<p><span style="color: #ee2323;"><b>해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 </b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다</b></span></p><p> </p><p>https://m.cafe.daum.net/sinsungzo/nxhE/18342?searchView=Y</p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>금일 신성조 까페에서 구매한 pc를 수령했습니다.</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>pc자체는 잘 수령했구요.... 설레는 마음으로 연결하던 중에 부팅 문제가 발생했습니다 ㅠ</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>window 설치 및 데이터 이전을 위해 윈도우 설치 USB와 기존 사용하던 hdd, ssd 연결하고 bios에서 부팅 순서를 바꿔주려고 했는데. </b></span><span style="color: #ee2323;"><b>USB를 부팅 옵션에서 인식을 못하고 hdd ssd는 기기자체는 인식을 하는데</b></span><span style="color: #ee2323;"><b> 부팅 옵션에는 추가되지 않더라구요. </b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>그래서 csm support를 키고 UEFI를 legacy로 바꿔주었는데,</b></span><span style="color: #ee2323;"><b> 그후부터 Bios 진입 불가로 먹통이네요. 윈도우가 안깔려있는 상황에서 bios도 못들어가니까 난감합니다... 그냥 검은 화면 뿐 아무것도 보이지 않아요 ㅠ</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>이상황을 어떻게 해결할수 있을까요? 지원 부탁드립니다~~!!</b></span></p><p> </p><p>-------------</p><p> </p><p>추가 업데이트</p><p> </p><p>: 보드는 건전지 빼고 초기화해서 bios 진입은 해결되었습니다. 다만 부팅 옵션에서 USB 및 기타 장치가 뜨지않는 문제는 여전하네요.</p><p> </p><p>기가바이트 B650 K 보드에 문제가 있는것 같습니다. 지원 요쳥합니다.</p>
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첫댓글죄송하지만 추가로 다신건 저희한태 구매하신 제품도 아니고.. 다는것도 직접다신거라 저희가 해결해드릴수가없습니다 (이건 AS 해드릴 문제가 아니라 윈도우 설치를 제대로 못하고 게시는것 + 집에서 쓰던 제품 추가로 장착해서 문제가 생긴거라 애초에 구 시스템에 쓰던걸 추가로 달기전에 윈도우 데이터는 날리고 다셨어야됩니다)
윈도우 설치 usb도 아마 예전 구 버전 그대로 달아서 쓸려고 하시니 안되시는걸탠데
최신으로 새로 만들고 후면 가장위에 포트를 꼽아야되며
해당 제품은 윈도우 구동까지 확인하고 나간건데
지금 구 윈도우로 구동할려고 하시거나
윈도우 설치를 못하셔서 생기는 문제라 제가 해결해드릴수있는게 아니고 불량관련 문제도 아닌거라
직접해결 해야되는 문제에요 (저희측에 윈도우 미구매로 직접 설치로 가져가신 제품인터라 도움을 드릴 방법도없습니다)
(가장 간편한 해결책은 기존에 쓰시던걸 추가로 단거 다 때네고 저희측에서 구매한 제품만 구성으로 두고 바이오스는 전지빼서 리셋한뒤 최신 윈도우 설치 USB로 새로 제작해서 후면에 꼽고 윈도우 설치하고 그냥 쓰는겁니다. 미구매 제품 다른 구성을 달았을때 문제 생기는 부분은 저희가 해결해드릴수없습니다)
첫댓글 죄송하지만 추가로 다신건 저희한태 구매하신 제품도 아니고.. 다는것도 직접다신거라 저희가 해결해드릴수가없습니다 (이건 AS 해드릴 문제가 아니라 윈도우 설치를 제대로 못하고 게시는것 + 집에서 쓰던 제품 추가로 장착해서 문제가 생긴거라 애초에 구 시스템에 쓰던걸 추가로 달기전에 윈도우 데이터는 날리고 다셨어야됩니다)
윈도우 설치 usb도 아마 예전 구 버전 그대로 달아서 쓸려고 하시니 안되시는걸탠데
최신으로 새로 만들고 후면 가장위에 포트를 꼽아야되며
해당 제품은 윈도우 구동까지 확인하고 나간건데
지금 구 윈도우로 구동할려고 하시거나
윈도우 설치를 못하셔서 생기는 문제라 제가 해결해드릴수있는게 아니고 불량관련 문제도 아닌거라
직접해결 해야되는 문제에요 (저희측에 윈도우 미구매로 직접 설치로 가져가신 제품인터라 도움을 드릴 방법도없습니다)
(가장 간편한 해결책은 기존에 쓰시던걸 추가로 단거 다 때네고 저희측에서 구매한 제품만 구성으로 두고 바이오스는 전지빼서 리셋한뒤 최신 윈도우 설치 USB로 새로 제작해서 후면에 꼽고 윈도우 설치하고 그냥 쓰는겁니다. 미구매 제품 다른 구성을 달았을때 문제 생기는 부분은 저희가 해결해드릴수없습니다)
(보드 바이오스상에서 인식되는거 자체가 보드 불량이 아니라는겁니다)
네 추가 하드웨어는 제거했고 보드도 건전지 빼고 초기화를 했습니다. 다만 부팅 USB 인식이 안되는 문제가 있네요.
최신 USB로 새로 만들어야됩니다 구버전이면 원래 안뜨고 저희측에서는 되는게 나간거에요
실수로 레이드 모드를 건드셨거나 레거시로 파티션 잘못 잡으시면 다른컴퓨터에서 파티션 날리고 다시하셔야됩니다
+ 설치 USB는 후면 최상단에 꼽아야됩니다
바이오스상에서 저장장치가 인식이 될때 저장장치나 보드 불량은 극히 드뭅니다 불량이라면서 매장에 보네주신 대다수가 실수로 파티션 잘못 잡았거나 설치 USB 문제거든요..
@신성조 네 최신본으로 다시 받아서 해볼게요...