인도네시아의 TikTok 판매자는 히잡, 핸드백에서 활발한 거래를합니다.
https://www.aljazeera.com/economy/2022/12/2/indonesias-home-businesses-turn-to-tiktok-to-make-it-rain
인도네시아의 TikTok 판매자는 히잡, 핸드백에서 활발한 거래를합니다.
중국의 소셜 미디어 플랫폼은 인도네시아에서 1억 690만 명 이상의 성인 사용자를 보유하고 있습니다.
여성용 핸드백을 판매하는 도매업체인 Oktaviana Tas Grosir는 제품을 판매하기 위해 TikTok에서 매일 스트리밍합니다. [Regi Oktaviana 제공]
작성자: Risyiana Muthia
2022년 12월 2일에 게시됨2022년 12월 2일
발리, 인도네시아 – 그의 마을의 많은 사람들처럼 Inggit Pambudi와 그의 아내 Mudya Ayu는 머리 스카프를 만들고 판매하여 생계를 유지합니다.
부부는 "Kampung Hijab" 또는 "Hijab Village"로 알려진 서부 자바의 Cicalengka 지구에 있는 수천 개의 가정 산업의 일부입니다.
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Cicalengka는 무슬림이 다수인 인도네시아에서 매우 인기 있는 상품인 수수한 옷을 전문으로 합니다.
Cicalengka의 제품 대부분은 동남아시아 국가 전역의 오프라인 도매 시장을 대상으로 하지만 Pambudi와 그의 아내는 보다 현대적인 마케팅 전략에 의존합니다. TikTok 사용자 Hijab mudy mudy로서 이 커플은 하루 24시간 인기 비디오 앱의 라이브 스트림에서 제품을 판매합니다.
25세의 Pambudi는 Al Jazeera에 "실제 매장도 없습니다."라고 말했습니다. "TikTok에서 내 제품을 라이브 스트리밍하고 판매할 수 있다는 것을 알았을 때 이것이 우리에게 좋은 기회라고 생각했습니다."
TikTok은 2억 7,500만 명이 넘는 세계에서 네 번째로 인구가 많은 인도네시아에서 큰 인기를 끌고 있습니다. 7월 현재 중국 소셜 미디어 플랫폼은 인도네시아에서 1억 690만 명의 성인 사용자를 보고했으며, 이는 미국에 이어 두 번째로 큰 앱 시장이 되었습니다.
처음에는 뮤직 비디오 플랫폼 겸 소셜 네트워크로 출시된 TikTok은 2017년에 인도네시아에 진출했습니다. 당국이 음란하고 신성 모독적인 것으로 간주되는 콘텐츠로 인해 앱 을 잠시 금지한 후, TikTok은 2021년에 인도네시아의 수익성 있는 전자 상거래 현장을 강타하기 시작했습니다. 라마단 기간 동안 라이브 스트리밍 전자 상거래 기능.
성스러운 달에는 많은 무슬림이 금식 전 하루의 마지막 식사를 먹기 위해 이른 시간까지 깨어 있기 때문에 앱의 시청률이 평소보다 최고조에 달합니다.
Oktaviana Tas Grosir는 10명의 라이브 스트리밍 호스트를 고용하여 TikTok에서 제품을 판매합니다. [Regi Oktaviana 제공]
TikTok이 Pambudi에게 연락한 것은 작년 라마단 기간이었습니다.
“누군가 저에게 연락했습니다. 그는 TikTok의 '관계 관리자'와 같습니다. 그는 플랫폼에서 라이브 쇼핑을 할 수 있다고 말했습니다.”라고 Pambudi는 말했습니다.
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당시 Pambudi는 매달 약 1,000개의 머리 스카프를 판매하고 있었습니다. 그는 인터넷 쇼핑의 세계가 낯설지 않았다. 2018년부터 그는 개당 약 0.5센트에서 3달러에 판매되는 Hijab mudy mudy의 제품을 판매하기 위해 다양한 온라인 마켓플레이스를 시도했습니다.
그러나 라이브 쇼핑은 미지의 영역이었습니다.
“관계 관리자가 실시간 스트리밍 방법에 대해 교육했습니다. 기능 사용 방법부터 배경, 조명, 장비 선택, 고객에게 할 말까지”라고 Pambudi는 말했습니다. "전체 교육에 약 5개월이 걸렸습니다."
Pambudi가 카메라 뒤에 있고 Ayu가 화면에 있는 상태에서 부부는 매일 오전과 오후에 몇 시간 동안 라이브 스트리밍을 시작했습니다.
그러나 그들은 곧 야간 스트리밍이 더 많은 판매를 가져왔다는 것을 발견했습니다.
“저희는 오후 8시 이후에 생방송을 시도했습니다. 그때 사람들은 직장에서 돌아와 Isha(저녁 기도)를 하고 보통 집에서 휴식을 취하며 휴대폰을 스크롤합니다.”라고 Pambudi는 말했습니다.
“매출이 정말 좋았습니다. 사람들이 사고 있었다. 처음에는 오후 11시에 세션을 마쳤습니다. 하지만 우리는 Fajr(아침 기도) 시간까지 계속하기로 결정했고 반응은 훌륭했습니다.”
Pambudi는 동이 트기 전 이른 아침이 보통 수백 명의 시청자가 실시간 스트림에 참여하는 피크 시간이라고 말했습니다. 전국 온라인 쇼핑의 날과 같은 특별 행사 기간에는 시청률이 수천 명에 달할 수 있습니다.
Pambudi의 비즈니스는 이제 한 달에 최대 30,000개의 머리 스카프를 판매합니다. 이는 라이브 스트리밍 이전에 비해 30배 증가한 것입니다.
