“수하물”이란 여객이 여행 중 착용·사용 및 쾌적함과 편리를 위해 휴대한 필요한 물품이나 적당량의 물품 또는 기타 개인재산을 가리킵니다. “위탁수하물”이란 에어차이나가 여객의 탁송 의뢰를 받아 수하물 식별 태그를 발행한 수하물을 가리킵니다. “국내 운송”이란 운송계약서에 따라 운송 출발지, 약정한 경유지와 목적지가 모두 중화인민공화국 경내(홍콩·마카오·타이완 미포함)에 있는 항공운송을 가리킵니다. “국제 운송”이란 공약에 별도로 규정한 것 외에 운송계약서에 따라 일시 중단과 적환 여부를 막론하고 운송 출발지, 목적지 혹은 약정한 경유지 중의 하나가 중화인민공화국 경내에 있지 않는 항공운송을 가리킵니다.
II. 각 위탁 수하물의 최대 무게, 면적과 개수
1. 크기 일반 위탁 수하물 크기: 길이+폭+높이의 합이 60cm(24인치) 이상, 158cm(62인치, 바퀴 및 손잡이 포함) 이하여야 합니다. 158cm(62인치) 초과, 203cm(80인치, 바퀴 및 손잡이 포함) 이하일 경우 초과 요금을 별도로 지불해야 합니다. 2. 무게 프리미엄 퍼스트 클래스, 퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스의 수하물 무게는 2kg(4파운드) 이상, 32kg(70파운드) 이하여야 합니다. 프리미엄 이코노미, 이코노미 클래스의 수하물 무게는 2kg(4파운드)이상, 23kg(50파운드) 이하여야 합니다. 수하물의 무게가 23kg(50파운드) 초과, 32kg(70파운드)이하일 경우 초과 요금을 별도로 지불해야 합니다. 일반 위탁 수하물이 32kg(70파운드)를 넘을 경우 짐을 두 개로 나누어 부쳐야 합니다. 3. 개수 위탁 수하물 개수 제한: 위탁 수하물 개수 제한은 없습니다.(일반 수하물과 특수 수하물 포함) 1인당 무료 수하물, 회원 혜택을 제외한 7개 이상의 추가 위탁 수하물(일반 수하물, 특수 수하물, 선불 수하물 포함)을 탁송하고자 할 경우, 미리 에어차이나 영업 센터에 신청해야 하며 비행기의 수하물 적재 현황에 따라 위탁 수하물 운송 여부가 결정됩니다. 추가 위탁 수하물은 승객과 동시에 목적지에 도착하지 않을 수 있습니다.
항공운송 금지 품목
위탁 수하물 반입 제한 물품
다음의 물품은 위탁 수하물로의 반입이 제한됩니다.
중요 및 상업 서류
증권
화폐
은행 어음
보석류
고가 금속 및 금속 세공품
골동품, 서화 및 미술품
각종 샘플
절판된 인쇄물 또는 스크립트
여행 증명서
전자/비디오/사진 장비
휴대전화, 워크맨, 컴퓨터 소프트웨어/하드웨어
시간에 맞춰 투약해야 하는 의약품
휴대 수하물
당사는 기내로 반입하는 수하물의 최대 크기 및/또는 무게를 명시합니다. 각 일등석/비즈니스석 승객은 두(2) 개의 수하물 반입이 가능하며, 각각은 8 kg(17 lbs.) 미만이어야 합니다. 각 이코노미석 승객은 5 kg(11 lbs.) 미만인 최대 한 개의 수하물 반입이 가능합니다. 각 수하물의 선형 치수는 길이 55 cm(22 in.), 폭 40 cm(16 in.) 및 높이 20 cm(8 in.)를 넘어서는 안 되며, 항공기 탑승 전에 머리 위 짐칸에 수납될 수 있는지 또는 좌석 아래 공간에 맞는 크기인지 확인해야 합니다. 머리 위 짐칸에 수납할 수 없거나 좌석 아래 공간에 맞지 않는 크기의 수하물, 또는 무게가 초과되거나 크기가 초과된 수하물, 또는 안전에 위협이 될 수 있는 모든 수하물은 위탁 수하물로 운반해야 합니다.
