삼성카드(42,000원
0 0.0%)는 목소리를 인식해 원하는 서비스로 바로 연결해주는 대화형 음성인식 ARS 서비스를 실시한다고 27일 밝혔다. 이에 따라 불필요한 상담과정이 최소화될 것으로 전망된다.![](https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fplayer.uniqube.tv%2FLogging%2FArticleViewTracking%2Fmoneytoday_eco%2F2012022709084404758%2Fmt.co.kr%2F1%2F0)
서비스를 이용하기 위해서는 삼성카드 고객상담센터로 전화해 본인확인절차를 거친 후 결제대금, 한도조회 등 원하는 서비스를 말하기만 하면 된다.
예를 들어 상담센터 전화연결 후 "이번 달 결제대금" 또는 "결제대금이 얼마인가요?"와 같이 단어나 문장을 말하면 된다.
음성인식 ARS는 고객의 특성 및 상황에 따라 맞춤형 상담 서비스를 제공한다. 신규 카드를 발급받은 회원에게는 '카드 사용 등록'을 예시어로 안내하며, 분실카드 보유 고객에게는 '분실해제'를 예시어로 제시한다.
시간대별로도 영업시간 내 전화한 회원에게는 '결제대금', '한도조회'가 안내되며, 심야시간에는 '분실신고' 등 긴급 문의 내용을 예시어로 제공한다.
삼성카드 관계자는 "이번 서비스 시작으로 고객 이용 편의성 등이 크게 개선된 것으로 나타났다"며 "앞으로도 고객이 보다 빠르고 편리하게 상담 서비스를 이용할 수 있도록 ARS 단계 간소화 및 이용 편의성 개선 작업을 지속해 나가겠다"고 말했다.
삼성카드 현재 지속 횡보하고 있는 종목으로 특별한 모멘텀은 없구요 분봉매도시그널 발생하면서 단기탄력도 약합니다. 횡보나 하락의 가능성이 높으므로 방향을 확인할 필요가 있습니다.
삼성카드 단기매매자는 한차례 상승이후에 매수하셔도 무방하구요 보유자는 손절가 40000원을기준으로 위험관리에 나서주시기 바랍니다.
삼성카드 반등할 경우 단기 목표가로는 42500원을 설정할 수 있습니다만 위로 저항선이 두텁고 특별한 모멘텀도 없어 단기간내에 도달하기는 어렵습니다.
![](https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/1465A03D4F4AE42F26)
![](https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/1778193D4F4AE42F04)
첫댓글 잘보고갑니다.
잘보고가여~
감사합니다..