<P>안녕하세요? </P>
<P>거실쪽 변기 하자보수에 대하여 말씀드리고 싶습니다. </P>
<P>며칠 전에 홈페이지를 방문하지 않았다면 2월에 변기 하자보수가 전 세대에 걸쳐 진행되었는지조차 몰랐을 겁니다.</P>
<P>저희집은 지금도 예전이나 차이없이 변기 사용에 불편을 겪고 있습니다. 혹시 저희집은 하자보수가 안 되었나해서 확인해 보니, 2월에 집에 어른들이 계실때 하자보수팀이 와서 부속품을 교체하고 "정상"으로 되어있었습니다.( 어른들께서 하자보수팀이 왔었다는 말을 해 주지 않으셔서 저희부부는 몰랐습니다). 그런데, 무엇을 교체했으며 무엇이 정상이라는지 모르겠습니다. </P>
<P>저희집은 여전히 변을 본 후, 물을 내려도 변 지꺼지가 그대로 묻어 있고, 석션기능은 여전히 너무도 약합니다. 여진히 아이들이 변을 보고나면 그때마다 솔로 청소합니다.</P>
<P>원래 그런 방식이라고 설명하는데, 저는 도저히 이해가 가지 않습니다.</P>
<P>저는 재차 하자보수하러 온 기술자에게 요청했습니다. 중국산, 국산, 미국산 그런 게 중요한 것이 아니고 변기 물내림 기능이 안방처럼 될때까지 모든 걸 동원해서 고쳐달라고 했습니다. 하지만 과연 저의 요청대로 보수작업이 잘 이루어질지 몹시 걱정 됩니다.</P>
<P>지금 롯데건설은 미분양 세대를 대폭 할인해서 재분양을 하고 있는 실정입니다. 기존의 분양세대에게 다른 보상은 못 해준다하더라도 전세대에 걸친 변기하자만이라도 우리 입주자들이 한목소리가 되어 롯데에 강력 요청해야 한다고 생각합니다. </P>
<P>단순한 부속품 교체가 아닌 근본적인 해결을 원합니다.</P>
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첫댓글자세히는 모르지만 수리업체 이야기는 거실 변기는 기존의 변기처럼 자체 물 탱크에서 위에서 아래로 내리는 방식이 아니고 세대에 공급되는 수도 배관의 수압으로 아래에서 물을 공급하는 형식이라 합니다. 문제는 세대에 공급되는 수압이 약하기 때문에 물 공급이 충분치 않게 되고 배출 후 찌꺼기가 남는다고 합니다.
외부에서 공급되는 수압이 4~5kg/㎠ 정도면 충분한 압력이고 세대 입구에 있는 수도계량기에서 압력 조정하는 세팅치는 충분함에도 불구하고 어떤 이유인지 세대 내부에는 수압이 낮다고 합니다. 각 세대가 동일한 현상인지, 특정세대만 그런지는 모르겠지만 문제는 있는 것 같습니다. 해당업체와 관리실에서 미팅을 갖고 근본적인 원인이 무엇인지, 특정세대의 문제인지 알아 보고 전체 문제이면 전문가에 조사 의뢰하는 방향을 찾아 보겠습니다.
우리가 전문가에게 조사의뢰할 것이 아니고 롯데건설에서 주민들이 사용에 불편이 없도록 모든 수단을 동원해서 조치를 해 줘야 한다고 생각합니다. 저희 입주자들이 모든 걸 이해하고 넘어가니 롯데에서 너무 안일하게 대처하는 것 같습니다. 아무리 수리해도 개선이 안 되면 전체 교체도 롯데에 건의해 볼 수는 없나요? 롯데도 기존 입주자에게 아무런 보상과 의논없이 일방적으로 할인 재분양을 해서 전체적인 재산가치하락을 가져오지 않았나요? 조금은 더 롯데측에 강력 대응했으면 합니다.
금일 롯데CS팀 직원이 방문하여 거실 변기 아래 수도 배관을 교체하고 테스트를 해 보니 정상적으로 작동하였습니다. 원인은 메인 배관에서 변기로 연결되는 호스가 꼬여 물공급이 충분치 않았다고 했습니다. 변기 뒤 물 저장 탱크의 부유기를 조정하여 물 저장 용량을 조금 더 키우고, 이후 몇 차례 실전(?) 테스트를 하니 특별한 문제점은 발생하지 않았습니다. CS팀 기사분께 짝돌님 세대 조치사항을 한번 더 확인하라고 했으니 이상유무를 확인하시기 바랍니다.
