부산지방공단 스포원 이사장님께 드리는 건의서와 답변서

[작은 돌]

부산지방공단 스포원 이사장님께 드리는 건의서

1. 귀하의 건승하심과 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 본회가 2015 7. 24일 귀 기관을 방문하여 언어 환경을 조사한 바 아래와 같은

문제점을 발견하였기로 이에 개선을 건의하오니 이를 개선하여 귀 기관의 발전에 기여하기 바랍니다.

3.개선할 사항

가. 개관 : 외부 언어 환경이 통일성이 없으며 ‘모든 공문서는 한글로 작성하여야 한다.’ 는 국어기본법의 입장에서 볼 때, 대부분의 홍보물이나 누리집, 문서 등에 외래어나 외국어가 남용되고 있고, 띄어쓰기를 거의 무시하고 있어 이의 개선이 필요함.

나. 세부 사항

1) 외부의 언어 환경

가) 간판

①한글형 : 보기) 공단보부, 이사장실, 고객홍보실장실, 노조 간판 등 대부분의 간판

②한글+한글 표기 영어+영어형 : 보기) 고령친화용 홍보체험관, 부산지방공단 스포원,

③한글+영어형 : 보기) 화장실, 전광방송실 등

④영어+한글형 : 보기) 창조경영, LIFT장애우리프트, 일부 화장실.

⑤한글+영어+일본어+한자형 : 보기) 일부 화장실.

⑥한글 표기 영어+영어형 : 보기) 북 카페 BOOK CAFE

⑦영어+외래어형 : 보기) SPO 1 PARK 스포츠센터. 실내골프

⑧영어형 : 보기) Female Staff Lounge, Gallery SPO 1 PARK, SMART-T ZONE, Toilet

⑨한글+외래어형 : 보기) 경정고객봉사실.

나) 안내판

①한글형 : 보기) 출입제한 안내

②한글+영어형 : 보기) 남1문 등

③한글+외래어형 : 보기) 전자카드시스템 이용안내.

다) 게시판

① 한글형 : 보기) 노조게시판 등

라) 게시물

①한글형 : 보기) 사람과 기술, 문화로 융성하는 부산.

②영어형 : SPO1 NEW VISION, How long can you live?

③한글+영어형 : 혁신 INNOVATION, 사계절 Exciting, 3C 박진감.

④ 한글+외래어형 : 보기) 부산경륜창립 12주년 특별경륜(현수막), 그린매출 1조원,

마) 배너

①한글, 외래어, 외국어 혼성형 : 보기) 스마트카드 무인발매기

②한글, 영어, 한자 혼성형 : 보기) 이사장배 대상경정

사) 전광 안내판

①한글형 : 보기) 발전안내

아) 보람(마크)

영어+한글 표기형 : 보기) SPO 1 스포원

* 위에서 보듯이 ‘외부의 언어 환경’이 통일성이 없습니다. 국제화시대에 부응하여 지하철 간판처럼 한글+영어+중국어+일어 등 4개 국어로 통일하면 좋겠습니다.

2) 내부의 언어 환경

가) 홍보물

① 외래어ㆍ외국어 남용이 심합니다.

㉮ 경륜 백배 즐기기

스포츠 레이싱, 게임, 베팅(내기)(3회), 프로(직업적), 스포원, 시스템(2쪽)/ 베팅(2회)(4쪽)/ Expires, 스퍼트(6쪽)/ 스마트, smart(2회), 카드, 터치, 터치스크린, 시스템(7쪽)/ 스크린, cydrome(2회), 프라자(2회)(8쪽)

㉯ 가족 공원

OPEN, Spo1 Family park(표지)/ 문화센터cultural center, sports center, cydrome(2쪽)/ Funny, Fresh, Freely, Friendly, 패밀리파크, space, 잔디광장 grass square, 레저, Eco-Friendly Life(3쪽)/ grass square, air-mat(2회), space, 에어매트(4쪽)/ spider-net, space(5쪽)/ space+and more, 프로그램, 싸이드롬, 스포츠센터, 워터파크, 워터슬라이드, 스파, 풀, 레인, 스파마사지풀, 골프존시스템, 스윙플레이트, 휘트니스, 시스템, 토탈헬스케어, 키즈랜드, 볼풀, 에어바운드, 펌프, 정글짐, 게임존, 3D, 닌텐도게임, Entertainment, 싸이토피아, 해피시니어, 푸드코트, 베네딕숑, 풋살장, 서브코트, 조깅, 센터, 아트(6쪽)/ 교육체험and엔터테인먼트, edu-tainment Zone, natural park, Spo1 family park(7쪽)

㉰ 행복지기

가이드, 경륜ㆍ경정 클리닉(표지)/ 레저(2회), 게임(4회). 스릴(2회)(2쪽)/ 게임, 스트레스, 배팅, 알코올(3)/ Self Test, Yes, No, 게임(4)/ 게임(7회)/ 게임, 배팅(6)/ 클리닉, 스트레스, 게임, 이메일, 프로그램(7)/ 클리닉(8) * ㉮와 ㉰의 베팅이 틀리게 표기됨.

