최근 소비패턴의 변화 |
![]() ㅁ 2004년 한국경제는 4% 후반대의 성장을 기록하며 2003년(3.1%) 대비 다소 회복되었으나 소비 침체는 여전 - 수출과 내수 간의 격차가 심화되면서 소비자들의 체감성장률은 그나마 지표성장률에도 훨씬 못 미치는 실정 - 고가 브랜드 위주의 과감한 소비보다는 개별 소비자에 따라 소비 필요성이 명확하게 인식되는 품목을 중심으로 검약적 소비를 지향하는 추세 ㅁ 특히 2004년 하반기로 갈수록 내수 부진, 고물가, 고용 불안 등으로 소비심리가 더욱 악화되는 양상 - 대표적인 내수업종인 서비스업 생산이 3/4분기 중 전년 동기대비 1.3% 감소 - 10월 중 수출이 220억 달러에 진입한 이후 수출규모의 상승세는 유지되고 있으나, 전반적인 수출증가율은 2004년 5월(41.8%)을 정점으로 둔화 추세 - 소비자기대지수 및 평가지수는 2003년 이후 기준치(100)를 지속 하회하는 가운데 2004년 하반기 들어 더욱 악화 ![]() * 소비자기대지수가 100을 하회하면 6개월 후의 경기와 생활형편이 현재보다 부정적일 것으로, 소비자평가지수가 100을 하회하면 현재 상태를 6개월 전보다 부정적인 것으로 판단함을 의미(자료 : 통계청) ▣ Well-being 소비, 선택·집중형 소비, 관계지향형 소비가 강화되는 움직임 ㅁ 경제·사회적 어려움으로 신체적 건강 및 정신적 여유에 대한 희망이 커지면서 ‘웰빙’은 상품에 필수적으로 따라붙어야 할 인증마크처럼 인식될 정도 - 유기농 식품, 친환경/천연재료를 사용한 음식 뿐 아니라 헬스케어, 요가, 심리적 안정을 이루기 위한 명상, 아로마 요법 등이 대중적으로 빠르게 확산 - 특히 2004년에는 기존의 과립이나 정제와 비교할 때 구입ㆍ음용이 간편하고, 필수 영양소이면서 청량감을 제공하는 비타민 C가 다량 함유된 비타민 음료가 등장하여 대히트 - 광동제약의 '비타500'은 소비자의 반복 구매 덕분으로 2001년 2월 발매 이후 매년 100%가 넘는 고성장을 지속, 2004년 10대 히트 상품으로 선정(삼성경제연구소) ![]() ㅁ 개인가치를 중시하는 소비자를 중심으로 스마트 소비 및 소비 구조조정이 빠르게 진전 - 스마트 소비자들은 개인 라이프스타일을 고려하여 검약 항목과 투자 항목을 분명하게 구분하여 소비 - 현금지출을 최소화하기 위해 품질과 무관한 부대 비용을 과감하게 제거한 저가 화장품, 저가식품이 부상 - 초저가화장품 '미샤'의 2004년 판매액이 1,000억원을 돌파하여 전년 대비 7배 이상 증가, ‘더페이스샵', '캔디샵', '도도클럽' 등 후발 브랜드들이 대거 출현 - 내 집 마련의 꿈을 당장 실현하면서도 비용 부담을 미래로 移延시키는 모기지론 판매가 급증 ㅁ 소비자간 또는 기업과 소비자간 교류를 증진하는 상품의 인기로 관계지향적 소비가 더욱 촉진 - 부가기능이 복합적으로 제공되는 상품을 통해 사용가치를 극대화하는 경향이 뚜렷 - '고화소카메라+동영상재생+MP3+가로화면+대용량 메모리'가 결합된 복합기능휴대폰이나 대용량 MP3플레이어가 인기 - 종전과 다른 개념의 복합 제품을 충분히 활용하기 위해 구매 시점 뿐 아니라 구매 이후에도 소비자의 정보 니즈가 지속적으로 발생, 기업과의 장기적 관계 구축이 필수로 인식 |
2005년 소비 키워드 전망 |
