경남 창원에 거주하고있는 r1200gs 를 타고있는 회원입니다
오늘 제가 살고있는 지역 비엠 모터라드의 정비에
관해 있었던 일에 대해 알려 드리려 합니다
본 내용은 100% 일어난 사실만을 토대로 적은글입니다
본 내용은 제가 운영하고있는 동호회 회원분의 바이크 이야기 입니다
간단히 최소화 하여 이해하기 쉽도록 적어 보겠습니다
2012 , 08,26 부산에서 1200 어드벤쳐 개인에게 구입
( 제 지역의 비엠모토라드와 잘아는 사이라고 하였습니다 )
2012 , 08 ,31 첫투어에서 20키로이동후 시동 이 저절로 꺼지며 정차
모터라드로 입고
입고후 연료펌프 불량으로 인한것으로 판단 교체 와 견적상담후 입고
구입후 얼마안되는 기간이라 전차주와 상의 하여 전차주가 수리비 부담하기로 하였음
( 수리하는김에 가스켓과 클러치를 같이 교환할것을 권유하여
5만키로가 안되는상황에 클러치디스크 교환권유 -- 본인수리비 부담 )
거의 한달이 지나...
2012 , 09 , 27 일 출고
2012 .09 , 29 첫 주행 22키로만에 첫주유하러 주유소 진입후 주유
출고후 첫 주유를 하였습니다
주유중 모든기름이 역류하여 연료펌프로 오바이트하는상황이 되었음
![](https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/1102CD48506E57A30B)
![](https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/19261F48506E57A809)
![](https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/141A4A48506E57AD0A)
위 상황은 공랭 엔진에 아주 위험한 상황으로써 시동을 켰거나
작은 스파크하나 심지어 엔진이 더 뜨거웠거나
기름이 세는 대로 달렸으면 화제 또는 슬립 으로 인한
인명사고까지 이어질수있는 상황이였습니다
주유했던 모든 기름이 그대로 나왔습니다 ( 동영상 있음 )
심야였으며 텐덤녀와 일행들까지 있었고
모르고 주행했다면 화재와 기름으로 인한 슬립등등
정말 생각하기도 싫은 순간이 연출될뻔했었습니다
주유소 사장님이 말해주지 않았다면 알지 못했을 상황이였습니다
2012 10,01 센터로 입고 하지 않고 바이크주인집으로 이동 하며
직원과 이야기 하니 신품오더가 아니라 중고 연료펌프를 썼다고 하더군요...
직원에게 확인 그래도 참았습니다 ...정비실수란 인간이면 할수있으니까요....
2012,10 02
전문가 대동후 확인
이때까지는 단순 작업 불량으로 이해하고 실수응 용납하고
재작업으로 주행할려고 하였습니다
하지만...
작업 불량의 문제가 아니라
한달의 시간동안 .... 2주간의 신품오더 시간과 자기들의 스케줄로 인해
미루고 미뤄져 기다렸던
그시간의 결과 물은
r1200gs 어드벤쳐의 연료 펌프가 아닌 창고에서
꺼내온 처박혀있던 차에서 꺼내온
r1200rt 의 연료 펌프 였습니다
모든게 거짓이였습니다
이후 모터라드로 방문하여 직원에게 모든 사실 확인했으며
무조건 다시수리 해주겠다는 말만들은체 힘없는 라이더를 기만하고 무시하는 행동을 보였습니다
더이상 무엇을 믿고 그곳에 수리를 의뢰 해야 하나요?
