<P>쿠메스 47인치가 자꾸 먹통이 되는 현상이 생겨 어떻게 해야 될지 난감합니다.</P>
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<P>제품은 작년 12월에 구입을 했습니다.</P>
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<P>이런증상이 올 초에 계속 생겨서 환불 받으려 했습니다.</P>
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<P>동일 증상으로 펌웨어도 계속 올려보고, 보드만 3번 정도 교체 한것 같네요..</P>
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<P>픽셀웍스 칩이 고온에 못견딘다고 새로 나온 보드로 교체 후 이상없이 잘 사용하다</P>
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<P>근래에 계속 또 같은 증상이 여러번 생깁니다..</P>
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<P>a/s가 1년이 거의 끝나 가는데 A/S가 끝나면 계속 사비로 고치기도 뭐하고</P>
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<P>또 환불 받자니 사용한 기간이 너무 길고 어떻게 해야 할까요??</P>
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더 자세한 증상을 올리심이 좋을듯 하네요...pixelworks 가 고온에 못견딘다는건...좀 아닌거 같구요...보통 Scaler에 방열판 붙여져 있을꺼에요...그러면 scaler 온도 60~70도 정도로...양호한 상태일꺼에요... 정확한 증상은 알수없으나..제생각엔...DTV쪽 MPEG Module reset 문제 아니면...SMPS 문제일 수도 있을것 같은데...증상을 자세히 올려봐 주세요...^^
자세한 증상은 TV가 부팅이 되면서 부팅 끝나면 화면이 나와야 되는데 화면이 나오질 않습니다.. TV의 모든키가 먹통이 됩니다. 또한 리모콘도 물론 안되고, 고주파음도 들립니다. XBOX360으로 하니 화면이 옆줄이 자글자글 하면서 나오는데 자동설정하면 본 화면은 나옵니다..
흠...DTV Module쪽 reset 문제가 맞는듯 하네요..아마두...님 TV내부를보시면... Pixelworks PW106 Scaler와 LG Heron MPEG Decoder로 구성되어 있을꺼에요..Demodulator는 삼성꺼일테구요...Booting 메시지가 뜨는걸루 봐서는 Scaler는 initial 되고 mpeg 쪽 initial이 제대루 안되서 생기는 문제 같군요...아마..AC Power cord를 삽입/탁찰을 한두번 하면...정상으로 나오죠? 사용환경보다는...제품하자가 분명한듯 하네요...강력히 환불요청하세요..동일 불량 3회면...소비자보호원에도 고발한다고도 하시구요...업체가 어떻게 대처하냐에 따라 다르지만...타업체에서도 그런문제가 있어서...수정한걸루 알고 있어요..
첫댓글 디지털제품이 간혹 공간 특성을 타는 경우가 있습니다. 보드교체나 환불보단 제품교환을 요청해 보심이..
동일증상 3회이면 환불이 가능한걸루 알고 있습니다. 사용기간을 감가상각하여 일정비용을 뺀 후에 환불처리가 되지요 기업체마다 조금씩 다르기는 하지만 가급적이면 제품 교환으로 요청해 보시기 바랍니다. 제품의 특성을 타는듯 싶네요..
더 자세한 증상을 올리심이 좋을듯 하네요...pixelworks 가 고온에 못견딘다는건...좀 아닌거 같구요...보통 Scaler에 방열판 붙여져 있을꺼에요...그러면 scaler 온도 60~70도 정도로...양호한 상태일꺼에요... 정확한 증상은 알수없으나..제생각엔...DTV쪽 MPEG Module reset 문제 아니면...SMPS 문제일 수도 있을것 같은데...증상을 자세히 올려봐 주세요...^^
자세한 증상은 TV가 부팅이 되면서 부팅 끝나면 화면이 나와야 되는데 화면이 나오질 않습니다.. TV의 모든키가 먹통이 됩니다. 또한 리모콘도 물론 안되고, 고주파음도 들립니다. XBOX360으로 하니 화면이 옆줄이 자글자글 하면서 나오는데 자동설정하면 본 화면은 나옵니다..
흠...DTV Module쪽 reset 문제가 맞는듯 하네요..아마두...님 TV내부를보시면... Pixelworks PW106 Scaler와 LG Heron MPEG Decoder로 구성되어 있을꺼에요..Demodulator는 삼성꺼일테구요...Booting 메시지가 뜨는걸루 봐서는 Scaler는 initial 되고 mpeg 쪽 initial이 제대루 안되서 생기는 문제 같군요...아마..AC Power cord를 삽입/탁찰을 한두번 하면...정상으로 나오죠? 사용환경보다는...제품하자가 분명한듯 하네요...강력히 환불요청하세요..동일 불량 3회면...소비자보호원에도 고발한다고도 하시구요...업체가 어떻게 대처하냐에 따라 다르지만...타업체에서도 그런문제가 있어서...수정한걸루 알고 있어요..
아마.. DTV Module의 reset쪽에 저항 시정수를 변경했던걸로 알고있는데...TV 제조사에서도 B'D를 사와서 조립만 한 회사일꺼에요..회사 규모에따라...그런부분 대처 하는 수준이 다르긴 하지만...3번씩이나 A/S를 했는데...아직 해결이 안되었다면...암튼 제생각엔...환불을 요구한다음에(아마 환불 안해줄려구 하겠지만...) 한번더 A/S해주면...아예 각서를 받아놓으시길...향후 1년동안 동일증상 불량시엔 무조건 환불해준다는...이런 각서라두...^^
이런면에선 확실히 대기업제품이 나은거 같네요 저는 삼성 보르도를 한 7개월 쓰다가 동일불량 3회이상이라 환불 요청했더니 며칠안에 바로 구입금액 전액 환불해주더라구요 역시 장단점이 있네요
환불 받으려 했더니 안된다고 하더군요.. 어느 정도 타협하고 신제품으로 교환 했습니다.. 답변 감사드립니다.