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![]() ▣ 가족 형태가 다양화되고 1인 가구 수가 급증하는 추세 ㅁ 주말부부, 딩크(Double Income No Kids)족에 이어 딩펫(Double Income No kid +Pet)족이 증가하면서 네트워크 가족관이 확산 - 네트워크 가족관이란, 가장과 장자 중심으로 결집되었던 전통적 가족관과 달리 가족 구성원 간 일정한 거리를 두면서 각자의 생활관 및 상호 간 존재 가치를 인정하는 新 가족관을 의미 ㅁ 1인 가구 수가 해마다 증가하여 2010년에는 3백만 가구를 육박할 것으로 전망 - 타인의식적 경향이 낮은 젊은층을 중심으로 결혼을 보류하고 자신의 일과 취미에 몰두하는 비혼(非婚)족이 확산되는 움직임 - 통계청 조사결과에 따르면 2004년 1인 가구 수는 2백59만에 이르며, 2005년에는 2백68만가구로 증가가 예상 ![]() ▣ 글로벌화, 디지털화의 급진전으로 싱글 문화 구축이 보다 가속화 ㅁ 서구 영화 유입, 해외여행 경험 증가 등으로 아메리칸 독신남녀의 라이프스타일이 싱글족 이미지의 전형으로 자리매김 - 뉴욕에 거주하는 독신녀 4명의 개방적인 라이프스타일을 소개한 드라마 ‘섹스 앤 더 씨티(Sex and the city)’가 인기리에 종영되면서 극중 등장한 패션 브랜드들의 매출도 잇따라 증가 - 각종 카드사, 휴대폰, 자동차 등의 광고에서도 주로 ‘자신의 능력을 바탕으로 한 심플하고 쿨한 삶’을 사는 싱글을 광고 모델로 등장시켜 소비자들을 효과적으로 유인 ▣ 싱글족 전용상품이 부상하는 한편, 교류를 증진시키는 상품 및 서비스도 꾸준히 성장 ㅁ 고효용 소비를 추구하는 스마트 소비자를 대상으로 한 복합기능 가구 및 가전에 이어 미니식품도 유행할 전망 - 단순 모니터 기능을 넘어서서 TV 수신, AV입출력, HD방송수신 등 다양한 기능을 갖춘 복합기능모니터(Multi Function Monitor)가 인기리에 판매 중 - 싱글을 주 타깃으로 한 1인용 미니화 제품 및 서비스가 더욱 다양화되고, 1인 금융 서비스, 고급 원룸, 테이크아웃 식품 등의 시장이 확대 - 최근에는 재료 낭비를 최소화하려는 소비자들을 대상으로 한 할인점의 1회분 과일, 1회분 채소 등의 판매가 증가 ㅁ 개인의 프라이버시 보호와 개방적 교류라는 두 가지 상반된 욕구를 온·오프라인 커뮤니티를 통해 충족 - 결혼을 전제로 한 모임 뿐 아니라, 일상적 취미를 공유하는 다양한 커뮤니티에 적극적으로 참여함으로써 개인화로 인한 소외감과 대화 부족 등의 문제를 해결 - 사생활에 대한 철저한 보호 여부가 커뮤니티 선택과 활동에 있어 가장 기본적이고도 중요한 요건으로 부상 - 회원 등록 및 관리에 엄격한 결혼정보업체 또는 온·오프라인 클럽들의 주도 하에 파티 문화가 점차 활성화될 전망 ▣ 소비 침체가 장기화될수록 할인형 통합/패키지 상품이 유리 - 합리적인 소비자들은 할인 혜택을 주는 패키지 상품을 선호 ㆍ신차 판매와 함께 중고차 처리, 폐차 등과 관련된 종합서비스 ㆍPC, 모니터, 프린터, 스캐너 등을 패키지로 묶어 저가에 판매 - 신용카드, 모바일 서비스 업체의 교통, 외식, 영화 등 통합카드 사용이 다양한 연령층으로 확산되면서 지속적인 인기를 끌 예상 - 물리적 특성 뿐 아니라 소비자 기호에 따른 스타일의 복합화도 예상 ㆍ개인 소비자가 고가품과 저가품, 신품과 중고품 등 서로 모순되는 상품을 믹스하는 소비행태가 나타나기 시작 | |