위험 물품
리튬 전지
휴대 가능한 리튬 전지
100Wh를 초과하지 않는 리튬 전지가 장착된 노트북, 핸드폰, 카메라 등 개인용 휴대용 전자기기와 백업 배터리는 휴대수하물로 기내 반입 가능합니다.
휴대가 제한된 리튬 전지
항공사의 비준을 거쳐 100Wh~ 160Wh의 리튬 전지가 장착된 전자기기를 휴대할 수 있습니다. 이런 백업 리튬전지를 최대 일인당 2개를 휴대할 수 있으나 탁송할 수는 없습니다.
휴대가 금지된 리튬 전지
160Wh를 초과한 대형 리튬 전지와 전자기기는 휴대 및 탁송 금지입니다.
리튬 전지 보호조치
백업 배터리는 단락 방지를 위해 매개마다 따로 보호 처리해야 합니다. (원래의 소매 포장지에 넣거나 노출된 전극에 테이프를 붙이거나 매개 전지를 따로 비닐봉지 혹은 보호 케이스에 넣는 등 방식으로 전극을 절연 처리한다.)
규정을 어기고 리튬전지를 휴대한 엄중한 후과
규정을 어기고 리튬전지를 휴대하면 여객의 신변안전과 재산 안전을 해칠 수 있습니다. 엄중한 후과를 초래하면 법적 제재를 받게 됩니다. 보조배터리: 백업 리튬전지로 간주되며 탑승 시 휴대만 가능합니다. 100WH ~160WH의 보조배터리는 운송업자의 동의를 거쳐야 휴대 가능하며 비행 중 사용 금지입니다. 스위치가 달린 보조배터리는 비행 중 줄곧 오프 상태여야 합니다. 160WH를 초과한 보조배터리는 휴대 및 탁송 금지입니다.
위험물을 신고하셨나요?
위험물이 포함된 화물의 항공운송은 반드시 국가 및 국제 관련 규정에 부합해야 합니다.
위험물이 포함된 화물을 탁송하려면 반드시 사실대로 신고하고 정확히 위험물을 식별해야 합니다.
위험물에 속하는 물질과 제품은 가연성, 자연발화성, 부식성, 유독성, 폭발성, 방사성, 전염성 물질과 습기를 만나면 위험해지는 물질, 그리고 압축가스, 산화제, 유기과산화물 및 기타 관련물질을 포함합니다.
위험 물품이 포함된 수하물
승객 및/또는 배송자가 신고한 위험 물품은 일반 수하물에 넣거나 휴대 또는 위탁 수하물로 운송할 수 없습니다.
폭발물(화염 폭탄 또는 시그널링 폭탄), 화학적 산소 발생기, 중고 타이어, 압축 가스 실린더(산소, 이산화탄소, 헬륨 또는 소화기), 페인트, 접착제, 에어로졸, 구조 장비, 장비에 담긴 연료 오일, 구급 상자, 습식 전지 또는 리튬 이온 배터리, 성냥 등이 들어 있는 항공기 여유 부품/항공기 장비/AOG 부품/회사 물품
습식 전지, 엔진, 소화기, 질소 충전 진동 댐퍼, 에어백 팽창기/에어백 어셈블리, 기화기 또는 연료가 담겨 있거나 담겨 있었던 연료 탱크, 압축 가스가 포함된 타이어 팽창 장치 등이 들어 있는 자동차, 자동차 부품(차량, 모터, 모터사이클)
압축 공기 또는 산소 실린더, 화학적 산소 발생기 또는 냉동 액화 산소가 들어 있는 호흡 장치
인화성 가스(부탄, 프로판), 인화성 액체(등유, 휘발유), 인화성 고체(고체 알콜, 성냥) 또는 기타 위험 물품이 들어 있는 캠핑/하이킹 장비
특히 인화성 액체, 인화성 고체, 산화제, 유기 과산화물, 독성 또는 부식성 물질 등, 위험 물품으로 정의되는 물질이 들어 있는 화학물
위험 물품이 들어 있는 혼재 위탁화물
액체 질소 또는 액체 헬륨 등의 냉동 액화 가스가 들어 있는 극저온 액체 극저온 액체가 위험한 이유는 피부 접촉 시 조직 손상을 일으키고, 한정된 공간에서 배출 시 사람들을 질식시킬 수 있기 때문입니다.