어제 3월 26일 오후에 기사님이 방문하셨는데, 수압만 올려놓고 테스트 해 보라 하셨습니다. 이미 저희집은 수압은 여러번 올려 봤지만 며칠 안 가서 제자리로 돌아오곤 했습니다. 오늘 아침 테스트를 해 보니 개선된 점은 하나도 없고 여전히 변기 표면에 변이 그대로 묻어 있습니다. 저희집은 호스가 꼬여 있는지는 왜 점검을 안하시는거죠? 지난번 방문한 기사님 말씀대로 물통 용량을 교체해 보는 시도도 해 봤음 합니다.
첫댓글 자세히는 모르지만 수리업체 이야기는 거실 변기는 기존의 변기처럼 자체 물 탱크에서 위에서 아래로 내리는 방식이 아니고 세대에 공급되는 수도 배관의 수압으로 아래에서 물을 공급하는 형식이라 합니다. 문제는 세대에 공급되는 수압이 약하기 때문에 물 공급이 충분치 않게 되고 배출 후 찌꺼기가 남는다고 합니다.
외부에서 공급되는 수압이 4~5kg/㎠ 정도면 충분한 압력이고 세대 입구에 있는 수도계량기에서 압력 조정하는 세팅치는 충분함에도 불구하고 어떤 이유인지 세대 내부에는 수압이 낮다고 합니다. 각 세대가 동일한 현상인지, 특정세대만 그런지는 모르겠지만 문제는 있는 것 같습니다. 해당업체와 관리실에서 미팅을 갖고 근본적인 원인이 무엇인지, 특정세대의 문제인지 알아 보고 전체 문제이면 전문가에 조사 의뢰하는 방향을 찾아 보겠습니다.
우리가 전문가에게 조사의뢰할 것이 아니고 롯데건설에서 주민들이 사용에 불편이 없도록 모든 수단을 동원해서 조치를 해 줘야 한다고 생각합니다. 저희 입주자들이 모든 걸 이해하고 넘어가니 롯데에서 너무 안일하게 대처하는 것 같습니다. 아무리 수리해도 개선이 안 되면 전체 교체도 롯데에 건의해 볼 수는 없나요? 롯데도 기존 입주자에게 아무런 보상과 의논없이 일방적으로 할인 재분양을 해서 전체적인 재산가치하락을 가져오지 않았나요? 조금은 더 롯데측에 강력 대응했으면 합니다.
금일 롯데CS팀 직원이 방문하여 거실 변기 아래 수도 배관을 교체하고 테스트를 해 보니 정상적으로 작동하였습니다. 원인은 메인 배관에서 변기로 연결되는 호스가 꼬여 물공급이 충분치 않았다고 했습니다. 변기 뒤 물 저장 탱크의 부유기를 조정하여 물 저장 용량을 조금 더 키우고, 이후 몇 차례 실전(?) 테스트를 하니 특별한 문제점은 발생하지 않았습니다. CS팀 기사분께 짝돌님 세대 조치사항을 한번 더 확인하라고 했으니 이상유무를 확인하시기 바랍니다.
신경써 주셔서 감사합니다. 그러면 제가 다시 관리실로 재보수 신청을 해야 한나요? 아니면 C/S팀이 알아서 방문해 주시는 건가요? 지난 번에 방문하신 기사님 말로는 물통을 큰용량으로 바꾸어야 제가 원하는 대로 된다고 하시던데요...
어제 3월 26일 오후에 기사님이 방문하셨는데, 수압만 올려놓고 테스트 해 보라 하셨습니다. 이미 저희집은 수압은 여러번 올려 봤지만 며칠 안 가서 제자리로 돌아오곤 했습니다. 오늘 아침 테스트를 해 보니 개선된 점은 하나도 없고 여전히 변기 표면에 변이 그대로 묻어 있습니다. 저희집은 호스가 꼬여 있는지는 왜 점검을 안하시는거죠? 지난번 방문한 기사님 말씀대로 물통 용량을 교체해 보는 시도도 해 봤음 합니다.
A/S 기사는 잘 모르는 것 같고 롯데CS팀 직원이 조금 아는 것 같았습니다. 현재 물탱크의 저장용량을 좀더 크게 하면 될 것 같은데....... 일단 월요일 전화해서 알아 보겠습니다.