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▣ 인구통계적 변화, 사회문화적 변화 요인으로 개인의 안전에 대한 관심이 증폭 ㅁ 핵가족화와 가족 구성의 다양화로 개인 신변 안전에 대한 수요는 보다 커질 전망 - 싱글 가구가 증가하면서 가족, 친구 등 마음을 나눌 수 있는 사람들간 보다 견고한 심리적 연결을 희망 - 올빼미 쇼핑, 24시간 편의점, 연중무휴 할인점, 심야영화관, 야간 놀이동산, 저녁부터 아침까지 영업하는 시장상가 등 야간 활동이 급증할수록 안전시스템에 대한 요구도 함께 증가 ![]() - SARS, 조류 독감 등 환경 문제로 인한 생명 위협을 지각하고 일상 생활에서부터 안전한 식재료 사용 등 건강지향·환경지향적 상품 소비를 추구 - 기업의 환경친화, 사회발전 공헌에 대한 일반 소비자의 관심도가 커짐에 따라 이들 요소가 기업에 대한 소비자 평가의 주요 기준으로 작용 ▣ 특히 경제적 불안감이 가중되면서 사회갈등 및 병리현상이 급증 추세 ㅁ 소득 및 소비 양극화가 심화되면서 가족 해체, 범죄, 자살 등 각종 사회 문제 발생 빈도가 증가 - 2000년~2002년 사이 연간 평균 범죄 발생 건수는 18만 건을 육박, 1997년~1999년 사이 발생한 건수의 2배에 달함 ㅁ 학원 폭력, 교통사고, 각종 재난 위험도 수적으로 증가하고 규모도 대형화되는 실정 - 공교육에 대한 신뢰감이 저하되는 가운데 학교 폭력서클이 조직폭력배로 이어지는 예비 양성소가 되고 있다는 우려까지 제기 ▣ 사회병리 현상의 대표적인 예로 선진사회에도 자살이 만연 ㅁ 고도의 민주주의와 경제, 천혜의 기후 조건에서도 자살률이 증가 - 세계보건기구(WHO)보고서에 의하면 서유럽 국가들 가운데 스위스가 자살률이 가장 높아서 지난 20년간 자살이 교통사고를 압도하는 최고의 사인으로 조사 - WHO 보고서에 의하면 상대적으로 부유하지 못한 국가들인 이탈리아와 그리스의 자살률은 가장 낮은 편임 ㅁ 생활고를 비관한 청장년층의 자살까지 가세하면서 사회문제로서의 자살 심각성이 고조 - OECD보고서에 의하면 지난 90년대 말을 기준으로 회원국의 청장년층의 자살률을 조사한 결과, 뉴질랜드가 인구 10만명당 13.6명꼴로 가장 높았고 그 다음은 아일랜드(10.3명)와 핀란드(9.9명)순 - 일본에서는 2000년 한 해 동안 32,957건의 자살 사건이 발생했는데, 이는 하루 기준으로 100명에 가까운 충격적 결과로 세계 최고 수준 - 경찰청 통계에 따르면 연간 국내 자살건수도 급증하여 2002년 13,000건을 육박 ▣ Security 상품 및 지원 서비스에 대한 소비자의 지대한 관심과 전폭적 투자가 잇따를 전망 ㅁ 급진전된 디지털 기술을 응용, 안전에 대한 소비자의 요구를 적극적으로 지원 - 외부인과의 접촉을 차단함으로써 안전성을 극대화하는 무인경비시스템 도입 및 확산이 예상 - 현재 일반 가정의 보안서비스 보급율은 미국 17.8%, 한국은 5% 수준이어서 향후 꾸준히 증가가 필요 - 특히 일본 마쓰시타 NAIS 쇼룸의 Tomorrow Zone의 경우처럼 휴대단말기로 부재시 도어를 잠그거나 감시를 수 있는 기능, 파나소닉 센터의 2016년 미래 컨셉 상품(Future관) 전시의 생채인식(손바닥)을 이용한 출입문 시스템 등에 주목할 움직임 ㅁ 위험 통제에 한계를 느끼는 상황에서 안전에 민감한 소비자들을 중심으로 적극적 대응책이 모색되는 분위기 - CCTV와 디지털기술이 결합되어 핸드폰이나 인터넷으로 노인주거공간이나 자녀의 놀이시설, 유치원, 초등학교 등을 관찰, 안전사고를 대비하는 사례가 점차 증가 - 학교 주변의 사고로부터 자녀를 보호하기 위해 극단적으로 이민을 결심하거나 홈스쿨링 방식, 대안학교 등을 주목하기도 함 | |