고체 이산화탄소(드라이아이스) 또는 냉동 액화 가스로 포장되어 있는 정액. “액체 질소 실린더”를 참조하십시오.
압축 또는 액화 가스가 들어 있는 실린더
인화성 합성수지 또는 용제, 압축 또는 액화 가스, 수은 및 방사성 물질이 들어 있는 치과 장비
감염 물질이 들어 있는 진단검사용 검체
일반적으로 압축 공기 또는 특수 가스 혼합물(다이빙 탱크, 산호 실린더 등)이 들어 있는 실린더가 장착되어 있는 다이빙 장비. 비어 있는 실린더(표시기가 0을 가리킴)는 수하물로 위탁 가능합니다. 다이빙 조명에는 충전형 납축전지가 들어 있을 수 있으며, 고강도 다이빙 조명은 점등 시 많은 양의 열을 발생시킬 수 있습니다.
따라서, 안전한 운송을 보장하려면 배터리와 전구를 제거해야 합니다.
폭발물 또는 기타 위험 물품이 들어 있는 드릴링 및 채광 장비
자유 액체 질소가 들어 있는 건조물. 포장 방향에 상관없이 액체 질소가 누출될 가능성이 없는 경우에만 운송이 허용됩니다.
드라이브 장치에 자성체 또는 수은을 포함하거나 습식 전지가 들어 있는 전기 장비
습식 전지가 들어 있는 전동 차량(휠체어, 잔디 깍는 기계, 골프 카트 등)
폭발물(화염 폭탄), 인화성 액체(휘발유), 인화성 가스(프로판, 캠핑 가스) 또는 기타 위험 물품이 들어 있는 탐험 장비
폭발성 폭죽 장치, 내연 기관용 발생기, 습식 전지, 연료 오일 및 발열성 물품이 들어 있는 촬영 또는 미디어 장비
냉동 액체 가스 또는 고체 이산화탄소(드라이아이스)가 들어 있는 동결 배아
인체 및 동물에 부작용을 일으킬 수 있는 고체 이산화탄소(드라이아이스)로 포장된 냉동 과일, 채소
인화성 액체, 인화성 고체 또는 인화성 가스가 들어 있는 연료
인화성 액체가 들어 있는 연료 제어 장치
인화성 가스 실린더, 소화 약제, 배터리가 들어 있는 열기구
인화성 액체(유성 페인트, 접착제 및 광택제 등), 에어로졸, 염색약, 부식제 용기 또는 하수구 세제, 암모늄, 성냥을 포함해 위험 물품에 대한 정의 기준에 부합하는 항목이 들어 있는 가전 물품
가스 게이지, 압력 게이지, 수은 개폐기, 정류기 및 수은이 채워져 있을 수 있는 온도계 등의 기구
특히 인화성 액체, 인화성 고체, 산화제, 유기 과산화물, 독성 물품 또는 부식성 물질 등의 위험 물품에 대한 정의 기준에 부합하는 물품이 들어 있는 연구실 실험 장비
접착제, 페인트, 실란트, 솔벤트, 습식 전지, 리튬 이온 배터리, 수은, 압축 또는 액화 가스 실린더가 들어 있는 기계 부품
단독 또는 조합으로, 자성 물체에 대한 정의 기준에 부합하는 자석 및 기타 유사 물질
철자석 물질을 포함하며 항공기 기계에 어떠한 영향도 미치지 않도록 특수 항공운송 요건에 따라 운송해야 하는 금속 건축자재, 금속 펜싱, 금속 파이핑
특히 인화성 액체, 인화성 고체, 산화제, 유기 과산화물, 독성 물품 또는 부식성 물질 등의 위험 물품에 대한 정의 기준에 부합하는 물품이 들어 있는 의료 용품
폭죽, 인화성 가전 액체, 부식제 용기 또는 하수구 세제, 인화성 가스 또는 라이터, 액화 가스 팽창기, 캠핑용 가스 실린더, 성냥, 탄약, 염색약 및 에어로졸 등의 위험 물품에 대한 정의 기준에 부합하는 물품이 들어 있는 승객 수하물
특히 방사선 물질, 인화성 액체, 인화성 고체, 산화제, 유기 과산화물, 독성 또는 부식성 물질 등 위험 물품에 대한 정의 기준에 부합하는 물품이 들어 있는 제약품
액화 가스 또는 암모늄 용액이 들어 있는 냉장고, 에어컨. 12kg 미만의 비인화성, 비독성 가스 또는 35% 미만 농도의 12L 이하 암모늄 용액이 들어 있는 경우에만 운송이 허용됩니다.
