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[도사]

노트북 판매 이후 장착 해 드린 ssd 불량 발생으로 재 교체 해 드리는 내용입니다.

당연히 저희쪽에서 구매 하신 노트북과 ssd 이기에 1년이내 무상으로 진행하게 됩니다.

아무래도 off 라인 판매처인 저희쪽에서는 on line 보다 비용이 높을수도 있으나 해당 내용과 같은 문제 발생시 서비스 대행을 해 드리기 때문에 약간의 높은 비용 부담이 만일의 사태에 비하면 결코 높지 않은 금액이라 봅니다.

물품만 판매를 한다면 저희쪽에서도 대구 전역 및 온라인 판매를 겸행 하겠지만 기술 서비스가 주 업무인 저희 센터 같은 경우에는 판매 지역 및 서비스를 직접 커버 가능한 지역으로 묶어 두는 이유도 확실한 기술지원 서비스를 제공하여 드리기 위함입니다.  

해당 기술지원이 필요 없거나 셀프 처리 가능한 power user 들은 당연히 온라인상에서 최저가의 물품을 구매를 하시겠죠 ^^;;

노트북과 ssd 교체를 동시 진행한 노트북인데 해당 노트북에 장착된 ssd가 인식이 되다 되지 않다 하는 문제가 발생하여 곧바로 교체 진행 들어갑니다.

다행히 최초 인식은 가능 하여 내부 데이터 백업까지 완료 해 드릴수 있었습니다.

ssd 및 하드 의 경우 내부 내용은 인식 가능시 서비스 차원에서 백업을 도와 드리고는 있으나 원칙적으론  내부 데이터에 대한 내용은 서비스 범주에 포함이 되지 않습니다.

저희쪽에서 노트북 구매 대행으로 구입 하신 경우 위와 같은 경우 발생시 1년이내 모든 비용 무상 처리 됩니다. 
1년이후 Hardware 서비스 기한에 준한 Hardware 서비스 진행은 무상으로 진행되나 그외 비용 유상 처리 됩니다.

ssd 만 단품 구매 교체 진행한 경우 ssd에 대한 서비스 대행은 ssd 자체 서비스 기한 이내는 1년 무상(통상 구매시 15일 이후 부터는 제조사에서는 운송료 반반 부담하고 있습니다) . 그외 서비스 기한에는 운송료만 지불하시면 되나(거의 모든 ssd의 서비스는 서울쪽에 집중되어 있어 서울로 보내야 하는 불편함이 있습니다)   그외 장착비 및 프로그램 재 설치 비용은 ssd 서비스 기한에 관계 없이 청구가 됨을 미리 공지해 드립니다. 

하드웨어 서비스와 기술 비용은 별도로 생각하시는 것이 이해하기 제일 쉽습니다. ^^ 

여담이지만 위 topdisk ssd 제품은 명정보에서 수입 판매 하고 있어 서비스를 받지 못할 일은 없을듯 하나 제품 자체의 성능 및 내구성에 문제가 있어 이제는 더이상 저희 센터에서는 사용을 하지 않고 있습니다.

고객분께는 해당 증상 확인 하여 말씀 드리고 재고를 상시 보유하고 있는 자재라 빠르게 해당 내용 해결해 드렸습니다.

대구 노트북 수리 및 노트북 액정 수리
삼영테크(주) 053-657-1403 , 070-7538-6566