료를 공제하고 적은 돈의 수강료만 환불해 주기 위함이다. ♣ 강사 프로필을 공개하는 학원을 선택한다. 가장 중요한 요소가 강사의 질. 강사 프로필 공개를 거부하는 학원은 좋은 학원이라는 것을 스스로 부인하는 자기모순이다. 학원이 우수하다면 강사들을 궂이 공개못할 이유가 없다. 오히려 능력이 없거나 비자격 강사들이 많기 때문 에 공개를 못하는 경우가 많다. ♣ 환불규정이 수강생에게 유리한 학원을 고른다. 학원법이라는 것이 있다. 그러나 간혹 몇몇 학원들이 수강생들이 학원법의 속속들이를 모른다는 이유로 환불시 횡포를 부리는 것도 사실. 환불이 잘된다는 것은, 사후 처리를 잘 한다는 의미외에 그만큼 재정적인 상태 그리고 합법성 에 이르기 까지 많은 것이 양호하다는 것을 간접적으로 보여준다. 환불시 수강했던 부분을 단과로 계산해 처리한다거나, 환불시 입금해야 하는 금액을 반드시 현금으로 해야 한다거나... 환불시 교재나 교구에 대한 부분이 부당하게 책정되거나 혹은, 환불 기간이 너무 길거나 등등... 수강생들이 알게 모르게 당하는 경우가 의외로 많은 것이 바로 환불 규정이다. 반드시 등록시 환불 규정을 물어보고,,, 근처의 다른 학원과 비교해 보는 현명한 습관을 키워야 할 것... ♣교안을 공개하는 학원을 선택한다. 교안... 즉, 수업 진도표를 미리 나누어 주거나 공개를 하는 학원이 있는 반면에 그렇지 않은 학원도 많다. 교안을 공개해야 수업의 질이나 수업의 정도를 미리 가늠해 볼 수 있는 것이다. 만약 현실적인 부분과 너무 동떨어진 교안이라면 수강생의 요구가 없더라도 자가 진단에 의해서도 교안이 개선될 수 있다. 그러나 교안조차 비공개라는 것은 강의의 질과 강의의 연속성에 상당한 의심을 가게 하는 부분이다. ♣ 학원의 공식 홈페이지의 게시판을 서핑한다. 명성과 달리 학원의 각종 문제에 대한 수강생들의 적나라한 지적과 그 지적에 대한 학원의 대처 상황이 파노라마 영화 처럼 아주 재미있게 그려져 있다. <강사의 자질문제> 1. 강사가 학생보다 모른다 2. 강사의 교안 준비가 허술하다 (수업 중... "어 안되네, 왜 이러지...?") 3. 강사가 여학생들에게 장난을 걸거나 농담을 심하게 한다. 4. 강사가 질문에 대꾸가 없다. 5. 수업 시간을 잘 안지킨다. (늦게 시작하고 일찍 끝낸다) <직원들의 불친절> 1. 전화 응대하는 직원이 불친절하고 설명도 자세히 안하고 빨리 끊으려 한다. 2. 데스크에 앉아 있는 여직원들의 태도가 고압적이다. <학원에 대한 문제> 1. 수업 내용이 다른 학원에 비해 턱없이 빈약하다. 2. 수업 내용에 비해 수강료가 비싸게 책정되었다. 3. 취업 서비스가 안된다. 4. 동우회 모임, 스타디가 있다고 하는데 한 번도 본 적이 없다. 5. 원장은 골프만 치러 다니는 지 학원내에서 본 적이 없다. 6. 특정 학원, 특정 저자의 교재를 강매한다. 7. 화장실, 휴게실이 지저분하다. 8. 인터넷이 자주 다운되거나 작동이 안되는 컴이 많다. ♣. 인쇄물의 질이 학원의 질일 수도 있다. 학원에서 각종 홍보를 목적으로 하는 전단지나 쿠폰, 커리큘럼이 나와 있는 자료에서부터 자격증 안내까지... 우린 학원에 상담을 받으러 가기 전부터 많은 학원 홍보물을 받는다. 그리고 상담을 받고 나면 커리큘럼 안내문, 강사 프로필 등등 기타 학원에서 주는 자료를 한아름 받게된다. 아주 작고 하찮은 문제 같지만 학원에서 주는 자료의 인쇄질이라든지, 디자인 등은 우리에게 간접적으로 학원의 마인드와 노하우를 보여주는 것. 대기업체들은 자사에서 외부로 나가는 각종 서류나 봉투, 팜플렛 등에 상당히 많은 시간과 투자를 하는 것이 사실이다. 자사의 공신력과 신뢰도를 높히는 길이며 그것 또한 무시할 수 없는광고 이기 때문이며 더 큰 이유는 바로 고객에 대한 서비스 정신 때문인 것이다. 