연료 오일 또는 잔류 연료, 인화성 에어로졸, 압축 가스 실린더, 니트로메탄(인화성 액체), 기타 연료 첨가물 및 습식 전지를 포함하는 모터, 기화기 또는 연료 탱크가 들어 있는 경주용 차량 또는 모터사이클 팀 장비
접착제, 셀룰루오스, 페인트, 유기 과산화물, 솔벤트, 합성수지가 들어 있는 정비 키트
인화성, 폭발성 물품 또는 안개 효과를 위한 드라이아이스가 들어 있는 공연, 영화, 무대 및 특수 효과 장비
산화제 또는 부식성 물질이 들어 있는 수영장 화학물
수은이 들어 있는 전기 장비 또는 기기의 개폐기
폭발물(못총), 압축 가스, 에어로졸, 인화성 가스(부탄 탱크 또는 토치), 인화성 접착제, 페인트, 부식성 액체(산성 또는 알칼리성 세제)가 들어 있는 공구 상자
토치: 소형 토치에는 인화성 가스가 들어 있으며, 전기 스타터가 장착되어 있을 수 있습니다. 대형 토치는 헤드(일반적으로 자가 점화 스위치가 장착)와 인화성 가스가 들어 있는 컨테이너 또는 가스 실린더로 구성되어 있습니다.
고체 이산화탄소(드라이아이스)가 들어 있는 백신
수화물 체크스루
미주/유럽/오세아니아에서 베이징을 경유해 중국으로 가는 에어차이나 운영 항공편을 이용하는 승객들은 최종 도착지에서 수화물 체크스루를 요청할 수 있습니다. 이 서비스를 이용하려면, 승객들은 필요 시 체크인 동안 에어차이나 직원이 베이징에서 세관의 요청에 따라 가방을 열고 검사할 수 있도록 수화물 태그에 서명하고 신고 사항을 표시해야 합니다. (다른 국제 항공사에서 운영하는 에어차이나 공동운항 항공편에서는 이 서비스를 이용할 수 없습니다.)
체크스루 수화물은 세관 임의 추출 확인 대상입니다. 필요한 경우, 에어차이나는 승객의 신고 사항으로 승객을 대신하여 공항 세관에서 수화물을 개봉하고 검사하는 과정을 도울 것입니다. 베이징 수도 국제공항 도착 후, 승객들은 수화물을 찾을 필요 없이 바로 입국 수속을 진행할 수 있습니다. 그 다음 환승 구역에서 국내 환승 항공편을 기다리면 됩니다.
수화물 체크스루 서비스는 35개 해외 도시와 중국의 여러 국내 도시를 연결하는 베이징 경유 34개 국제 노선에서 현재 이용할 수 있습니다. 미주: 존 F. 케네디 국제공항, 샌프란시스코, 로스앤젤레스, 휴스턴, 워싱턴 D.C., 하와이, 몬트리올, 밴쿠버, 뉴어크, 아바나, 상파울루, 파나마시티.
상하이 푸동 국제공항을 연결하는 일부 항공편에서 이제 수화물 체크스루 서비스를 이용할 수 있습니다. 하지만, 다른 목적지(다롄, 청두, 충칭 등)에서 출발하거나 다른 목적지에 도착하는 직항 항공편에서는 이 서비스를 이용할 수 없습니다. 수화물 체크스루 서비스를 이용할 수 있는 노선에 대한 자세한 정보는 에어차이나 콜센터 또는 지역 영업점에 연락하십시오.
- 수화물 체크스루 안내
더 나은 편의성과 편안함을 제공하고자, 에어차이나 리미티드는 해외 도시에서 베이징을 경유하여 국내 도시(I-D)로 이동하는 승객을 위해 수화물 체크스루 서비스를 시행합니다. 본 서비스의 혜택을 완전하게 누리려면, 적용 대상 승객은 다음 사항을 인지하시기 바랍니다.