㉱ 경륜세계로의 초대 : 외국인을 위해 일, 중, 영어로 제작되어 문제가 안 됨.

㉲ 경정 가이드

레이스, 마린스포츠, 레포츠, 타임, 백 스트레치 센터, 턴 마크, 스타트 라인, 플라잉스타트, 코스(1쪽)/ 플라잉스타트(2회), 온라인스타트, 스타트라인, 스릴, 스타트(2회)(2쪽)

㉳ SPO 1 스포원(20쪽)

그린매출, SPO 1(표지)/ History, 인터넷 배팅, Spo 1 Park, 스포츠 센터(2)/ 경륜장(싸이드롬), Bicycle√race track, 레저스포츠, 싸이드롬, 컨디션, 그린스포츠, 사이클(4)/ 경정 motorboat racing, 스포츠, 레이스, 마린스포츠, 레포츠(5), 스포츠, 스포츠센터, sports center, 스포츠, 시스템, 서비스, 온ㆍ오프라인, 프로그램, 인터넷홈페이지(6)/ 스포츠, 배드민턴, 핸드볼, 이벤트, 워터파크(물놀이공원), 풀(5회), 워터슬라이드, 레인, 스파 마사지 풀, 이벤트탕, 샤워, 락카실, 대여샵, 휘트니스, 헬스, 조깅, 시스템, 코치, 키즈랜드, 댄스 게임, 펌프, 볼풀, 에어바운스, 정글짐, 매트, 티칭, 프로, 스크린 골프존, 시스템, 시뮬레이션(7)/ 야외 스포츠 outdoor sports, 서비스, 스포츠(8)/ 테니스, 첼린저 테니스, 센터 코트, 서브 코트, 아크릴계 케미컬, 리바운드 에이스, 풋살장(9)/ 자연 휴식 공간 Natural resting place, 레저, 에어매트(10쪽) ~ 이하 20쪽까지 생략.

② 띄어쓰기가 무시되고 있습니다.

㉮ 「경륜 백배 즐기기」 : 적중√시, 경륜√경주(2쪽), 우승√예상√선수, 1√위,√2, √3√위, 경륜√용어(3쪽), 상위√입상, 예상√선수, 환급√받게, 유효√기간(4쪽), 구매권√작성√요령, 경주권√구매표, 작성√방법(5쪽), 적중√경주권, 결승선√2바퀴(6), 내√손√안에서(7), 장외√지점(8).

㉯ 「가족 공원 」: 자연√휴식√공간, 활력√1번지(2쪽), 에코√프랜들리(3).

㉰ 「행복지기」: 직장√동료(2), 과다√몰입, 승부√결과(3), 게임√횟수, 게임√몰입(5), 과다√몰입(6), 경정√클리닉, 과다√몰입, 대처√방안(7), 과다√몰입, 경륜ㆍ경정√클리닉(8).

㉱ 「경정 가이드」: 경주√수면, 진행√과정, 소개√항주, 소개√항주√타임√발표, 발매√개시, 출주√신호, 반대√방향, 1주회√거리, 축소√판정, 대기√행동(1쪽), 경주√참여√방법, 경기√관람, 구매표√작성, 경주√구매표, 작성√요령, 경주√번호, 선수√번호, 항주√불능, 항주√곤란, 출주√제외, 스타트√사고, 사전√출발, 출발√지체, 경주√중에(2쪽).

㉲ 「SPO 1 스포원」: 그린√매출(표지), 경주사업√시행√허가, 전환√공사, 경륜장√개장, 계좌√투표, 장외√매장(2쪽), 사명√변경, 전면√보수공사(3), Bicyele√race, 기록√경주, 순위√경주, 지방재정√지원, 환경√보전, 중진√도모(4), 경주√수면(5), 체력√상태, 운동√처방, 체력√평가, 체력√상담(6), 자연√휴식√공간, 잔디√광장(10), (이하 일부 생략).

나) 누리집

* 불필요한 외래어ㆍ외국어를 줄이세요.

① 초기 화면

스포츠센터, 스크레치복권, Popup Zone, 모니터, Cydrome, 키즈랜드, 휘트니스, 클럽, 셔틀버스, BOAT.

② 큰 갈래(메뉴)

㉮ 경륜/경정 : Cycle and Boat(장식적 영어로 불필요), 랭킹

㉯ 스포츠 센터 : SPORTS CENTER, 키즈랜드, 휘트니스, 센터

㉰ 공원시설 : 싸이토피아, 푸드코트, 게임존

㉱ 고객참여 : Community, 이벤트, 모니터, Good 아이디어

㉲ 경영정보 : 서비스, 센터, Management Info

㉳ 정보공개 : 데이터, Information open

㉴ 스포원 소개 : About spo 1, OLD, CI/BI

③ 작은 갈래

㉮ 경륜/경정 : 컨디션, 피스타, SS, S1…, 선수 포토, LIVE 인사이드, SPO 1 뉴스, 영상노트, 감성채널, 테라피, 프로그램, 업데이트, 레이스, 레저스포츠, 마크, 트랙, 스마트 T(smart T), 스타라운지, 매니아 예상, point, 레벨, E-mail(전자우편), Help-Line, 북 카페, MOTOR Boat racing, BOAT.