모양 마져도 같지 않은 ......모두가 육안으로 확인했습니다
( 동호회에 비엠타시는분만 어드방 3대 지에스 한대 알티 두대 있습니다
자동차정비정비하는분 2분 계시구요)
일반인 누가봐도 한눈에 다르다는 것을 바로알수있습니다
rt 연료 펌프를 억지로 꼽아놓아서 고객의 생명을 심지어 화제의 위험을 망각
한체 나몰라 하는 정비가
비엠에서 말하는 그런 정비라는 것입니다
오로지 신차판매에 사탕발린 말로 고객을 현혹시키며
정작 생명과 사고 와 바로 직결된 정비에서
고객을 기만하고 우습게보며
소중한 시간과 마음씀 모든것들이
그들의 장난에 휘둘리고 말았습니다
한달이라는 시간 동안 그들은 무었을 했으며
어떤 마인드로 고객을 대하며
어떤 마인드로 목슴내놓고 타는 바이크에 대한
정비를 이딴식으로 하는지
도저히 이해가 되시나요??
비엠더블유 비엠 모토라드 r1200gs adv
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정비불량 비엠더블유 모터라드
아주 냉정하게 글을 써보겠습니다..일단 무조건 잘못은 미케닉에게있습니다..그리고 해당딜러에서 책임을 져야하구요..근데 애매한게 있습니다..차주께서 직접 수리에 대한 비용을 결제하신건지 아니면 전차주께서 결제하신건지..우선..가장중요한것으로 수리청구내역을 확인하셔야할것같습니다.운행은 현제 차주께서 하시지만 연료펌프에대한 수리는 전차주께서 해주기로하신것이기에 혹시라도 전차주가 어떻게 수리를 의뢰했는지 꼭 아셔야할것같습니다..꼭 알아보세요..그리고 글올려주세요..전..이런문제때문에 보험사에서 권해주는 협력업체에 절대 안갑니다..믿지못하죠..이번도 그런 비슷한 상황이 아닐까 생각이 드네요..
현차주와 전차주의 확실한 입장이 있을겁니다 전차주도 돕는다고하네요 저도3자의입장에서 너무앞서나간게아닌가해서 이제 당사자에게 넘겨야겠습니다
근데 일단 제것이아닌다른게 꼽혀있다는것 자체가 전이해가안되요 ㅎㅎ
전차주도 돕는다고했으면 제가 말한 의견들은 모두 취소해야겠네요..혹시라도 전차주분께서 제글을 읽으시고 기분나쁘셨다면 정말 사과드립니다...
예전에 2003년도에 알1을 대구에서 입양해온적있습니다..센터형님만믿고 구매를 한거죠..근데 처음엔 잘몰랐다가 1달정도 바이크와 정을 쌓으며서 조금씩 바이크에 대해 알게된후에 ..쇼바와 휠이 제것이 아니더군요..차는 03년인데 쇼바는 99년 휠은01년 뭐..이런식으로 막 짜집기를 했더라구요..그업체..황당하게도 당시 꽤유명하고 서킷에도 자주들어가는 그런 샾이더군요..발란스의 중요함을 누구보다 잘아는 사람들이 그런짓을...
그쪽 관계자께서 왜 정상적으로 수리를 했는데 수리비를 지불하지 않았습니까 저에게 물어봤습니다.
전 돈을 정상적으로 지불하지 않아서 수리를 정상적으로 하지않았냐고 물었지요
전차주는 저와 이번을 계기로 형동생사이로 지내고 이사건에 대해서도 제가 너에게 말도안되는 불똥이 튈수도 있다고 이야기해줬습니다. 어제
전차주와 비엠이 만든게 아니라 비엠에서 판매한 바이크에 문제입니다.
그리고 그딴 복잡한 생각보단 왜 알티 연료펌프롤 꼽고 저에게 완벽하게 정비가 되었으니 즐겁게 타시라고 배웅까지 했냐는 겁니다. 제가 돈이없어 알티껄 꼽아달라고 하지도 않았고 ....
저두 오늘 이글 엄청많이 보고 또봅니다..그래서 전차주도 책임이있다고생각했었는데 아니라고 하시니..전차주분께 정말 죄송하네요..그리고 이런일이 생겼다는것..솔직히 실수(물론 이경우는 실수가아니겠지만요)는 생길수있다고생각합니다.하지만 중요한건 사후처리인데요..정말 님글대로라면 어의가없네요..사람마다 대응방법이 다르기에 뭐라 말씀 못드리겠습니다만..최선을 다해 권리를 찾으세요..정식사과도 받으시구요..저두 큰소리치면서 싸우지는못하는 성격이라..이럴때는 깡패들이 부럽습니다..ㅠㅠ
삭제된 댓글 입니다.