I. 체크스루 수화물에 세관 및 검역 신고가 필요한 물품이 없다는 것을 확인하는 것은 전적으로 승객의 책임입니다.
II. 베이징에서 검사를 위해 승객의 수화물을 개봉할 수 있습니다. 이 서비스를 이용하기로 했다면, 필요 시 체크인 동안 에어차이나 직원이 베이징 세관을 도와 귀하의 가방을 열고 검사를 진행할 수 있도록 수화물 태그에 서명하고 신고 사항을 표시해야 합니다.
지연 / 손상 / 분실 수하물
보상 및 소송
수하물 지연에 대한 보상을 원하는 승객은 위탁 수하물을 수령한 날로부터 21일 이내에 Air China에 서면으로 클레임을 제출해야 합니다.
수하물 보상과 관련된 조치는 항공기가 목적지에 도착한 날로부터, 또는 항공기가 목적지에 도착해야 하는 날로부터, 또는 운송이 중단될 날로부터 2년까지로 제한되며 그렇지 않은 경우 승객은 수하물 관련 손해에 대한 소송을 제기할 권리를 상실하게 됩니다.
보상 기준
국내 항공편:
만약 위탁한 수하물이 손상되거나 분실되면, 배상 금액은 100 RMB/ kg(2.2 lb) (또는 환율에 따른 동일한 금액의 외화) 미만으로 결정됩니다.
만약 수하물의 가치가 100 RMB/ kg (2.2 lb) (또는 환율에 따른 동일한 금액의 외화)인 경우의 배상 금액은 수하물의 실제 가격 가치에 의해 결정됩니다.
만약 수하물의 중량을 확인할 수 없는 경우, 배상은 특정 좌석 클래스의 최대 무료 수하물 허용 무게에 따라서 정해집니다. 수하물이 지연되는 경우에는 일회성 배상이 정해집니다. 이코노미석의 경우에는 200 RMB (또는 환율에 따른 동일한 금액의 외화), 비지니스석의 경우에는 400 RMB (또는 환율에 따른 동일한 금액의 외화), 일등석의 경우에는 600 RMB (또는 환율에 따른 동일한 금액의 외화)가 제공됩니다.
국제항공편:
"바르샤바 협약"에 명시된 조건을 충족하는 항공편의 경우 수화물의 보상 한도는 kg당 17 SDR(특별 인출권)*입니다. 수화물의 실손실이 표준 이하인 경우, 수화물의 실손실을 기준으로 보상이 이루어집니다. 기내 휴대 수화물에 대한 보상 한도는 332 SDR(특별 인출권)입니다*.
"몬트리올 협약"에 명시된 조건을 충족하는 항공편의 경우 수화물의 실손실을 기준으로 보상이 이루어집니다. 적절한 증거를 제시할 수 있는 경우 승객당 위탁 수화물 및 휴대 수화물에 대한 보상 한도는 1131 SDR(특별인출권)입니다*.
보상은 항공 수화물에 대한 수화물 조항에 따라 처리되어야하며 세부 사항은 95583에서 확인할 수 있습니다.
귀하의 수화물이 보험에 가입되어있는 경우 관련 서류를 귀하에게 제공하여 귀하의 보험사에 대한 손해 배상 청구를 제기할 수 있습니다.
*SDR은 국제 통화 기금(IMF)이 규정한 특별인출권을 가리킵니다. SDR의 가치는 www.imf.org에서 확인할 수 있습니다.
지연된 수하물 추적
수하물 추적 시스템은 제한으로 인해 영문으로만 인식할 수 있습니다. 수하물 배송 주소가 변경되는 경우, 영문으로 주소를 수정하십시오. 또한 Air China의 수하물 추적 부서로 전화하여 주소를 변경할 수도 있습니다.
첫댓글1)일반 위탁 수하물(탁송) 크기: 길이+폭+높이의 합이 60cm(24인치) 이상, 158cm(62인치, 바퀴 및 손잡이 포함) 이하,23kg 이하. 2)휴대수하물 : 당사는 기내로 반입하는 수하물의 최대 크기 및/또는 무게를 명시합니다. 각 일등석/비즈니스석 승객은 두(2) 개의 수하물 반입이 가능하며, 각각은 8 kg(17 lbs.) 미만이어야 합니다. 각 이코노미석 승객은 5 kg(11 lbs.) 미만인 최대 한 개의 수하물 반입이 가능합니다. 각 수하물의 선형 치수는 길이 55 cm(22 in.), 폭 40 cm(16 in.) 및 높이 20 cm(8 in.)를 넘어서는 안 되며, 항공기 탑승 전에 머리 위 짐칸에 수납될 수 있는지 또는 좌석 아래 공간에 맞는 크기인지 확인필요.
