성과목표
1. 어르신들의 스마트기기 활용능력 향상
2. 일상생활 만족도 증가
구성개념 - 프로그램 만족
하위개념 정의
1. 과정만족이란 프로그램 운영 중에 투입된 자원 및 과정의 품질 수준을 의미함
2. 성과만족이란 최종적으로 이용인이 사업을 통해 얻은 변화와 이익을 의미함
<과정만족>
1. 시설, 도구, 기자재가 충실히 구비되었다.
2. 강의 내용은 충분히 이해할 수 있도록 구성되었다.
3. 프로그램이 계획대로 차질없이 운영되었다.
4. 프로그램 진행 중 문제가 생겨도 바로 해결되었다.
<성과만족>
5. 스마트폰을 활용하여 타인들과 소통하는 일이 많아졌다.
6. 동네에서 필요한 정보를 스마트폰으로 찾아볼 수 있게 되었다.
7. 일상생활에서 스마트기기 활용 빈도가 증가하였다.
8. 다른 사람의 도움 없이 키오스크로 물건을 구매할 수 있게 되었다.
9. 교육 이후 스마트 기기에 대한 두려움이 감소하였다.
10. 다른 사람에게 스마트기기 활용법에 대해 설명할 수 있다.
첫댓글 내용타당도 우수합니다.