다시는이런일이안생겨야합니다
세치혀를 아주 그냥 확 뽑아버려~~~~
저두 창원,남서울 장 머시기 수리공 생각나서 뚜껑 열리네여
아이들링 불안정해서 문의했는데 계기판보고 시동 두어번 걸어보더니 정비끝났네여,문제생기면 구입하신 딜러에 문의하세여~~~ 개 호로~~~~
이런 자질부족의 기술자가 문제져
선무당~~~~
힘내십쇼!
아.....정말.......구입한데 가세요 ㅎㅎ 그게 할말인가요??
지금 비엠 스쿠터 오일누유 문제로 시끄러운데 이 문제 까지 겹쳐서 일개 지역의 모터라드의 문제만이 아닌 비엠 바이크 전체의 안좋은 인상으로 확대되네요.
이건 한 딜러지점장이 아니라 비엠 본사에서 적극적으로 해결해줘야할 문제인것 같습니다.
남일이 아니라 얼마후 닥칠 제 문제가 될것 같아서 걱정이네요.
힘내십시요.
카페 대부분의 분들이 같은 소비자 입장입니다.
이게 그냥 넘어 간다면 정말 다음에 누군가 투어중 불에타 죽는일 생깁니다 ...그게 누가 될까요...
BMW 수쿠터 한대 사려 했더니 오일누수가?
비엠은 일반 정비센터처럼 정비실을 못들어가 있더라도 투명유리로 오픈을 하여야 합니다... 뭐 별란게 있고 특별란 정비를 한다고 정비실 들어가지도 못하게 하고 안을 잘 못보게 막혀있던지 아니면 2층?같은 고객과는 동떨어지게 가서 하는지... 도무지 이해가 안가는 1인이네요
이번건은 부속바꿔치기하는거 안보이게 할려고 못들어 오게 했겠죠....
광주에 있는 프로모터스는 보이는곳에서 기냥 서로 이야기 하면서 작업을 하는데 거기는 뭔가가 잘못되었어도 한참 잘못 되었네요~~
숨길게 뭐가 있다고~~
광주 프로모터스요?
검정색 F650GS가 생각나는군요. 위탁 개인 매물이었던 F650GS...
그냥 웃겠습니다. 하하하하하 광주 프로모터스
광주에도 모터라드가있나요? 일반 오도바이센터라고 말하고싶군요
대구 비엠샵에 가는데... 정비실에 들어가게 하든데여.. ^^;; 구경해도.. 설명해주시면서 하든데.. 이건 이래서 위험하고..
이건 이래서 교환하고.. 설명 하든데..
독일 본사에 내용을 보내도 똑같을까요?
정비 허가 취소요청하는 편지를 써서 구글 번역기로 독일어로 변역한 후 본사에 보네야 한다고 생각합니다.
1표,
2표,
글 잘봤습니다. 막 화가 날려고 하내요. !! 믿고 맏기면 알아서 잘 해줘야하는데. ㅡㅡ;; 비싼 돈주고 맞기는데.. 이건 해도 해도 너무 하내요.
글 잘 읽었는데~~ 이 까페에 비엠 관계자분들도 계시는거 같은데 이에대해 댓글하나 없는거 같은데 모든 관계자 분들이 인정하는 사실인가보네요..
글잘봤읍니다 정말 열받네요 내같으면 박살내버리겠읍니다 그자리에서 불지릅니다 아이 열받네
고객이 호구인줄아나............
기정이형님 비엠 바이크는좋은데 써비쓰가 창원쪽이 엉망이였나보네요~~~저도 전남에 살지만. 대전까지가서 정비받고와요 ㅜㅡ. 모든 모토라드가 그런건아닐거에요 ~~^^