정보입니다. 무인 종합정보 안내시스템 키오스크(Kiosk)의 정의 및 활용?

[스케일러]

키오스크의 정의

- 터치스크린과 사운드, 그래픽, 통신카드 등 첨단 멀티미디어 기기를 활용하여 음성 서비스, 동화상 구현 등

   이용자에게 효율적인 정보를 제공하는 무인 종합정보 안내 시스템

키오스크의 활용

- '키오스크(Kiosk)'를 영어사전에서 찾아보면 일반 매점이나 거리의 신문잡지 매점을 의미합니다.

그렇지만 정보기술에서 말하는 키오스크는 마치 신문 가두판매점처럼 일반 사용자들이 접근하기 용이한 곳에 설치된   
단말기를 통해 정보를 제공하는 무인 종합정보안내시스템을 말합니다.

키오스크를 통해 이용자들은 쉽게 원하는 정보를 얻을 수 있고, 기관들은 안내인력의 절감효과를 거둘 수 있는 이점이

있는데요. 북미지역에서는 쇼핑객들에게 객장을 안내하기 위한 목적으로 키오스크를 쇼핑몰 입구 근처에 배치하고 있는

것이 보통이구요, 키오스크는 또한 무역 쇼나 전문적인 회의에서도 사용됩니다.

단순한 키오스크는 HTML 페이지와 그래픽의 사용, 가까운 거리에 있는 사람들의 시선을 끌기에 충분한 크기의 글꼴의 설정, 키오스크 모드에 적합하도록 웹브라우저의 툴바를 제거한 화면을 제공하는 등의 방법을 통해 만들어질 수 있습니다. 좀더 정

교한 키오스크들은 사용자와 대화형으로 작동하고 터치스크린, 사운드 및 동영상 등이 포함됩니다.

프레젠테이션은 단순히 일련의 페이지들이 반복되도록 설계하거나, 사용자와의 상호작용이나 탐색이 가능하도록

설계될 수 있습니다.

출처 : 삼성경제연구소

[치리]

아직까지 KIOSK의 활성화를 위해서는 보완 및 개선점이 많이 있지요...예를 들어 동사무소에 보급되어 있는 민원서류 발급용 KIOSK의 경우 아직까지 각종 하드웨어 장애, 통신간의 장애 등으로 인해 불편을 겪는사례가 많아 애물단지로 전락하는 경우가 많기 때문이죠. 이를 위해 현재도 도입가가 많많치 않은 장비가격의 현실화와 원활한 장애대응체계 등이 절실한 상황입니다.