3)휴대 가능한 리튬 전지 : 100Wh를 초과하지 않는 리튬 전지가 장착된 노트북, 핸드폰, 카메라 등 개인용 휴대용 전자기기와 백업 배터리는 휴대수하물로 기내 반입 가능합니다. 4)휴대가 제한된 리튬 전지 :항공사의 비준을 거쳐 100Wh~ 160Wh의 리튬 전지가 장착된 전자기기를 휴대할 수 있습니다. 이런 백업 리튬전지를 최대 일인당 2개를 휴대할 수 있으나 탁송할 수는 없습니다. 5)휴대가 금지된 리튬 전지 :160Wh를 초과한 대형 리튬 전지와 전자기기는 휴대 및 탁송 금지입니다.
8)보조배터리 : 백업 리튬전지로 간주되며 탑승 시 휴대만 가능합니다. 100WH ~160WH의 보조배터리는 운송업자의 동의를 거쳐야 휴대 가능하며 비행 중 사용 금지입니다. 스위치가 달린 보조배터리는 비행 중 줄곧 오프 상태여야 합니다. 160WH를 초과한 보조배터리는 휴대 및 탁송 금지입니다.
첫댓글 1)일반 위탁 수하물(탁송) 크기: 길이+폭+높이의 합이 60cm(24인치) 이상, 158cm(62인치, 바퀴 및 손잡이 포함) 이하,23kg 이하.
2)휴대수하물 : 당사는 기내로 반입하는 수하물의 최대 크기 및/또는 무게를 명시합니다. 각 일등석/비즈니스석 승객은 두(2) 개의 수하물 반입이 가능하며, 각각은 8 kg(17 lbs.) 미만이어야 합니다. 각 이코노미석 승객은 5 kg(11 lbs.) 미만인 최대 한 개의 수하물 반입이 가능합니다. 각 수하물의 선형 치수는 길이 55 cm(22 in.), 폭 40 cm(16 in.) 및 높이 20 cm(8 in.)를 넘어서는 안 되며, 항공기 탑승 전에 머리 위 짐칸에 수납될 수 있는지 또는 좌석 아래 공간에 맞는 크기인지 확인필요.
3)휴대 가능한 리튬 전지 : 100Wh를 초과하지 않는 리튬 전지가 장착된 노트북, 핸드폰, 카메라 등 개인용 휴대용 전자기기와 백업 배터리는 휴대수하물로 기내 반입 가능합니다.
4)휴대가 제한된 리튬 전지 :항공사의 비준을 거쳐 100Wh~ 160Wh의 리튬 전지가 장착된 전자기기를 휴대할 수 있습니다. 이런 백업 리튬전지를 최대 일인당 2개를 휴대할 수 있으나 탁송할 수는 없습니다.
5)휴대가 금지된 리튬 전지 :160Wh를 초과한 대형 리튬 전지와 전자기기는 휴대 및 탁송 금지입니다.
6)리튬 전지 보호조치 : 백업 배터리는 단락 방지를 위해 매개마다 따로 보호 처리해야 합니다. (원래의 소매 포장지에 넣거나 노출된 전극에 테이프를 붙붙이거나 매개 전지를 따로 비닐봉지 혹은 보호 케이스에 넣는 등 방식으로 전극을 절연 처리한다.)
7)규정을 어기고 리튬전지를 휴대한 엄중한 후과 : 규정을 어기고 리튬전지를 휴대하면 여객의 신변안전과 재산 안전을 해칠 수 있습니다. 엄중한 후과를 초래하면 법적 제재를 받게 됩니다.
8)보조배터리 : 백업 리튬전지로 간주되며 탑승 시 휴대만 가능합니다. 100WH ~160WH의 보조배터리는 운송업자의 동의를 거쳐야 휴대 가능하며 비행 중 사용 금지입니다. 스위치가 달린 보조배터리는 비행 중 줄곧 오프 상태여야 합니다. 160WH를 초과한 보조배터리는 휴대 및 탁송 금지입니다.