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▣ 집단주의적 사고방식이 희석된 반면 자기중심적 사고방식과 의사가 중시되는 사회 환경이 조성 ![]() - 어린이 놀이시설과 쇼핑시설을 결합한 호텔, 백화점, 놀이공원이 증가하는 것은 자녀와 부모의 기호 및 니즈가 함께 배려되는 것을 의미 - 자녀에 대한 투자 못지않게 부부 간의 애정을 특히 중시하면서 가족여행 및 부부의 노후설계에 대폭 투자 ㅁ 신세대 뿐 아니라 중장년층 소비자들도 자기만족을 위한 취미 활동에 시간과 비용을 기꺼이 집중 - 젊은 세대에 대한 심층분석보고서(제일기획, 2003)에 따르면 40% 이상의 네티즌이 개인적 관심사에 따라 2개 이상의 커뮤니티에 가입하고 있고, 의류와 외식이 거의 주된 지출 항목인 것으로 조사 - 과거 청소년층 위주였던 ‘오빠 부대’와는 달리 최근 한류 열풍의 도화선이 된 욘사마(배용준)의 열성 팬들은 대부분 일본 중장년 여성층 · 2004년 4월 일본 공중파에서 '겨울연가'가 방영된 이후 국내 일본인 입국자 수가 증가, 비즈니스 목적의 남성 숫자는 완만하게 증가한데 비해 관광 목적의 여성 숫자는 급증한 것이 특징적 ▣ 소비를 통해, 남들은 이해하지 못하지만 자신만이 만족하는 방법으로 자기를 표현 ![]() - 미니홈피 서비스를 제공하는 싸이월드가 서비스 개시 3년 만에 가입자 수 1,000만 명을 돌파 - 그룹형 커뮤니티 서비스인 '인터넷 카페' 이외에, 플래닛(다음)ㆍ섬(프리챌)ㆍ홈피(MSN) 등도 미니홈피 형식의 서비스를 제공 ㅁ 유사한 니즈를 가진 또래들과 집단을 형성하고 심취함으로써 사회적 신드롬을 형성 - 개별 상품 뿐 아니라 또래 집단이 즐겨보는 드라마 등에도 매니아 집단이 형성되어 극중 대사와 주인공들이 사용했던 제품들이 대유행 - 일본 니혼게이자이 신문은 2005년 히트 예측 랭킹 Best 20 를 발표 <20대 나르시스트> ㅁ 20대 나르시스트들은 자신이 주위 사람들에게 어떻게 비치든 상관 않는 것이 특징. 자기 자신한테만 흥미가 있음. 자신의 센스에 집중하며 다른 사람들이 모르는 특이한 것을 스스로 발굴하고 개척하는 것을 좋아함 ㅁ 전반적으로 고가 소비를 하는 것은 아니지만, 흥미가 있는 것들에는 철저히 집착. 시간과 돈을 주로 자신을 위해서만 쓰고 혼자 있어도 위안을 느낄 수 있음. ㅁ 특히 최근 치아 아름다움에 새롭게 주목. “화장이나 스킨케어는 충분히 시도했으니 나머지는 치아 건강과 뷰티이다”라는 분석. 여성뿐 아니라 남성의 관심도 매우 높아서 화이트닝 시술 클리닉이 붐을 이루고 귀고리에 이어 ‘이고리’도 등장 ▣ 새로운 재미를 추구하는 현대인의 요구에 맞춰 퓨전 업태가 지속적으로 창출될 전망 ㅁ 레스토랑, 댄스클럽, 예술 공연장, 스포츠경기장 등의 기능이 급속히 퓨전화 되는 추세 <이종 격투기 : 현대인의 대표적 이색 취미> ㅁ 이종격투기에 '폭력성'이 다분하다는 것을 인정함에도 불구하고 다수로부터 선호되고 있으며 최근 광팬 집단까지 형성. 역삼동에 위치한 "Gimme Five"는 술을 마시거나 식사를 하면서 이종격투기를 관람이 가능한 스포츠 바로써 남녀노소 전층의 광팬들을 다수 확보하고 있음. 심리학자들은 '링 위의 피'와 함께 녹다운 되는 선수의 모습을 보면서 현대인들이 큰 쾌감을 느끼고 있다고 해석 ㅁ 이종격투기 마니아 중 의외로 고학력 지식인층이 더욱 증가. 특히 이종격투기 옹호론자들은 이종격투기야말로 인간의 내면에 자리 잡고 있는 원초적 폭력성을 링 위에서 승화한 것이라고 평가. 물론 폭력적 현실을 폭력으로 해결하려는 것이 아니냐는 질타도 적지 않으나 다소 자극적 활동을 통해서라도 일상 스트레스를 해소하고자 하는 욕구가 현대인들에게 커져가고 있다는 것은 분명한 사실 * 자료 : 대한상공회의소, '2005년 소비 키워드 전망' 보고서 |