첫댓글안녕하세요..후기 잘 보았습니다. 저희는 5키로 단위는 수입된 그 상태대로 그대로 발송이 되어 저희 손이 타지않습니다..저희가 일부러 갯수를 빼던가 하지는 않습니다. 간혹 한두개 더 넣어달라는 단골분들이 계셔도 못넣어드리는게 이런 이유입니다. 갯수는 적게 들어가면 더 큰 녀석들이 들어가니 20개 짜리보다 18개 짜리가 더 비쌉니다.
그런데 무게가 덜 나간다니 참 난감합니다. 통상 5키로 한상자는 거의 6키로 가까이 나오는데 이런경우가 처음이네요..어떤 컨디션에서 무게를 재는것에 따라 약간씩 왔다갔다 하겠지만 고객님이 그렇다고 하시니 그런줄 알고 있겠습니다. 환불받을 계좌를 비밀글로 주문서에 남겨주시면
첫댓글 안녕하세요..후기 잘 보았습니다.
저희는 5키로 단위는 수입된 그 상태대로 그대로 발송이 되어 저희 손이 타지않습니다..저희가 일부러 갯수를 빼던가 하지는 않습니다. 간혹 한두개 더 넣어달라는 단골분들이 계셔도 못넣어드리는게 이런 이유입니다.
갯수는 적게 들어가면 더 큰 녀석들이 들어가니 20개 짜리보다 18개 짜리가 더 비쌉니다.
그런데 무게가 덜 나간다니 참 난감합니다. 통상 5키로 한상자는 거의 6키로 가까이 나오는데 이런경우가
처음이네요..어떤 컨디션에서 무게를 재는것에 따라 약간씩 왔다갔다 하겠지만 고객님이 그렇다고 하시니
그런줄 알고 있겠습니다. 환불받을 계좌를 비밀글로 주문서에 남겨주시면
만원을 환불해드리겠습니다. 한가지 부탁말씀 올리면 저희야 눈뜨고 잘때까지 대게만 취급하는곳이고 의사소통이나 컴플레인이 자유로운 커뮤니티에서 판매를 하는곳이니 일부러 그랬다고 생각하지만 말아주십시오~
감사합니다
예 토욜 후기 올리고나서 참 초조했습니다.
반응이 없거나 모르쇠 하시면 어쩌나 했지요.
아무리 맛있어도 모르쇠 하시면 다시
사먹기가 꺼려질테니까요.
사실 먹어보니 여기저기 추천을 안할수가
없었습니다. 답글 주시기 전에도 친구 두 명한테 추천 했습니다. 무게는 좀 빠졌지만 맛은 짱이라고...
사실 제가 일부러 트집잡는 블랙컨슈머일수도
있는데, 제 주장을 그대로 받아주셔서
다시 신뢰할 수 있게 되었습니다.
거래처에서 포장하는 것을 그대로 배송해
주시는 거면 분명 그쪽에 항의하셔야
합니다.
택배 받자마자 확인한결과
18개가 들어있었고, 4,714g 이었습니다.
애초에 갯수가 19-20개였으면 무게도
안재봤을테지만.
@그냥대게 원래는 다음에 주문할때 한 개 더 넣어달라고
하려 했는데 그게 안된다고 하시니
환불은 받겠습니다.
대략 올림을 해도 8,000원 이네요.
아래에 비밀댓글로 계좌번호 남기겠습니다.
그리고, 월욜 출근해서 회사 선배한테도
강추해야겠습니다.
감사합니다.
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.17.03.07 17:54
이렇게 기분좋은 고객 컴플레인은 처음입니다^^ 이해해주시고 저희쪽 입장도 헤아려주시니 너무 좋네요~
사무실에서 들리는 노래소리가 더 흥겹게 들리는 아침입니다^^ 환불건은 지금 바로 처리하겠습니다~
에구 8,000 원 환불 해달라고 했는데,
결국 10,000 원 입금해주셨네요. ㅋ
2천원은 애들 까까 사주어야겠습니다.
감사합니다.