인터넷 자동차보험의 보상처리문제.!!!(펌)

[[S.K]혜리짱]

전반적으로 인터넷(다이렉트보험사)이 보험료는 저렴합니다. 그러나 보험료가 저렴한 만큼

담당자가 없기 때문에 많은 일을  본인이 처리해야하는 등의 불편함과, 상대적으로 보상인력이

적기 때문에 사고시 사고처리가 늦는등의 애로 사항이 있습니다. 싼 만큼 기회비용을 지급해야

하는 것이죠

평소 다이렉트 자동차보험에 대한  문의점 및 오해에 대해  몇 가지를 정리해봅니다

1.다이렉트보험사가 보험료가 싸지 않습니다

다이렉트 자동차보험사 광고를 보면 모두 자동차보험료 싸다고 광고합니다. 그래서 다이렉트에

가입하는 고객들은 모두 싸게 가입하다고 생각합니다.

15%싸다고 광고 하는 것은 평균보험료가 15%싸다는 의미입니다. 실제 보험료는 모두 싼 것이 

아닙니다. 실제로 자동차보험료를 비교해보면 오프라인 일반 보험사가 다이렉트보험사 보다

자동차보험사가  싼 경우가 많이 있습니다

따라서 다이렉트가 보험료가 싸다고 하는 것은 다이렉트 보험사가 만들어낸 허위의식입니다

자동차보험 가입시 꼭 비교견적을 해보는 것이 자동차보험을 가입시 필요한 지혜입니다

2,전반적으로 보상조직이 적습니다

다이렉트 보험사는 보상인력이 적어 보상서비스의 질이 떨어 질 수도 있습니다

보상조직은 대인과 대물팀으로 구성되는데 대물은 아웃소싱이 가능하기 때문에 모두 외주를

주고 있습니다. 그런데 대인은 아웃소싱이 법적으로 불가능해 모두 자체 보상팀을 꾸려야한답니다.

그래서 주로 보상망이 대도시위주로 구성되어 있고 지방쪽은 보상망이 제대로 확충되어 있지

않습니다. 대부분의 다이렉트보험사 출범시 대인보상팀을 꾸릴시 서울의 경우, 겨우 2-3명으로

출범했으니 지방은 오죽하겠습니까?

경험으로보면 다이렉트에 가입했던 고객들의 불만들이 주로 대인보상과 관련된 점이었습니다.

3.대리점의 체계적인 안내나 서비스를 받을 수없습니다

다이렉트쪽에서는 자동차보험이란 상품의 유통단계에서 '대리점' 이란 단계를 줄임으로써 

고객에게 저렴한 보험상품을 공급하게 되었다고 주장합니다.

그러나 기존에 고객이 받던 보험서비스 보험료비교견적, 보험료상담, 계약변경, 사고상담, 기타보험

관련정보제공의 서비스는 대리점이 제공하던 서비스로서 이것이 고객이 제공받던 보험서비스의 사실상의

대부분이라고 할 수 있습니다

그런데 이 서비스의 주체인 대리점이 사라짐으로써 이 서비스가 불완전한 서비스가 되었고,

사고시 보상서비스 뿐만 아니라 여타 다양한 서비스를 원하는 고객의 입장에서는 불만족스럽기 짝이 없는

것 입니다. 모든 것을 고객이 다 해야 하는(?) 상황이 된것입니다

4.회사가 불안정하여 주인이 자주 바뀌고 있습니다

다이렉트자동차보험이 7-8년의 역사가 되고 보험료가 평균15% 나 싸다고 주장함에도 불구하고

시장점율이 18%정도 밖에 되지 않는다. 그리고 광고비등 과다한 사업비지출 및 높은 손해율로

만성적인 적자에 허덕이고 있는 걸로 알고 있습니다. 최근 업계선두주자인 교보와 다음이 

외국계 보험사에 매각되는등 회사 주인이 자주 바뀌고 있는 점은 아직 정착되지 못한 사업모델

이라는 점입니다.

자동차보험료는 동일 조건에서도 회사별로 차이가 많이 납니다.

그리고 조금만 신경쓰면 생각보다 많은 자동차보험료를 절감할수 있는 방법이 있습니다.

대표적인 방법은 믿을만한 자동차보험비교사이트를 이용하는 방법입니다.

 

◆ 자동차보험료절약방법

 1.자동차보험비교사이트를 통해서 자동차보험료를 비교하세요

 2.사용용도를 출퇴근 가정용으로 하십시요

 3.정확한 운전범위를 선택하세요.

 4.운전자연령을 최저운전자 연령에 맞춰서 가입하세요

 5.차량사항을 확인하세요(에어백갯수, 오토, ABS유무 등)

 6.자동차보험 가입경력을 체크하세요

 7.차가 2대이상이면 동일증권으로 가입하십시요

 8.사고를 내지맙시다

 9.운전습관을 바꿔 법규위반을 하지 맙시다.

10.자동차보험 계약을 계속 유지하세요

11.자동차보험계약 해지 후 3년을 넘기지 마세요

12.일시납으로 가입하세요

◆자동차보험은 비교견적 서비스를 통하여 보험료를 절약할 수 있고 , 계약후에도 원할한

계약관리는 물론사고시 사고상담까지 가능한 믿을만한 자동차보험비교견적 전문사이트

(대리점) 를 통해서 가입하실 것을 권해드립니다

 * 이글은 네이버를 검색하다가 우연히 발취하게되어 글 올립니다.문제가 될시에는 자삭하겠구여.

    여러 회원님들의 경험과 의견을 댓글로 남겨주세여..^*^

[[K.W]885해병이]

빙고!!! 비싼 경우도 있겠지만 ... 참고로 저의 경험담입니다!!! 1톤 쎄렉스 아시죠?? 4륜구동 농민의 보물!! 그 차인경우 제가 직접 견적을 받아 저의 삼*화재랑 비교 해봤는데여!! 1년전 사고가 1점 사고있었구여!! 비교결과 다이렉트가 12마넌 가격이 비싸더라구요!! 무조껀 비싸다는 말씀은 아닌거 맞죠?ㅋㅋ^^