따라서 인쇄물의 질이 높고, 디자인이 세련되며 알차다는 것으로 학원의 모든 질을 평가할 순 없지만 학원의 노하우와 고객에 대한 마인드, 서비스 의식을 간접적으로 볼 수 있다는 것이다. ♣ 학원 직원들의 용모가 우수하고 옷차림이 깔끔한 학원을 선택한다. 상담을 받으러 가거나 등록을 하러 갈때 입구에 들어서자마자 만나는 분들이 있다. 대개 안내를 해주거나 상담을 해주는 분들인데 꼭 그런 것은 아니지만, 직원들의 용모가 우수하고 옷차림이 깔끔하다는 것은 그 만큼 학원측에서 자사 직원들에게 대우와 각종 업무상의 혜택을 잘 해주고 있음을 간접적으로 의미합한다. 다시말해 학원측이 고객을 접촉하게 될 직원들에게 제대로 대우를 해주지 않았을때 용모가 우수하고, 옷차림이 깔끔하며, 거기다 친절한 직원을 기대하기란 그리 쉬운 일이 아닌 것이다. 강사 선생님들이나 총무, 관리를 보시는 분들, 안내를 맡으신 분, 상담을 해주시는 분들의 외향적인 모습이나 표정에서 우린 그 학원의 수강생에 대한 마인드, 수강생에 최상의 서비스를 하기 위해 무엇보다도 중요한 자사 직원의 교육과 처우를 느낄 수 있는 것이다. ♣ 마지막 주에 등록할 수 없는 학원을 선택한다. 다시말해 마지막 주에 등록할 수 없을 정도로 마감이 빠른 학원을 월 초에 접수하거나, 월 말에 접수할 수밖에 없는 상황이라면 한 달 전에 원하는 과정과 시간에 접수하는 것이 좋다. 학원을 수강하려는 사람들 대부분이 본인의 계획 에 임박해서 알아보시는 경향이 있다. 좋은 학원들은 마지막 주가 되기전에 거의 전 타임이 마감이 된다. 공부를 시작하시려고 결정하는 시점보다 미리미리 생각하고 미리미리 알아보고 미리미리 접수한 다음에 먼저 나누어 받은 교재로 예습을 하는 사람이 훨씬 현명하다는 것은 당연. 마지막주에 다달아 찾아 갔을 때 피크타임인데도 자리가 있다면 학원의 지명도나 선호도가 낮은 것이며, 혹은 일부 학원에서는 결석인원을 생각하고 정원 보다 더 등록을 받는 경우. 물론 수강생에게 최대의 서비스를 하는 것은 학원의 의무이지만 수강생들도 수강을 빌미로 마감된 타임에 자리를 요구하는 경우도 간간히 있는 것이 사실. 월 초가 아니면 등록할 수 없는 그런 학원을 선택하는 것이 여러모로 안전할 수 있다. ♣ 의심스럽다면 수강료를 카드로 결재하고, 결재 분할을 길게 하라. 만약 학원이 부도, 교육청에서의 벌점 누적에 의한 영업정지나 강사나 직원에 대한 급여 등의 처우 불만 등, 기타 사유로 인해 수강이 불가능해 졌을 때, 혹은 당초 상담시와 교육적인 현실이 너무나 판이해 취소나 환불을 요청하게 될 때, 현금보다 카드로, 그것도 분할로 해서 아직 카드사에 입금되지 않은 분할 금액만큼은 현금보다 유리하게 보호받을 수 있다. 만약 우려의 사태가 벌어졌을 경우, 사실상 현금을 환불받기는 정말 어려운 현실이 많으며, 카드로 결재한 경우 역시 미입금된 부분에 한해서 지급 정지의 방법으로 보호받을 수는 있으나 이것 역시 이미 카드사가 고객이 분할로 결재했어도 고객이 결재한 금액을 이미 학원측에 납부된 상태여서 쉽게 할 수 있는 방법 역시 아니다. 그나마 최선의 방법인 것...의심스럽지 않다면야 당연히 수수료나 기타 혜택을 생각해서 학원 수강을 하면 그만이지만 만약, 의심스럽다면 후회하지 마시고 결재 방법을 다시 한번 고려하시는 것이 현명한 일이다. ♣ 부대시설이 잘되어 있지 확인한다. 강의 시간외에도 학원에서 머무를 시간은 의외로 많다. 수강시간보다 일찍 도착했을 수도 있고, 누군가를 학원에서 기다리는 수도 있고, 시간을 그냥 때울 수도 있고, 아니면 보강을 받기 위해 학원에 오는 경우도 있다. 따라서 강의실외의 시설 즉, 자습실, 보강실, 상담실, 휴게실의 존재의 유무 그리고 시설의 청결도와 시설의 우수성 그리고 무엇보다도 중요한 화장실 등등... 따져보아야 할 항목은 많다.