“지금은 10명의 진행자가 번갈아 가며 라이브 스트리밍을 하고 있습니다.”라고 그는 말했습니다. "우리는 매일 3교대로, 각각 8시간씩 근무합니다."
라이브 쇼핑은 인도네시아에서 성장하는 비즈니스입니다.
시장조사업체 입소스(Ipsos)의 최근 조사에서 인도네시아 소비자의 71%가 라이브 쇼핑 이벤트에 참여한 적이 있다고 답했으며 56%가 구매했다고 답했다.
인도네시아의 거의 6,500만 중소기업(SMB)의 경우(이 중 98%는 연간 매출이 3억 인도네시아 루피아(19,500달러) 미만인 소기업임) 디지털화.
인도네시아 통신정보기술부의 정보통신기술 애플리케이션 국장인 Semuel Abrijani Pangerapan에 따르면 약 2,100만 개의 인도네시아 SMB, 즉 전체의 32%가 온라인 시장에서 제품을 판매하고 있습니다.
정부는 2024년까지 최소 3,000만 개의 SMB를 온라인에 연결하기를 희망합니다.
2020년 1월 6일에 찍은 이 그림에서 스마트폰에 TikTok 로고가 표시되어 있습니다. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration
Pangerapan은 Al Jazeera와의 인터뷰에서 최근 몇 년간 정부의 디지털 문해력 추진에 대해 논의하면서 “디지털 온보딩은 인도네시아 중소기업의 과제로 남아 있습니다.
“디지털 기술 요구 사항을 파악하고 올바른 교육과 시설을 제공하여 디지털 채택을 가속화하는 것이 중요합니다. 여기에는 인도네시아 섬 전체에 퍼져 있는 SMB를 위한 멘토, 교육 모듈, 툴킷 및 앱 제공이 포함됩니다.”
TikTok은 최근 전자 상거래에 대한 진출이 인도네시아 경제의 디지털 전환에 필요한 넛지가 될 수 있기를 바랍니다.
TikTok APAC의 중소기업 책임자인 Esme Lean은 Al Jazeera와의 인터뷰에서 "인도네시아의 다양한 산업에서 점점 더 많은 중소기업이 TikTok에 가입하고 인앱에서 사용할 수 있는 상거래 도구 및 기능을 활용하여 비즈니스를 홍보하는 것을 보고 있습니다."라고 말했습니다. .
"이러한 도구는 콘텐츠 제작 및 라이브 세션 호스팅이 처음에는 SMB의 핵심 강점으로 인식되지 않는 경우에도 경쟁의 장을 평준화하는 데 도움이 됩니다."라고 Lean은 TikTok의 "쇼핑 엔터테인먼트" 접근 방식에 대해 말했습니다.
Regi Oktaviana는 매일 TikTok에서 생활하는 인도네시아의 많은 소상공인 중 한 명입니다. [Regi Oktaviana 제공]
동부 자바의 모조케르토 시에서 SMB 소유주인 Regi Oktaviana는 시청자의 참여를 유도하는 라이브 스트리밍을 어떻게 만들었는지 설명했습니다.
“아이컨택을 유지하는 것은 필수입니다. 따라서 기술적으로는 카메라에 대고 말하더라도 눈이 이리저리 돌아다니지 않도록 해야 합니다.”라고 Oktaviana는 Al Jazeera에 말했습니다.
"라이브 스트림 중에 농담을 할 수 있지만 판매하는 제품의 내용을 알아야 시청자가 묻는 모든 질문에 답할 수 있습니다."
Pambudi와 마찬가지로 Oktaviana는 TikTok에서 매일 생방송을 진행하는 많은 소기업 소유자 중 한 명입니다.
그녀는 여성용 핸드백을 판매하는 도매업체인 Oktaviana Tas Grosir의 소유주입니다. 2013년에 시작한 그녀의 비즈니스는 작년에 라이브 스트리밍을 시작한 이후 여러 배로 성장했습니다.
Oktaviana에 따르면 라이브 세션을 시작한 이후 매출이 50% 증가했습니다. 이로 인해 그녀는 스트리밍 시간을 지속적으로 연장하여 이제 매일 최대 20시간에 도달하게 되었습니다.
29세의 기업가는 "저를 도와줄 10명의 라이브 스트리밍 호스트가 있습니다."라고 말했습니다.
"우리는 이제 한 달에 최대 120,000개의 가방을 판매할 수 있습니다. 두 개의 의류 작업장에서 25개의 작업장을 운영하여 월간 쇼핑 주문을 처리할 수 있습니다."
Oktaviana는 자신의 비즈니스 성장이 라이브 스트리밍에 달려 있다고 믿으며 현재 디지털 운영을 지속적으로 개선하는 데 대부분의 에너지를 쏟고 있습니다.
그러나 이것은 도전이 없는 것은 아닙니다.
“인터넷 속도는 우리에게 지속적인 문제로 남아 있습니다. 지금까지 공급자를 세 번 바꿨습니다. 지금까지 우리 마을에서 우리의 필요를 완전히 수용할 수 있는 서비스를 찾지 못했기 때문입니다.”라고 Oktaviana는 말했습니다.
“지금 Mojokerto는 우기여서 상황이 더 안 좋습니다. 정전이 정기적으로 발생하여 세션이 중단됩니다. 우리는 지속적으로 비즈니스를 개선할 방법을 찾고 있지만 이러한 모든 기술적 문제로 인해 우리가 할 수 있는 일이 너무 많습니다.”
출처 : 알 자지라