㉯ 스포츠센터 : 풀(탕), 키즈랜드, 스포츠 테마 존, 에어바운스, 정글짐, 볼풀, 미니 트렘플린, 블록, 시소, 라운드의자, 업데이트, 스크린골프, 휘트니스, 웰빙, 토탈, 헬스캐어, 프로그램, 휘트니스 GYM, 탁구클럽, 천 아트, 카드, 락카 키, 테니스코트, Tennis, Leads To Sucess Life, 싸이토피아, 해피시니어, 마케팅, 푸드 코트, 게임 존(4D맥스라이더), 아케이드 게임기, 액추에이터, 모터, 게이트(Gate)

㉰ 고객참여 : 모니터, 센터 Good 아이디어

㉱ 경영정보 : 서비스, 스포츠ㆍ레저, 엔터테인먼트, 서비스, NEW 미션, NEW 비전, 그린 매출, social role, 센터, Hot-Line

㉲ 스포원 소개 : 피스타(경주로)→경주로(피스타), 레포츠, 팀, 시스템, Contract Information Open System, 입찰정보 OLD, CI, 시그니처, SPO 1, BI, SPO 1 PARK, 심벌마크, 브랜드, 캐릭터.

* 띄어쓰기를 하면 읽기 속도가 높아집니다.

㉮ 작은 갈래(메뉴)가 대부분 띄어쓰기가 되어 있지 않다.

예) 경륜√공지, 경주√일정, 출전선수√상담, 경주√속보, 경주√결과, 신인선수√시범√경주, 심판√판정실, 고객과의√만남, 경주√안내 등.

㉯ ‘스포원 소개’의 이사장 ‘인사말’에 띄어쓰기가 많이 틀리고 있다.

예) 방문해√주신, 펼치고√있는, 창립√이후, 경륜√시설√현대화를√통하여, 고객에게√양질의√서비스를 제공하고√있습니다.

㉰ 경영방침에 신성장√동력, 창출로 선진√공기업 구현 등.

* ‘경영방침’의 배경에 영어로 희미하게 ‘Working Principle'라고 쓰고 있는데 이런 장식적인 영어는 삭제함이 옳습니다. 외국인을 배려한 책자가 아니므로.

다) 문서

㉮ 누리집의 경영정보>사전정보공개>경영목표를 보니 역시 외국어가 더러 보임.

보기) NEW미션, NEW 비전, 그린매출, 인센티브.

㉯ 고객참여>보도자료 “스포원창립 12주년 특별경륜 개최”에도 외국어가 더러 보임.

보기) 슈퍼특선급, 이벤트, 토너먼트, 인필드 등.

* 위에서 보듯이 ‘내부의 언어 환경’도 외래어나 외국어가 지나치게 남용되고 있으며, 띄어쓰기도 거의 신경 쓰지 않고 사용하고 있어 개선이 필요합니다. 특히 한글 없이 외국어를 그대로 노출해 쓰는 것은 국어기본법 위반임을 명심해 주면 좋겠습니다.

4. 결론

이상 몇 가지 개선할 점을 지적하였으니 이를 개선하시고, 직원들이 외국어나 외래어보다 한글을 즐겨 쓰고 사랑할 수 있도록 교육시켜 주시고, 국어가 한국에서 한국어의 역할을 제대로 하는 주체성을 회복할 수 있도록 협조하여 주시면 감사하겠습니다.

2015. 8. 15

우리말사랑행동본부 회장 강준철

건의서에 대한 답변서

답변RE : 스포원 이사장님께 드리는 건의서

담당자 고객홍보실(고객만족팀) 박진효 (051-550-1532)

작성일 2015-08-16

먼저 공단을 직접 방문해 공단의 많은 자료를 검토하시고 의견을 주신데 대하여 감사의 말씀을 전합니다.

현재 공단의 다양한 홍보물이나 누리집, 문서 등에서 외래어와 외국어가 남용되고 있고, 띄어쓰기를 거의 무시하고 있다는 지적에 대하여 올바른 언어의 사용을 위하여 우선 누리집 등 비교적 쉽게 교정이 가능한 부분부터 개선하고 추후 예산의 반영을 통한 간판, 안내판 등의 교체를 통하여 개선해 나가겠습니다.

또한 직원들의 외국어나 외래어보다 한글을 즐겨 쓸 수 있도록 교육 등을 강화하여 우리말 사용에 앞장설 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

다시 한 번 스포원에 대한 많은 관심과 좋은 의견 감사드립니다.