[질문] 르노삼성자동차 서비스 센터 슬슬 열받게 하네요..

[도도사[도선철]]

안녕하세요. ~ 2008년 5월 임프(3만3천)주행 한 도도사 입니다.

지난 2월 25일에 전국적으로 비가 오는 날 갑자기 제차가 기어를 후진으로 넣으면 평소에 변속 충격의 3~5배 정도..

(운전석 시트 밑에서 쇠덩어리가 움직인는) 증상- 평소 울컥 증상의 3~5배이 나타나더라구요..

 평소 D모드 진동도 엄청나게 크게 느낄정도로요.. 나타나구요..

 그래서 시동을 끄고 다시 해봐도 점점 심하더라구요.. ㅠ. ㅠ

안되겠다 싶어 2월 26일에 전화로 서비스 센터(제가 있는지역에서 나름 최고로 친절하다는 곳)을 예약하고 2월 27일(토) 차량을 입고 시키기로 하였습니다.

 차량을 입고 하기전에 저의 집사람 차량 마티즈를 평소 잘 알고 있던 카센터에서 점검을 받고 거기 사장님께 조금있다가 제가

 서비스 센터에 입고 하려고 한다.. 라고 말씀드렸더니.. A/S기간이니 서비스 해줄거라고 말씀을 해주시더라구요.

 참고로 서비스 센터 가기바로전에 지인의 소나타를 똑같이 해 보니 평소 제가 가지고 있는 변속 충격보다도 훨씬 없더군요.

 그래서 이건 분명 뭔가 잘못되었다 라고 ...아직 2년도 안된 차량인데.... 별의 별 생각을 다하고 서비스 센터로 갔습니다.

 예약시간보다 조금 일찍 도착하니 친절히 접수를 해주더군요.. 그래서 일단 대기실에서 기다리고 있다가 제차가 리프트로 가는걸 보고 차량으로 갔지요? 여기서부터 슬슬 열받더라구요..

 담당 기사왈 저를 처음 딱 보고는 - 차는 컴퓨터 연결해서 점검을 하면서 - 첫 마디가 "이거 지난번에 서비스 받았잖아요?" 라고 참 어이없는 말을 던지더군요.... 참내.. 서비스?  어이가 없었습니다. 지난번 차량 사고 무상으로 엔진오일 갈고 그때 진동 있어서 다시 세팅 해주더니만 그이야기를 하는가? 라고 생각하고 기분이 나뻐서 제 인상이 돌아갔습니다.

 제가 아무말도 안하고 인상이 돌아가니.. 그 기사 뭔가 사태 파악을 했는지 왔다갔다 하더니 차를 빼고 저보고 옆에 타랍니다.

 타고 10분정도 계속 기어 변속을 합니다. 차가 처음 증상보다는 작게 울컥하였지만.. 여전에 옆에 타고 있어도 울컥울컥 거리더라구요.

 결론부터 이야기 하자면.... 모든 차에 미션충격은 다 다르다. 이거보다 심한 차량도 있고,, 적은 차량도 있다.. 그러니 고객님이 걱정하지 마시고 그냥 타랍니다..  그리고 한가지 자기가 이차를 3~4일 정도 가지고 타면 뭔가 증상을 알겠다며.. 지금은 이거는 정상이다. 앞으로 수리할수 있는 시간이 많이 있으니 더심해지면 그때 와라.. 뭐.. 이렇게 이야기를 하더라구요..

참내.. 진짜 어이가 없어서.. 차를 리프트쪽에 넣고 띄우지도 않고 컴퓨터 10분정도 꼽아놓고.. 10분 왔다갔다하고 이정도는 다 있으니 그냥 타라??? 그리고 수리할 기간 남았으니 그때 다시와라???

 제 생각에는 뭔가 이상이 있기는 확실합니다. 그 기사분의 표정에서도 그렇고.. 하지만 미션 쪽이니 작업이 크겠지요..

 회원님들 제 나름대로 결론을 내리자면.. 이 차 제가 있는 모든지역에 예약 정비 들어갈 계획입니다.

 그리고 안되면 타 지역 까지도 다 가 볼겁니다.... 그 기사분 말대로 보증수리 끝날때까지... ㅋㅋ-> 보증수리 끝나면 그때는 이상이 있으니 수리비 청구하고 고칠려나???

 물론 내일 모레 본사에도 이야기를 할 거구요..(물론 답변은 똑같을 거지만..->가까운 사업소 가세요~)

에구.. 참 속상하네요.. 새차 뽑아서.. 주유구 밑에 도장불량이라(색깔 벗겨짐... 4개월 만인가? 5개월만에..)A/S 받고..

 이번에는 미션쪽이라.. 더 신경이 쓰이네요.. ㅜ.ㅜ 뽑기를 잘 못했어...ㅠ.ㅠ

긴 글 읽어 주셔서 감사하구요.. 저에게 힘을 주시면 더욱 감사하겠습니다..

즐거운 휴일 보내시고 모두 안전운전 하세요~~ 

[로마_sM[손병훈]]

저는 아는선배가 타던거 중고로 샀습니다 선배가 저한테 차팔기 얼마전 변속충격이 좀 심하다싶어 사업소에 차를 맞깁니다...사업소에서 이건 정상이랍니다...선배 열받습니다...같은 sm 이지만 변속충격 없는 선배친구차를 가지고 같이 아까사업소를 갑니다...아까 정비사를 찾아가서 말합니다...여보셔~ 이차도 같은 sm인데 어째 이건 변속충격이 내차에비해 10.5% 밖에없냐고 따집니다...그럼 어떤놈차가 정상이냐고...이번엔 목소리에 힘을실어 따지고 들어갑니다...

[로마_sM[손병훈]]

기사님이 말합니다...차마다 좀 차이가있다고...선배가 말합니다 개소리 말라고...
그리고는 대빵 나오라고 다른손님들 앞에서 큰소리로 외칩니다...어쩔수없이 대빵 이라는사람이 친절하게 진정하시라고 굽신데면서 사무실로 모셔갑니다...그안에서 무슨얘기가 오갔는지는 저도모릅니다...그리고 선배는 몇차례 더 같은사업소에 찾아가서 꼬장아닌 꼬장을 부려요...그리고 얼마후...결국은 새미션으로 무상 교채하는데 성공해요...

[로마_sM[손병훈]]

어느정도 문제가 있는걸 인정하면서도 막상 서비스 받을려면 해줄듯...말듯...사람 봐가면서 상황 봐가면서 누군한테는 해주고 누구한테는 대충 말로 때울려하고...이게 현실인거 같네요...부디 제 선배처럼 성공하시길 바랍니다 ㅠㅠ

[준봉[조준형]]

제일 좋은건 깽판 함치고 난장 부려주세요 완빵입니다....

[바우[전수환]]

콜... -_- 구미표 진상 ㅋㅋㅋ

[준봉[조준형]]

바우는 니는 대구표진상 ㅋㅋ

[흑백[손창호]]

점장 나오라 그래 한판 붙자고 이말한마디면 첫스타트 끈어용 ㅋㅋ