까대야!

[인천시장.]

이 글은 제가 고객용 어플을 못
보고손님 하시는 말씀이 요금을
고객이 정하는 기능이 있다는
말 만 듣고 올린 글입니다

잘 알지 못해 생긴 오해였던 거죠
계양 구청에서 오 점 몇 킬로면
영종도는 아닐 텐데 요금이 이만
사천 원 이었던 게 삼만천 원까지
오르기에 이게 말이되 했던 것입
니다

복합적으로 생긴 일이지만 오해
한 부분이 있어 본문을 내리는 게
맞는 것 같은데 그럼 댓글도 함께
사라져 댓글을 달아주신 분들을
생각해서 달빛에 글을 올리고 삭
제해본 적이 없어 수정하는 것으
로 하였습니다

그동안 카대고객용 어플을 따로
깔아야 돼는 줄 알고 있었는데
카카오택시 호출도 어느 날은 되
고 어느 날은 안되어 애가 탄 적
이 여러 번 있어 왜 그런지 알려
고 차분히 해보고 방법을 확실히
알게 되어 습니다

그동안 안될 때 화가 나 화면을
마구 두두리다 보면 될 때도 있으
니 왜 됐는지를 모르고 있었는데
오늘은 확실히 알게 됐고 카카오

T 어플에 대리운전 이모티콘이
있기에 눌러봤더니 고객이 대리
운전을 요청하는 어플이 더군요

그래서 한번 해봤는데 요금선택
을 고객이 숫자로 입력하는 게 아
니고 세 가지 요금뿐이더군요
이래서 무식한 놈이 용감하다는
말이 있는 것 같습니다

한잠 자고 일어났는데도 이해가
안 돼서 어렇게 다시 글을 쓰는데
1. 손님과 분쟁이 생겨 언성을 높
이고 있는데 전화를 끊어버리는
행동을 도저히 이해할 수가 없다

2. 기사가 콜을 잡는 행위는 손과
기사의 노동계약이 발생한 것 인
데 오더에 없는 경유는 의도를 했
나 아니냐의 차이지 사기계약 이
한걸 몰라?

3. 이걸 용납하면 분명 경유뿐 아
니라 착지까지 속일 수 있는 경우
도 생기는 것도 모르고 시장을 선
하는. 기업이 되겠다는 말을 하먄
안 되는 거 아냐?

4. 까대는 공유플랫폼만 제공 했
으니 사기의 당사자가 아니니 까
대한테 말하지 말라는 거야?

5. 너희도 대리운전은 서비스업
이니 그 정도는 기사가 참아야 된
다는 생각이야?

6. 이건 까마귀 날자 배 떨어진 것
일수도 있는데 상황실 전화받은
자의 응대가 아무리 생각해도 도
저희 이해가 안 되더라고 내가 지

도를 확인 안 해봐 어떤 아파트 인
지는 모르지만 미산동에서 마송
가는 콜이 노쇼가 되어 전화를 한
기사에게 플하단에 취소버튼을
누르라고?
그런 일로 전화받기 싫으면 기사
들 스트레스 주지 말고 퇴사하는
게 맞다는 내 생각이 틀리지 안
다고 생각하는데 내 생각에 문
제가 없다는 판단인데 어때?

최소한 고생을 하셨는데 어떡하
나는 말정도는 해줘야 밤새 같
이 고생하는 동료라 느낄 수 있다
는 생각이 들 거 아냐?

만약 니들이 날 골탕 먹이려 한 거
먼 어떡할래?
내가 그걸 밝힐 수 없을 것 같아?
그 콜의 가상번호를 내 핸드폰에 저
장 된 있는데 이걸로 못 밝힐 거라
생각하는 거야?

까대 고위층에게 어제 벌어진 일
들을 소상히 말하고 이것 좀 밝혀
달라고 손과 분쟁에 흥분한 기사
의 전화를 끈은 자와 노쇼가 났을

때 전화받아 취소버튼을 누르라
한 직원이 동일인지 모르지만 징
계를 받게 할 수 있다는 내 자신감
이 오만 일 것 같아?
한번 해볼까?

나 설렁설렁 일하는 사람 아니야
내 밥그릇 지키려고 이 악물고 일
하는 사람 아니야. 위에 사진 중 팔
에 상처가 왜 생겼는지 알아?

콜잡고 손 빨리 만나려고 가시덤
플이 무성한 언덕을 헤치고 오르
다가 생긴 상처야 저런 상처가 온
몸에 생겼어
이렇게 일하는데 너희가 그따위로
응대해도 될 사람이라 생각해?

그리고 까대오다 창은 고객이 요
금을 선택할 수 있는 기능 때문에
생긴 일을 말해주려고 캡처해 둔
건데 까대는 순기능이라 생각한

것 같은데 그 기능을 악용하는 손
이 있잖아 그 피해는 까대가 이 시
장에 진입할 때 상생하겠다 천명
한 기사들이 피해를 보고 저 콜을

잡지고 본 모든 기사들에게 스트
레스가 되는데 표준요금 보다 못
한 요금으로 장난질하는 손을 걸
러내지 안고 그 기능을 그대로 나

두는 건 피해는 기사 놈들이 보는
거고 까대는 수익을 챙기면 그만
이라 생각하는 거야?

로지창은 왜 올렸냐 먼 저 오다
구래역에서 마송 가는 콜이었는
데 경유가 발생하고 착지가 바뀐
오더를 손에게 좋게 설명하여

사만 원으로 요금이 수정된 오더
야 내가 손님들과 싸움질하는
기사라 생각할까 봐 올린 거야
총거리는 13km 정도 되는 콜인

데 사만 원 받았어 그것도 손이
기분 나쁘지 않게~
내가 처음 일을 시작한 032 투투
는 가는 길에 문만 열어도 경유라
고 하는 회사야

정말로 가는 길에 내려줘도 내리
다 사고가 나면 기사와 회사에 피
해이기에 그렇게 한다는 생각인
데 너희는 어떻게 생각해?

오다에 없는 경유로 발생한 사고
도 물론 보험처리가 되겠지만
기사부담금을 너희가 내주는 거
아니잖아?

마지막으로 한마디 하는데 나 지
금까지 살면서 어느 누구에게도
시비를 걸어 본 적이 단 한 번도 없
는 사람이야 그리고 힘없는 사람

괴롭혀 본 적도 없고 이런 내가 너
희에게 그런 대우를 받아도 된
다는 생각이라면 한번 해보자고
누가 잃는 게 많은지

일 나갈 준비를 해야 하니까
이 정도에서 줄일 테니 알어서 하길
바래

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[크리티컬]

저도오늘 같은일 격었네요 손만나 어디찍고
어디가시죠?아닌데요 경유지가 최종목적지임 손한테 전화해서 수정하라 예기함 손 술취해 암것도모름 내가해도 뻐꾸기 카톡만 날라오고 시간이 돈인데 손한테 콜취하세요 하고 전화방 전화해서 출발했네요

[인천시장.]

사람이 콜접수를 안하다 보니 생기는 일갔습니다
술취한 손이 하다보니 여러 일들이 생기는데 그피해는 보상해 주질 않으니 문제가 있다는 생각 입니다